當(dāng)愛(ài)心行動(dòng)成為企業(yè)大部分人的行動(dòng)時(shí)-才能成為企業(yè)文化

1、當(dāng)愛(ài)心行動(dòng) 成為企業(yè)大部分 人 的行動(dòng)時(shí)，才能成為 企業(yè)文化在韓國(guó)，這是一 場(chǎng)如火如荼的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，1 萬(wàn)多家企業(yè)向 1 萬(wàn)多個(gè)農(nóng)村伸出援助之手，百萬(wàn)企業(yè)員工走向農(nóng) 村，為農(nóng)民服務(wù) 。在三星公司，這是一項(xiàng)造福農(nóng)村、十分光榮的事 業(yè)，由于愛(ài)心成 為企業(yè)文化，從普通工人到首席執(zhí)行官，幾乎所有 員工都參加過(guò)助 農(nóng)活動(dòng)，從而使三星成為“一社一村”運(yùn)動(dòng)的主力 軍。在韓國(guó)文化 日?qǐng)?bào)，這是一種時(shí)代賦予的社會(huì)責(zé)任，它用了大量 的版面持續(xù)、無(wú) 償?shù)貓?bào)道企業(yè)支援農(nóng)村的事跡。在韓國(guó)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)， 這是一個(gè)崇高的 使命，為了縮小城鄉(xiāng)差距，它倡導(dǎo)了“一社一村” 運(yùn)動(dòng)，讓城里人 幫助鄉(xiāng)下人。如今 ，“一社一村”運(yùn) 動(dòng)成為韓國(guó)一

2、道 最亮麗的社會(huì)風(fēng) 景線，愛(ài)心化成力量，它推動(dòng)著韓國(guó)社會(huì)不斷走向 和諧。從“一社一山” 和“一社一川”到“一社一村”在上世紀(jì) 90 年代初，擁有 30家子公司的三星就在內(nèi)部開(kāi)展 了一個(gè)子公司承 包一座山的環(huán)保活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)被稱之為“一社一 山”，“社”一詞在韓文中意為公司。后來(lái)，三星又開(kāi)展了“一社一 川”的活動(dòng)，即 一個(gè)子公司承擔(dān)一條河的環(huán)保?！耙簧缫淮濉边\(yùn)動(dòng)由韓國(guó)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)。從上世紀(jì) 90 年代開(kāi) 始，韓國(guó)社會(huì)發(fā) 生了變化，農(nóng)業(yè)不景氣，農(nóng)民貧窮，農(nóng)村落后，農(nóng) 村人口出現(xiàn)了老 年化的趨勢(shì)，青壯年紛紛離鄉(xiāng)，到城市工作，農(nóng)村 面臨缺少勞動(dòng)力 、農(nóng)家老人面臨無(wú)助的局面。農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)到，如 果不解決

3、出現(xiàn)的 這一問(wèn)題， 21世紀(jì)的韓國(guó)農(nóng)業(yè)將出現(xiàn)嚴(yán)重的危機(jī)。 那么，如何解決 農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的困難？只靠農(nóng)民自己的力量是 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。完 全依賴國(guó)家的支持也是不足的。還能靠誰(shuí)？靠企業(yè) 的關(guān)愛(ài)，讓愛(ài)心 成為縮小城鄉(xiāng)差距的力量，讓企業(yè)成為愛(ài)心大軍中 的主力軍。于是 農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)提出了開(kāi)展以企業(yè)援助農(nóng)村為內(nèi)容、以一 家企業(yè)與一個(gè)村 莊結(jié)為對(duì)子為形式的“一社一村”運(yùn)動(dòng)。如何把一般的號(hào) 召變成企業(yè)的行動(dòng)？農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)想到從動(dòng)員三 星入手。記者在 韓國(guó)采訪時(shí)，到處見(jiàn)到三星的標(biāo)志，在五光十色的 商場(chǎng)，三星家電 琳瑯滿目；在辦公樓云集的地帶，三星人壽和財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)公司的大樓 高聳挺拔；在建筑工地，三星起重機(jī)和挖掘機(jī)繁忙

