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文檔簡介

1、接待室衛(wèi)生制度范文 接待室（成員必讀） 新人接待室為新人接待員、部成員的工作頻道。此頻道嚴禁掛機。 每天要有一個黃馬接待在接待室 新人接待室行為準則： 1、非公會接待成員，請勿在此頻道長時間駐足。 2、嚴禁在本頻道進行妨礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字警告1次并請入其它功能頻道；不聽勸阻者，請出頻道. 3、接待人員請統(tǒng)一昵稱。如不修改昵稱在頻道里長時間駐足，則視為掛機行為。 5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過4人。 公會接待員在此頻道的職責(zé)有： 維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會、解答新人提問等 。 維持頻道秩序： 1.將在頻道門口滯留的本頻道會員請

2、入無聲掛機室。 評定標準：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無動靜，值班黃馬甲應(yīng)對其進行勸說，可以是私聊或者語聊。若對方仍無反應(yīng)，可以將其請入無聲掛機室。 2、新人接待室嚴禁掛機，發(fā)現(xiàn)掛機者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請入無聲掛機室（不論職位）。 掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的詢問不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過5分鐘的以及對值班人員的詢問不予回應(yīng)的游客！ 應(yīng)急廣播： 頻道廣播應(yīng)該注意廣播頻率，盡量減小對公會的游戲頻道造成的影響。全頻道廣播避免半小時內(nèi)出現(xiàn)同樣內(nèi)容。禁止廣播刷屏。鼓勵采取全頻文字廣播，非重要事宜盡量避免使用全頻道語音廣播。 引導(dǎo)新人入會： 新人入戰(zhàn)隊的及時安排考試，告之YY名字格式，給相應(yīng)的馬甲 定期對公會接待，并固定接待人數(shù)。初步定未每月一次，考試內(nèi)容主要為：接待語速，說話清晰度，語言流暢性，麥克是否有雜音，面對投訴解決問題能力等 注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索接待室衛(wèi)生制度。 【接待室衛(wèi)生制度】相

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