小米企業(yè)分析ppt課件

1、小米企業(yè)分析,丁瀅祺 林逸菲 王雯萱,1,公司簡介,此處小標(biāo)題,北京小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè),為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司創(chuàng)造了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米還是繼蘋果、三星、華為之后第四家擁有手機(jī)芯片自研能力的科技公司,緩慢生活,1,2,3,4,小米已經(jīng)建成了全球最大消費(fèi)類物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接超過1億臺(tái)智能設(shè)備，月活躍用戶達(dá)到1.9億,小米系投資的公司接近400家，覆蓋智能硬件、生活消費(fèi)用品、教育、游戲、

2、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂、醫(yī)療健康、汽車交通、金融等領(lǐng)域,小米公司在互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)智能電視，以及家用智能路由器和智能家居產(chǎn)品等領(lǐng)域也顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng),小米公司旗下生態(tài)鏈企業(yè)已達(dá)22家，其中小米移動(dòng)電源、小米手環(huán)、空氣凈化器、小米活塞耳機(jī)等產(chǎn)品均在短時(shí)間內(nèi)迅速成為影響整個(gè)中國消費(fèi)電子市場(chǎng)的明星產(chǎn)品,小米公司成就,此處小標(biāo)題,小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓我們的用戶省一點(diǎn)心,緩慢生活,2,企業(yè)文化,營銷文化,制度文化,米粉文化,全方位的服務(wù)文化,企業(yè)愿景,為發(fā)燒而生

3、,7,制度文化,2.崇尚自由,平等沒有森嚴(yán)的等級(jí),每一位員工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴,1.創(chuàng)新,快速的互聯(lián)網(wǎng)文化 專注于高端智能機(jī)的創(chuàng)新研發(fā),首創(chuàng)用互聯(lián)網(wǎng)方式來打造一個(gè)手機(jī)品牌,1,2,3,4,營銷文化,小米的營銷文化中,饑餓營銷的戰(zhàn)略是最為成功的。其采取饑餓營銷的最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格,賺取更大的利潤,更是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值,從而為品牌樹立起高價(jià)值的形象,全方位的 服務(wù)文化,1.與廣泛的客戶互動(dòng), 主要從官方網(wǎng)站,論壇社區(qū),客服微博,定期同城會(huì)等服務(wù)手段第一時(shí)間接到用戶意見和反應(yīng),為客戶提供快捷高質(zhì)的服務(wù),2.滿足個(gè)性化定制需求,例如個(gè)性化定制后蓋的服務(wù),3.建立

4、客戶忠誠度計(jì)劃。重視客戶關(guān)系網(wǎng)的維系以及小米理念的灌輸,米粉文化,無米粉,不小米”這句話就道明了“米粉”對(duì)于小米企業(yè)發(fā)展的重要性,也是小米的特色企業(yè)文化之一,米粉除了帶來豐富的銷量外就是品牌影響力,米粉的熱情和忠誠度,讓更多人知道小米,成為小米的粉絲,然后像滾雪球一樣越來越多的人躋身米粉的行列,進(jìn)一步促進(jìn)了小米的銷量,1,2,3,4,為發(fā)燒而生,為發(fā)燒而生”是小米企業(yè)的理念,是小米為了那些對(duì)小米有獨(dú)特愛好的發(fā)燒友而研發(fā)的手機(jī),體現(xiàn)了以人為本,以用戶的需求為本,專業(yè)團(tuán)隊(duì)精心制作,滿足用戶根本需求,小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價(jià)值，最大程度的獲得客戶的忠誠度和喜愛,研

5、發(fā)立本，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和優(yōu)勢(shì)，成為中國式的“蘋果公司”。專注于MIUI系統(tǒng)，盡可能做到跨平臺(tái)，成為中國式的“Google,讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣,開發(fā)多元化的智能手機(jī)產(chǎn)品,搶占高中低端智能手機(jī)市場(chǎng),做國產(chǎn)智能手機(jī)大王,企業(yè)愿景,3,小米市場(chǎng)營銷策略分析,1,2,3,4,質(zhì)量差異化,在產(chǎn)品質(zhì)量方面,小米手機(jī)上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國人的使用習(xí)慣,口碑營銷。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口號(hào),催生了一大批“米粉”,眾多“米粉”口口相傳,取得了不錯(cuò)的效果,并為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用,事件營銷。小米手機(jī)的宣傳非常成功,會(huì)在每次新品推向市場(chǎng)前召開發(fā)布會(huì),利用小米

6、手機(jī)的高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注,微博營銷。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機(jī),并讓小米客戶參與了小米手機(jī)的開發(fā)環(huán)節(jié),為小米手機(jī)的開發(fā)提出了大量中肯的意見,饑餓營銷。小米通過這種銷售方式贏得了國內(nèi)市場(chǎng),1,2,3,4,服務(wù)差異化,在客戶服務(wù)上,小米力爭(zhēng)離客戶近一點(diǎn),服務(wù)更細(xì)一點(diǎn),體現(xiàn)了其“為用戶省一點(diǎn)心”的服務(wù)理念,1,2,3,4,人員差異化,人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的,在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì),4,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,此處小標(biāo)題,4,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,小米與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利數(shù)據(jù)比較,國內(nèi)以及國外現(xiàn)在各

