2021年高效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)管理感悟

1、高效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)管理感悟 物有本末，事有終始?？v使復(fù)雜之局面，千頭萬緒，亦必有提綱挈領(lǐng)之綱領(lǐng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身之一發(fā)?？v攬全局，抓住關(guān)鍵，必可收事半功倍之效能。高效團(tuán)隊(duì) 建設(shè)亦是如此。 那么在高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有幾個(gè)關(guān)鍵詞呢？在多年的咨詢 與實(shí)踐中，海民作總結(jié)與提煉如下： 一、目標(biāo) 與遠(yuǎn)景 團(tuán)隊(duì)的所有成員絕不是平白無故走到一起。所謂“同志相得，同道相成”，共同的目標(biāo)是一個(gè)必有可少的基礎(chǔ)要件。做為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，光有目標(biāo)還不行，還必須有遠(yuǎn)景。與目標(biāo)相比，遠(yuǎn)景更能激發(fā)人持久的動(dòng)力；與遠(yuǎn)景相比，目標(biāo)則是一個(gè)又一個(gè)的試金石與里程碑。 二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 千軍易得，一將難求。同樣一支部隊(duì)，讓不同的軍首長(zhǎng)來率領(lǐng)，其戰(zhàn)斗

2、力可能大相徑庭。找到一個(gè)好的，才有可能造就百戰(zhàn)百勝的軍隊(duì)。在企業(yè)的管理實(shí)踐中，其理亦然。對(duì)一個(gè)的素質(zhì)要求，在不同的大環(huán)境下，可能略有不同，有時(shí)從中正，有時(shí)從權(quán)變五。孫子所言“將之五要”，即“智信仁勇嚴(yán)”五者，可供參考。 智者，知識(shí)與判斷也。做為一級(jí)組織 的領(lǐng)袖，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的知識(shí)，能做出正確的判斷。孰正孰誤，孰是孰非，孰長(zhǎng)孰短，孰高孰下，孰緩孰急，孰重孰輕，必須要能了然于胸，如此，于“多方適應(yīng)”之中，方能應(yīng)對(duì)無誤。 信者，信用 與信服也。佛家說，信不足則多言。一個(gè)領(lǐng)袖，如果事事都三令五申，則必然是信用不足，而如果信用不足，則必?zé)o法高效地率領(lǐng)成員作戰(zhàn)。建立自己的威信，當(dāng)屬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖自我 修煉的第一

3、要事。 仁者，關(guān)心與溝通 也。孟子說“君之視臣如手足；則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人。”領(lǐng)袖必須關(guān)心其成員，成員才會(huì)積極響應(yīng)領(lǐng)袖的號(hào)召。成吉思汗在帶領(lǐng)手下部卒進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練的途中說過，“一個(gè)好的當(dāng)感覺到自己累了，就應(yīng)該馬上想到他的士兵也累了，馬上就應(yīng)該考慮是不是要適當(dāng)休息了。”接著成吉思汗的話往下講，不管能不能休息，都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤āＤ憧梢詥枺骸按蠹沂遣皇嵌祭哿?，??？?勇者，冒險(xiǎn)與責(zé)任也。無論是在軍隊(duì)作戰(zhàn)，還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 中，都沒有百分百保險(xiǎn)的事。風(fēng)險(xiǎn)，是經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在元素之一。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，必須要有勇氣，敢于有選擇性地冒險(xiǎn)，同時(shí)也要勇于承擔(dān)一旦決策失敗帶來的后果，這就是責(zé)任。

4、特別是在一個(gè)的領(lǐng)域，如上世紀(jì)90年代的電子商務(wù) ，勇氣比智慧顯得更為重要。 嚴(yán)者，與賞罰也。家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，軍隊(duì)有軍隊(duì)折作戰(zhàn)紀(jì)律，企業(yè)有企業(yè)的管理制度。嚴(yán)，就是要嚴(yán)格執(zhí)行這些制度。有“法”可依，有“法”必依，執(zhí)“法”必嚴(yán)，違“法”必究。如果有些制度得不到不折不扣地執(zhí)行，不如廢棄，以免影響那些好的制度的可信度。而制度的執(zhí)行，究其最有力者，必為賞罰，因此，賞罰均須按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。 嚴(yán)可立威，而威與信緊密相關(guān)。因此，“智信仁勇嚴(yán)”五者，彼此皆互有關(guān)聯(lián)，不可偏廢。只是在不同的大環(huán)境中，管理者個(gè)人不同的發(fā)展時(shí)期，稍有差異而已。 三、團(tuán)隊(duì)成員 為什么有些士卒可以以一當(dāng)十，而有些士卒卻是十不足當(dāng)一？這里