4、作業(yè)；在離首都 100 公里的龍仁地區(qū)，三星的愛(ài)家樂(lè)園成為韓國(guó)兒 童坐過(guò)山車的開(kāi) 心圣地；在住宅社區(qū)，三星還是發(fā)展商。三星每年 的營(yíng)業(yè)額高達(dá) 1500 億美元，這一總量占韓國(guó)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的百分之 十，30 多家子公司共有 11 萬(wàn)多名員工。農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)十分有眼力，在 其看來(lái)，三星只 要參與“一社一村”運(yùn)動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的帶動(dòng)力。對(duì)于農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)的 倡議，三星認(rèn)為 ，“一社一村”是“ 一社一山”和一社一川”的 擴(kuò)延，符合三星的開(kāi)展公益事業(yè)的思路，于是，積 極投入到“一社 一村”運(yùn)動(dòng)中。在韓國(guó)南部的一 個(gè)村莊，記者看到三星公司在這里開(kāi)展“一 社一村”的情景 。這個(gè)村子叫藍(lán)精靈，坐落在山林中。村子里的青 年

5、人都遷居到城 市，只剩下老人們，村子瀕臨消亡。在三星總部動(dòng) 員子公司開(kāi)展“ 一社一村”運(yùn)動(dòng)后，與藍(lán)精靈同在一個(gè)地區(qū)的三星 溫江半導(dǎo)體公司 派負(fù)責(zé)公益事務(wù)的人員專程到藍(lán)精靈村了解情況， 后來(lái)結(jié)成了對(duì)子 。無(wú)論在平時(shí)，還是在周未，三星溫江半導(dǎo)體公司 的員工除了幫助 藍(lán)精靈村老人做飯外，還為村民們謀生財(cái)之道，利 用這里的山木來(lái) 養(yǎng)蘑菇，蘑菇成熟后，又用把養(yǎng)蘑菇的木頭輾成木 屑，飼養(yǎng)一種在 韓國(guó)十分受孩子們喜愛(ài)的觀賞蟲(chóng)。一位電腦工程師 還為村民建立了 銷售蘑菇和觀賞蟲(chóng)的網(wǎng)站。如今，藍(lán)精靈村舊貌換 新顏，村民的生 活水平比以前有了提高，眼界也比從前開(kāi)闊多了。愛(ài)心行動(dòng)：不僅 是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

6、只有當(dāng)愛(ài)心行動(dòng) 成為企業(yè)大部分人的行動(dòng)時(shí)，才能成為企業(yè) 文化。記者來(lái)到藍(lán)精靈 村的當(dāng)天下午，正趕上三星溫江半導(dǎo)體公司 的員工小組到這 里來(lái)幫助一位村民在公路旁種花。一位 20 多歲的女員工在接受采訪 時(shí)說(shuō)：“我是一名技術(shù)工人，每周來(lái)這里參加助農(nóng)一次，有時(shí)自己 來(lái)，有時(shí)與同事們一起來(lái)。自從參加了一社村運(yùn)動(dòng)，我感 到自己有了愛(ài)心，覺(jué)得人生不僅是為了自己，也要 考慮別人。過(guò)去 一到周未，就想著去電影院、迪廳，現(xiàn)在一心想著 把藍(lán)精靈村建設(shè) 得更好?！睋?jù)了解，在三星的員工大 軍中，大部分員 工都參加了“一 社一村”運(yùn)動(dòng)。在“一社一村” 運(yùn)動(dòng)中，不僅三星的員工熱情高漲，各公司 的首席執(zhí)行官都 帶頭參與，每

