物流供應(yīng)鏈《電子商務(wù)模式下的庫存控制與管理》大綱(吳誠老師)

1、采購與供應(yīng)商管理、物流與供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運作管理專家B2C模式下庫存控制和管理課程大綱1、 本大綱的制定，在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶進一步的要求，作一定的調(diào)整與修正；2、 本大綱涉及的內(nèi)容較多，具體講解的側(cè)重點，可以根據(jù)客戶的要求，或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果，來作一定的調(diào)整；【課程背景】隨著我國經(jīng)濟大國地位的確立，以及物流、IT、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，如何有效管理好計劃與庫存？如何不斷提升供應(yīng)鏈管理水平與能力？將成為衡量B2C企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的計劃與庫存控制策略，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，基于對供應(yīng)鏈、電子商務(wù)的

2、研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家企業(yè)的管理及輔導(dǎo)經(jīng)驗，特推出該B2C模式下庫存控制和管理課程。【培訓(xùn)對象】供應(yīng)鏈、計劃、財務(wù)、制造、采購、物流、倉儲及其它相關(guān)人員?！菊n程特點及受益】本課程詳細介紹了B2C環(huán)境下的計劃與庫存控制的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)框架及主要業(yè)務(wù)流程，對庫存計劃與管理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題與困難進行了詳細的分析，并融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)開始關(guān)注庫存控制與優(yōu)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益：1、了解B2C企業(yè)計劃管理體系，了解標桿企業(yè)的做法，能有效有效建立的計劃平臺及體系；2、了解并掌握庫存控制與優(yōu)化的策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練應(yīng)用；3、了解庫存異常的監(jiān)控、

3、分析及管理辦法，并能熟練運用到具體工作中；4、了解并掌握B2C企業(yè)計劃與庫存管理的KPI體系，以便促進工作績效的改善【授課方式與特點】1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡

4、單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。【課程大綱】第一部分：庫存計劃與庫存控制概述1. 現(xiàn)代企業(yè)銷售與備貨模式介紹（流程式、裝配式、單元式）2. 傳統(tǒng)備貨模式的特征與不足分析3. 現(xiàn)代B2C企業(yè)銷售與備貨模式的特征及形式詳述（MTS、ATO、MTO、ETO等） 備貨型生產(chǎn)方式（MTS）的特點 訂貨型生產(chǎn)方式（MTO）的特點（ODMOEM） 定制型生產(chǎn)方式(ETO) 裝配型生產(chǎn)方式(ATO、BTO) “三來一補式”生產(chǎn)方式介紹 大批量生產(chǎn)方

5、式的特點 多品種小批量生產(chǎn)的特點 單件生產(chǎn)方式的特點4. 如何選擇B2C模式下的計劃與生產(chǎn)模式？案例：DELL利豐唯會等知名電商計劃策略之比較與分析5. B2C模式下的計劃與庫存控制策略介紹6. B2C模式下的計劃管理人員工作理念和行為準則介紹案例：“華為計劃管理人員工作理念與行業(yè)準則”分析第二部分 如何做好計劃管理？1. 如何做好需求管理（銷售預(yù)測、生產(chǎn)與采購計劃、配送訂單等）？2. 制定預(yù)測與計劃的一般步驟3. 制定預(yù)測與計劃的方法 專家意見法（情景分析法、德爾菲法） 市場測試法 定量分析法 直觀法 移動平均法 移動加權(quán)平均法 指數(shù)平滑法 一元線性回歸法 多元線性回歸法 基于計算機的物料計

6、劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII)4. 如何管理及發(fā)放預(yù)測與計劃信息？5. 常用庫存計劃方法 一般計劃方法 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理） 訂貨點法（最小最大庫存計劃方法） 甘特圖計劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）6. 不同類型的庫存計劃的管理方法與技巧7. 庫存計劃的管理策略及其選擇（均衡生產(chǎn)、柔性控制）8. 制定滾動庫存計劃的基本要求和流程案例：華為計劃委員會運作體系介紹；9. 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？10. 如何管理與評估計劃變更？如何應(yīng)對計劃變更帶來的風(fēng)險與成本損失？ 案例：某知名B2

