華為人力資源管理精選文檔

1、1,華為公司的人力資源管理實踐,員工培訓(xùn)中心,2,華為公司的人力資源管理實踐,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,二、華為公司人力資源管理理念,三、華為公司人力資源管理體系,四、職位分析與職位評估,五、績效管理,六、任職資格管理,七、薪酬管理,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),九、華為人力資源信息管理系統(tǒng),3,華為公司的人力資源管理實踐,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,4,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,知識經(jīng)濟(jì)社會財富增值的特色,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會財富增值主要來自于對土地的控制,土地雇傭勞動,工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會財富增值主要來自對資本的支配和,資本的積累（資本雇傭勞動,知識經(jīng)濟(jì)社會財富主要來自于取得

2、知識的人的自,愿合作，使各人的知識在共享、分享中產(chǎn)生知識,創(chuàng)造（知識雇傭資本,特,色,5,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,6,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,在知識經(jīng)濟(jì)中，人力資源是企業(yè)價值增值的重要源泉,企業(yè)價值增值的源泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本,傳統(tǒng)管理會計理論的誤區(qū),把人力資本投入看作直接人工費(fèi)用,把研究開發(fā)投入看作期間費(fèi)用,成本和費(fèi)用是減利因素,事實上，人力資本投資和研究開發(fā)投資是回報率最高的,投資，使這兩項投資產(chǎn)生高回報的關(guān)鍵是管理而其關(guān)鍵,的關(guān)鍵是人力資源管理,7,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到知識經(jīng)濟(jì)時代管理理念的轉(zhuǎn)變,工業(yè)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)權(quán)

3、威組織管理理念,計劃,組織,控制,知識經(jīng)濟(jì)時代管理的理念,愿景,價值,氛圍,8,華為公司的人力資源管理實踐,二、華為公司人力資源管理理念,9,二、華為公司人力資源管理理念,人,力,資,源,管,理,的,基,本,目,的,建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊伍,營造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,我國不缺乏科技創(chuàng)新的種子，只缺適宜這些種子生長,的沃土和春雨、和絢的陽光,人力資源管理就是刨松土地、澆水、施肥，使種子發(fā),芽、生根、開花、結(jié)果,創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,10,二、華為公司人力資源管理理念,人力資源管理的基本原則,公,正,原,則,公,平

4、,原,則,公,開,原,則,原,則,11,二、華為公司人力資源管理理念,公正原則,共同的價值觀是公正評價員工的準(zhǔn)則,挑戰(zhàn)性的指標(biāo)與任務(wù)是公正評價績效的依據(jù),本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力公正評價能力的標(biāo)準(zhǔn),12,二、華為公司人力資源管理理念,公平原則,奉行效率優(yōu)先的公平原則,鼓勵員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上,展開競爭,從根本上否定短視、攀比和平均主義,13,二、華為公司人力資源管理理念,公開原則,抑僥幸，明褒貶提高制度執(zhí)行上的透明度,根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個人主義行為,14,二、華為公司人力資源管理理念,人力資源管理體制,我們不搞終身雇用制，但這不等于不能終身在華為工作,我們主張自由

5、雇用制，但不脫離中國的實際,過建立內(nèi)部勞動力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇,機(jī)制,通過內(nèi)部勞動力市場和外部勞動力市場的置換，促進(jìn)優(yōu)秀人,才的脫穎而出，實現(xiàn),人力資源的合理配置和激活沉淀層，使人與職位有更好的匹,配組合,15,二、華為公司人力資源管理理念,價值創(chuàng)造,價值評價,價值分配,價值創(chuàng)造源泉,課題,價值貢獻(xiàn)度,價值回報方式,為什么創(chuàng)造價值,如何創(chuàng)造價值,價值激勵方式,誰創(chuàng)造了價值,創(chuàng)造了多少價值,價值如何分配,現(xiàn)實,承認(rèn)價值創(chuàng)造,如何創(chuàng)造價值的,得到多少回報,企業(yè)文化設(shè)計,績效管理模型,薪酬回報理念,職位價值評估,績效評價體系,薪酬制度,結(jié)論,管理,16,二、華為公司人力資源管理理念