5、面有兩大基本因素在起作用，一是積極高漲的意愿有無，二是持續(xù)不斷的能力訓(xùn)練有無。對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)而言，把握好成員的入口策略，即不要讓那些糊不上墻的爛泥巴進(jìn)入團(tuán)隊(duì)外，還要不斷進(jìn)行能力訓(xùn)練與意愿激發(fā)，這其中的具體做法千奇百怪，務(wù)收其實(shí)效即可。 四、領(lǐng)導(dǎo)力 總是有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖抱怨團(tuán)隊(duì)的成員執(zhí)行力不行。其實(shí)一個(gè)再明顯不過的問題是，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力不行，還有什么面目去責(zé)怪成員的執(zhí)行力不行呢？作為領(lǐng)袖，如果你處事不公，則成員必多有心中不平者；作為領(lǐng)袖，如果你用人不力，則團(tuán)隊(duì)之中必多有事情被延誤者；作為領(lǐng)袖，如果你待人不誠(chéng)，則團(tuán)隊(duì)之中必多有爾虞我詐者；作為領(lǐng)袖，如果你見事不明，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)必多有徒勞無功者如此種種，皆

6、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之大忌。大學(xué)有言：自天子以至庶人，一是皆以修身為本。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，不可徒責(zé)于下，理應(yīng)以此深自勉勵(lì)才是。 五、執(zhí)行力 據(jù)筆者了解，在日本本土企業(yè)，壓根兒就沒有什么執(zhí)行力的課題。只有到了臺(tái)灣、大陸，執(zhí)行力的課題才大放異彩，需求不斷。究其原因，實(shí)在是執(zhí)行不力的問題過多。至于為什么會(huì)出這么多的執(zhí)行不力的原因，是非常值得探究的。領(lǐng)導(dǎo)不力是一大方面，不力也是一大方面。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與員工，各有各的執(zhí)行，只是具體層次與內(nèi)容(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容) 不同而已，如果企業(yè)方面能做到職責(zé)到位，那么各負(fù)其責(zé)將是最大的執(zhí)行力。如果不各負(fù)其責(zé)的話，就要靠制度說話，因此，管理制度亦要到位，特別是獎(jiǎng)懲制度要到位。在企業(yè)的

7、各級(jí)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，亦是如此。 六、團(tuán)隊(duì)規(guī)范 沒有規(guī)矩，不成方圓。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)有自己的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。與企業(yè)的管理制度不同的是，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)規(guī)范更傾向于一種團(tuán)隊(duì)成員的共同的心靈契約。一旦約定，非經(jīng)修正或廢棄之前，務(wù)必嚴(yán)格共同遵守。處理團(tuán)隊(duì)個(gè)別的后進(jìn)分子，亦由絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員共同商定而行。 沒有團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，就談不上團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)管理者，必須審慎、鄭重地看待團(tuán)隊(duì)規(guī)范的建設(shè)與更新。在此過程中，逐漸感悟“法”與“律”的功效，提升自我，改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果。 七、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 成功與失敗是沒有輩份的，什么失敗是成功之母，已經(jīng)不適用了，成功也可以立即轉(zhuǎn)化為失敗。內(nèi)外環(huán)境一直在變，成敗均在一瞬間。真正能達(dá)成卓越的

8、團(tuán)隊(duì)，是善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，是善于營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍的團(tuán)隊(duì)。如果不善于學(xué)習(xí)，昨天的成功會(huì)讓我們躺下、沉醉，直至腐朽，失去應(yīng)變能力地死去。如果善于學(xué)習(xí)，昨天的失敗，會(huì)讓我們痛定“思”痛，潛心總結(jié)提煉，真正反省改善，直至付諸行動(dòng)，一擊即中。 團(tuán)隊(duì)如何學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與個(gè)體的學(xué)習(xí)，乃至于與教練有什么區(qū)別，都是值得深入思考的課題。如何確定目標(biāo)與遠(yuǎn)景，如何快速提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，如何建立合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)范等，讓我們?cè)诟咝F(tuán)隊(duì)之道過程中盡情分享。 責(zé)任性思維與打造高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)感悟xx-10-30 20:31 | #2樓 在青島的三天時(shí)間里，我參加了由衛(wèi)星頻道組織的責(zé)任性思維與打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和海爾文化與企業(yè)發(fā)展的課程培訓(xùn)，