7、C商城庫存計劃與管理策略分析 案例：B2C安全庫存模型分析；第三部分 如何有效控制庫存？1. 庫存控制的重要性2. 降低庫存的有效途徑分析3. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法 定期庫存控制 定量庫存控制 經(jīng)濟訂貨批量 庫存分類管理： ABC 2/8法則 周轉(zhuǎn)庫存 緩沖庫存 安全庫存 案例：某知名電商庫存分類方法介紹 產(chǎn)品預(yù)測準確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準確率模型及應(yīng)用） VMI、JIT、“糖果人“等模式 其它庫存控制方法與策略 縮短提前期 防止價格上漲 提供銷售折扣 加大采購批量 以賒購方式購買 加大運輸量 按經(jīng)濟批量訂購 減少庫存損耗 加強預(yù)測 庫存物料標準化 及時處理呆滯物料 案例：B2C模

8、式下的服裝企業(yè)庫存原因分析分析；4.庫存優(yōu)化策略 需求預(yù)測管理策略 需求變動性與安全庫存水平設(shè)置 采購前置期變動性與采購訂單下達點設(shè)置 最大庫存設(shè)置 經(jīng)濟生產(chǎn)批量的設(shè)置 采購模式與策略 采購經(jīng)濟批量分析 采購前置期分析 采購前置期變動性(供應(yīng)商供貨可靠性)分析 供應(yīng)鏈庫存布局策略 配送服務(wù)水平與庫存水平的配置細分策略 案例：某知名手機電商網(wǎng)絡(luò)直銷模式下的庫存控制策略分析；案例：分析一系列電商之庫存管理實施方法；第四部分 如何管理庫存異常及風(fēng)險？1. 什么是庫存異常與風(fēng)險？2. 如何做好庫存分析與監(jiān)控？ 物料低周轉(zhuǎn)的原因分析與處理策略 物料呆滯產(chǎn)生原因的分析 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、

9、要求、途經(jīng)） 如何及時處理呆滯物料（替代、消耗、變買） 庫存積壓資金的原因分析 案例：某B2C企業(yè)庫存失控的案例分析；3. 異常庫存的監(jiān)控與風(fēng)險管理 在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途） 超期物料的管理 來料不良的監(jiān)控與管理 呆壞帳的監(jiān)控與管理 RMA管理 案例：某電器集團商上商城“尾機”管理策略探討 案例：服裝企業(yè)“尾貨”管理經(jīng)驗分享第五部分 B2C企業(yè)物流與庫存KPI管理1. 一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標體系分析 合同及時齊套發(fā)貨率(%) 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年) 采購成本下降率(%) 合同平均運作周期（天） 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（） 庫存準確率（%）2. B2C KPI體系

10、介紹 庫存周轉(zhuǎn)率 缺貨率 無誤交貨率 交貨及時率 物流效用增長率 案例：某企業(yè)庫存計劃業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹； 現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流講師介紹：吳誠（Woden Wu）北京大學(xué) 匯豐商學(xué)院 特聘教授清華大學(xué) 總裁班 特聘教授深圳新一代技術(shù)研究院 首席顧問武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士北京科技大學(xué) 工商管理碩士東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目 認證講師英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目 認證講師國際貿(mào)易中心ITC項目 認證講師英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目 認證講師職業(yè)經(jīng)歷：曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任：1. 華為技

11、術(shù)有限公司：采購經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)；2. 富士康科技集團：供應(yīng)鏈高階主管；3. 聞泰集團：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；4. 康佳集團：副總經(jīng)理。主講三大課程系列：1. 采購與供應(yīng)商管理：采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理、采購價格分析與成本控制、采購談判策略與談判技巧、供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理、采購業(yè)務(wù)能力提升、采購策略與供應(yīng)商管理、如何在采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用項目管理、供應(yīng)商大會、論壇、專題演講；2. 物流與供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化、供應(yīng)鏈全成本管理、物流與供應(yīng)鏈管理、高效倉儲與物料配送管理、B2C模式下的庫存控制與管理）、精益供應(yīng)鏈管理、采購與供應(yīng)鏈管理、工廠物流管理與優(yōu)化、敏捷供應(yīng)鏈管理等；3. 生產(chǎn)運作管