6、,建,立,以,價,值,鏈,循,環(huán),為,主,體,的,績,效,考,核,系,統(tǒng),現(xiàn),代,人,力,資,源,管,理,體,系,的,骨,架,是,由,價,值,創(chuàng),造,價,值,評,價,和,價,值,分,配,構(gòu),成,的,循,環(huán),鏈,價,值,創(chuàng),造,價,值,評,價,價,值,分,配,要,素,牽,引,依,據(jù),改,進(jìn),回,報,激,勵,17,二、華為公司人力資源管理理念,1,價值創(chuàng)造體系,A,以價值觀統(tǒng)一價值創(chuàng)造活動，以價值觀創(chuàng)造價值,企業(yè)文化的培育與弘揚(yáng),良好的組織氛圍的建設(shè),使員工感覺到自己的工作有價值,B,對價值創(chuàng)造要素做出明確的界定,勞動、知識、資本與企業(yè)家共同創(chuàng)造了公司的全部價值,尊重知識，尊重個性，集體奮斗，不遷

7、就有功的員工,讓有水平的員工做實，讓做實的員工提高水平,小建議，大獎勵；大建議，只鼓勵,反對不思進(jìn)取的幼稚，鼓勵員工立足本職崗位做貢獻(xiàn),18,二、華為公司人力資源管理理念,C,通過培訓(xùn)，發(fā)掘和提高員工的價值創(chuàng)造能力,把人力真正變?yōu)橘Y源,人力資本的增值大于財務(wù)資本的增值,D,通過招聘，吸納那些認(rèn)同公司事業(yè)且高素質(zhì)的員工,E,通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激,活狀態(tài)，使干部和員工永不懈怠,競爭是活力之源。國際競爭力實際是在國內(nèi)培養(yǎng)出來的，市,場競爭實際是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出來的,實行自由雇傭制,干部能上能下與集體大辭職,19,二、華為公司人力資源管理理念,2,價值評價體系,價值評價體系是

8、一個重要的傳導(dǎo)媒介,價值評價在業(yè)務(wù)管理中起著關(guān)鍵作用,價值評價體系是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的重要構(gòu)成部分,價值評價體系是一種重要的牽引、激勵和約束力量,20,二、華為公司人力資源管理理念,建立一套適應(yīng)高科技企業(yè)發(fā)展的價值評價體系，對員工的價值創(chuàng)造,過程和價值創(chuàng)造結(jié)果進(jìn)行評價，為價值分配提供客觀公正的依據(jù),確定全公司及各部門的,KPI,指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）體系，處理好擴(kuò),張與控制的關(guān)系，保證公司均衡、快速和可持續(xù)地發(fā)展,以業(yè)績考核為主導(dǎo)，實行全方位的考核與評價制度，對員工的工作,過程和工作結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的制度評價,考核評價結(jié)果與報酬待遇緊密掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工的持續(xù)的創(chuàng)業(yè),與創(chuàng)新精神,以績效考核與評價為載體

9、，各級管理者承擔(dān)起人力資源開發(fā)和管理,的責(zé)任,21,二、華為公司人力資源管理理念,3,合理分配價值,價值分配原則,從根本上否定平均主義，提倡效率優(yōu)先,價值分配的價值,按勞分配與按資分配相結(jié)合,價值分配的依據(jù),員工的責(zé)任、績效（可持續(xù)性貢獻(xiàn)）、任職狀況（能力,工作態(tài)度,22,二、華為公司人力資源管理理念,價值分配對象,機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、股票期權(quán)、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會,與公司雙重保險和其他人事待遇,在價值分配過程中,按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)且不出現(xiàn)拐點,股權(quán)分配向核心層和中堅層傾斜,提倡可持續(xù)貢獻(xiàn),23,二、華為公司人力資源管理理念,4,價值分配體系,價值分配體系既是價值

