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文檔簡介

1、汽車服務(wù)行業(yè)面試問題 1. 說說你熟悉汽車品牌？ 2. 你喜歡汽車嗎？ 3. 簡要說說我公司xx汽車的基本構(gòu)造 4. 你會哪些銷售渠道？說三種以上。 5. 顧客覺得本田好一點(diǎn)，你怎說說服他買我們的車？ 6. 你怎么判斷一個(gè)客戶是否是大款？ 7. 怎樣把握好那些潛在的客戶？ 8. 會不會開車？ 9. 有沒有汽車中級維修證？ 10. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？ 11. 服務(wù)顧問的工作職責(zé)是什么？ 12. 公司利益、生產(chǎn)廠家利益和客戶利益如何去權(quán)衡利弊？如果有沖突的時(shí)候應(yīng)首先維護(hù)誰的利益？請說明理由 13. 用戶進(jìn)店報(bào)修，請你簡單描述一下自己是如何接待和引導(dǎo)用戶的？ 14. 用戶車輛

2、超出報(bào)修范圍，但用戶堅(jiān)持要求保修，并威脅說到消費(fèi)者協(xié)會投訴，象這種情況你如何處理 15. 進(jìn)行用戶回訪時(shí)應(yīng)注意哪些方面？請闡述 16. 你將如何面對銷售壓力？ 17. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？ 18. 如何讓客戶對你印象良好？ 19. 當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時(shí)你怎么辦？ 汽車服務(wù)經(jīng)理問題xx-11-03 15:15 | #2樓 1、 談?wù)勀阕约喊?2、 為什么想離開目前的工作？ 3、 你找工作時(shí)最在乎的是什么？ 4、 對于工作態(tài)度表現(xiàn)未達(dá)理想的部屬，你通常如何處理？ 5、 如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢 6、 我錄用你，你將怎樣開展工作 7、 你有什么業(yè)余愛好？ 8、 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn) 9、 談一談你的一次失敗經(jīng)歷 10、 與上級意見不一是，你將怎么辦？ 11、 你希望這個(gè)職位的薪水是多少? 12、 你在公司期望達(dá)到什么目標(biāo)？ 【汽車服務(wù)行業(yè)面試問題】相關(guān)文

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