2021年公司監(jiān)控室管理細則

1、公司監(jiān)控室管理細則第一章總則第一條為了加強監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司xx項目監(jiān)控室的管理。第二章管理要求第三條監(jiān)控室是服務單位安全防范報警監(jiān)控系統(tǒng)的樞紐，實行24小時值班制，值班人員不得離崗。因故不能到崗的，須報隊長同意，由監(jiān)控室的其他值班人員替班。第四條監(jiān)控人員應對服務單位要害部位進行實時監(jiān)控，并配合巡邏人員進行內(nèi)部安全防范，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，引導巡邏人員抓獲犯罪嫌疑人。第五條監(jiān)控人員負責安全技術(shù)防范設(shè)備的日常管理和保養(yǎng)，堅持每日維護，及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)備的故障情況，保證設(shè)備的正常運行。第六條非值班人員未經(jīng)允

2、許不得進入監(jiān)控室。第七條不準使用接報警專線撥打無關(guān)電話。第八條未經(jīng)專業(yè)培訓，不準隨意改變、調(diào)整和移動監(jiān)控設(shè)備。第九條調(diào)閱監(jiān)控錄像，須經(jīng)服務單位領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準，不得刪除監(jiān)控記錄。第十條不準在監(jiān)控室使用大功率(空調(diào)除外)和強磁場電器。第十一條不準將監(jiān)控內(nèi)容隨意向外散布。第十二條不準私自占用或隨意挪用、外借監(jiān)控裝備、器材、工具、技術(shù)說明書等。第十三條不準違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備從事與監(jiān)控任務無關(guān)的活動。第十四條不準在監(jiān)控室吸煙和使用明火，不準在監(jiān)控室會客和進行娛樂活動。第十五條不準在監(jiān)控室堆放雜物和私人物品。第三章附則第十六條本細則由公司xx部負責解釋。第十七條本細則由下發(fā)之日起執(zhí)行。附件監(jiān)控員崗

3、位職責突發(fā)事件處置預案監(jiān)控、報警系統(tǒng)定期檢查制度監(jiān)控室保密制度附件1監(jiān)控員崗位職責監(jiān)控人員負責監(jiān)控室內(nèi)的安全工作，并作好當班資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報上級。嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。監(jiān)控用的計算機不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情。認真學習監(jiān)控的操作規(guī)程，維護和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。負責監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設(shè)備、布線排列整齊。嚴禁非監(jiān)控人員進入監(jiān)控室，不準向非監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果。未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，打私人電話等與其工作無關(guān)的事情。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的

4、物品進入控制室。室內(nèi)嚴禁煙火，水杯應放置在遠離電器設(shè)備的地方。1.要嚴守保密制度，不準將監(jiān)控系統(tǒng)的功能、監(jiān)控情況向他人透露，遵守有關(guān)保密規(guī)定，不得泄露公司秘密。1每天每班定時向管理部門匯報當天工作情況。附件2突發(fā)事件處置預案突發(fā)停電，或監(jiān)控、報警系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，監(jiān)控人員應立即上報工程人員進行修理、排除故障，并安排秩序隊員加強商業(yè)內(nèi)安全巡檢。如發(fā)現(xiàn)火災報警，應立即按照火災報警程序進行報警。如發(fā)現(xiàn)外人強制入侵報警，監(jiān)控值班人員應立即通報秩序隊長，并組織周界巡視人員到現(xiàn)場阻止入侵或抓獲入侵者，問詢?nèi)肭衷?，做好相關(guān)記錄?；馂膱缶绦虍敾馂膱缶刂破靼l(fā)出報警信號時:首先通過無線對講機或

5、電話通知樓層服務員或巡查人員實地查看確認火情:當確認誤報時，消音、復位，并詳細記錄。當真的發(fā)生火災時:立即啟動消防廣播，疏散樓層人員;切換電源，啟動消防聯(lián)動設(shè)備，將排煙系統(tǒng)、正壓送風、自動噴淋(消防水泵)由手動轉(zhuǎn)換為自動啟動;通知第二梯隊緊急增援滅火;立即撥打火災報警電話119;附件3監(jiān)控、報警系統(tǒng)定期檢查制度一、日檢內(nèi)容檢查系統(tǒng)外場設(shè)備反饋到監(jiān)控屏幕相應終端的工作狀態(tài)是否正常。檢查監(jiān)控系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)是否正常。檢查錄像機、監(jiān)視器等及相關(guān)的顯示設(shè)備表內(nèi)容是否正常，工作是否正常。對控制臺及計算機等設(shè)備表面及室內(nèi)地面清潔。檢查對講機等通信系統(tǒng)是否正常。二、每周維護檢查內(nèi)容(周一進行)對監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控

6、電腦、平面圖、機柜等表面進行除塵清潔。檢查監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換，及時清理監(jiān)控鏡頭周圍的樹枝等遮擋物。三、月檢內(nèi)容(每月1日進行)對監(jiān)控室的平面圖、監(jiān)控系統(tǒng)通信設(shè)備、監(jiān)視器屏幕墻進行除塵清潔。對系統(tǒng)進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。對計算機系統(tǒng)文檔進行整理，清除系統(tǒng)軟件的垃圾文件。檢查消防設(shè)備是否完好。將每月檢修內(nèi)容和巡查情況，做好記錄，并進行保管。四、季檢內(nèi)容(前三天內(nèi)完成)每季度除完成每月檢查內(nèi)容，還要對室外攝像機防護罩進行清潔，確保圖像效果。每年視情況對機柜內(nèi)部做一次除塵清潔，檢查各部位的固定及電器接觸是否良好，并檢查機柜內(nèi)及機柜外線纜有無損傷及鼠害跡象，機柜門封閉性能是否正常。檢查數(shù)管中心電源柜的主要開關(guān)元件是否良好。附件4監(jiān)控室保密制度計算機要設(shè)置密碼。嚴禁將計算機密碼告知無關(guān)人員。未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準，任何人員不得將