工作感悟及心得范文合輯

1、工作感悟及心得范文合輯安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的，安全顧名思義，無危則安，無缺則安。安全就是要以人為本，就是要保護(hù)自己和他人的生命財產(chǎn)安全。從其他角度上來講，安全不但牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人，自己出了事會抱憾終生，因?yàn)樽约旱氖д`導(dǎo)致他人受到傷害或死亡，說嚴(yán)重點(diǎn)就是犯罪，要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話，自己的心里也會感到不安，會很愧疚。安全工作不但僅在現(xiàn)場提醒施工人員安全施工，還要做到對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時徹底消除。做安全工作就是要細(xì)，正所謂安全無小事，所以要注重每個細(xì)節(jié)存有的安全隱患。其實(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患遠(yuǎn)比消除隱患落實(shí)措施要容易，所以說正真做到使用準(zhǔn)確恰

2、當(dāng)?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗(yàn)做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能即時的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細(xì)，像在現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么，沒有注意到它成為隱患后會導(dǎo)致的后果，而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題，把它們消滅在萌芽之中。在安全影視資料里看到了很多因?yàn)椴蛔⒁膺@些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例，所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后，就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時候就要把問題處理好，不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。

3、以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子，從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的還是項(xiàng)目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識，提升自身的安全技能，這樣才能更好地保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)?！酒抗ぷ鞲形蚣靶牡梅段暮陷嬑以谥行墓ぷ鞯倪@個年多的時間里，覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對的都是前來辦事的群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個工作人員值得思考的問題。第一，我要牢記為人民服務(wù)的思想，時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候，要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，我覺得權(quán)力是人民賦予的，應(yīng)該牢固樹立準(zhǔn)確

4、的權(quán)力觀，切實(shí)用好手中的權(quán)力。在任何時候、任何情況下，為方便群眾的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之，如果認(rèn)為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀點(diǎn)就會淡化，就容易對群眾辦事不負(fù)責(zé)任，工作中出現(xiàn)拖拉推諉，影響窗口的形象。第二，我要學(xué)會保持心境，讓自己每天都有良好的心情。上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅，就會產(chǎn)生厭煩心理，當(dāng)辦事中遇到一點(diǎn)麻煩就會心情煩躁，就會影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。第三，我要認(rèn)真對待每一件工作，不能因?yàn)樽约旱氖韬鍪谷罕娨淮未蝸砘嘏?。要勤學(xué)奮進(jìn)，持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，努

5、力提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平，準(zhǔn)確即時地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來，滿意而歸。雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對老百姓來說，也許就是大事；有些事情，你僅僅舉手之勞就能辦好，不過老百姓就會萬分感謝。當(dāng)他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開時，我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來的快樂?！酒抗ぷ鞲形蚣靶牡梅段暮陷嬜鳛橐幻佬g(shù)教師工作者，雖說自己學(xué)習(xí)美術(shù)很多年，但真正面臨中小學(xué)美術(shù)教育，就顯得是那么的無措?？偸窍雴栔行W(xué)美術(shù)教育是為了什么。我不想說那些為提升審美水平、培養(yǎng)人文素質(zhì)

6、等冠冕堂皇的定義。因?yàn)楫?dāng)你一天要面臨上百個孩子教學(xué)時，那些文字性的東西就只能退居幕后。一幅畫色彩、構(gòu)圖都要講形式美的多樣統(tǒng)一，而當(dāng)你面對一百多個小孩子時就能蹦出“你很棒”、“色彩很漂亮”等等沒有意義的話。作為一名在校的美術(shù)老師，有時候真想說一句學(xué)校美術(shù)課太受局限。最重要的就是人數(shù)上的局限性。最為一名新教師，我希望讓每一個學(xué)生能受到注重，所以每一節(jié)美術(shù)課我都不曾停下過腳步。自己被折磨的很累，不過當(dāng)看到有孩子趁著空擋開小差、胡亂畫時，心中就只剩下崩潰。一點(diǎn)成就感就來源于孩子們在課下時對你的真情表露，這也許是一顆爭著要放進(jìn)你手中的彩紙，也可能是一幅孩子在家完成的作品。每當(dāng)孩子愿意與我分享時，我總是會

