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1、質(zhì)量管理部業(yè)務(wù)管理流程圖編號:質(zhì)量管理部業(yè)務(wù)管理流程圖節(jié)點說明第一階段:編制質(zhì)量工作計劃 節(jié)點C1,質(zhì)量管理規(guī)劃1 投資發(fā)展部提出質(zhì)量管理的相關(guān)要求。節(jié)點D2,質(zhì)量體系策劃1 質(zhì)量管理部提出質(zhì)量管理的重點控制項目;執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件的 要求,補充完善項目;2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定;3質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織程序文件的編寫文件制定。節(jié)點D3,質(zhì)量手冊編寫1 質(zhì)量管部組織質(zhì)量手冊的編寫培訓(xùn)和匯總; 2質(zhì)量管理部最后定稿,經(jīng)總經(jīng)理審批,形成質(zhì)量手冊。節(jié)點D4、A4,年度質(zhì)量體系建設(shè)目標(biāo)確定1 質(zhì)量管理部制定年度質(zhì)量體系建設(shè)目標(biāo)并報總經(jīng)理審批。節(jié)點A4,審批1 總經(jīng)理對年度質(zhì)量提醒建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行審核并簽
2、署意見。 2將審批的質(zhì)量體系建設(shè)目標(biāo)下發(fā)質(zhì)量管理部。節(jié)點D5、E5,A6,程序文件編寫1 各職能部門編寫相應(yīng)的質(zhì)量體系程序文件,并報質(zhì)量部審核; 2質(zhì)量管理部最后定稿,交行政副總審批。節(jié)點A6,審批1 行政副總匯總的程序文件進(jìn)行審批,簽署意見后下發(fā)質(zhì)量管理部門。第二階段:質(zhì)量計劃實施、整改 節(jié)點D7,編制年度質(zhì)量工作計劃和內(nèi)審計劃1 質(zhì)量管理部編制質(zhì)量體系工作計劃和內(nèi)審計劃 節(jié)點D8,執(zhí)行年度計劃和內(nèi)審實施1執(zhí)行質(zhì)量體系工作計劃并組織實施內(nèi)審。節(jié)點D9,審核整改1據(jù)計劃的實施情況進(jìn)行審核整改 第三階段:管理評審節(jié)點 A9 ,管理評審1質(zhì)量管理部對質(zhì)量體系的運行狀況進(jìn)行總結(jié)并編寫審核報告,提供有效 的“管理評審”依據(jù),總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理評審。2評審結(jié)果下發(fā)質(zhì)量
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