淺析移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用

1、淺析移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用摘要：隨著信息技術(shù)高速發(fā)展以及中小企業(yè)自身發(fā)展的需要，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用越來(lái)越普遍。本文首先簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)的信息化進(jìn)程和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，分析了中小企業(yè)對(duì)于移動(dòng)信息化系統(tǒng)的需求，最后提出一些移動(dòng)信息化系統(tǒng)在中小企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例，并對(duì)于移動(dòng)信息化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)做出了展望。關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)；中小企業(yè)信息化；移動(dòng)信息化引言 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)利用信息技術(shù)手段加強(qiáng)內(nèi)部管理的要求十分迫切，企業(yè)信息化建設(shè)伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展而不斷升級(jí)換代，新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和智能通訊終端的迅速推廣普及，為高效快捷的信息處

2、理提供了全新的途徑和手段，是當(dāng)今企業(yè)信息化建設(shè)熱點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)有著更加現(xiàn)實(shí)的意義。因此，中小企業(yè)的移動(dòng)信息化應(yīng)用就成了一個(gè)人們普遍關(guān)注的話題。 1、企業(yè)信息化和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù) 1.1企業(yè)信息化的概念 當(dāng)今社會(huì)，信息產(chǎn)業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的比重不斷提高，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)之一。所謂信息化，就是在社會(huì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分共享各種信息資源，使人們能夠在任意時(shí)間地點(diǎn)，通過(guò)媒體相互傳遞所需信息，以提高社會(huì)活動(dòng)的工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，提高生活質(zhì)量，從而增強(qiáng)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)范疇的統(tǒng)稱，指的是在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用

3、，逐步提升企業(yè)的集約經(jīng)營(yíng)程度，使得現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平。企業(yè)信息化也是國(guó)家信息化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要組成部分。要實(shí)現(xiàn)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè)，就必須首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。 企業(yè)信息化建設(shè)伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而不斷提升，尤其是七十年代以來(lái)，個(gè)人計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普及，從單機(jī)作業(yè)到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，企業(yè)信息化從局部系統(tǒng)走向全面應(yīng)用，并向全覆蓋全聯(lián)通邁進(jìn)。 1.2移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀 移動(dòng)通信技術(shù)(指移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生了移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。與固定的有線互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在終端設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò)，以及由

4、于終端和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的特有功能所帶來(lái)的獨(dú)特應(yīng)用。大多數(shù)專家學(xué)者認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)十年內(nèi)最具有創(chuàng)新活力和市場(chǎng)規(guī)模的領(lǐng)域。 有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8700萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字排在世界第二位。更驚人的是中國(guó)手機(jī)用戶超過(guò)了三個(gè)億，和這個(gè)數(shù)字相比較8700萬(wàn)還不及其三分之一。在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息技術(shù)領(lǐng)域中，移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為支柱產(chǎn)業(yè)，信息、通信、電子計(jì)算機(jī)等方面的最新技術(shù)無(wú)不為這兩大支柱產(chǎn)業(yè)所應(yīng)用。隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，毫無(wú)疑問(wèn)中國(guó)已成為全球最大的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史還不到30年的時(shí)間，這一人類歷史上從未有過(guò)的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象反映了隨著時(shí)代與技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)移動(dòng)信息的

5、需求急劇上升。所以，移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相結(jié)合是必然的趨勢(shì)，所有這一切都說(shuō)明屬于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。 2、中小企業(yè)信息化對(duì)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的需求分析 隨著企業(yè)信息化的建設(shè)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，創(chuàng)造性地提出了企業(yè)移動(dòng)信息化的概念。 企業(yè)移動(dòng)信息化是指企業(yè)人員通過(guò)手機(jī)、PDA這樣的移動(dòng)通信終端利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)處理、交換和共享企業(yè)信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、即時(shí)通信，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、電子商務(wù)等功能。企業(yè)管理者可以在任意地點(diǎn)和時(shí)間實(shí)時(shí)準(zhǔn)確獲得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息，準(zhǔn)確地做出決策和判斷，擺脫了桌面系統(tǒng)和有線網(wǎng)的束縛。在移動(dòng)信息化平臺(tái)的幫助下，企業(yè)的內(nèi)部、

6、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通變得更加自由，而中間環(huán)節(jié)減少了，作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化了，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理效率自然也就提高了。企業(yè)移動(dòng)信息化正在改變客戶的生存方式，改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理方式。 在這里，我們以中小企業(yè)為例，分析其發(fā)展中對(duì)于企業(yè)移動(dòng)信息化需求。中小企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一，但信息化基礎(chǔ)薄弱逐漸成為其發(fā)展中的制約因素。中小企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高自身信息化水平。 中小企業(yè)實(shí)施信息化的主要目的是滿足快速發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)管控能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這就需要以簡(jiǎn)單可行的方法整合企業(yè)日常信息，規(guī)范業(yè)務(wù)信息流程，快速處理信息，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。中小企業(yè)需要的信息化手段應(yīng)該是充分利用現(xiàn)

7、有社會(huì)技術(shù)資源，建立經(jīng)濟(jì)實(shí)用，推廣迅速，使用方便的信息系統(tǒng)，重點(diǎn)解決信息處理及時(shí)性和靈活性問(wèn)題。最終滿足中小企業(yè)快速發(fā)展，靈活高效的信息化建設(shè)需要。 雖然中小企業(yè)對(duì)實(shí)施企業(yè)移動(dòng)信息化需求迫切，但目前中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的比例還不到10。隨著移動(dòng)信息化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展所帶來(lái)的技術(shù)普及和建設(shè)成本降低以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，可以看出移動(dòng)信息化技術(shù)在中小企業(yè)中還是有著非常廣泛的應(yīng)用前景。 3、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì) 3.1 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用 中小企業(yè)由于其自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的雙重限制，企業(yè)的移動(dòng)信息化建設(shè)不可能是一步到位的，一個(gè)開(kāi)發(fā)周期短、投入成本小、見(jiàn)效