7、位首席執(zhí)行官每年至少參加 3 至 4 次 助農(nóng)活動(dòng)。三星 康寧精密玻璃公司所結(jié)的對(duì)子，以生產(chǎn)玉米為主， 從種植到收割， 該公司的首席執(zhí)行官都親自參加勞動(dòng)，他還聘請(qǐng)專 家給農(nóng)民講課， 幫助他們開(kāi)發(fā)玉米食品和開(kāi)拓銷售渠道。他為村民 們辦了兩件實(shí)事 ，一是買(mǎi)了一輛大巴車，解決了村民們的交通問(wèn)題； 二是在這個(gè)村子 里舉辦公司的活動(dòng)，把錢(qián)花在當(dāng)?shù)?，讓村民得利?在這位首席執(zhí)行 官的帶領(lǐng)下，一年內(nèi)，這個(gè)公司的員工到這個(gè)村莊 助農(nóng)達(dá)到 1.7 萬(wàn)人次。由于各子公司首席執(zhí)行官的大力推動(dòng) ，“一社 一村”運(yùn)動(dòng)得以 在三星順利開(kāi)展。如今所有的子公司都完成了“一 社一村”的任務(wù) ，不少子公司與若干個(gè)村莊結(jié)為對(duì)子，形

8、成了“一 社多村”的新局 面。只有建立長(zhǎng)效機(jī) 制，方使愛(ài)心成為企業(yè)文化三星的廣大員工 和各子公司的首席執(zhí)行官之所以能夠積極投 身到“一社一村 ”運(yùn)動(dòng)中，愛(ài)心之所以能夠成為三星的企業(yè)文化， 其中一個(gè)重要原 因是三星建立了開(kāi)展愛(ài)心行動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。三星的社會(huì)公益 事業(yè)在開(kāi)始的時(shí)候，處于一種母公司與各子 公司都各自為戰(zhàn) 的局面。經(jīng)過(guò)若干年的實(shí)踐，三星認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展公 益事業(yè)也存在資 源配置問(wèn)題，要向經(jīng)營(yíng)企業(yè)那樣，有專門(mén)的機(jī)構(gòu)管 理公益事業(yè)，從 而讓愛(ài)心形成企業(yè)文化?；谶@種思考，三星設(shè)立 了公益團(tuán)，它專 門(mén)負(fù)責(zé)公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)，與其他法人機(jī)構(gòu)平級(jí)，專 事對(duì)三星的公益 事業(yè)進(jìn)行總體規(guī)劃和對(duì)子公司開(kāi)展的公益活

9、動(dòng)進(jìn)行 指導(dǎo)，共有 10 多名員工。在各子公司也有專門(mén)從事公益事業(yè)的員工， 總?cè)藬?shù)達(dá)到 350 多人。在采訪中，記者 了解到公益團(tuán)在“一社一村”運(yùn)動(dòng)中發(fā)揮了 應(yīng)有的作用。當(dāng) 公益團(tuán)從農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)得知“一社一村”運(yùn)動(dòng)的消息后， 對(duì)此立即進(jìn)行項(xiàng) 目評(píng)估，感到“一社一村”運(yùn)動(dòng)與三星一直在開(kāi)展 的“一社一山” 和“一社一川”有相同的思路，一是有鮮明的主題， 二是有可操作性 ，三是有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)意義。于是很快決定響應(yīng)農(nóng)業(yè) 協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)，對(duì) 各子公司首席執(zhí)行官和全體員工進(jìn)行開(kāi)展“一社一 村”運(yùn)動(dòng)的動(dòng)員 。公益團(tuán)先抓試點(diǎn)，然后推廣在開(kāi)展“一社一村” 運(yùn)動(dòng)中做出業(yè)績(jī) 的子公司的經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)了所有子公司有創(chuàng)造性 地開(kāi)

