迎新工作總結(jié)

1、xx年X月X日精品范文-迎新工作總結(jié)_工作總結(jié)（文章一）：迎新工作小結(jié)2xx年8月17日移動公司延邊大學(xué)迎新工作拉開帷幕，凌晨4點延吉市營銷服務(wù)中心全體工作人員各就各位，新生在家長的陪同下走進(jìn)延邊大學(xué)，由于迎新準(zhǔn)備工作充分，組織得力，迎新現(xiàn)場一片祥和，迎新工作進(jìn)展井然有序，一大早，李龍德、張喜江、田洪峰、南洪民、商曉暉等公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)迎新工作，省公司領(lǐng)導(dǎo)也來到學(xué)生報到現(xiàn)場，詢問我公司迎新工作安排，鼓舞士氣，迎新員工工作熱情高漲。具體迎新工作主要圍繞以下幾點開展：（一）、迎新準(zhǔn)備提前做一年一度的延邊大學(xué)迎新工作是我公司每年發(fā)展新增業(yè)務(wù)的重中之重，由于市場競爭日趨激烈，電信運營商都

2、特別重視延邊大學(xué)新生市場。為了搶占延邊大學(xué)新生份額，校園中心客戶經(jīng)理積極走訪各個學(xué)院，向?qū)W院傳達(dá)公司的各項優(yōu)惠政策，并在第一時間反饋各學(xué)院的合作意向及相關(guān)要求。針對延邊大學(xué)迎新事宜，營銷服務(wù)中心召開了多次的專題會議，研究疑點、難點，特別是實名制入網(wǎng)問題給迎新工作增加了新的難度。（二）、現(xiàn)場布置精心做在今年的延大迎新工作中，營銷服務(wù)中心全體成員能夠積極配合，凌晨4：00全部上崗，井然有序的布置迎新現(xiàn)場，宣傳物料擺放，條幅懸掛、合理設(shè)計安排各營銷團(tuán)隊的服務(wù)位置，以達(dá)到整體營銷效果。現(xiàn)場服務(wù)中設(shè)置8個服務(wù)團(tuán)隊，分別是接站團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊、終端銷售團(tuán)隊、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳團(tuán)隊、家長服務(wù)團(tuán)隊、后勤服務(wù)團(tuán)隊、勤工

3、助學(xué)學(xué)生團(tuán)，應(yīng)急通訊服務(wù)團(tuán)隊，所有成員均按要求到達(dá)指定地點精心做好服務(wù)工作。校園中心按各學(xué)院招生數(shù)量，將卡品發(fā)放到學(xué)院，并根據(jù)學(xué)院發(fā)卡要求配備了相應(yīng)的工作人員激活預(yù)開戶卡品?，F(xiàn)場營銷人員積極推廣手機終端，手機營業(yè)廳，和包和生活等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。迎新當(dāng)日在全體工作人員的共同努力下，截止8月18日，預(yù)開戶4200張，已激活3000多張，激活率達(dá)到71%（另有兩個全面合作學(xué)院近500名學(xué)生未報到）。（三）、營銷推廣長遠(yuǎn)做近年來，延邊大學(xué)一直是三家運營商的競爭焦點，延大師生總計25000多人，要想做好延大師生的服務(wù)營銷工作，亟需要付出更多的努力。迎新工作已告一段落，但校園客戶服務(wù)中心還面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)提高

4、校園整體占有率，客戶經(jīng)理還要進(jìn)行深度營銷。首先，計劃通過走訪學(xué)院，獲取最新，將迎新所發(fā)展的新生加入集團(tuán)；其次，計劃通過群發(fā)集團(tuán)短信大力宣傳公司終端，數(shù)據(jù)類優(yōu)惠政策，已達(dá)到長期捆綁用戶的目的；最后，就是大力開展回流工作，使移動占有率得到提高。（四）、迎新生工作小結(jié)2xx迎新生工作，通過校園客戶服務(wù)中心班組客戶經(jīng)理各學(xué)院走訪達(dá)成合作意向-精心的各項準(zhǔn)備工作-迎新生現(xiàn)場服務(wù)小組設(shè)置后期服務(wù)維護(hù)激活，迎新生工作接近尾聲，從此次迎新生工作來看，校園客戶服務(wù)中心工作中還存在不足，主要在于初期客戶經(jīng)理走訪不到位，有部分學(xué)院未談成合作意向，爭取在今后工作中做到勤走訪、勤溝通，與更多的學(xué)院達(dá)成共識。2xx迎新生