10、鏈循環(huán)的終點，又是新的價值鏈,循環(huán)的起點,價值分配體系通過對價值創(chuàng)造要素,過程和結(jié)果的激勵,與回報，將價值循環(huán)鏈進(jìn)一步擴(kuò)大,價值分配體系是重要的利益機(jī)制,價值分配體系是最為員工所關(guān)注的,24,二、華為公司人力資源管理理念,勞動、知識、企業(yè)家、資本,人才招聘,培訓(xùn)開發(fā),績效管理,組織發(fā)展,價值創(chuàng)造,價值分配,價值評價,機(jī)會、職權(quán),工資、獎金,養(yǎng)老、醫(yī)療等保險,股票期權(quán),榮譽(yù),25,華為公司的人力資源管理實踐,三、華為公司人力資源管理體系,26,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理與,HAY,項目,愿景和使命,企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),及關(guān)鍵領(lǐng)域,業(yè)務(wù)策略,主要績效指標(biāo),KPI,績效管理,報酬管理,培訓(xùn)

11、與開發(fā),招聘與篩選,素質(zhì)曲線,職位評估與,職級結(jié)構(gòu),職位分析,核心業(yè)務(wù)流程,宏觀結(jié)構(gòu),工作文化及,價值觀定位,HAY,項目重點,任職資格考察,人力資源,管理范圍,HAY,項目曾,有所介紹,27,三、華為公司人力資源管理體系,文化與價值觀,遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo),招,聘,調(diào),配,選,培,訓(xùn),開,發(fā),育,用,績,效,管,理,報,酬,認(rèn),可,留,雙,向,溝,通,業(yè)務(wù)管理,職位族與任職資格,理念：人力資源,管理大廈,28,三、華為公司人力資源管理體系,基礎(chǔ)：職位、職位族與任職資格,報酬與認(rèn)可-解決人員激勵問題,績效管理-解決用人問題-績效導(dǎo)向式,招聘管理-解決選人問題-合適的人到合適,的崗位,培訓(xùn)與開發(fā)-解決

12、育人問題-人力資源增值,人力資源管理體系的構(gòu)成,29,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理體系及支持系統(tǒng),組,織,管,理,組織使命,組織結(jié)構(gòu),職位（族）說明,信息流向,組,織,管,理,組織使命,組織結(jié)構(gòu),職位（族）說明,信息流向,推行任職資格,管理,人,事,管,理,調(diào)工、調(diào)干,用工合同,勞動保險,各種證件辦理,招,計劃,聘,組織,調(diào),實施,配,培,價值導(dǎo)向培訓(xùn),訓(xùn),上崗培訓(xùn),管,開發(fā)培訓(xùn),理,晉,技術(shù)系列,升,評價方式,管,管理系列,理,績,效,評價目的,管,評價方式,理,評價結(jié)果的應(yīng)用,報,工,資,酬,管,獎,金,理,榮,獎懲,譽(yù),管理,管,理,干部,監(jiān)察,建素質(zhì)模型,建業(yè)標(biāo)準(zhǔn),KPI

13、,建薪酬結(jié)構(gòu),30,三、華為公司人力資源管理體系,公司人力資源,委員會,人,力,資,源,管,理,部,人,力,資,源,二,級,委,員,會,總,監(jiān),辦,公,室,總部各系統(tǒng),干部部,各事業(yè)部,干部部,秘,書,機(jī),構(gòu),海,外,人,事,處,招,聘,調(diào),配,部,考,核,薪,酬,處,榮,譽(yù),部,人,事,處,任,職,資,格,管,理,部,干,部,培,訓(xùn),中,心,31,三、華為公司人力資源管理體系,各,級,管,理,者,在,人,力,資,源,管,理,中,的,責(zé),任,與,角,色,32,三、華為公司人力資源管理體系,高層領(lǐng)導(dǎo),設(shè)計師,制定人力資本增值目標(biāo)、政策、法規(guī),設(shè)計人力資源管理理念、組織文化導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu),33,三

