20xx年XXX市旅游局半年工作總結(jié)_工作總結(jié)

1、xx年X月X日精品范文-2xx年xx市旅游局半年工作總結(jié)_工作總結(jié)省旅游條例的規(guī)定。旅行社門市部只是作為旅行社的分支機(jī)構(gòu)，不能單獨組團(tuán)，也無需向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門交納保證金和納稅。但從我們執(zhí)法檢查的情況來看，旅行社門市部不僅存在單獨組團(tuán)的問題，而且還低價攬客，這不僅嚴(yán)重侵害了旅游者的權(quán)益，而且還嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序；二是導(dǎo)游管理錯位。國務(wù)院xx年10月頒布的導(dǎo)游人員管理條例和去年頻布實施的四川省旅游條例，詳細(xì)規(guī)范導(dǎo)游人員的從業(yè)行為，但沒有明確規(guī)定關(guān)于導(dǎo)游人員的管理權(quán)限。從執(zhí)法實踐來看，由于導(dǎo)游人員從業(yè)資格證在省級行政主管部門取得，年檢和旅行社保證金由地、市、洲以上旅xx主管部門管理。因此，作為縣一

2、級的旅游行政主管部門，很難準(zhǔn)確掌握在本地區(qū)從事導(dǎo)游活動的導(dǎo)游人員的基本情況，并對其實施有效管理；三是對社會旅飯店管理力度不夠。社會旅飯店在一定時期內(nèi)仍然是旅游接待的重要部分，同時也是問題最多的部分。但是現(xiàn)行的法律法規(guī)對社會旅飯店的管理目前并沒有明確的規(guī)定。使得旅游行政主管部門很難依法對其實施管理；四是鄉(xiāng)村旅游缺位。鄉(xiāng)村游是旅游的重要組織部分，已經(jīng)成為農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增效的重要手段。也是廣大市民節(jié)日休閑的主要形式。目前，我市旅游部門只是對星級鄉(xiāng)村旅游點（農(nóng)家樂）實施管理，對于非星級的鄉(xiāng)村旅游點，現(xiàn)行的法律、法規(guī)尚未有明確規(guī)定；五是旅游經(jīng)營行為亟待規(guī)范。表現(xiàn)在：個別賓館、飯店、景區(qū)、景點服務(wù)不規(guī)范，

3、偶有宰客、導(dǎo)游違反規(guī)定超次購物屢有發(fā)生，樂峨公路兩側(cè)飯店經(jīng)營者上路攬客，出租車不打表等。 （二）下半年工作打算 鑒于此，在下半年工作中，我們將重點抓好以下幾個方面：一是盡快制訂并報請市政府批準(zhǔn)實施峨眉山市農(nóng)家樂管理暫行辦法、峨眉山市社會飯店管理暫行辦法；二是以“規(guī)范旅行社用工管理、規(guī)范導(dǎo)游人員行為”專項治理為契機(jī)，加大旅游執(zhí)法檢查力度，下大力氣規(guī)范旅游市場秩序，嚴(yán)厲打擊宰客等違法違規(guī)行為，創(chuàng)造文明旅游環(huán)境；三是積極籌備“2xx年中國.四川國際峨眉武術(shù)節(jié)系列活動-首屆峨眉消夏美食啤酒嘉年華”；四是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。為促進(jìn)我市鄉(xiāng)村旅游向縱深發(fā)展，市旅游局?jǐn)M召開由相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要發(fā)展

4、鄉(xiāng)村旅游的村支兩委領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)家樂業(yè)主參加的鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)場會，力爭推出一批特色鄉(xiāng)村旅游點，帶動全市鄉(xiāng)村旅游新的發(fā)展。2xx年xx市旅游局半年工作總結(jié) 2xx年是國家旅游局確定的“中國和諧城鄉(xiāng)游”主題年。年初省委、省政府把“旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強省的跨越”作為全省“四大跨越”之一，進(jìn)一步明確了旅游產(chǎn)業(yè)在我市國民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位，使我市旅游經(jīng)濟(jì)迎來了重要的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)年初市委、市政府對我局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。半年來，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在樂山市旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游興市、工業(yè)強市”、“山城一體、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，以貫徹實施四川省旅游條例為契機(jī)，以鞏固深化“中國第一山”建設(shè)成果