5、報到現(xiàn)場條件艱苦、情況復(fù)雜，不免有意想不到的情況發(fā)生，對此全體工作人員能夠積極應(yīng)對。延吉市營銷服務(wù)中心齊心協(xié)力，迎新工作基本結(jié)束，校園客戶服務(wù)中心總結(jié)此次工作經(jīng)驗，將不足做完美，將創(chuàng)新得發(fā)揚。認(rèn)真奉行“服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，貫徹落實“讓客戶100%滿意”的服務(wù)理念，積極采取各種有力措施進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)水平，為公司的可持續(xù)性發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。（文章二）：迎新總結(jié)報告迎新工作總結(jié)報告9月16日，我們展開了2xx年的迎新工作。那一天，我們學(xué)生組織督察委員會早上5點集合，井然有序地籌備接下來一天的迎新工作。我們的工作一方面負(fù)責(zé)迎新,另一方面主要督察迎新活動，完善各學(xué)生組織及各二級學(xué)院迎新

6、活動中各個環(huán)節(jié)，接受同學(xué)的建議及意見，處理新生的投訴，維持各院迎新秩序，對二級學(xué)院學(xué)生會等組織迎新工作進(jìn)行評估。在這次工作中，我主要負(fù)責(zé)評估工商管理學(xué)院學(xué)生會的迎新工作。通過實時督察，對工商管理學(xué)院迎新工作的迎新宣傳，迎新次序，迎新服務(wù)質(zhì)量，新生及家長的滿意度，迎新衛(wèi)生情況等十項事項進(jìn)行評估。在督察工商管理學(xué)院迎新工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)點與不足，同時也看到了院系對這次迎新工作的重視。以下是針對該院迎新工作的幾點總結(jié)。（1）、迎新前期準(zhǔn)備工作充分。各學(xué)生組織都為本次迎新工作做了充分的準(zhǔn)備，比如像宣傳板的制作，海報宣傳，學(xué)院專業(yè)簡介等宣傳工作，還有迎新點的布置，人員的分配，桌椅以及家長休息區(qū)

7、等服務(wù)工作都井然有序。（2）、迎新次序良好。迎新當(dāng)天，所有的迎新工作人員各司其職，按照事先分配有次序的開展工作。無論是接待家長還是帶領(lǐng)指導(dǎo)新生報到都有條不紊的進(jìn)行，得到了新生以及家長的一直好評。（3）、迎新衛(wèi)生狀況良好，但有待提高。在上午的迎新過程中，迎新點衛(wèi)生保持良好，基本保持了整潔，但下午衛(wèi)生情況出現(xiàn)一些問題。一些丟棄的宣傳單，介紹單等沒有統(tǒng)一收集，出現(xiàn)了迎新點地面不干凈的現(xiàn)象。另外，用過的一次向紙杯也沒有全部收集到垃圾箱內(nèi)，隨意丟棄在地上。桌椅擺放不夠整齊，顯得凌亂，希望以后可以改進(jìn)，減少甚至避免這種情況的發(fā)生。（4）、迎新質(zhì)量優(yōu)秀，新生和家長的滿意度高。該院的迎新服務(wù)非常到位，人員工作

8、熱情，細(xì)致耐心的為新生答疑，帶新生報到，家長招待上也挺到位，做到了讓新生滿意，使家長放心，盡顯山商力。尤其是一對一的服務(wù)，確保每個報到的新生都能享受到周到的服務(wù)，思想?yún)R報專題提高了工作效率。（5）、該院迎新工作的一大特點是給出了學(xué)院各專業(yè)的相關(guān)介紹。剛?cè)雽W(xué)的新生，或許對自己所學(xué)的專業(yè)沒有全面詳盡的了解，甚至是迷茫，為學(xué)生介紹個專業(yè)的相關(guān)信息，可以幫助新生更好地了解所學(xué)專業(yè)，更好地了解該專業(yè)在本校的定位，便于日后學(xué)習(xí)。迎新工作是新學(xué)期各大學(xué)生組織的第一次大型活動，這次工作的開展情況直接反映了一個組織的發(fā)展情況。如何在每一次活動中發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足，實時創(chuàng)新是非常重要的。雖然我的主要任務(wù)是督察工商