14、、華為公司人力資源管理體系,中基層,管理者,幫助下屬人,員成長,記錄,營造良好的,組織氣氛,激勵與合理,評價下屬的,工作,舉薦優(yōu)秀,人才,指導(dǎo),支持,中基層管理者督導(dǎo)與執(zhí)行,34,華為公司的人力資源管理實踐,四、職位分析與職位評估,35,四、職位分析與職位評估,二,職,位,1,定義,職位是組織機(jī)構(gòu)的基本單位，職位存在的目,的是因為他們是落實組織使命的具體承擔(dān)者,并為人與工作之間架設(shè)了橋梁,2,特點,面向結(jié)果的：從外部看必須有輸出結(jié)果,從內(nèi)部看必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任,動態(tài)的：當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時，職位也將發(fā)生變化,3,區(qū)別,目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位的特征，而風(fēng)格、方法和表,現(xiàn)是人的特征,36,四、職位分析與職位

15、評估,職位分析與人力資源管理,職位分析,組織設(shè)計,培,訓(xùn),招,聘,管理者,崗位任職者,職位評估,培訓(xùn)需求,選擇合適,的人員,績效管理,組織診斷,明確組織的,期望與要求,職位信息,資格管理,人力計劃,職,類,劃,分,定,崗,定,編,職,位,分,析,的,輸,出,結(jié),果,職,位,說,明,書,37,職,位,說,明,書,的,內(nèi),容,基礎(chǔ)信息,應(yīng)負(fù)責(zé)任,衡量指標(biāo),職位目的,職位范圍,組織結(jié)構(gòu),素質(zhì),技能要求,38,職,位,說,明,書,的,作,用,4,職位說明書（華為模板,深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書,200008,版,工作關(guān)系,請列出該職位的上級職位，同僚職位及下屬職位的名稱,上級職位名稱,該職位名稱

16、,同僚職位名稱,直接下屬職位名稱,業(yè)務(wù)下屬職位名稱,部門職責(zé),請描繪該職位所屬的最小部門的主要職責(zé),摘自任命文件,職位目的,簡要地介紹該職位的主要目的，突出該職位組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn),職位名稱,工作地點,所屬大部門,所屬最小部門,職位類型,職位等級,擬訂人簽字,審,核,上級部門主管審批,評審代表簽字,生效日期,39,職,位,說,明,書,的,作,用,5,職位說明書（華為模板,深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書,4,3,2,1,衡量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)負(fù)責(zé)任,重要性,主要應(yīng)負(fù)責(zé)任,請,描述職位,48,項應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動和要達(dá),到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任,請依,其重要性排列，從,1,開始，而,1,代表最重要,衡量

17、標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、人員反應(yīng)等等，應(yīng),盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集,該單位總?cè)藬?shù),該職位直接下屬,間接下屬,業(yè)務(wù)下屬,下屬人員類別：管理人員,專業(yè)人員,技術(shù)人員,其它,人員,其它指標(biāo)：直接控制的預(yù)算額,職位范圍,請列出與該職位工作之范圍與程度有關(guān)的資料，譬如，下屬數(shù),目、直接控制的預(yù)算額，與直接負(fù)責(zé)或作出建議的開支項目。下屬,人員類別參照“華為職位族劃分,40,職,位,說,明,書,的,作,用,HayGroup,6,職位說明書（華為模板,深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書,主要填寫任命文件,開展工作所依據(jù)的文件、規(guī)章制度等，應(yīng)包括文,件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門、簽發(fā)文號和文件名,工作依據(jù),請