12、理：生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）、生產(chǎn)運營管理、庫存控制與優(yōu)化）、精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理等。授課特點 ：1 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；2 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；3 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；4 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標

13、準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；5 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。曾服務(wù)過的客戶（包括但不限于）：北大匯豐商學(xué)院、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、香港中文大學(xué)、香港亞洲商學(xué)院、殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術(shù)、中國航天工業(yè)集團、上海電氣集團、三一重工、中聯(lián)重科、中國移動、成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、昆明移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風(fēng)日產(chǎn)、長安偉世通、延峰偉世通、比亞迪汽車、廣汽集團、上海大眾、上海

14、美國勞氏、福建恒安集團、福建林德叉車、山東金鑼集團、內(nèi)蒙伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、金鑼、雙匯、雨潤、京都念慈菴、一致藥業(yè)、云南白藥、海王星辰、京東、國美、蘇寧、快樂購、麥德龍、宜家、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療、大自然地板、宜家家居、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利五金、偉創(chuàng)力、蘇州福斯賽諾、東莞泰科、美的電器、康佳集團、萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、廣州華凌空調(diào)、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳科信通信、周大福

15、珠寶、杭州?？敌l(wèi)視、浙江大華、同洲電子、納思達、特變電工、新研股份等。曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)：1. 廣東電信：供應(yīng)商評估、選擇與考核、供應(yīng)商管理與談判技巧；2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：采購策略與談判技巧；3. 深圳航嘉企業(yè)機構(gòu)：采購成本控制與風(fēng)險控制；4. 深圳航盛電子：采購成本分析與控制；5. 美的集團、華凌空調(diào)：供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化、精益供應(yīng)鏈與精益采購管理；6. 中聯(lián)重科、康佳集團：供應(yīng)鏈全面成本管理、精益生產(chǎn)管理；7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化、高效倉儲與配送管理；8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：供應(yīng)鏈與計劃管理；9. 上海電氣集團：供應(yīng)商管理與談判技巧10. 上海大陸

16、泰密克、史丹利（美國）：生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)11. 中航地產(chǎn)：采購成本控制與供應(yīng)商管理；12. 順德大自然地板：采購成本控制與談判技巧；曾咨詢過的代表項目：曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動實施；3. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；4. 堅朗集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；6. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧

17、”項目，2012年實施；企業(yè)及學(xué)員評價： 獲得美的電器、中航行地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業(yè)機構(gòu)、航盛電子、伊利集團、中航工業(yè)集團等多家知名企業(yè)的贊譽與好評：1 “吳老師對采購與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業(yè)的經(jīng)驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓(xùn)，為我們的供應(yīng)商培訓(xùn)，分享他的寶貴經(jīng)驗！” -大自然地板 副總裁 袁順意2 “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IB

18、M、華為的很多寶貴經(jīng)驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復(fù)思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導(dǎo)。再次感謝吳誠老師！” -長安偉世通 采購總監(jiān) 劉總3 “吳老師對供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” -美的電器 制冷集團空調(diào)事業(yè)部 陸總4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” -康佳集團 彩電事業(yè)部 馬總5. “三天的培訓(xùn)，吳老師對我們在供應(yīng)鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供

19、了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” -廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復(fù)研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。 -深圳航盛電子 采購與供應(yīng)鏈部 鄭部長7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業(yè)！他對采購與供應(yīng)鏈管理模式非常了解，將專業(yè)的問題通俗化，復(fù)雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！” -廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓(xùn)課程。在課程講解過程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識面，同時我從中學(xué)到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓(xùn)課程?！?-伊利集團冷飲事業(yè)部物流管理部 張總9. “吳老師對供應(yīng)鏈管理研究得很深，對行業(yè)的