5、為載體，以爭創(chuàng) “中國最佳旅游城市”為目標(biāo)，實現(xiàn)了游客和旅游收入有較大幅度增長的目標(biāo)?，F(xiàn)將目標(biāo)任務(wù)完成情況、存在問題及下半年工作打算匯報如下： （一）、全市旅游發(fā)展基本情況 今年我局旅游工作的主要目標(biāo)任務(wù)：實現(xiàn)峨眉山市旅游總?cè)藬?shù)達(dá)350萬人次，增長8%；其中入境游25萬人次，增長30%，完成旅游總收入3（5）、65億元，增長23%；完成心港灣國際酒店和銀華酒店項目改建投資1700萬元；向市政府報請批準(zhǔn)實施峨眉山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，加快實施培育打造新的旅游景點和旅游亮點，全面提升旅游城市形象。半年來全局干部職工圍繞全年目標(biāo)任務(wù)奮力拼搏。截止6月30日，全市共接待中外旅客18（1）、59萬人次，較

6、上年同期相比增長3（6）、7。其中，入境游（9）、28萬人次，增長4（2）、9%；實現(xiàn)旅游總收入為1（5）、20億元，較上年同期增長5（5）、1。心港灣國際酒店和銀華大酒店三星級改建工程已完成96%。峨眉山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃于6月18日經(jīng)市長常務(wù)會正式審批通過。與此同時，我局還加強了對全市8處旅游景區(qū)景點（5A國家級景區(qū)1處，3A級1處、2A級1處，其它景區(qū)景點5處）、185家旅游飯店（星級酒店24家，其中五星級1家，四星級3家，三星級7家，二星級13家）、52家旅行社、旅行分社及門市部、5個市級鄉(xiāng)村旅游點（5星級1家，4星級1家、3星級1家、2星級2家）的管理，有力促進(jìn)了全市旅游業(yè)的健康發(fā)展

7、。 （二）、2xx年上半年主要做的工作 （一）內(nèi)強素質(zhì)，隊伍正規(guī)化建設(shè)有新提高 今年1月21日，市旅游局從峨眉山管委會分離出來后，客觀上面臨“新班子、新隊伍、新環(huán)境、新工作和創(chuàng)造新業(yè)績”的問題。市旅游局迎難而上，從建章立制入手，加強干部隊伍建設(shè)。一是嚴(yán)把“入口關(guān)”。目前，市旅游局內(nèi)設(shè)辦公室、行管股、市場股和旅游執(zhí)法大隊，行政編制5人，工勤編制1人，事業(yè)編制10人。實編13人，尚缺編2人。為打造一支與峨眉山國際旅游城市形象相匹配的正規(guī)化的旅xx業(yè)管理隊伍和旅游執(zhí)法隊伍，我們采用組織考察與本人意愿相結(jié)合的辦法，已從全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門選調(diào)了8名作風(fēng)優(yōu)良，素質(zhì)過硬的人員來充實旅游干部隊伍。二是加強培訓(xùn)

8、。為使我局干部隊伍成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬、能打硬仗的“旅游警察”，我們加強了對干部隊伍的培訓(xùn)力度。今年來，通過走出去，請進(jìn)來的辦法，采用日常學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、專家講座、以老帶新等形式方法，周一的行政例會、周五的黨組織生活會等時間，組織專題培訓(xùn)6次，日常性培訓(xùn)20余次。通過培訓(xùn)，干部隊伍依法管理、依法行政意識和能力明顯提高；三是建章立制，規(guī)范運作程序。根據(jù)我局“五新”的實際，適時制定和出臺了市旅游局及部門工作職責(zé)、公文處理管理制度、財務(wù)管理制度、出勤制度、車輛及駕駛員管理制度、干部廉潔自律規(guī)定、會議制度、計算機(jī)使用管理制度、旅游執(zhí)法大隊執(zhí)法工作程序和旅游執(zhí)法大隊執(zhí)法檢查工作程序等十項規(guī)章