18、詳,列出此職位最低需要的認(rèn)可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練,經(jīng)驗、素質(zhì)等,素質(zhì)要求的填寫請參照“素質(zhì)名稱及含義,學(xué)歷,專業(yè),工作經(jīng)驗,必備的知識與技能,素質(zhì)要求,任職要求,41,四、職位分析與職位評估,一,典,型,職,位,評,估,法,方法來源：美國,HAY,集團(tuán)，與華為合作近兩年,42,應(yīng)負(fù)責(zé)任得分,職位評估得分,知能得分,解決問題得分,3,職位評估結(jié)果,43,4,職位等級,職,位,評,估,分,數(shù),4,3,2,1,44,三）職位管理體系的建立,職位管理與維護(hù)體系,薪,酬,框,架,職位名,稱規(guī)范,設(shè)立級,別結(jié)構(gòu),崗位與,人對應(yīng),對應(yīng)薪,酬范圍,職位分析,職類劃分,職位清理,職位評估,45,華為公司的人

19、力資源管理實踐,五、績效管理,46,五、績效管理,組織績效模型,企業(yè)的發(fā)展不僅要關(guān)注個人績效，更要關(guān)注組織績效,個人,素質(zhì),管理,風(fēng)格,職位,要求,組織,氣氛,組織績效,職位要求,個人素質(zhì),組織氣氛,最終績效,主管的管理風(fēng)格,47,五、績效管理,決定個人績效成績的關(guān)鍵所在,決定個人績效成績的關(guān)鍵所在,1,素質(zhì)的冰山模型,技能知識,社會角色、價值觀,自我形象,品質(zhì),動機(jī),1,素質(zhì)的冰山模型,技能知識,社會角色、價值觀,自我形象,品質(zhì),動機(jī),48,五、績效管理,成就導(dǎo)向,靈活性,組織意識,演繹思維,影響能力,獻(xiàn)身精神,歸納思維,收集信息,關(guān)系建立,服務(wù)精神,主動性,自信,培養(yǎng)人才,誠實正直,領(lǐng)導(dǎo)能

20、力,監(jiān)控能力,人際理解能力,合作精神,1,素質(zhì),每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分為五級,49,五、績效管理,2,素質(zhì)的層級,技能：指一個人將事情做好所掌握的東西，如：閱讀一份盈虧報告,知識：指一個人對于一個特定存在領(lǐng)域的了解，如：基本會計原理,社會角色：指一個人留給大家的形象。它反映一個人的價值觀，即他,所堅信要做的,如培養(yǎng)他人或提供使命感和方向感,自我形象：是一個人對自己的看法,即內(nèi)在自己認(rèn)同的本,我，如視自己為教師或領(lǐng)導(dǎo),品質(zhì)：指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性，如：是一個好的聽眾，或,能通過似乎無關(guān)的因素認(rèn)識模式,動機(jī)：指在一個特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如：成就、親,和、影響力

21、），它們將驅(qū)動、引導(dǎo)和決定一個人的外在行為,50,五、績效管理,3,不同的職位對人的動機(jī)要求不同,獨(dú)立貢獻(xiàn)者,成就,親和,影響力,5,10,5,10,成就,親和,影響力,管理者,5,10,成就,親和,影響力,領(lǐng)導(dǎo)者,51,五、績效管理,4,組織氣氛,員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛,組織氣氛有六個衡量標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任性：員工工作自主性及敢冒風(fēng)險的程度,進(jìn)取性：管理層鼓勵員工不斷改進(jìn)追求卓越的程度,靈活性：官僚最小化及鼓勵員工創(chuàng)新的程度,凝聚性：員工之間同心同德互相合作愿意付出額外,努力的程度,明確性：員工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的,程度,獎勵性：管理層評價員工時對績效導(dǎo)向及認(rèn)可和表揚(yáng),的

22、程度,52,五、績效管理,5,管理風(fēng)格,組織氣氛,70,取決于管理者的管理風(fēng)格,美國管理大師麥克利蘭認(rèn)為管理風(fēng)格有以下六種,權(quán)威型：提供長遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景,親和型：注重建立和諧的人際關(guān)系,民主型：建立默契，產(chǎn)生新思想,定步速型：以自我為榜樣，追求高標(biāo)準(zhǔn),教練型：以對下屬長期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)為出發(fā)點,強(qiáng)制型,權(quán)威型,親和型,民主型,定步速型,教練型,53,五、績效管理,績效管理,是一個管理過程,落實公司戰(zhàn)略目標(biāo),強(qiáng)化公司價值導(dǎo)向,為員工改進(jìn)績效提供指,導(dǎo)和激勵,為報酬制度和人力資源,管理提供依據(jù),績效,計劃,實,施,考核,報,酬,宏觀績效管理,微觀績效管理,計劃,輔,導(dǎo),檢查,反,饋,績效管理的過程及