9、管理學(xué)院的迎新工作，但從一天的工作中，通過觀察分析，對學(xué)校本次迎新工作有一下幾點看法。（1）、本次迎新總體上來說是比較成功的。通過跟進(jìn)采訪得知，大部分新生以及家長對我校的此次迎新工作非常滿意，都給予了分好的評價，其中有位家長激動地說：“你們的服務(wù)太周到了，大學(xué)生就是有素質(zhì)，我把孩子送到這兒是對的，希望他能在這里好好學(xué)習(xí)，明年也能像你們這樣給更多的人以指導(dǎo)幫助，真是太感謝你們了?！边@些話是樸素的，但卻是深刻的。我們給予別人幫助，別人回報以感恩，這是一件非常美好的事。（2）、此次迎新工作準(zhǔn)備充分，進(jìn)展順利。為了更好地服務(wù)同學(xué)，各組織在16 號早早地開展準(zhǔn)備工作，搭帳篷，掛橫幅，備桌椅等一系列準(zhǔn)備工

10、作都很到位。天還沒亮，許多迎新人員就以到位，為一天的工作而忙碌著。雖然工作是辛苦的，但也快樂的。我們用我們的行動實踐了我們的宗旨。（3）、迎新工作中也存在一些不足之處。1) 校園衛(wèi)生保持有待提高。迎新用的各種宣傳單，紙屑，方便袋等垃圾處理不及時，對熊愛媛的整潔度早成一定的影響。校園衛(wèi)生的保持是一件容易有復(fù)雜的事，我們必須都提高意識去共同維護(hù)我們的校園。2) 部分迎新工作人員對新生注冊，校園結(jié)構(gòu)等基本信息了解掌握不夠。作為迎新服務(wù)人員，我們必須了解新生報到流程，知曉學(xué)校各相關(guān)地點的分布，以方便知道新生順利報到。如果服務(wù)人員對這些掌握不夠，就會造成尷尬局面，從而影響整個迎新流程的進(jìn)行，降低工作效率

11、。對此，我建議，應(yīng)該加強對迎新工作人員的相關(guān)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保迎新工作順利進(jìn)行。3) 禮儀問題。在迎新接待過程中，工作人員應(yīng)時刻注意自己的言談舉止，因為這不僅僅代表你個人，還代表你所在組織的形象，代表山東工商學(xué)院的形象。規(guī)范的言談舉止可以給人留下好的印象。例如，在本次新生統(tǒng)一報到地點第四教學(xué)樓門前，為了維持報到秩序，保證工作順利進(jìn)行，需要家長在外等候，由學(xué)生自己進(jìn)去辦理手續(xù)。工作人員對家長說的是：“不讓家長進(jìn)，讓你們的孩子自己辦就行了?！蔽矣X得在這上面應(yīng)該有所改進(jìn)，比如我們可以說：“不好意思，為了防止過度擁擠，保證報到順利進(jìn)行，家長請止步，請讓你們的孩子獨自入梅辦理相關(guān)手續(xù)。您只需在這里

12、等候，我們有專門的志愿者幫助您的孩子辦理注冊手續(xù)，請配合，謝謝?！边@樣家長會更容易接受，從而避免不必要的糾紛。（4）、迎新后期工作到位。當(dāng)天下午迎新工作結(jié)束的時候，各組織有序的清理迎新點，桌椅，帳篷等歸位及時，工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，很好的完成了收尾工作。我們學(xué)生組織督察委員會此次迎新工作順利結(jié)束，取得了良好的效果。保障了迎新活動穩(wěn)定進(jìn)行。降低了突發(fā)事件發(fā)生率，使得迎新活動有條不紊的開展。完善了迎新活動的各個環(huán)節(jié)，針對每一環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行深入調(diào)研，擬定解決措施，保障活動各環(huán)節(jié)高效的運作。提升了各個團(tuán)體組織工作效率，通過對每一環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，激勵團(tuán)體組織嚴(yán)格化、規(guī)范化。滿足了廣大同學(xué)的心