8、快的移動(dòng)信息化信息平臺(tái)，對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)用是最為合適的。總之，如何選擇和架構(gòu)適合中小企業(yè)自身需求的移動(dòng)信息化平臺(tái)及其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)是移動(dòng)信息化能否在中小企業(yè)中得以開(kāi)展和進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。在這里，我們給出一些移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的典型應(yīng)用。 3.1.1 移動(dòng)供應(yīng)鏈管理 移動(dòng)信息化提供的移動(dòng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一套基于廣域無(wú)線傳輸技術(shù)的供應(yīng)渠道管理系統(tǒng)，企業(yè)只需通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)渠道信息的采集和分析，從而幫助企業(yè)的管理范圍實(shí)時(shí)快速地延伸到渠道每個(gè)角落，從根本上解決現(xiàn)有企業(yè)無(wú)法及時(shí)有效獲得關(guān)鍵市場(chǎng)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和市場(chǎng)的匹配。以RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)為例，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)

9、品流通過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤。在入庫(kù)時(shí)控制設(shè)備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，登記相關(guān)信息。在庫(kù)存管理方面，依靠該技術(shù)，通過(guò)無(wú)線掃描各個(gè)貨物區(qū)，系統(tǒng)便可以及時(shí)掌握存貨的狀況。在銷售環(huán)節(jié)，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)信息會(huì)不斷發(fā)送到移動(dòng)信息化系統(tǒng)。然后通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，管理人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的物流信息，并可以隨時(shí)指揮供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)。移動(dòng)信息化系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)采集同樣可以做到實(shí)時(shí)進(jìn)行，移動(dòng)信息化系統(tǒng)完成各地銷售終端的銷售數(shù)據(jù)匯總后推送給營(yíng)銷人員，以便靈活調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略。同時(shí)，系統(tǒng)自帶的后端數(shù)據(jù)分析功能與決策支持系統(tǒng)，使企業(yè)的管理者可以迅速掌握商品的實(shí)時(shí)銷售及庫(kù)存情況，能夠做到對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)。 3.1.2 移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同

10、隨著企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)的擴(kuò)大，員工也分布于全國(guó)甚至是全世界各地，對(duì)分散各地的員工管理問(wèn)題日益凸現(xiàn)出來(lái)。而對(duì)此移動(dòng)信息化系統(tǒng)也可給出滿意的解決方案。企業(yè)利用移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，使外地員工能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)公司的業(yè)務(wù)信息，為他們提供便利的企業(yè)協(xié)同支持，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以移動(dòng)終端設(shè)備為載體，將桌面業(yè)務(wù)協(xié)同功能擴(kuò)展到無(wú)線移動(dòng)設(shè)備，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍將從單點(diǎn)擴(kuò)展到無(wú)限。移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同促使企業(yè)員工的移動(dòng)終端設(shè)備（手機(jī)、PDA等）和桌面設(shè)備（桌面電腦、IP電話）的整合，員工間信息溝通渠道更加通暢，讓工作流程變得緊密。這樣，員工可以根據(jù)不同的工作環(huán)境使用不同的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)相同的業(yè)務(wù)處理功能。移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同使企業(yè)管理者可以及時(shí)安

11、排工作、提供指導(dǎo)、做出決策，加快業(yè)務(wù)協(xié)同的反應(yīng)能力，極大的提高工作效率。 此外，移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同還可以利用已經(jīng)非常成熟的短信技術(shù)，與企業(yè)相關(guān)的客戶和供應(yīng)商等進(jìn)行外部業(yè)務(wù)協(xié)同，如供貨通知、市場(chǎng)信息反饋、產(chǎn)品信息查詢等，從而提高了企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的效率，使各個(gè)企業(yè)形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖1是企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。 圖1 企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖 3.2 企業(yè)移動(dòng)信息化的發(fā)展趨勢(shì) 隨著企業(yè)移動(dòng)信息化進(jìn)程的全面推進(jìn)，集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的移動(dòng)信息化系統(tǒng)將逐步成為各企業(yè)中不可或缺的管理手段。對(duì)于移動(dòng)信息化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 3.2.1 規(guī)?；l(fā)展 隨著人們對(duì)移動(dòng)信息化技術(shù)認(rèn)識(shí)的提高，以及通信運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商不斷降低開(kāi)發(fā)成本、增加邊際效益等方面的考慮，必然加強(qiáng)移動(dòng)信息化技術(shù)的推廣力度，移動(dòng)信息化技術(shù)將在各行各業(yè)大規(guī)模的推廣應(yīng)用。 3.2.2 單一應(yīng)用向整體應(yīng)用演變 隨著移動(dòng)寬帶技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量的提高將支撐更多更豐富的應(yīng)用。移動(dòng)信息化將進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)持續(xù)不斷的創(chuàng)新應(yīng)用。移動(dòng)信息化技術(shù)應(yīng)用將深入到各類企業(yè)用戶的供應(yīng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)之中，從局部應(yīng)用發(fā)展到全面的移動(dòng)信息化應(yīng)用。移動(dòng)信息化將會(huì)給企業(yè)提供完整的解決方案，更好的滿足企業(yè)信息化發(fā)展的需求。 4、結(jié)束語(yǔ) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管控，提高快速反映能力，增強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作共贏力量，將促使更多的中小企業(yè)