23、兩類循環(huán),績效管理,績效考核,54,五、績效管理,支持成就,咨詢建議,教練,計劃,評估,薪酬,目標(biāo)設(shè)定,評估薪資水平,決定獎金或基薪的漲幅,收集數(shù)據(jù),績效管理循環(huán)圖,55,五、績效管理,1,為實現(xiàn)目標(biāo)的決心,清楚的目標(biāo)和堅強(qiáng)的組織決心給予管理者信心，管理者會覺得為績效評估花,清楚的目標(biāo)和堅強(qiáng)的組織決心給予管理者信心，管理者會覺得為績效評估花,點時間和精力是值得的，員工也會感興趣用績效評估來進(jìn)行為和績效,點時間和精力是值得的，員工也會感興趣用績效評估來進(jìn)行為和績效,成功的績效評價系統(tǒng)的三個因素,2,績效分析,為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)。收集具體的工作信息。（信息,為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工

24、作崗位職責(zé)。收集具體的工作信息。（信息,的種類、來源、收集方法和時間,的種類、來源、收集方法和時間,3,績效測量,績效測量結(jié)果給決策者提供有效的信息,績效測量結(jié)果給決策者提供有效的信息,56,五、績效管理,1,效度：評價測量的準(zhǔn)確程度，即所測量的結(jié)果能,正確反映工作績效的程度,2,信度：評價結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性，即二次測量,評估的分?jǐn)?shù)是否基本一致,3,區(qū)分度：表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距,4,沒有偏見：讓被考核者感到對他們的績效提供了,公正準(zhǔn)確的評價方法,量度準(zhǔn)則,量度準(zhǔn)則,57,五、績效管理,華為公司的價值評價體系,1,職位評估,職位的相對價值,2,勞動態(tài)度考核,價值觀與文化認(rèn)同,3,績效改進(jìn)考核

25、,績效改進(jìn),4,任職資格評價,職業(yè)行為與能力,5,中期述職制度,經(jīng)營改善,58,華為公司的人力資源管理實踐,六、任職資格管理,59,六、任職資格管理,區(qū)別,任職資格,績效考核,基礎(chǔ),職類的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn),考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注點,側(cè)重于行為，同時關(guān)注結(jié)果,側(cè)重于結(jié)果,任職者的貢獻(xiàn),同時關(guān)注行為,管理對象,任職者在工作中體現(xiàn)的能力,技能,任職者的績效改進(jìn),實際貢獻(xiàn),管理過程,標(biāo)準(zhǔn)建立,資格認(rèn)證,培訓(xùn),計劃,輔導(dǎo),檢查,反饋,結(jié)果,達(dá)標(biāo),不達(dá)標(biāo),優(yōu)秀,良好,正常,需改進(jìn),任職資格與績效考核,績,效,任職資格,績效不佳的原因之一可能是技能需改進(jìn),資格認(rèn)證的主要依據(jù)是績效輸出,60,2.1,華為任職

26、資格演變過程,試行行為認(rèn)證,推行資格認(rèn)證,優(yōu)化資格管理,關(guān)注行為規(guī)范化,在部分職類上試行,關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證,結(jié)果的應(yīng)用嘗試,建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行,認(rèn)證,與職位管理、績效管理相,結(jié)合,優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法,明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證,第一階段,第二階段,第三階段,1998,1999.6,1999.6,2001,2001,61,六、任職資格管理,建立任職資格管理體系的目的,規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動做實的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水,平的人做實，按做實給予評價,激勵員工不斷提高其職位勝任能力，以職業(yè)化的員工隊伍參與國,際競爭,樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué),習(xí)、不斷改進(jìn)，保持