7、對自己選擇感到無悔。我的美術(shù)教學(xué)選擇就是讓孩子感到快樂。我認(rèn)為美術(shù)作為學(xué)校教育的一部分，就是為培養(yǎng)一個“全人”而設(shè)立的。一個“全人”不是一個什么都知道的知識機(jī)器，而是一個性情發(fā)展完善的人。而美術(shù)等藝術(shù)學(xué)科是學(xué)校教育中為培養(yǎng)學(xué)生成為一個性情發(fā)展完善的調(diào)節(jié)劑。我們的學(xué)校美術(shù)教育不是美術(shù)技能的鍛造廠，不能意味的把每一個學(xué)生培養(yǎng)成畫匠。所以在美術(shù)課上，我不以的美術(shù)教學(xué)目標(biāo)為指揮棒。以孩子在課堂框架內(nèi)的感受舒適度為目標(biāo)，若是一節(jié)內(nèi)容使某些個孩子提不起繪畫欲望時，我會選擇讓孩子在課堂上畫自己喜歡的主題，盡情的抒發(fā)他自己的想法。【篇四】工作感悟及心得范文合輯“服務(wù)是銀行的生命線”，這是對做好柜面客戶服務(wù)工作

8、的詮釋。如何才能更好的做好銀行柜面服務(wù)。一、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。所有的客戶，對我們的基本要求就是高效率、高質(zhì)量地辦理業(yè)務(wù)。你和客戶聊得天花亂墜，最終卻無法辦理客戶交辦的業(yè)務(wù)，或者辦理一般業(yè)務(wù)要用十幾分鐘，哪來的服務(wù)可言？柜臺服務(wù)少不了語言溝通，但沒有良好的業(yè)務(wù)基本功，光靠嘴皮子是談不出優(yōu)質(zhì)服務(wù)來的。所以，我們所有人都應(yīng)該熟知所從事的業(yè)務(wù)。二、交流因人而異，選擇的交流方式。給對方一個微笑，很簡單。一個微笑、一句你好，會消除抵觸心理，拉近人與人之間的距離。反之，如果我們面無表情甚至臉上陰雨蒙蒙，制造愉悅氣氛的最起碼條件就沒有了，原本不順暢的交流氣氛，經(jīng)過柜臺玻璃的間隔顯得更加無力，遇到

9、問題，給客戶做解釋性工作時，就很難得到客戶的諒解。有時一句簡單的交流能夠起到良好效果。三、如何面對情緒激動的客戶。我們絕絕大部分客戶都很支持、理解我們的工作，可總也有個別容易沖動，甚至對我們實(shí)行言語攻擊，碰到這樣的客戶該怎么處理？是忍讓還是反抗？面對這樣的客戶，我們的第一反應(yīng)往往是直接回?fù)?，因?yàn)槲覀冎缹Ψ嚼硖潱钦埼覀冇涀∵@樣一句話：任何問題都能夠通過溝通來解決。首先讓自己鎮(zhèn)定兩秒鐘，這兩妙，我們要思考：如果我是客戶，卻不能辦理這個業(yè)務(wù)，我將有什么損失？思考之后，我們往往能清楚客戶著急發(fā)火的根源，也就找到了解釋的核心。站在他的角度，去思考他所關(guān)心的問題，再去說服他。最后，我們要清楚：我們的

10、耐心解釋，不是沒尊嚴(yán)、沒脾氣，是因?yàn)槲覀冇懈玫暮B(yǎng)。【篇五】工作感悟及心得范文合輯我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識做一個總結(jié)匯報。我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡單的小結(jié)，再來具體說說我印象比較深的部分。第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點(diǎn)是銷售的理念，在這個點(diǎn)上老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自

11、己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其實(shí)行說服，這個塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá);二是如何聆聽，即我們在顧客表達(dá)時，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。在第二天的時間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入。老師在這個塊，更加偏重的是

12、理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實(shí)際中的使用。正如老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)使用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提升。作為一個銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這個點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對產(chǎn)品的信心，建立客戶對你的信心，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個二流的銷售人員!喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”如果我們僅僅成為了一個二流的銷售人員，那么并不意味著我們能夠止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是協(xié)助客戶解決問題，如果一個客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動購買你的東西，那么你