10、展“一社一 村”運(yùn)動(dòng)。在公益團(tuán)辦公地所在的三星總部大樓， 三星公益團(tuán)社常 務(wù)副總裁閔庚春一邊向我們展示一本關(guān)于三星各子 公司開(kāi)展“一社 一村”運(yùn)動(dòng)的資料，一邊說(shuō)：“隨著我們?cè)谝簧?一村運(yùn)動(dòng)中取 得的成效，公益團(tuán)在三星內(nèi)部的號(hào)召力越來(lái)越大， 在社會(huì)上的聲譽(yù)也越來(lái)越好媒體的大力支持 使愛(ài)火越燒越旺在愛(ài)心成為企業(yè)文化的過(guò)程中，媒體的推動(dòng)力十分重要。如 果把“一社一村”比喻為一輛戰(zhàn)車，拉著它奔馳的是三匹駿馬，除 了農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)和三 星等企業(yè)外，還有文化日?qǐng)?bào)。在韓國(guó)，媒體的影響力很大，排名第四的文化日?qǐng)?bào)雖冠以“文化之名”，僅卩是一張綜合性報(bào)紙。文化日?qǐng)?bào)的社長(zhǎng)在其辦公室 與記者見(jiàn)面。他自豪地說(shuō)：“文化日?qǐng)?bào)是最

11、先報(bào)道一社一村運(yùn) 動(dòng)的媒體，也是對(duì)這一運(yùn)動(dòng)報(bào)道最多的報(bào)紙。兩年前，報(bào)社經(jīng)濟(jì)部 主任向我匯報(bào)了關(guān)于農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)與五個(gè)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合將要共同發(fā)起一社一村的運(yùn)動(dòng)，并提出了文化日?qǐng)?bào)應(yīng)積極參與報(bào)道的建議。我對(duì)此表示了予 以支持的態(tài)度，讓經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)報(bào)道?！蔽幕?qǐng)?bào)為什么 要用這么長(zhǎng)時(shí)間，拿出這么多的版面來(lái)報(bào)道“一社一村”運(yùn) 動(dòng)？對(duì)此，這位社長(zhǎng)說(shuō)：“這是一件新事物，對(duì)社 會(huì)有益，具有新 聞性，有報(bào)道價(jià)值。另外，支持公益事業(yè)也體現(xiàn)我 們的公益精神，我們對(duì)企業(yè)開(kāi)展一社一村的報(bào)道是免費(fèi)的，不 搞有償報(bào)道。雖然，我們報(bào)道一社一村運(yùn)動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不是為了 報(bào)社的廣告和發(fā) 行工作，但在客觀上，我們的報(bào)道起到了擴(kuò)大我們 在社會(huì)上的

12、影響力，當(dāng)我們真正成為報(bào)道一社一村的主力媒體 時(shí)，眾多的企業(yè) 就會(huì)關(guān)注我們，他們自然愿意在文化日?qǐng)?bào)上刊登廣 告，從而形成一種良性循環(huán)，是一種全社會(huì)的共贏。通過(guò)對(duì)一社 一村的報(bào)道，企業(yè)和社會(huì)對(duì)文化日?qǐng)?bào)的認(rèn)知度將大大提高?！比毡?、韓國(guó)、中國(guó)以及東南亞國(guó)家總體上都 屬于儒家文化國(guó)家，在歷史發(fā)展過(guò)程中都深受中國(guó)儒家文化的影響， 但在文化的基本 結(jié)構(gòu)上又表現(xiàn)出很大的差異。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都是從外 向型經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償貿(mào)易開(kāi)始起步，就是說(shuō)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的低級(jí)階段并沒(méi) 有很大的差異。但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從勞動(dòng)密集型和資本密集型向更高 形態(tài)轉(zhuǎn)化的時(shí)候，不同的國(guó)家開(kāi)始表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。日本已經(jīng)進(jìn) 入了發(fā)達(dá)國(guó)家行列，韓國(guó)也基本上完成了