27、持續(xù)性發(fā)展,為職位晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要的依據(jù),62,六、任職資格管理,素質(zhì),績效,品德,技能,行為,經(jīng)驗,任職資格衡量要素,63,六、任職資格管理,七）任職資格雙重晉升通道,領(lǐng)導(dǎo)者,資深專家,管理者,高級專家,監(jiān)督者,專家,有經(jīng)驗者,初做者,64,六、任職資格管理,管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,資源有效,利用,流程執(zhí)行,團(tuán)隊建設(shè),任務(wù)管理與執(zhí),行,監(jiān)督者,3,級,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,干部培養(yǎng),組織與流程建,設(shè)和周邊協(xié)調(diào),組織文化,建設(shè),目標(biāo)管理與促,進(jìn)決策,管理者,4,級,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,方針管理,干部培養(yǎng),組織與文化,建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)者,5,級,單元,5,單

28、元,4,單元,3,單元,2,單元,1,對象,級,別,65,三級管理、四級管理、五級管理,系統(tǒng)、軟件、硬件,IT,技術(shù)支援,制造,計劃、流程管理、人力資源、財經(jīng),采購、項目管理、秘書,任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標(biāo)準(zhǔn)的職位類別，參照職,位說明書的任職要求進(jìn)行資格認(rèn)證,任,職,資,格,體,系,管理類,技術(shù)類,營銷類,操作類,產(chǎn)品、銷售、營銷策劃、市場財經(jīng),公共關(guān)系,任職資格標(biāo)準(zhǔn),適用的職位,管理職位,技術(shù)族職位,營銷族職位,專業(yè)族職位,專業(yè)類,事務(wù)、司機(jī)、保安、基層管理,現(xiàn)場工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測,操作族職位,66,專家,經(jīng)驗豐富的,骨,干,業(yè)務(wù)實施的基層,主,體,6,級,5,級,

29、4,級,3,級,2,級,1,級,職業(yè)等,普通等,基礎(chǔ)等,預(yù)備等,任職資格等級與角色,1,技術(shù)任職資格分為,6,個級別,1,級,6,級,2,營銷任職資格分為,5,個級別,1,級,5,級,3,專業(yè)任職資格分為,5,個級別,1,級,5,級,4,干部任職資格分為,3,個級別,3,級,5,級,每個級別分為四等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等,67,任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟,職位分析,資格分類,分級,級別角色,定義,確定標(biāo)桿,人物,總體工作,分析,提取關(guān)鍵,工作要項,定義關(guān)鍵工作要,項的成功行為,知識,技能,行為標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)項,典型職位,評估,典型職位,等級,非典型職位,安插,規(guī)范職位,名稱,職位定級,典型職位

30、,職級圖,職位職級圖,規(guī)范的職位,職級圖,68,4.2,任職資格認(rèn)證程序,個人申請,申請審核,技能測試,知識考試,行為認(rèn)證,評審,結(jié)果反饋,頒證,主管推薦,69,華為公司的人力資源管理實踐,七、薪酬管理,70,七、薪酬管理,一）工作文化特征,行為,基于職位的薪酬,市場,績效,職位,功能型,等級差別細(xì)小,根據(jù)實際工作情,況評價,基于目標(biāo)管理的,績效評價系統(tǒng),與成功的計劃相,結(jié)合,基于研究結(jié)果，與工作直接相關(guān)的能力,由內(nèi)外部合作者，同盟及服務(wù)合同協(xié)商決定,市場,績效,職位,網(wǎng)絡(luò)型,由在公司所占的,產(chǎn)權(quán)決定,和長期結(jié)果掛鉤,股份,行為,較高的薪酬和個人的主要才能掛鉤，引向更高的,個人化報酬包,雇傭高