7、種智能手機(jī)品牌，從國內(nèi)華為、中興到國外的蘋果，無不是小米強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 小米在中國獲得的專利只有28項(xiàng)，與其他規(guī)模相對(duì)小一點(diǎn)的本地公司，比如Oppo，這個(gè)數(shù)字也有點(diǎn)少了。 但是小米在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題上也并沒有坐吃山空。小米向PCT上報(bào)的專利申請(qǐng)一共有130個(gè)左右，其中有100個(gè)申請(qǐng)是在去年提交的，而在過去兩個(gè)月里，小米就上報(bào)了19次申請(qǐng)。從這些數(shù)據(jù)分析，小米科技已意識(shí)到自己即將面臨的危機(jī)，正以前所未有的積極性加緊步伐建設(shè)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合,小米與華為,5,啟示,啟示,Supporters say that the ease of use,此處小標(biāo)題,網(wǎng)絡(luò)宣傳,營銷手段,觀念創(chuàng)新,生態(tài)鏈,管理模式

8、,網(wǎng)絡(luò)宣傳,利用小米論壇的互動(dòng)來帶動(dòng)忠實(shí)粉絲幫助口碑宣傳。做類似的很多，我們可能在某一個(gè)領(lǐng)域非常陌生，但在另一個(gè)領(lǐng)域有非常多的粉絲，我們可以利用另一個(gè)領(lǐng)取的忠實(shí)粉絲來帶動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域的口碑宣傳。小米的微博陣地有兩個(gè)，一個(gè)是雷軍本人的，利用自己在IT產(chǎn)業(yè)的影響力不斷發(fā)聲，目前已有粉絲500多萬，也就是雷軍每一次發(fā)聲有200多萬的人在收聽！另一個(gè)是小米手機(jī)的官網(wǎng)微博，目前有粉絲100多萬，同樣是一個(gè)龐大的數(shù)字?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)更重視互聯(lián)網(wǎng)的力量,營銷手段,口碑營銷、事件營銷、饑餓營銷、微博營銷等，注重多種營銷手段的使用,觀念創(chuàng)新,小米進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，定義就是“發(fā)燒友手機(jī)”，對(duì)于產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)改進(jìn)，在傳統(tǒng)企業(yè)看

9、來是畫蛇添足的事情，但是小米卻引導(dǎo)消費(fèi)者去關(guān)注它。小米的產(chǎn)品并沒有達(dá)到顛覆的境界，但是卻依靠細(xì)節(jié)的微創(chuàng)新，讓消費(fèi)者本身可以忽視的痛點(diǎn)，成為消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)。創(chuàng)新不是排山倒海，而是真正的走進(jìn)消費(fèi)者的生活，從消費(fèi)者的痛點(diǎn)出發(fā)，將其變成一種新的體驗(yàn)。 傳統(tǒng)企業(yè)了解消費(fèi)者需求，往往具有“滯后效應(yīng)”，而小米社區(qū)每天有大量的粉絲集結(jié)，比如小米的MIUI，超過60萬的“米粉”參與了小米MIUI操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者就是生產(chǎn)者，消費(fèi)者不僅僅希望參與產(chǎn)品購買體驗(yàn)和分享的環(huán)節(jié)，也希望介入生產(chǎn)，如何讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，值得傳統(tǒng)企業(yè)思考,生態(tài)鏈,小米手機(jī)作為小米公司的一個(gè)切入點(diǎn)，應(yīng)該是小米布局互

10、聯(lián)網(wǎng)的開始，小米最終目的應(yīng)該是連接一切。從電視、盒子、路由、各種智能硬件配件，再配上一個(gè)手機(jī)作為遙控器，手環(huán)、體重秤、血壓儀接入人本身，可以說先入為主的小米已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行了。 小米的每個(gè)產(chǎn)品都可以成為一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)。人的一生離不開衣食住行，小米商城目前已經(jīng)上線了小米運(yùn)動(dòng)鞋，新推出的9號(hào)平衡車雙十一賣了2萬臺(tái)。另外小米已經(jīng)注冊(cè)了小米巴士的商標(biāo)，未來也有推出小米汽車的可能。 小米生態(tài)鏈企業(yè)都是圍繞小米生態(tài)鏈而建立的。所以小米生態(tài)鏈企業(yè)雖然多數(shù)并不屬于小米，但是都是通過對(duì)小米價(jià)值觀的認(rèn)同而聚在一起，并且他們產(chǎn)品的銷售也完全靠小米的生態(tài)。這樣收取回報(bào)的往往不是其他企業(yè)可以比的,管理模式,相比其它互聯(lián)

11、網(wǎng)企業(yè)，小米可以稱之為“管理怪才”。一般來說，剛剛誕生的企業(yè)為了安全起見，多數(shù)會(huì)遵從金字塔型的管理模式。可是，小米從誕生之日起就摒棄了這種傳統(tǒng)觀點(diǎn)，力推了扁平化管理。所謂扁平化管理，即使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間層級(jí)盡可能減少，以便提高企業(yè)效率而建立的新型管理模式。在一定程度上減少了層級(jí)之間相互匯報(bào)浪費(fèi)的時(shí)間，這點(diǎn)突出表現(xiàn)在開會(huì)時(shí)間,扁平化管理,人事晉升,從人事晉升來看，小米務(wù)實(shí)接地氣，不給頭銜，只將漲薪作為晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)。可以讓員工減少顧慮和雜念，盡情發(fā)揮個(gè)人才華，一心撲在工作上。如此一來，雙贏效應(yīng)自然立竿見影,追求效率,小米追求的不是森嚴(yán)的等級(jí)架構(gòu)，更注重做事的效率和效果。2012年815電商大戰(zhàn)，小米從策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、供應(yīng)鏈僅僅用了不到24小時(shí)，卻創(chuàng)造了奇跡，小米上線后微博轉(zhuǎn)