內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施方案幻燈片

1、CCIT,內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn),實(shí)施情況匯報(bào),1,2020/3/9,目錄,CONTENTS,實(shí)施基礎(chǔ),指導(dǎo)思想,診改目標(biāo),基本原則,01,02,03,04,建設(shè)內(nèi)容,診改實(shí)施,實(shí)施情況,保障措施,05,06,07,08,2,2020/3/9,建設(shè)基礎(chǔ),方案依據(jù),主要問題,質(zhì)?，F(xiàn)狀,CCIT,第一部分,01,3,2020/3/9,方案制定依據(jù),教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診,改制度的通知（教職成廳,20152,號(hào),教育部職成司關(guān)于印發(fā)高等職業(yè)院校內(nèi)部,質(zhì)量保證體系診改指導(dǎo)方案（試行）啟動(dòng)相,關(guān)工作的通知（教職成司函,2015168,號(hào),江蘇省內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改實(shí)施方案,依據(jù),4,

2、2020/3/9,1,實(shí)施基礎(chǔ),1,學(xué)校高度重視人才培養(yǎng)質(zhì)量,08,年成立了質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控部，全,面負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建,與實(shí)施,2,制定了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)施,細(xì)則、教學(xué)督導(dǎo)工作條例,學(xué)生教學(xué)信息員工作手冊(cè)等,制度,3,充實(shí)和完善了各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為保證人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了保障,質(zhì)量保障,5,2020/3/9,1,實(shí)施基礎(chǔ),人才培養(yǎng)工作狀態(tài),數(shù)據(jù)采集與管理,三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,過程監(jiān)控與整改機(jī)制,形成三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體,系；制定檢查、測(cè)評(píng)、考,核、跟蹤調(diào)查等制度；實(shí),施監(jiān)控與整改機(jī)制；形成,課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià),體系,建立平臺(tái)管理隊(duì)伍,制定相關(guān)制度,形成數(shù)據(jù)分析、反饋,整改機(jī)制,優(yōu)

3、化教學(xué)部門年度,績效考核機(jī)制,專業(yè)預(yù)警與動(dòng)態(tài)調(diào)整,實(shí)施專業(yè)預(yù)警與動(dòng)態(tài)調(diào),整機(jī)制、大學(xué)生綜合素,質(zhì)訓(xùn)練體系；專業(yè)導(dǎo)師,制、中層干部聽課、掛,靠教研室、掛靠班級(jí)制,度,實(shí)施、優(yōu)化教學(xué)部門年,度績效考核機(jī)制；加強(qiáng),督導(dǎo)、監(jiān)控與考核；實(shí),施了對(duì)職能部門、中層,干部及教師個(gè)人績效考,核,智慧校園建設(shè),數(shù)據(jù)積累,智慧校園上線一批應(yīng)用系,統(tǒng)，形成智慧校園建設(shè)省,級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)高?！爸腔?校園”建設(shè)共性技術(shù)規(guī),范；與第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),合作，從,12,年開展實(shí)施,畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，積累一,批數(shù)據(jù),6,2020/3/9,學(xué)院各主要層面制,定了發(fā)展規(guī)劃，確,定了目標(biāo)，但具體,質(zhì)量目標(biāo)尚未明確,尚未形成質(zhì)量目標(biāo),鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈,

4、開展了質(zhì)量監(jiān)控和,第三方評(píng)估，反映,出來的質(zhì)量問題和,各類質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,尚未得到足夠重視,和及時(shí)改進(jìn),一大批業(yè)務(wù)應(yīng)用模,塊上線使用，在學(xué),校發(fā)展中起到了重,要作用，但由于缺,乏系統(tǒng)規(guī)劃，各系,統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立、關(guān)聯(lián),性差、數(shù)據(jù)共享度,不夠，存在信息孤,島,一般專業(yè)、課程及,相當(dāng)部分教師和學(xué),生沒有確立年度質(zhì),量目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),專業(yè)帶頭人、課程,負(fù)責(zé)人在專業(yè)建設(shè),課程建設(shè)中主動(dòng)意,識(shí)不強(qiáng)，自我質(zhì)量,保證作用沒有充分,發(fā)揮,結(jié)合大學(xué)章程的實(shí),施，學(xué)校制定了一,批規(guī)章制度，但與,五縱五橫質(zhì)量保證,體系的要求有一定,差距,目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),有待完善,問題改進(jìn),尚未到位,監(jiān)控評(píng)價(jià),手段落后,質(zhì)量主體,意識(shí)欠缺,制度建