13、向高級(jí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化， 中國(guó)雖然仍然以外向型勞動(dòng)密集型經(jīng)濟(jì)為主，也走到了要向高級(jí)經(jīng) 濟(jì)形態(tài)過(guò)渡的關(guān)口，一些比較領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了初步的嘗試。 盡管發(fā)展階段不同，但我們?nèi)匀豢梢詮钠渲斜容^發(fā)現(xiàn)三個(gè)國(guó)家在進(jìn) 入經(jīng)濟(jì)高級(jí)發(fā)展階段之后在企業(yè)發(fā)展模式上表現(xiàn)出來(lái)的差異，以及 這種差異和各自民族文化的關(guān)聯(lián)性。借用在中日韓三國(guó)都比較流行 的圍棋術(shù)語(yǔ)，可以簡(jiǎn)稱為“金角、銀邊、鐵肚皮”。圍棋的規(guī)則是博弈雙方誰(shuí)最后圍的地盤(pán)比較大誰(shuí)成為勝者，因 為下在角上可以借重兩個(gè)邊圍空，所以落一個(gè)子的效力也最大，邊 則次之，而在中間落子的效力最低，所以就形成了所謂“金角、銀 邊、鐵肚皮”的潛規(guī)則。同樣，我們知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，一

14、個(gè)完 整的產(chǎn)業(yè)鏈要包 括基礎(chǔ)技術(shù)、元器件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、 服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。越是往上游走，就越可以用比較少的資源占據(jù)比 較重的環(huán)節(jié)。而 在中間的制造環(huán)節(jié)要“做空” （取得收益） ，就需要 比較大的資本規(guī) 模和投入。臺(tái)灣宏 電腦公司董事長(zhǎng) 施振榮提出的信 息產(chǎn)業(yè)鏈的“微 笑曲線”正是反映了這樣的現(xiàn)實(shí)。日本企業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)的重心和核心優(yōu)勢(shì)在基礎(chǔ)元器件，即“金角” 戰(zhàn)略，韓國(guó)企業(yè) 則是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，即“銀邊”戰(zhàn)略，而中國(guó)企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)重心是在產(chǎn) 品運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)的選擇，中國(guó)企 業(yè)實(shí)施的是“鐵 肚皮”戰(zhàn)略。日本“兵文化”支持的“金角” 戰(zhàn)略日本在從低級(jí)產(chǎn) 業(yè)向高級(jí)產(chǎn)業(yè)過(guò)渡的階段，從美

15、國(guó)等西方國(guó)家 大量購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)專 利，但是能夠在基礎(chǔ)元器件上建立起來(lái)自己的全球 優(yōu)勢(shì)，還在于把 專利和自身國(guó)家的國(guó)民特點(diǎn)進(jìn)行和有效結(jié)合。使得 產(chǎn)品在穩(wěn)定性、 微型化上達(dá)到了其他國(guó)家無(wú)法做到的程度。日本在 90 年代泡沫經(jīng)濟(jì)破裂之后仍然具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) ，都是有效維持了 核心器件上的獨(dú) 一無(wú)二地位的企業(yè)。戰(zhàn)略領(lǐng)域資源學(xué)派的代表人物 普拉哈拉德在關(guān) 于核心競(jìng)爭(zhēng)力的奠基文章中分析，佳能的核心競(jìng)爭(zhēng) 力是其“微縮光 學(xué)能力”，佳能公司依靠這個(gè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力進(jìn)入和“微 縮光學(xué)”有關(guān)的 很多產(chǎn)業(yè)，比如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)等，而豐 田公司則主要依 靠其在發(fā)動(dòng)機(jī)上的核心優(yōu)勢(shì)。日本的民族文化 和日本人的性格特點(diǎn)也支持

