個(gè)人形象禮儀(儀容儀表)教案

1、項(xiàng)目二 個(gè)人形象禮儀單元一 儀容儀表禮儀案例討論 李江的口頭表達(dá)能力不錯(cuò)，人既樸實(shí)又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷又高，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他抱有很大期望?？墒撬隽虽N售代表半年多了，業(yè)績(jī)總是沒(méi)有得到提升。到底問(wèn)題出在哪兒？原來(lái)，發(fā)現(xiàn)他是個(gè)不愛(ài)修邊幅的人，喜歡留著長(zhǎng)指甲，指甲里經(jīng)常藏著很多“東西”。脖子上的白衣領(lǐng)常常有一圈黑色的痕跡。他喜歡吃大蔥、大蒜之類的刺激性的食物。請(qǐng)從禮儀角度分析小李業(yè)績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗サ脑?？能成功搭車?心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他分別讓一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位打扮入時(shí)、妝容精致的漂亮女郎，一位面部干凈、戴金絲眼鏡的青年學(xué)者，一位留著怪異頭發(fā)、臉上臟兮兮的男青年在公路邊搭車。

2、結(jié)果發(fā)現(xiàn)，四個(gè)人當(dāng)中，搭車的成功率從高到低的順序排列是：漂亮女郎、青年學(xué)者、中年婦女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”嘗試了幾十次，只成功了一次。點(diǎn)評(píng)：不同的儀表代表了不同的人，隨之就會(huì)有不同的際遇。這不僅僅是以貌取人的問(wèn)題，而是第一印象管理問(wèn)題。個(gè)人形象禮儀首象要也。第一印象，永久的印象，只有6秒鐘。有人這樣說(shuō)過(guò)：“永遠(yuǎn)都沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)，去改變一個(gè)人的第一印象?！绷己玫男蜗蟊饶愕奈膽{更重要。形象決定價(jià)值，一個(gè)良好的形象可以給你帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。個(gè)人禮儀的基本原則三應(yīng)原則：應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制修飾避人原則：不可在他人面前毫無(wú)顧忌地進(jìn)行“某些”自我形象的維護(hù)、修飾動(dòng)作，而應(yīng)避開他人耳目到“幕后”進(jìn)行。不在

3、他人面前整理衣服；不在他人面前化妝打扮；不在他人面前做“小動(dòng)作”；禮貌處理無(wú)法控制的修飾行為。儀容： 一般指人的容貌。它包括發(fā)式、面容、臉色等狀態(tài)。它反映了一個(gè)人的精神面貌、朝氣與活力，是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官的最直接、最生動(dòng)的第一信息。儀容美的基本要素：貌美、發(fā)美、肌膚美面部：面部是交往時(shí)第一眼注意的地方。眼睛：清潔、修眉、眼睛耳朵：衛(wèi)生、耳毛鼻子：清潔、鼻毛嘴巴：護(hù)理、異響、胡須脖頸：清潔1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：可以除去身上的塵土、油垢和汗味，并且使人精神煥發(fā)。有可能的話要常洗澡，至少也要堅(jiān)持每星期洗一次。在參加重大禮儀活動(dòng)之前還要加洗一次。洗頭：頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，因?yàn)槿藗兊陌l(fā)型多有不

4、同，故此它頗受他人的關(guān)注。只有經(jīng)常堅(jiān)持洗頭，方可確保頭等不粘連，不板結(jié)，無(wú)發(fā)屑，無(wú)汗餿氣味。通常至少要三人左右洗一次頭。洗臉：若臉上常有灰塵、污垢、淚痕或湯漬，難免會(huì)讓人覺(jué)得此人又懶又臟，所以除了早上起床后、晚上睡覺(jué)前洗臉之外，只要有必要、有可能，隨時(shí)隨地都要抽出一點(diǎn)時(shí)間洗臉凈面。2、去除分泌物眼角分泌物：它給人的印象很不雅，所以應(yīng)經(jīng)常及時(shí)地將其清除；戴眼鏡者還應(yīng)注意，眼鏡片上的多余物也要及時(shí)擦除。鼻孔分泌物：在外出上班或出席正式活動(dòng)之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無(wú)鼻涕，若有要及早清除。口部的多余物：指口角周圍沉積的唾液、飛沫、食物殘?jiān)脱揽p間的牙垢，他們他們看起來(lái)讓人作嘔，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除。3