9、制度，局機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)有新提高。 （二）廣泛宣傳，依法治旅意識普遍增強 沒有廣泛的積極的群眾參與，就不可能形成政府積極推動旅游、企業(yè)大力發(fā)展旅游、百姓熱情從事旅游的旅游工作新局面。為此，市旅游局加大了旅游宣傳工作力度。一是在“黃金周”期間，充分利用節(jié)前檢查的時機(jī)，采用座談會、工作會的形式，組織全市各大賓館酒店業(yè)主學(xué)習(xí)貫徹四川省旅游條例及各種行業(yè)管理規(guī)范。二是開通24小時（0833）5534567旅游投訴熱線，在接待咨詢?nèi)罕娮稍兊耐瑫r，廣泛宣傳相關(guān)旅游的法律法規(guī)。三是加大了對農(nóng)家樂、社會賓旅館業(yè)主的培訓(xùn)宣傳力度。在桃花節(jié)、枇杷節(jié)和“黃金周”前夕，市旅游局多次派出專人對農(nóng)家樂 業(yè)主和涉旅企業(yè)進(jìn)行了

10、培訓(xùn)，宣講了四川省旅游條例、峨眉山市農(nóng)家樂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、樂山市市級鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級劃分及評定管理辦法等主要內(nèi)容。通過培訓(xùn)，依法興旅、依法治旅逐步深入人心，旅游系統(tǒng)干部和旅游從業(yè)人員的法律、法規(guī)意識明顯增強，涉旅企業(yè)用工行為逐步規(guī)范。 （三）突出規(guī)劃，城市形象定位初步確立。 城市形象定位不準(zhǔn)已經(jīng)成為了制約我市旅游向縱深發(fā)展的瓶頸。為了落實市委、市政府提出的旅游興市戰(zhàn)略，有效保護(hù)旅游資源，合理開發(fā)旅游項目，規(guī)范旅游開發(fā)行為，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是 積極實施規(guī)劃。市旅游局聘請了中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院設(shè)計規(guī)劃了峨眉山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，2xx年11月28日通過了省專家評審委員的評審。二是主動報請實施

11、。2xx年3月27日，我局向樂山市旅游局提出了書面報告，請求批復(fù)認(rèn)可峨眉山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，樂山市旅游局向省旅游局轉(zhuǎn)報了我局報告。省旅游局于2xx年4月28日批復(fù)樂山市旅游局：原則同意該規(guī)劃。2xx年5月21日，樂山市旅游局做出批復(fù)，原則同意峨眉山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，要求我局嚴(yán)格按照國家旅游局旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法和四川省旅游管理條例的相關(guān)規(guī)定程序?qū)⒍朊忌绞新糜伟l(fā)展總體規(guī)劃報峨眉山市人民政府批準(zhǔn)實施。今年6月18日，峨眉山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃經(jīng)市長常務(wù)會正式審批通過?？傄?guī)從不同角度對全市旅游資源、環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)分析，重塑了“佛國仙山、生態(tài)樂土、養(yǎng)生休閑”的品牌形象，突出以文