16、了日本企業(yè)在核心 器件上優(yōu)勢(shì)的確 立，一個(gè)是日本人做事的比較精細(xì)，可能是長(zhǎng)期生 活在資源貧乏空 間狹小的島國(guó)，日本人善于在一個(gè)小空間內(nèi)布置的 井井有條；另外 就是日本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和自我管理能力，使得其企業(yè) 的管理成本比較 低，美國(guó)一篇分析文章比較一個(gè)日本企業(yè)和美國(guó)企 業(yè)的差別，一個(gè) 同樣規(guī)模的制造工廠，美國(guó)的管理人員高達(dá)上百人， 而日本卻只需要 幾個(gè)管理人員就可以達(dá)到更高的效率和產(chǎn)出。所以 概括日本企業(yè)文 化的特點(diǎn)，可以用“兵文化”來(lái)形容。在這種文化 的支撐下，日本 形成了以關(guān)鍵器件為核心的“金角”戰(zhàn)略。韓國(guó)“將文化”支持的“銀邊” 戰(zhàn)略以三星、 lg 、現(xiàn)代等一批跨國(guó)公司的崛起為標(biāo)志，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)

17、完 成了向高級(jí)形態(tài) 的轉(zhuǎn)化。以名聲最大的三星公司為例，三星利用信 息產(chǎn)業(yè)向數(shù)碼時(shí) 代轉(zhuǎn)型的契機(jī)，在手機(jī)、平板電視等數(shù)個(gè)產(chǎn)品上形 成了世界級(jí)的規(guī) 模，盡管三星在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)某種程度上受益于其 在內(nèi)存、 lcd 上的先期投資，但三星真正的優(yōu)勢(shì)在于其工業(yè)設(shè)計(jì)能 力，它對(duì)市場(chǎng)變 化趨勢(shì)的把握及基于市場(chǎng)變化趨勢(shì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是 三星真正的特色 所在。三星總裁李健煦 有兩句話可以很好的代表韓國(guó)民族的個(gè)性特點(diǎn)， 一是“21 世紀(jì)是一名天才能養(yǎng)活一千人甚至一萬(wàn) 人的時(shí)代。”說(shuō)明 韓國(guó)企業(yè)管理非 常重視對(duì)“將才”的選拔和作用的發(fā)揮；二是“除 了老婆孩子不變 ，其他都要變 ”，說(shuō)明其敢變善變的 特點(diǎn)。清華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)

18、管理學(xué)院教 授李稻葵認(rèn)為韓國(guó)人自稱為東方的愛(ài)爾蘭人，作為 備受欺凌的民族 ，逐漸養(yǎng)成了一種倔強(qiáng)不屈的性格，同時(shí)非常感情 化、有血性。這 種文化特點(diǎn)使得韓國(guó)企業(yè)比較適應(yīng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上多變的特色，形成了 以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的“銀邊”戰(zhàn)略中國(guó)“帥文化”支持的“鐵肚皮 ”戰(zhàn)略中國(guó)一些比較大 的企業(yè)最近的一個(gè)動(dòng)向比較值得關(guān)注，那就是 聯(lián)想、海爾、 tcl 這些改革開(kāi)放之后在中國(guó)市場(chǎng)崛起的比較優(yōu)秀的 民族企業(yè)，在企 業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)選擇上，不約而同的選擇了基于運(yùn)營(yíng) 管理規(guī)劃企業(yè)發(fā) 展的戰(zhàn)略。聯(lián)想在收購(gòu) ibm 電腦業(yè)務(wù)之后，事實(shí)上 更強(qiáng)化了和戴爾 類似的電腦銷售公司的企業(yè)定位；海爾 ceo 張瑞敏 也在不同場(chǎng)合表