5、、定時(shí)剃須 除了具有宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，男性商務(wù)人員等不宜蓄留胡須，因?yàn)樵诮浑H場(chǎng)合它顯得不清潔，還對(duì)交往對(duì)象不尊重，因此男性最好每天堅(jiān)持剃一次胡須，絕對(duì)不可以胡子拉碴地上班或會(huì)面。此外還要注意經(jīng)常檢查和修剪“鼻毛”， 在人際交往中，偶爾有一兩根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很會(huì)破壞他人對(duì)自己的看法的。4 、保持手部衛(wèi)生手掌：洗滌、指甲、死皮、傷殘肩膀：正式場(chǎng)合不易裸露汗毛：腋毛的處理手被稱為人的第二張臉。每個(gè)人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的一個(gè)部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應(yīng)當(dāng)有必要對(duì)其講究一下衛(wèi)生的時(shí)候。還要常剪手指甲，絕不要留長(zhǎng)指甲，因?yàn)樗?/p>

6、符合和商務(wù)人員等的身份，還會(huì)藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。手指甲的長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)手指指尖為宜。5、注意口腔衛(wèi)生堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是非常必要的。有可能的話， 在吃完每頓飯以后都要刷一次牙。切勿用以水漱口和咀嚼 一類無(wú)效的方法來(lái)替代刷牙。還要養(yǎng)成平時(shí)不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。6、保持頭發(fā)整潔清洗頭發(fā)：除了要注意采用正確的方式方法之外，最重要的是要對(duì)頭發(fā)定期清洗，并且堅(jiān)持不懈。一般認(rèn)為，每周至少應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的頭發(fā)清洗兩三次。修剪頭發(fā)：與清洗頭發(fā)一樣，修剪頭發(fā)同樣需要定期進(jìn)行，并且持之以恒。在正常情況之下，通常應(yīng)當(dāng)沒(méi)半個(gè)月左右修剪一次自己的頭發(fā)。至少，也

7、要確保每個(gè)月修剪頭發(fā)一次。梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往應(yīng)當(dāng)不止一次。按照常規(guī)， 在下述情況皆應(yīng)自覺(jué)梳理一下自己的頭發(fā)。一是出門上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時(shí)，四是下班回家時(shí)，五是其他必要時(shí)。在梳理自己的頭發(fā)時(shí)，還有三點(diǎn)應(yīng)予注意：一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時(shí)應(yīng)當(dāng)避開外人。二是梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以便必要時(shí)梳理頭發(fā)之用。不到萬(wàn)不得已，千萬(wàn)不要以手指去代替發(fā)梳。三是斷發(fā)頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發(fā)時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生少許斷發(fā)、頭屑等。信手亂扔，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。儀表： 即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，

8、一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)文化修養(yǎng)，也可以反映審美趣味。 如果說(shuō)，人的長(zhǎng)相天生、身材長(zhǎng)短難以變更，而服飾卻是可以變化的。整潔美觀的服飾是人們能用以改變自己或烘托自己的最好、使用最頻繁的“武器”，因此我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用這一武器來(lái)“武器”自己。儀表應(yīng)該是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以概括為48個(gè)字：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素、言行恰當(dāng)。著裝 服飾，狹義的概念是指衣服上的裝飾，廣義地說(shuō)，指衣服及其裝飾。而其裝飾又包括與衣服分開的裝飾用品，如領(lǐng)帶、胸針、眼鏡和手表之類的飾物。（一）著裝的原則（二）著裝的三項(xiàng)注意

9、（三）男士西裝的選擇與穿著（四）女士服裝的穿著（五）服裝的飾物佩戴（一）著裝的原則“TPO”原則v Time 時(shí)間 不同的時(shí)代、不同的季節(jié)、不同的時(shí)間應(yīng)穿不同的服裝。v Place 地點(diǎn) 不同的工作環(huán)境、不同的社交場(chǎng)面，著裝要有所不同。v Object 對(duì)象 不同的身份、職業(yè)、年齡、膚色、形體應(yīng)著裝和諧。一、服裝的款式（一）常見(jiàn)服裝的款式1、職業(yè)裝 2、休閑裝3、運(yùn)動(dòng)裝4、禮服二、服裝的色彩基本原則：三色原則1、同色搭配宜掌握上淡下深、上明下暗原則。2、相似色搭配相似色搭配時(shí)，兩個(gè)色的明度、純度要錯(cuò)開。3、主色搭配選一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)和主色，相配于各種顏色，互相陪襯。（二）著裝的三項(xiàng)注意1、

10、注意協(xié)調(diào) 所謂穿著的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的穿著要與他的年齡、體形、職業(yè)和所處的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。首先，穿著要和年齡相協(xié)調(diào)。其次，穿著要與體形相協(xié)調(diào)。再次，穿著要和職業(yè)相協(xié)調(diào)。最后，穿著要和環(huán)境相協(xié)調(diào)。2、注意色彩 色彩，是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對(duì)他人的刺激最快速，最強(qiáng)烈，最深刻，所以被稱為：“服裝之第一可視物”。對(duì)一般人而言，在服裝的色彩上要想獲得成功，最重要的是掌握色彩的特性，色彩的搭配，以及正裝色彩的選擇這三個(gè)方面。首先，色彩的特性。色彩具有冷暖、輕重、縮擴(kuò)等特性。其次，色彩的搭配。色彩的搭配有統(tǒng)一法、對(duì)比

