員工誠信教育培訓ppt課件

1、員工誠信教育培訓,目錄,一、什么是誠信,二、誠信行為,五、 誠信維護,三、始終誠信,七、內部舉報政策,六、公司誠信政策,結束語,前言,四、個人誠信與口碑,求實、創(chuàng)新、溝通、總結,支持、公正、求實、睿智,員工/促銷員誠信培訓,前言,如果說人生是一輛奔馳的列車，那么誠信便是必不可少的車輪。 如果說人生是一次旅行，那么誠信便是必不可少的背囊。 擁有誠信，一根火柴就可以燃亮一片天空擁有誠信，一片綠葉就可以傾倒一個季節(jié)；,前言,誠信是“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。不要被眼前的利益蒙蔽，造成無法挽回的結局 人人要用誠信去對待你的身邊每一位親友、朋友、同事，已誠相待、金石為開。 誠信問題將影響我們的一

2、生,一、什么是誠信,一、什么是誠信,誠信”就是誠實、守信，言行一致，實事求是，忠誠地履行自己的諾言。 誠信是做人的基本原則之一 誠信乃做人的魅力之本 誠信在為人處事中已經深入到社會的各 行各業(yè)，成為人們社會活動的基礎。 誠信是信守諾言， “道義助學”就證明了這一點，否則人就會如道德經中說的“輕諾必寡信”，不履行自己的諾言，就會失去別人的信任。 誠信是道德規(guī)范與行為準則,二、誠信行為,從誠信行為主體的角度看，誠信有三個層次：道德自律、制度約束和文化自覺。這三者既是獨立顯現的，又是相互融合的,不要損壞您的信譽。信譽是無價之寶。不要拿你的廉潔剛正去妥協要擁有一個好名聲,二、誠信行為,誠實正直是天和百

3、貨文化的基石，我們所有人必須把它運用到我們的業(yè)務甚至個人生活當中去,二、誠信行為,員 工,清楚道德規(guī)范底線，做正確的事情 熟悉并分享道德操守規(guī)范及其 它相關政策 熟悉崗位職責、工作流程和規(guī)定 對不誠實行為零容忍 了解舉報投訴渠道，并與他人分享 如對道德操守規(guī)范或其它政策 有疑問，請及時尋求幫助。 發(fā)現異常情況，報告防損部,確保自己及每位同事做正確的事情 分享有關道德及誠信方面的政策 對表現誠信的員工及時表揚 員工咨詢政策或道德問題時向員工 提供正確指 關注關鍵崗位員工的業(yè)務表現，并 與之溝通 定期檢查回顧工作流程 審批前，嚴格檢查提交的資料 明確違反工作流程后的處理 向員工及時分享不誠實行為案

4、例,管理層,二、誠信行為,貪小便宜 熟悉環(huán)境，熟悉程序，有漏洞可鉆 僥幸心理，自以為不會被發(fā)現,主要動機,三、始終誠信,Integrity Always 始終誠信 誠信是正直、高尚、誠實、公正等品質的結合，是我們工作和生活中所必需的優(yōu)良品質。不論在個人生活還是在工作中都要嚴格要求自己誠信； 誠信代表正義，是尊重他人的基礎，誠信原則是開展業(yè)務的基石； 在工作中對堅持誠信標準體現了對顧客的誠實和信任。 不對自己的錯誤找任何借口，我們要承擔責任并從中吸取教訓，以使自己不再犯此類錯誤,四、個人誠信與口碑,員工偷盜紅酒事件案例,生鮮水果員工利用晚班下班偷盜紅酒2瓶偷竊金額400多元,食品部員工利用出垃圾

5、隱藏商品案例,食品部員工利用出垃圾隱藏商品被安全服務部當班員工發(fā)現，涉案金額320元,日用部員工偷竊商品案例,日用部員工利用下班時間，將商品藏在腰上，被安全服務部當班員工發(fā)現，現場挽回商品價值：356.8元,收銀員漏掃/切款案例,收銀員利用職務之便內外勾結漏掃商品；利用整單取消竊取現金,四、個人誠信與口碑,五、 誠信維護,誠信就象一只雞蛋, 打碎了就永遠無法挽回,維護一個人的誠信就像是一輩子保護一個雞蛋 一輩子要保護好這只雞蛋不容易，但打爛它只需要一秒鐘的時間 誰能修復打壞的雞蛋,請珍惜您的,五、 誠信維護,真實的案例,時間：2013年04月26、27日 地點：樟木頭、石龍 職務：專柜導購員

6、金額：288、257、488元 事情經過：2013年04月26日樟木頭店專柜導購員私自收取顧客現金288元、27日石龍店專柜導購員私自收取顧客現金257、588元經查證情況屬實，公司對專柜及專柜導購員進行了處理。 處理結果：根據公司相關規(guī)定，對各專柜處罰1000元，并按合同賠償公司違約金2880、2570、4880元，全公司通報批評，當事人專柜導購員作出開除處理，永不錄用,五、 誠信維護,真實的案例,時間：2012年04月25日 人物：陸某某 職務：員工 金額：43500元 事情經過：2012年04月25日08：10左右發(fā)現財務室現金被盜43500元，經過民警查實，發(fā)現陸某某作案動機比較大，當

7、事人陸某某承認偷盜事實，追回被盜43500元現金，愿意接受公司及相關處理。 處理結果：根據人事相關制度，對當事人陸某某作出開除處理，當月工資沒有外并接受國家行政相關處罰,考慮后果了嗎,六、公司誠信政策,廉政通告,禁止公司員工在工作中以任何名義和形式索取、收受供應商的煙、酒、茶、贈品等禮物、紅包及其他牟取私利、損害公司利益的行為。一經查實按公司規(guī)定嚴肅處理，觸犯法律的將移送司法機關處理 希望廣大供應商能與我司共同遵守廉潔從商的信念，不得有主動或被動對本公司員工請客、送禮、送紅包、給回扣或傭金等行為。若有發(fā)生此類行為，未及時主動報告，經查實也要嚴肅處理,關于員工收受現金、禮物及時上繳的通知,公司禁

8、止員工在工作中以任何名義和形式牟取私利，員工如有收到禮物、紅包、回扣、傭金等款物應及時上繳。上繳時統一由各部門負責人、各門店店長（店助）負責接收，并轉交給各門店現金辦或各部門的財務人員。辦理移交手續(xù)時，由上繳人、負責接收人和現金辦人員（部門財務人員）共同在員工上繳款物登記表中簽字確認?，F金辦人員（部門財務人員）接收到款、物后應及時上繳公司財務部張仙鳳處，如發(fā)現員工收受的禮物、紅包、回扣、傭金等未及時上繳，經查實后將按照公司規(guī)定嚴肅處理，觸犯法律的移送司法機關追究法律責任,七、內部舉報政策,投訴電話：各分店安全服務部主管,讓誠信永駐心間,謝謝大家,誠信是個老課題，但隨著社會的不斷進步，又賦予了許多新的形式和內容，由于見識和水平