12、化、峨眉武術(shù)文化、茶文化、溫泉文化等修身養(yǎng)性和休閑娛樂的城市主題。城市形象初步確立。 （四）強化監(jiān)督，行業(yè)行為日趨規(guī)范 良好的環(huán)境是旅游發(fā)展的保障，市場整頓是永恒的主題，為進(jìn)一步規(guī)范旅游秩序，樹立誠信峨眉、誠信旅游的形象。一是健全機(jī)構(gòu)。市上成立峨眉山市旅游環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、副市長張建紅負(fù)責(zé)，設(shè)辦公室于旅游局。市旅游環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組每季度組織相關(guān)成員單位召開一次聯(lián)席會議，每月定期向旅游環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組匯報市旅游環(huán)境整治情況。今年以來，旅游環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組共組織召開了成員單位 聯(lián)席會議1次，開展旅游環(huán)境綜合整治2次，專項整治2次，形成旅游綜合整治工作簡報6期。同時，成立

13、了市旅游執(zhí)法大隊，按副科級配備，編制10人，配備旅游執(zhí)法車一輛，經(jīng)費按公安工作經(jīng)費的70%予以保障，確保了旅游執(zhí)法工作的順利進(jìn)行；二是完善了制度。為加強對旅游市場的管理，市旅游局出臺峨眉山市農(nóng)家樂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、峨眉山市旅行社規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、峨眉山市旅飯店規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，成為涉旅企業(yè)及從業(yè)人員遵循的標(biāo)準(zhǔn)；三是加大了旅游市場監(jiān)管力度。按政府主導(dǎo)，屬地管理、部門負(fù)責(zé)、聯(lián)合執(zhí)法的原則，充分發(fā)揮市旅游市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市旅游執(zhí)法大隊的作用，將專業(yè)執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，定期或不定期的進(jìn)行日常檢查和聯(lián)合檢查。半年來，共出動車輛442車次，人員1000余人次，對全市各類賓館飯店、旅行社（含門市部）、購物點和景區(qū)景點、

14、農(nóng)家樂等涉旅xx業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查142家次，查處非法營運的野的9臺、出租車不打表罰款6臺、責(zé)令整改15臺。對1家農(nóng)家樂立案調(diào)查、9家責(zé)令整改。規(guī)范店招35家、沒收違規(guī)設(shè)置的招牌13個、發(fā)警示通知書17份、查處無照經(jīng)營9戶，受理旅游投訴80余起，咨詢1350人次。維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，行業(yè)行為得到進(jìn)一步規(guī)范。 （五）加強引導(dǎo)，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。今年是國家旅游局確定的“和諧城鄉(xiāng)游”主題年，市委、市政府把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，構(gòu)建和諧社會的重要手段。據(jù)此，市旅游局五大舉措助推鄉(xiāng)村旅游。一是突出規(guī)劃。積極邀請省旅游規(guī)劃專家為普興鄉(xiāng)量身制作了普興鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃，為實施普興仙牙桃花節(jié)、

15、普興華龍枇杷節(jié)提供了依據(jù)。同時，積極幫助普興鄉(xiāng)規(guī)劃和制作了鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、景點標(biāo)志標(biāo)牌23個、人文旅游景點介紹欄8個、鄉(xiāng)村旅游示意圖欄3個、溫馨旅游服務(wù)提示牌5個，優(yōu)化了普興鄉(xiāng)整體旅游環(huán)境；二是廣泛宣傳。為了提高鄉(xiāng)村旅游點的知名度，大力宣傳我市周邊旅游點，充分展示城市周邊鄉(xiāng)村的旅游內(nèi)容，市旅游局加大了對桃花節(jié)、枇杷節(jié)等鄉(xiāng)村旅游的宣傳工作力度。制作了枇杷節(jié)旅游指南近5000份，并在城區(qū)主干道制作了枇杷節(jié)的大型巨幅公益廣告，極大地營造了和諧城鄉(xiāng)游旅游外環(huán)境。積極為普興鄉(xiāng)“黑包山”牌枇杷設(shè)計制作了特色旅游農(nóng)產(chǎn)品包裝盒600個。積極協(xié)助普興鄉(xiāng)抓好枇杷節(jié)開幕式的各項協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作；三是典型示范。為促進(jìn)我市鄉(xiāng)