19、達(dá)了對(duì)戴爾的關(guān)注，海爾近一段時(shí)間著力推進(jìn)的流 程再造 、“人單合一”戰(zhàn)略變革，本質(zhì)上也是一種基于運(yùn)營(yíng)管理的企 業(yè)戰(zhàn)略，我們還 看到這些企業(yè)在向核心技術(shù)突進(jìn)上基本上都選擇了 回避的策略，或 者企圖通過(guò)并購(gòu)來(lái)滿足產(chǎn)品技術(shù)上的缺失。在創(chuàng)新被提到國(guó) 家戰(zhàn)略高度、全民呼吁核心技術(shù)的輿論環(huán)境下， 是不是這些企業(yè) 不思進(jìn)取？不能這樣簡(jiǎn)單下結(jié)論，更可能的是，這 些企業(yè)家在帶領(lǐng) 企業(yè)發(fā)展到一定高度之后，越來(lái)越感到現(xiàn)在的民族 文化個(gè)性對(duì)向核 心技術(shù)突破的制約，甚至不可能。華為等通訊領(lǐng)域 的企業(yè)在技術(shù)上 的突破并不能作為反例。從企業(yè)發(fā)展的形態(tài)來(lái)說(shuō)， 華為應(yīng)該說(shuō)還沒(méi) 有達(dá)到海爾、聯(lián)想同樣的發(fā)展程度，比如海爾在冰 箱領(lǐng)

20、域、聯(lián)想在 電腦領(lǐng)域已經(jīng)取得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，華為還 沒(méi)有做到。華為 本質(zhì)上現(xiàn)在還是一個(gè)勞動(dòng)密集型的企業(yè)，只不過(guò)它 是在技術(shù)行業(yè)的 勞動(dòng)密集，賺取的是國(guó)外勞動(dòng)力和中國(guó)勞動(dòng)力在技 術(shù)領(lǐng)域的差價(jià)。與日本和韓國(guó)的 民族文化相比，中國(guó)作為一個(gè)地域遼闊、人口 眾多的大國(guó)，文 化要表現(xiàn)出更多的多樣性。但有一些是共同的、甚 至根深蒂固的，和日本的”兵文化”、韓國(guó)的“將文化”相對(duì)，可以 稱之為“帥文化”，從組織角度，比較注重企業(yè)核心的作用，中國(guó)在 智慧謀略上的積累也大部分集中在“帥”上；從個(gè)體角度，則體現(xiàn) 出比較大的自我 靈活性，從而也帶來(lái)組織的難度，所謂“一個(gè)中國(guó) 人是條龍，十個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)”的說(shuō)法。而

21、無(wú)論核心技術(shù)、還是產(chǎn) 品設(shè)計(jì)都需要嚴(yán) 謹(jǐn)、長(zhǎng)期、組織化的素質(zhì)特點(diǎn)。所以，中國(guó)的領(lǐng)先 企業(yè)選擇在運(yùn)營(yíng) 領(lǐng)域進(jìn)行二次突破，至少是有不得已的一面，是否 在這個(gè)領(lǐng)域能夠形成基于民族文化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要進(jìn)一步努力。如果用棋局來(lái)比喻各個(gè)國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，那么美國(guó)擔(dān)當(dāng)著 什么角色？美國(guó)擔(dān)當(dāng)?shù)氖菢?biāo)準(zhǔn)制訂者的角色；形象的說(shuō)，美國(guó)就是 那個(gè)決定棋盤(pán)是十七格還是十九格、是按點(diǎn)數(shù)決定勝負(fù)還是按圍空 決定勝負(fù)的規(guī)則制訂者。業(yè)界有個(gè)流行的說(shuō)法：一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)， 二流企業(yè)賣技術(shù)，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，但是我們往往把賣標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單化 了，認(rèn)為賣標(biāo)準(zhǔn)的就是制定出來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)然后就不勞而獲的收錢(qián)， 其實(shí)，美國(guó)企業(yè) 擔(dān)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色，