5、設(shè),存在差距,主要問題,1,實(shí)施基礎(chǔ),7,2020/3/9,指導(dǎo)思想,CCIT,第二部分,02,基本原則,診改目標(biāo),8,2020/3/9,2,指導(dǎo)思想,以國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定、高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行,動(dòng)計(jì)劃,2015,2018,年）和江蘇省中長期育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,2010,2020,年）等,文件精神為指導(dǎo),以建立,質(zhì)量目標(biāo)體系、完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,制度,提高學(xué)生及利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的,滿意度,為宗旨，堅(jiān)持,問題導(dǎo),向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn),的工作方針，依托智慧校園和大數(shù)據(jù)技,術(shù)，開展多層面、多維度的診斷與改進(jìn)工作，建立,常態(tài)化,的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,和,可持續(xù),

6、的診改工作機(jī)制，切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的主體責(zé)任，不斷,提高學(xué)院,人才培養(yǎng)質(zhì)量保證水平,9,2020/3/9,診改工作涉及學(xué)校工作,方方面面，必須堅(jiān)持六,個(gè)結(jié)合：診改工作與日,常工作，診改工作與人,才培養(yǎng)工作，診改工作,與質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控，診,改工作與目標(biāo)管理和績,效考核，自我診斷與專,家診斷，全面自診與抽,樣復(fù)核相結(jié)合,整體性原則,診改工作既要發(fā)揮各層,面主體內(nèi)生動(dòng)力和質(zhì)量,主體意識(shí)，同時(shí)充分發(fā),揮學(xué)院層面的監(jiān)督控制,和評(píng)價(jià)作用,雙引擎”原則,質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須符,合各層面實(shí)際情況，在,設(shè)計(jì)各層面質(zhì)量目標(biāo)時(shí),必須做到準(zhǔn)確、可測(cè),可達(dá)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)校,專業(yè)、課程、教師、學(xué),生等各層面規(guī)劃、目

7、標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)和制度,可控性原則,診改專業(yè)、課程、教師,和學(xué)生四個(gè)重點(diǎn)都在二,級(jí)學(xué)院，因此診改工作,核心在二級(jí)學(xué)院，要充,分發(fā)揮二級(jí)學(xué)院質(zhì)量主,體意識(shí)和診改工作的主,動(dòng)性，依托業(yè)務(wù)應(yīng)用系,統(tǒng)和以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,診改平臺(tái)進(jìn)行有效診改,結(jié)合人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù),第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng),價(jià)及相關(guān)信息分析為基,礎(chǔ)，實(shí)事求是開展診改,重心下移原則,依據(jù)二級(jí)管理實(shí)際情況,把診改工作與對(duì)教學(xué)部,門目標(biāo)管理和績效考核,結(jié)合起來，把質(zhì)量主體,意識(shí)延伸到人才培養(yǎng)工,作的全過程、全方位和,全體師生員工，激勵(lì)各,層面質(zhì)量保證診改創(chuàng)新,熱情，通過持續(xù)目標(biāo)設(shè),定和績效考核，從而形,成常態(tài)的診改機(jī)制,持續(xù)性原則,3,基本原則,10,2