16、村旅游規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，提升鄉(xiāng)村旅 游的檔次和水準(zhǔn)，市旅游局組織全市主要旅行社業(yè)主和星級農(nóng)家樂業(yè)主一行共20余人，考察了普興鄉(xiāng)古鎮(zhèn)人家、普賢寺、寶曇和尚祭祀窟、桃花山、造紙遺址、司文閣、枇杷基地、仙芝竹尖茶葉生產(chǎn)基地、祝氏莊園等景點。一致認(rèn)為普興鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游景點多、內(nèi)容較為豐富、文化底蘊深厚、具有較好的開發(fā)價值，但應(yīng)進(jìn)一步整合資源、形成特色景點，引導(dǎo)全市鄉(xiāng)村旅游全面、健康發(fā)展；四是積極培訓(xùn)。為促進(jìn)我市鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，提高農(nóng)家樂服務(wù)水平，市旅游局結(jié)合鄉(xiāng)村實際，利用桃花、枇杷、茶葉等產(chǎn)業(yè)，多次深入普興鄉(xiāng)仙芽村、華龍村、聯(lián)盟村等地考察，并派出干部專程到仙芽、華龍等村進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普興鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村、

17、組及業(yè)主代表約100余人參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)會上，圍繞鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂建設(shè)，深入淺出地講解旅游的六大要素，學(xué)習(xí)和贈送了樂山市旅游局制定的樂山市市級鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級劃分及評定管理辦法、峨眉山市農(nóng)家樂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并與參訓(xùn)人員進(jìn)行了座談。通過培訓(xùn)，使鄉(xiāng)、村、組干部、從業(yè)人員掌握了基本的鄉(xiāng)村旅游知識，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平；五是積極引導(dǎo)。市旅游局與旅游專家為普興鄉(xiāng)制作了“成都普興華龍峨眉驢行山野自駕游”主題線路，并已在成都自駕游俱樂部進(jìn)行線路推廣；積極組織開展“和諧峨眉”名家書畫、攝影作品展。以書畫、攝影為媒，展出200余件作品，宣傳峨眉山市近幾年在鄉(xiāng)村旅游、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的取得的巨大成就；積極開

18、展“枇杷園和諧浪漫之夜”壩壩電影周活動和“峨眉山市最受歡迎鄉(xiāng)村旅游點（農(nóng)家樂）”評選暨征文活動；適時推出峨眉休閑一日游路線。通過啟動 “領(lǐng)略田園風(fēng)光，感悟鄉(xiāng)村寧靜”的“2xx峨眉和諧城鄉(xiāng)游暨首屆普興華龍枇杷節(jié)”，全市鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，新增農(nóng)家樂20余家，農(nóng)民直接收入達(dá)10萬余元。切實起到了農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效的目的。 （六）與時俱進(jìn)，黨建工作有新進(jìn)展 峨眉山市旅游局黨支部緊緊圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”和“產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”這一主題，以增強和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)紀(jì)律整頓建設(shè)為重點，狠抓機(jī)關(guān)黨建工作。一是完成了局機(jī)關(guān)工會、機(jī)關(guān)黨支部的籌建。我們分別于今年4月、5月成立旅游局機(jī)關(guān)黨支部和機(jī)關(guān)工會。二是組織機(jī)關(guān)支部黨建理

19、論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx七次全會、省紀(jì)委七次全會精神，進(jìn)一步落實中央建立健全教育、制度、監(jiān)督并重和預(yù)防xx體系 實施綱要，加強經(jīng)常性的思想道德教育和反腐倡廉教育，切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立為民、開拓、務(wù)實、清廉的良好形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督條例和各項制度，切實履行監(jiān)督職能，協(xié)助黨支部抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，切實解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的問題。半年來，查找并整改機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面8個方面的問題，培養(yǎng)入黨積極分子2名；三是廣泛征求意見，通過峨眉山市旅游信息網(wǎng)局長信箱、執(zhí)法投訴信箱和專線電話，向社會各界廣泛征求局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)建設(shè)，隊伍建設(shè)，圍