廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)常見問題匯總

1、廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)常見問題匯總12020 年 4 月 19 日統(tǒng)計(jì)病案管理系統(tǒng)常見問題匯總一、安裝問題1. 數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，請(qǐng)重新檢查參數(shù)提示如圖所示：原因一： sa 密碼輸入不對(duì) 。解決方法：輸入正確的密碼，忘記密碼的在企業(yè)管理器下重新設(shè)置密碼原因二：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器未啟動(dòng)。解決方法：?jiǎn)?dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器原因三： SQL Server默認(rèn)的端口號(hào)與病案系統(tǒng)默認(rèn)配置的端口（ 1433）不符備注： SQL Server默認(rèn)的端口號(hào)查看方法：開始-所有程序-Microsoft Sever- 客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具-屬性如圖所示：文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。解決方法：設(shè)置端口號(hào)統(tǒng)一，設(shè)置步驟

2、見默認(rèn)端口號(hào)查看方法2. 無(wú)法下載客戶端無(wú)法出現(xiàn)下載界面，如圖所示：原因一：病案服務(wù)器未啟動(dòng)或者未啟動(dòng)完畢或者啟動(dòng)異常解決方法：?jiǎn)?dòng)桌面上的“啟動(dòng)病案服務(wù)器”快捷方式原因二：下載網(wǎng)址填寫不對(duì)。1、 http:/ 服務(wù)器IP:9080/batj 中的IP 與黑屏窗口（病案服務(wù)器）上的 IP 不一致 2、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不是在英文輸入法狀態(tài)下輸入 3、端口號(hào)（ 9080）輸入不對(duì)解決方法：步驟一 查看黑屏窗口上的IP，如圖所示：32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。根據(jù) 個(gè) IP 填寫網(wǎng)址。如果 IP 是 ，只能本機(jī)下 客 端，如果是服 器的 IP，本機(jī)和其

3、它 都能下 。步 二必 在英文 入法狀 下填寫網(wǎng)址，端口號(hào)必 9080。3. 安裝客 端后無(wú)法登 系 情況一 提示無(wú)法 接服 器，如 所示：原因一：網(wǎng) 置的參數(shù)IP與病案服 器窗口上的IP不一致，如 所示：解決方法：確定黑屏窗口 上的是 的服 器I的前提下，將登 窗口 置上的改成黑屏窗口 上的。原因二：病案服 器啟 異常黑屏窗口里面的內(nèi)容凡是出 at 開. 的 句， 明后臺(tái)啟 異常，如 所示：42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。解決方法：詳見“安裝問題5 無(wú)法連接服務(wù)器“，如果不是問題5 描述的情況，則聯(lián)系工程師遠(yuǎn)程協(xié)助。情況二 如圖所示：原因一：未打 SP4 補(bǔ)丁。解決方法：下載 Sp4 補(bǔ)丁 ，在服務(wù)器上升級(jí)原因二： SQL Server sa 的登錄密碼與軟件后臺(tái)配置文件里的密碼不一致（可能在安裝軟件之后修改了 SQL Server 的登錄密碼）解決方法 :打開軟件后臺(tái)配置文件（ D:baserverjbossserverdefaultdeplo