11、法、呼應(yīng)法。再次，正裝的色彩。3、注意場(chǎng)合 所謂穿著要注意場(chǎng)合，是說(shuō)要根據(jù)不同場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝。這里主要介紹喜慶歡樂(lè)場(chǎng)合、隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合、華麗高雅場(chǎng)合和悲傷肅穆的場(chǎng)合的穿著要求。喜慶歡樂(lè)的場(chǎng)合包括慶祝會(huì)、歡樂(lè)會(huì)、生日、婚日紀(jì)念活動(dòng)、婚禮聚會(huì)等。女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡樂(lè)的氣氛。男士可以穿白色或其他淺色西裝、花色漂亮醒目的領(lǐng)帶，以表示男士輕松愉快的心情。隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合，如開幕閉幕式、簽字儀式、出席重要的或高層次會(huì)議、重要的會(huì)見(jiàn)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等。男士們應(yīng)西裝革履，正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。女士應(yīng)穿上套裝或較為素雅端莊的連衣裙，體現(xiàn)職業(yè)女士在正規(guī)場(chǎng)合的

12、風(fēng)范。悲傷肅穆的場(chǎng)合，如葬禮等。男士可以穿黑色或深色西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶；女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，全身衣裝是深色或素色。使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。華麗高雅的場(chǎng)合，多半為晚上舉辦的正式社交活動(dòng)，如正式宴會(huì)、酒會(huì)、招待會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。在這種場(chǎng)合女士可以穿連衣長(zhǎng)裙、套裙，面料要華麗，質(zhì)地要好，色彩應(yīng)單純（最好為單色）。服裝可以有花邊裝飾，也可以用胸針、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、漂亮的坤包點(diǎn)綴。男士們穿著深色西服，從頭到腳修飾一新，就可以步入華麗高雅的場(chǎng)合。（三）男士西裝的選擇與穿著西服的穿法1）合身： 肩寬：墊肩比自身的肩寬一點(diǎn)； 胸圍：穿一件薄的羊毛衫為正好適合； 衣長(zhǎng)：在手

13、的虎口關(guān)節(jié)處，蓋過(guò)臀部4/5； 褲長(zhǎng)：鞋跟的2/3；2）襯衫的衣領(lǐng)和袖口應(yīng)多出西裝的1.5CM；3）襯衫顏色為白色或淺色；4）男士的褲子應(yīng)有褲縫；5）西服的口袋不能放東西；6）鑰匙不能掛在褲袋上。西服禮規(guī) “三色原則”： 即西服套裝，襯衫，領(lǐng)帶，腰帶，鞋襪一般不應(yīng)超過(guò)三種顏色。 “三一定律”：鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色。 “三個(gè)禁忌”：商標(biāo)未拆，穿夾克、短袖衫時(shí)打領(lǐng)帶，穿西裝配白襪或尼龍絲襪。商務(wù)著裝三色正裝西服的色彩宜選擇深色，并且上衣和褲子宜為同色。一般情況下，深藍(lán)色、灰色是正裝西服色彩的最佳選擇。黑色的西服套裝，則適用于社交場(chǎng)合，主要充當(dāng)禮服之用。 西服宜與長(zhǎng)袖襯衫搭配，穿西服時(shí)最好別穿汗衫、羊毛衫，尤其別穿多件羊毛衫；在重要場(chǎng)合，最好穿深色尤其是黑色的皮鞋、深色尤其是黑色的襪子。西服扣子系法 穿雙排扣西服上衣時(shí)，所有衣扣均應(yīng)系上。 穿單排扣西服上衣時(shí)，起身站立后應(yīng)系扣； 就座之后則可解開衣扣。 穿單排兩?？畚鞣弦聲r(shí)，應(yīng)系上面一粒衣扣。 穿單排三粒或更多紐扣的西服上衣時(shí)，其最下面一粒衣扣與最上面一粒衣扣均可不系。 單排扣西服上衣最下面的一粒衣扣，一般都是不必系上的。 （四）女士服裝的穿著女士服裝應(yīng)講究配套，款式較簡(jiǎn)潔，色彩較單純，以充分表現(xiàn)出女士的精明強(qiáng)干，落落大方。女士西裝女士連衣裙女士旗袍職業(yè)女性的著裝風(fēng)格（五）服裝的飾物佩帶一