8、020/3/9,通過內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作,健全完善組織架構(gòu)，科學(xué)制定質(zhì)量,目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持診改工作與常規(guī)工作、績效考核、信息化建設(shè)相結(jié)合,在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我,質(zhì)量保證體系，形成常態(tài)化的,自我約束、自我評(píng)價(jià)、自我改進(jìn)和自我發(fā)展,的診改機(jī)制，建成現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)全面支撐、以自我診斷為基礎(chǔ)的,全要,素、網(wǎng)絡(luò)化,的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，不斷提高學(xué)院辦學(xué)活力和,持續(xù),提高人才,培養(yǎng)質(zhì)量,4,診改目標(biāo),總體目標(biāo),11,2020/3/9,建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，建立專業(yè)、課程、教,師、學(xué)生、管理服務(wù)等,六類標(biāo)準(zhǔn),并,不斷豐富和完善的各項(xiàng),質(zhì)量內(nèi)涵,形成一

9、批有效診改案例,通過實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷與,改進(jìn)，形成一批覆蓋專業(yè)、課程、教,師和學(xué)生的,有效診改案例,構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系,根據(jù)學(xué)院實(shí)際，形成決策指揮、質(zhì)量生成、資,源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制等,五個(gè)質(zhì)量保證,系統(tǒng),依據(jù)高職人才培養(yǎng)內(nèi)在規(guī)律，完善學(xué)校,專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等,五個(gè)層面,相對(duì)獨(dú)立,又互為支撐的質(zhì)量保證體系,建立“三全,育人環(huán)境,通過營造質(zhì)量文化氛圍、診改常態(tài)化機(jī)制建,立、績效考核的導(dǎo)向作用等，全面提升師生,員工的質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)，使質(zhì)量工作融,入到學(xué)院的每個(gè)師生員工的日常工作之中,形成診改工作常態(tài)化的機(jī)制,結(jié)合大學(xué)章程的全面實(shí)施，通過“廢、改,立”，完善各類管理與運(yùn)行

10、制度，建立持續(xù)的,診改機(jī)制,開發(fā)診改工作信息平臺(tái),結(jié)合智慧校園建設(shè)，建設(shè),診改大數(shù)據(jù),中心,開發(fā)診改平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才培,養(yǎng)全過程的及時(shí)、持續(xù)、有效的監(jiān)控,診斷和人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的主動(dòng),預(yù)警，為學(xué)院科學(xué)決策提供重要依據(jù),4,診改目標(biāo),12,2020/3/9,建設(shè)內(nèi)容,CCIT,第三部分,03,組織體系,標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)劃體系,常態(tài)診改,總體框架,診改效能,13,2020/3/9,5,建設(shè)內(nèi)容,健全組織,形成組織體系,五縱五橫,建立總體框架,制定規(guī)劃,構(gòu)建規(guī)劃體系,建立標(biāo)準(zhǔn),形成標(biāo)準(zhǔn)體系,完善制度,實(shí)現(xiàn)常態(tài)診改,開發(fā)平臺(tái),提高診改效能,14,2020/3/9,健全組織，形成組織體系,15,2020

11、/3/9,健全組織，形成組織體系,16,2020/3/9,健全組織，形成組織體系,明確各級(jí)職責(zé),質(zhì)量保證,委員會(huì),質(zhì)量控制,部門,二級(jí)學(xué)院,教研室,高職,研究所,教學(xué)指導(dǎo),委員會(huì),制定學(xué)校層面質(zhì)量保證政策、制定學(xué)校,層面質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施目標(biāo)任務(wù)分解、制定,診斷考核制度、進(jìn)行質(zhì)量決策,專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)指導(dǎo)，專業(yè),建設(shè)和課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià),制定質(zhì)量保證體系、制定學(xué)校年度質(zhì),量督查計(jì)劃、實(shí)施工作質(zhì)量督查與考,核、組織專項(xiàng)診斷、實(shí)施考核性診斷,執(zhí)行質(zhì)量調(diào)控等工作,質(zhì)量保證體系建設(shè)研究、質(zhì)量診斷,與改進(jìn)研究、學(xué)院發(fā)展研究等,質(zhì)量生成核心，內(nèi)部質(zhì)量保證管控、審核,專業(yè)人才培養(yǎng)方案、審核專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、審核,課