22、是由一系列長(zhǎng)期積累的核 心優(yōu)勢(shì)做支撐的，比如它的基礎(chǔ)研發(fā)能力，它所擁有的全球知名品 牌，甚至它在軍事、金融、大學(xué)教育等方面的優(yōu)勢(shì)，都是美國(guó)企業(yè) 能夠作為標(biāo)準(zhǔn)制 訂者的內(nèi)在支撐。許多韓國(guó)企業(yè)的 成 功有些有賴于他們重視新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā) ，努力實(shí)現(xiàn)尖端技術(shù)的本土化；充分配合政府政策， 獲得政府支援； 為克服國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的局限性，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)等等。而不可否認(rèn)的是 人力資源管理方面的原因是不可忽視的一個(gè)重要因 素?！叭瞬诺谝弧崩砟铐n國(guó)的優(yōu)秀企業(yè) 大都以“人才第一”為基點(diǎn)，通過(guò)建立企業(yè)內(nèi) 部的研修院或利 用產(chǎn)業(yè)教育機(jī)構(gòu)培育了大量?jī)?yōu)秀的人才，現(xiàn)在韓國(guó) 主要的企業(yè)集團(tuán) 都已采用了科學(xué)的人力資源管理制度；一些

23、專業(yè)性 比較強(qiáng)的大企業(yè) 和中小企業(yè)為了擁有自己的專業(yè)技術(shù)人才，還建立 了相應(yīng)的人才儲(chǔ) 備系統(tǒng)，或是從銷售額中提取一定的比例持續(xù)進(jìn)行 教育投資。此外 ，韓國(guó)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)還普遍重視員工的海外研修工作， 以促進(jìn)員工的自 我開(kāi)發(fā)。三星集團(tuán)的創(chuàng)始 人李秉哲會(huì)長(zhǎng)生前就信奉“疑則不用，用則不 疑”的信條，主 張對(duì)三星的員工實(shí)行“國(guó)內(nèi)最高待遇 ”。為此，三星 公司采用了公開(kāi) 招聘錄用制度，新員工一旦被公司錄用就要接受三 星公司徹底的培 訓(xùn)，目的是使之成為“三星之星 ”，以實(shí)現(xiàn)公司成為 超一流企業(yè)的目 標(biāo)。三星公司在“企業(yè)即人”的創(chuàng)業(yè)精神指引下， 徹底貫徹了“能 力主義”、“適才適用”、“賞罰分明”等原則。為了

24、挖掘企業(yè)員工的 潛在能力，除了總公司建立有三星集團(tuán)綜合研修院 外，各分公司分 別建立了自己的研修院，并通過(guò)海外研修等形式對(duì) 員工進(jìn)行有效的 教育培訓(xùn)。 lg 集團(tuán)則通過(guò)建立“社長(zhǎng)評(píng)價(jià)委員會(huì) ”“人事咨詢委員 會(huì)”、“人才開(kāi)發(fā)委員會(huì)”等機(jī)構(gòu)，對(duì)高級(jí)管理人員 進(jìn)行系統(tǒng)的培育 。強(qiáng)調(diào)人和團(tuán)結(jié)的 共同體式企業(yè)文化韓國(guó)的成功企業(yè) 非常重視組織成員的人和團(tuán)結(jié)，積極致力于創(chuàng) 立能夠反映員工 創(chuàng)造性建議和意見(jiàn)的企業(yè)文化，提倡每個(gè)員工的責(zé) 任承擔(dān)，愛(ài)社心 和主人精神，從而形成了共同體式的企業(yè)文化。東 洋制果公司的“ 好麗友家族會(huì)議 ”，東洋證券公司的 “青年理事會(huì)制 度”等都是由企 業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)者直接聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議的制度， 而東洋水泥公司 的“一起向前運(yùn)動(dòng)”則是由工會(huì)自發(fā)組織發(fā)起的經(jīng) 營(yíng)革新運(yùn)動(dòng)。此外，韓國(guó)大多 數(shù)成功企業(yè)在“公司的成長(zhǎng)與健康的勞資關(guān)系 是同步的”這樣 一種信