13、愿，投訴處的設(shè)立，反映廣大同學(xué)的心聲，及時的規(guī)避可能產(chǎn)生的矛盾。為了此次迎新工作，我們付出了許多，也收獲了許多?！靶量嗖⒖鞓分笔俏疫@幾天的寫照，我相信這也是諸多參與迎新工作的人員的總結(jié)。在一次次的活動中積累經(jīng)驗，改進(jìn)并不足之處，不斷完善工作結(jié)構(gòu)，提高工作能力是必要且重要的。我們要時刻記住我們的責(zé)任，并把它付諸于實踐，推進(jìn)學(xué)生組織的發(fā)展，更好地為學(xué)生服務(wù)。（文章三）：大學(xué)迎新總結(jié)大學(xué)迎新總結(jié)九月份的迎新工作已經(jīng)告一段落。迎新的工作是我們藝術(shù)系學(xué)生會新學(xué)期的第一件大事。為了更好地服務(wù)大一新生，我們作好充分準(zhǔn)備，并取得了良好的效果。迎新工作的順利開展標(biāo)志著華商學(xué)院藝術(shù)系學(xué)生會的信心和服務(wù)理念將一直

14、保持，也為學(xué)生會新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁。為了以后迎新工作的更好開展，現(xiàn)對本次迎新工作做以下總結(jié)：（一）、迎新準(zhǔn)備工作本次迎新工作的順利開展十分得益于前期的良好準(zhǔn)學(xué)生會迎新工作總結(jié)備工作。我們學(xué)生會召開了迎新工作會議，主席團(tuán)在老師的指導(dǎo)下下達(dá)了各部門迎新工作任務(wù).（1）、在迎新人員調(diào)度上，由主席團(tuán)協(xié)調(diào)，各部門負(fù)責(zé)人都積極參與配合，真正再現(xiàn)了藝術(shù)系學(xué)生會是一個溫暖團(tuán)結(jié)的大家庭。（2）、迎新宣傳工作。本次迎新宣傳工作可謂一大亮點與重頭戲，主要有宣傳部負(fù)責(zé)。宣傳基本上都收到了比較好的宣傳效果，使得新生和家長對迎新工作總結(jié)系和學(xué)生會有了很好的“第一印象”。（3）、迎新接待場地安排和布置方面主

15、要又體育部、生活部、文娛部負(fù)責(zé)。重要一點，尤其是我們學(xué)生會男的，擔(dān)起了重任，10號一大清早，就到圖書館門前搭起帳篷，并開始進(jìn)行大本營的布置。（二）、正式迎新工作開展（一）、迎新現(xiàn)場9月11日清晨6點半，學(xué)生會便工作起來，大家很快便把場地布置好了。所以就比較輕松！大概到了9點左右，10級的新生終于一幫一幫的朝著圖書館正面殺來了，這也意味著我們藝術(shù)系的工作也將開始了這一天，本來我以為按照之前的計劃去做好自己的工作就行了，但是由于各種原因的關(guān)系，害到我真的累到?jīng)]有什么話說了！從早上到下午，簡直忙的不停。迎新生老生代表發(fā)言詞首先，我要負(fù)責(zé)幫新生們看管行李，其次還要冒著傾盤大雨，把新生的行李提到幾公里遠(yuǎn)

16、的新宿舍去！然后呢，讓我最深刻的還是在下午兩點多時候，而且大雨也是下得最厲害的時候。這時，我跟一位沒素質(zhì)的家長在大本營里吵起來了，原因是他怪我們學(xué)生會的人做得不好，說我們把他孩子的衣服弄濕了，說我們學(xué)生會的人都是廢物其實，那時候我真的很想把工作證扔到地上，然后就走人的。幸好大四的一個師兄把我在這困難了拉了回來，經(jīng)過他一番勸說，最終還是留了下來！然后繼續(xù)回去做好自己的職責(zé)第二天，9月12日。這天和昨天相比真的是輕松多了，因為今天天氣好，新生報到的人數(shù)又少了，而且這天的家長和昨天的家長來對比，和諧多了。讓我們干起活來也露出一面笑容來！然后，到了下午5點鐘(來自:迎新工作總結(jié))就收拾好了全部的迎新招待點總之，一句話形容這兩天：大家都累死了！（二）、迎新工作的失誤要點：（1）、圖書館里面的：負(fù)責(zé)收錢的工作人員沒有安排好，應(yīng)該要一