9、受益匪淺。之前在管理工作中遇到的一些困惑，也在這次培訓(xùn)中找到了答案?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下： 一、目標(biāo)管理應(yīng)清晰可見 訂立目標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，但是，目標(biāo)該如何設(shè)定如何管理卻大有學(xué)問。只有當(dāng)你深入的學(xué)習(xí)之后，才能對(duì)目標(biāo)管理有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。之前，我對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留在目標(biāo)管理責(zé)任制這樣比較大的層面上，沒有注意到在日常工作中也應(yīng)該制定嚴(yán)格規(guī)范的目標(biāo)管理責(zé)任制。在課堂上，唐老師的一道互動(dòng)練習(xí)題就很有代表性。唐老師要求我們每個(gè)小組制定一個(gè)在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中本小組的任務(wù)目標(biāo)。開始時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)基本上是如何提高管理能力，如何把學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)在自己的工作中等等比較籠統(tǒng)，比較寬泛。經(jīng)過

10、唐老師的引導(dǎo)后，我們對(duì)本小組的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行了重新修訂：1、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，做到小組成員不遲到、不早退；2、每次回答老師的問題要第一個(gè)舉手發(fā)言，并且每堂課要弄懂兩個(gè)問題；3、每節(jié)課后召開小組討論會(huì)，對(duì)當(dāng)堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后，本小組要撰寫一篇論文在首播上發(fā)表；5、爭(zhēng)取在本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中總成績(jī)進(jìn)入前三。雖然，我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)還比較幼稚不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但是簡(jiǎn)單明了便于。通過這樣的練習(xí)，讓我們對(duì)任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)：目標(biāo)的設(shè)定一定是具體的，可以衡量的，可達(dá)成的，現(xiàn)實(shí)的，有時(shí)間限制的。海爾集團(tuán)在這個(gè)方面有著很好的表現(xiàn)。在海爾核心能力素質(zhì)中就提到：一個(gè)目標(biāo)，三項(xiàng)素質(zhì)，六項(xiàng)能力，目標(biāo)是

11、第一位。而在海爾以200多個(gè)億增量的態(tài)勢(shì)中又讓我們看到，目標(biāo)的設(shè)定一定是根據(jù)對(duì)自身實(shí)際情況的充分考量，是可以通過努力達(dá)成的，所以說，海爾的目標(biāo)盡管定的高，但卻是現(xiàn)實(shí)的。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)制定任務(wù)目標(biāo)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于一個(gè)剛剛成立不久，各項(xiàng)工作還未走上正規(guī)的新團(tuán)隊(duì)來說，制定切實(shí)有效的任務(wù)目標(biāo)就顯得非常重要。樹立共同的目標(biāo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。共同目標(biāo)又分為職能目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)、遠(yuǎn)景目標(biāo)。我將會(huì)按著這樣的定義和職能，對(duì)本部門的工作進(jìn)行重新的分析和認(rèn)識(shí)，切實(shí)的制定出合理的目標(biāo)任務(wù)來。 二、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理方法應(yīng)科學(xué)有效 打造一支高績(jī)效的

12、團(tuán)隊(duì)，在管理方法上要懂得科學(xué)管理，不是簡(jiǎn)單的“拿來主義”也不是籠統(tǒng)的“生搬硬套”，而是要根據(jù)實(shí)際情況，制定科學(xué)有效的管理辦法。科學(xué)管理是要講究方式方法的。這次培訓(xùn)一個(gè)最大特點(diǎn)就是課講的細(xì)，很多管理方面的術(shù)語都有比較具體細(xì)致的描述。在講到“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大關(guān)鍵步驟”時(shí)，唐老師根據(jù)“共同目標(biāo)”“核心領(lǐng)導(dǎo)”、“周密計(jì)劃”、“分工協(xié)作”、“過程控制”、“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”六個(gè)方面進(jìn)行了深入細(xì)致地解讀。比如在談到“核心領(lǐng)導(dǎo)”問題時(shí)，唐老師強(qiáng)調(diào)，管理分為五個(gè)等級(jí)，從最低一級(jí)開始分別是：救火、計(jì)劃、流程、組織、戰(zhàn)略、文化五個(gè)部分，管理的最高級(jí)是文化管理，它解決的是企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題，也就是我們說的：無為而治。一個(gè)