12、程建標(biāo)準(zhǔn)、保證專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)及,實(shí)施質(zhì)量、組織各項(xiàng)診改工作,專業(yè)、課程質(zhì)量管控、制定人才培養(yǎng)方案、制定課程,標(biāo)準(zhǔn)、保證課程實(shí)施質(zhì)量、組織開展專業(yè)、課程診改,17,2020/3/9,縱向五個(gè)質(zhì)量保證系統(tǒng),理清學(xué)校各職能部門、二級(jí)學(xué)院,院）在質(zhì)量保證決策指揮、質(zhì),量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù),監(jiān)督控制的職責(zé)和工作流程，在,此基礎(chǔ)上構(gòu)建決策指揮系統(tǒng)、質(zhì),量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支,持服務(wù)系統(tǒng)和監(jiān)督控制系統(tǒng),橫向質(zhì)量保證五個(gè)層面,按學(xué)校辦學(xué)、專業(yè)建設(shè)、課程建,設(shè)、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展等五個(gè),橫向?qū)用娴闹饕ぷ鳝h(huán)節(jié)，理清,各層面必須的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、制度,等事項(xiàng)，建立規(guī)劃、制度、標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)鏈，構(gòu)建學(xué)校、專

13、業(yè)、課程,教師、學(xué)生等構(gòu)建五個(gè)相對(duì)獨(dú)立,又互為支撐的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,五縱五橫，建立總體框架,18,2020/3/9,制定好各類規(guī)劃，形成目標(biāo),依據(jù)教育部、省教育廳“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃及江蘇省、省經(jīng)信,委“十三五”發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,在廣泛調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，編制好學(xué)院“十三五,事業(yè)發(fā)展,規(guī)劃,以學(xué)院“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，做好專業(yè)（課程,建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、科研與社會(huì)服務(wù)、校企合作、校園文化、繼,續(xù)教育、智慧校園建設(shè)等,專項(xiàng)規(guī)劃,各二級(jí)學(xué)院依據(jù)學(xué)院規(guī)劃和專,項(xiàng)規(guī)劃，完成,二級(jí)學(xué)院子規(guī)劃,的編制，形成,規(guī)劃鏈、目標(biāo)鏈,做好規(guī)劃任務(wù)分解，明確年度目標(biāo),完成

14、各項(xiàng)規(guī)劃制定后，相關(guān)職能部門做好規(guī)劃任務(wù)的,年度分解,明,確每年要完成的,任務(wù),以及,完成任務(wù)的部門,為制定年度工作計(jì)劃,確定各部門年度工作目標(biāo)提供依據(jù),建立規(guī)劃執(zhí)行反饋機(jī)制，適時(shí)修正目標(biāo),每年年末由學(xué)院發(fā)展規(guī)劃處牽頭，匯同質(zhì)控部，對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃年度任,務(wù)的完成情況及完成質(zhì)量進(jìn)行,績效考核,完成規(guī)劃,年度執(zhí)行報(bào)告,根據(jù)報(bào)告結(jié)論和情況變化調(diào)整規(guī)劃目標(biāo)，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)建,設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo),制定規(guī)劃，構(gòu)建規(guī)劃體系,19,2020/3/9,依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格和就業(yè)崗位,明確課程目標(biāo)和課程內(nèi)容設(shè)計(jì),建立和完善學(xué)院各級(jí)各類課程,標(biāo)準(zhǔn)和課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成,課,程標(biāo)準(zhǔn)體系,課程標(biāo)準(zhǔn),建立教師發(fā)展路徑，完善