31、級人才,市場,績效,職位,時效型,根據(jù)項目管理角,色和類型決定,職,位,根據(jù)項目變量和,里程碑計劃而差,異非常大的報酬,行為,基于角色族的靈活的薪酬范圍,市場,績效,職位,流程型,寬帶，基于由職位,和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)綜合決,定的兩個或兩個以,上技術(shù)步驟,基于行為標(biāo)準(zhǔn)和,團(tuán)隊目標(biāo)綜合考,慮的不同的獎金,行為,極強(qiáng)的個人影響力；知識產(chǎn)權(quán)獎,面向成績流行效果的公司核心競爭,速率穩(wěn)定的獨(dú)裁主義類型,工作文化與回報設(shè)計,根據(jù)素質(zhì)定義角色族內(nèi)部的等級，重點放在基,于貢獻(xiàn)和價值觀，綜合評價的客戶服務(wù)，團(tuán)隊,合作，事業(yè)發(fā)展,71,七、薪酬管理,二）影響報酬制度激勵效果的因素,個人必須了解現(xiàn)有的報酬制度，而且感到有吸引

32、力,個人必須準(zhǔn)確地了解什么樣的行為可以得到自己的期望及報,酬,個人必須感到自己有能力產(chǎn)生這種行為,個人必須看到行為與報酬之間有直接的關(guān)系,個人必須看到自己的表現(xiàn)得到準(zhǔn)確、公正的評價,72,七、薪酬管理,三）評價與分配的關(guān)系,責(zé)任,任職狀況,素質(zhì),績效,工資,崗位或角色的,貢獻(xiàn)度,達(dá)到高績效的,關(guān)健行為,KPIs,目標(biāo),獎金,KPIs,目標(biāo),股票,崗位或角色的,貢獻(xiàn)度,達(dá)到高績效的,關(guān)健行為,持續(xù)性績效貢,獻(xiàn),保障因素,激勵因素,發(fā)展因素,任職狀況指職位任職要求，并包括了工作態(tài)度的考核要求,基本行為準(zhǔn)則、敬業(yè)、團(tuán)隊,73,七、薪酬管理,四）薪酬制度：平衡職位的貢獻(xiàn)與人的貢獻(xiàn),職位對公司的相對貢獻(xiàn)

33、：典型職位評估法,任職者對公司的相對貢獻(xiàn)：任職資格衡量,74,七、薪酬管理,五）薪酬制度的宗旨,對外公平,勞動力市場的界定，市場的調(diào)查,薪金水平的政策,對內(nèi)公平,工作分析、工作描述,工作評價、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策,員工公平,績效考核、任職資格認(rèn)證,薪酬政策,增進(jìn)工作效益,與效率,75,七、薪酬管理,六）薪酬模式,職位族級,A,B,C,A,B,C,0,工資中間線,工資標(biāo)準(zhǔn),績,效,管,理,76,七、薪酬管理,七）工資框架,C,區(qū),B,區(qū),A,區(qū),等級,最小值,最大值,最小值,最大值,最小值,最大值,VII,VI,V,IV,III,II,I,框架,77,華為公司的人力資源管理實踐,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),78,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),一）招聘管理系統(tǒng),具體用人部門,各干部部（處,人力資源部,審核用人需求,維持人力資源,挑選所需人員,匯總審核用人需求,技能考核,復(fù)審篩選,初審分流,明確用人需求,尋找合適人力資源,79,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),二）招聘調(diào)配原則、工具,招聘調(diào)配原則,高層干一行愛一行實行崗位輪換,基層愛一行干一行,內(nèi)部流動實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙增值,招聘調(diào)配工具,不同職類的素質(zhì)模型,認(rèn)知能力測評,專業(yè)技術(shù)考試,行為事件訪談,80,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),培訓(xùn)：針對任職資格,使培訓(xùn)更有效,新員工培訓(xùn),大隊,企業(yè)文化,刨松土壤,崗前培訓(xùn),中隊,上崗培訓(xùn),部門,1,級專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),2,級專業(yè),達(dá)