13、簡(jiǎn)單的圖標(biāo)，一目了然而且記憶深刻。海爾企業(yè)的成功也恰恰詮釋了這樣的管理理念。海爾的企業(yè)文化在國(guó)內(nèi)企業(yè)界是做得最好的，海爾的企業(yè)文化分為三個(gè)層次：最表層的是物質(zhì)文化，中間層是制度行為話，最核心的是價(jià)值觀及精神文化，所以，文化管理是企業(yè)的靈魂。在如何激勵(lì)員工方面，唐老師談到了一個(gè)比較好的方法，就是正激勵(lì)。他舉例說：為什么游戲機(jī)會(huì)使人著迷，因?yàn)橛螒驒C(jī)就是正獎(jiǎng)勵(lì)，在游戲面前沒有失敗者，即便是你沒有過關(guān)，也還可以再來一遍。足球比賽中，當(dāng)球員進(jìn)球后，觀眾席會(huì)響起熱烈的掌聲，這是的球員會(huì)更加興奮。為此，唐老師還組織大家還做了一個(gè)游戲，選出三名同志分別以臺(tái)長(zhǎng)的口吻講一段話，但是觀眾的反向不一，看三名同志在不同

14、場(chǎng)合的反應(yīng)，結(jié)果大家在歡笑聲中對(duì)這一管理方法印象深刻。其實(shí)，在海爾的管理方法中，就充分運(yùn)用了這一法則，不管你是誰，只要你在企業(yè)里表現(xiàn)好，有突出成績(jī)，企業(yè)都會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你，這樣會(huì)讓員工有成就感，也就越發(fā)的有工作熱情。所以，管理既要有周密的計(jì)劃，還要能進(jìn)行過程控制，并且及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)，這樣你的管理方法才能更加的完善。 三、會(huì)議管理讓我印象深刻 會(huì)議是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常要遇到的，大到臺(tái)里的各項(xiàng)會(huì)議，小到每一個(gè)小組的會(huì)議。在產(chǎn)品開發(fā)部成立的這段時(shí)間里，我們也召開大大小小不少的會(huì)議，但是，卻從未想過會(huì)議應(yīng)該怎么開，每一個(gè)不同類型的會(huì)議需要解決什么樣的內(nèi)容。而通過此次學(xué)習(xí)，我終于弄明白了。 在會(huì)議的管理中分為每日例

15、會(huì)、每周例會(huì)、每月例會(huì)和每季例會(huì)。每日例會(huì)需要解決的是通過例會(huì)提高管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效，焦點(diǎn)問題：首要的瓶頸問題。這樣的會(huì)議時(shí)間一般在510分鐘，前25分鐘內(nèi)容是：什么事？具體的行為，成就，受眾的有價(jià)值新聞；之后的25分鐘，強(qiáng)調(diào)的是每日工作指標(biāo)，昨天與今天的目標(biāo)以及其他一些需要解決和處理的問題。而每周例會(huì)的會(huì)議時(shí)間一般在3060分鐘，前510分鐘報(bào)告好消息，之后的510分鐘是介紹完成任務(wù)的具體信息，還有1030分鐘的時(shí)間是集體智慧，是需要每一個(gè)人對(duì)于任務(wù)目標(biāo)的看法和意見，最后每人一句話總結(jié)。月度例會(huì)和季度例會(huì)也都有不同的時(shí)間限制和不同的會(huì)議安排。這就是管理，即便是我們天天遇到但從未認(rèn)真考慮過的問題，也納入到了管理的范疇。這正應(yīng)了中國(guó)的那句老話：沒有規(guī)矩不成方圓。海爾能夠從創(chuàng)業(yè)初期的三百多萬元到今天的一千五百多個(gè)億，不是張瑞敏的個(gè)人能力，而在于海爾有一套行之有效、