15、骨干教師和專業(yè)帶頭人選,拔培養(yǎng)機(jī)制。制定和完善各類,教師標(biāo)準(zhǔn),制定企業(yè),兼職教師、骨干教師、專業(yè)帶頭人等聘用和考核標(biāo),準(zhǔn)，并與績效考核、職稱晉升、崗位聘用相掛鉤,教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)現(xiàn)有專業(yè)實(shí)際及發(fā)展需要,做好人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)，確,定人才培養(yǎng)規(guī)格，明確就業(yè)崗,位，由教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé),完善各類專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成,專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮學(xué)生學(xué)習(xí)生涯、職業(yè),生涯、個(gè)人發(fā)展等要素，按照,學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)、素質(zhì)目,標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)四個(gè)方面建,立,學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),建立線上線下相結(jié)合的,教師發(fā)展中心,和,學(xué)生服務(wù)中,心,在完善各類制度的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)工作流程,建

16、立各類,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依托智慧校園定期對(duì)服務(wù)質(zhì),量進(jìn)行測(cè)評(píng)和考核,服務(wù)與保障標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)體系,20,2020/3/9,做好制度“廢、改、立,配合大學(xué)章程的全面實(shí)施和內(nèi)部,質(zhì)量保證體系建設(shè)，梳理現(xiàn)有制,度，做好各類制度的“廢改立,工作，厘清各部門的工作現(xiàn)職責(zé),和管控事項(xiàng)，建立規(guī)范化的工作,流程,依托平臺(tái)，做好動(dòng)態(tài)診改,充分發(fā)揮診改平臺(tái)作用，動(dòng)態(tài)做,好各類質(zhì)量信息的采集、分析和,處理，及時(shí)反饋實(shí)施、運(yùn)行、管,理中出現(xiàn)的問題，制定各種質(zhì)量,預(yù)警的處理預(yù)案，即時(shí)反饋質(zhì)量,診斷結(jié)果與改進(jìn)建議,建立定期診改制度,建立定期診改制度，把各層面定,期做好診斷與改進(jìn)作工作為一項(xiàng),考核項(xiàng)目制度，形成年初確

17、定診,改目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，年底完成自,我診斷和抽樣復(fù)核，形成各類診,改報(bào)告。定期開展專業(yè)評(píng)估，編,制學(xué)院教育質(zhì)量年度報(bào)告，并委,托第三方開展人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估,評(píng)估結(jié)果向全院師生和社會(huì)發(fā)布,完善制度，實(shí)現(xiàn)常態(tài)診改,21,2020/3/9,完善制度，實(shí)現(xiàn)常態(tài)診改,診改維度,診改周期,靜態(tài),動(dòng)態(tài),學(xué)校,診改辦,職能部門,第三方,每年一次,依,據(jù),診,改,平,臺(tái),的,預(yù),警,和,教,學(xué),督,導(dǎo),學(xué),生,教,學(xué),信,息,員,師,生,信,息,院,長,書,記,信,息,滿,意,度,調(diào),查,等,反,映,的,問,題,即,時(shí),診改,專業(yè),教務(wù)處,二級(jí)學(xué)院,專業(yè)負(fù)責(zé)人,每年一次,課程,教務(wù)處,二級(jí)學(xué)院（部,課程負(fù)責(zé)人,每學(xué)期一次,教師,人事處,二級(jí)學(xué)院（部,教師,一年一次,學(xué)生,學(xué)工處,二級(jí)學(xué)院,學(xué)生,一學(xué)期一次,22,2020/3/9,業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),結(jié)合智慧校園建設(shè)，按診改工作要求,認(rèn)真分析、系統(tǒng)規(guī)劃教育教學(xué)過程,行政服務(wù)、后勤保障等各類業(yè)務(wù)應(yīng)用,需求，完善、整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),開發(fā)一個(gè)診改門戶和學(xué)校、專業(yè)、課,程、教師、學(xué)生五大診改模塊，實(shí)現(xiàn),學(xué)校所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)管理信息化,大數(shù)據(jù)中心,從業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（教務(wù)、學(xué)生、教師,就業(yè)、科研、設(shè)備等）等獲取數(shù)據(jù)，按,學(xué)?；巨k學(xué)指標(biāo)、專業(yè)建設(shè)、課程建,設(shè)、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展和部、省、市,各類報(bào)表分級(jí)、分類導(dǎo)出各類數(shù)據(jù)，實(shí),現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警，實(shí)