珠寶行業(yè)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)(ppt 33頁).ppt

1、第五章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)與開發(fā)概述 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)評(píng)估 職業(yè)生涯管理,一、培訓(xùn)與開發(fā)概述,培訓(xùn)與開發(fā)的意義 培訓(xùn)與開發(fā)的原理社會(huì)學(xué)習(xí)理論 科學(xué)有效的培訓(xùn)流程,一）培訓(xùn)與開發(fā)的意義,工作和勞動(dòng)力的變化 提高競爭力和效率 為組織節(jié)約成本 維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn) 組織類型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化,二）培訓(xùn)與開發(fā)的原理 社會(huì)學(xué)習(xí)理論,1、社會(huì)學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)不能僅僅依賴于經(jīng)驗(yàn)，而是更應(yīng)該通過信息處理、理解行為與結(jié)果之間的聯(lián)系來學(xué)習(xí)。 2、有效學(xué)習(xí)的六個(gè)前提 明確目標(biāo) 樹立榜樣 事實(shí)材料 實(shí)踐操作 評(píng)估反饋 效果分析,學(xué)習(xí)曲線,員工生產(chǎn)力,高,低,時(shí)間,平脊,三）科學(xué)有效的培訓(xùn)流程,培

2、訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)方案的組織與實(shí)施,培訓(xùn)效果反饋與評(píng)估,培訓(xùn)需求分析,二、培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的層面 培訓(xùn)需求分析的方法,一）培訓(xùn)需求分析的層面,1、組織需求分析 組織人力資源的需求分析 組織效率分析 組織文化分析 2、任務(wù)需求分析 描述任務(wù) 任務(wù)分類 描述能力要求 描述各任務(wù)能力的重要性 3、人員需求分析 人的能力、素質(zhì)和技能需求分析 工作績效評(píng)價(jià),二)培訓(xùn)需求分析的方法,1、整體分析法組織層面分析法 2、任務(wù)分析法工作說明書和工作規(guī)范 3、觀察分析法 4、績效分析法缺陷分析法 5、自我分析法 6、問卷分析法 7、前瞻性培訓(xùn)需求分析,員工觀察記錄表,自我分析表,員工能力分析表,前瞻性培訓(xùn)

3、需求分析模型,滿意工作績效,為工作調(diào)動(dòng)做準(zhǔn)備,工作要求變化,為晉升做準(zhǔn)備,預(yù)期的工作技能要求,員工技能不充足,員工技能充足,培訓(xùn)解決方案,非培訓(xùn)解決方案,三、培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)計(jì)劃的分類 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)方法,一）培訓(xùn)分類,長期培訓(xùn) 確定培訓(xùn)目標(biāo) 研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)分類 決定培訓(xùn)課程 培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃,短期培訓(xùn) 確定培訓(xùn)目的 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限 草擬訓(xùn)練課程表 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式 制定控制措施 決定評(píng)估方法,某公司培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書,項(xiàng)目名稱:T-02 Linux服務(wù)器管理培訓(xùn)班 培訓(xùn)對(duì)象: Linux使用者或培訓(xùn)過一期培訓(xùn)項(xiàng)目(T-01)的員工。 有Linux使用基礎(chǔ)的員工。 培訓(xùn)目的

4、:使學(xué)員具有管理和配置Linux服務(wù)器的能力。 培訓(xùn)天數(shù):3天 培訓(xùn)方式:面授 培訓(xùn)內(nèi)容: 第一天：略 第二天：略 第三天：略 培訓(xùn)評(píng)估:書面測試 備注： 以最流行的RedHat7.2或Mandrake8.1為學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)對(duì)象。 提供一套最新的Linux光盤。 提供受訓(xùn)員工完整講義及一本參考書,二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,比例法 需求法 推算法 人均法,三）培訓(xùn)方法,在職培訓(xùn) 職務(wù)輪換 輔導(dǎo)培訓(xùn) 導(dǎo)師制 脫產(chǎn)培訓(xùn) 課堂講授 視聽講授 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 電子化培訓(xùn) 角色扮演 拓展訓(xùn)練 案例分析 商業(yè)游戲 行為學(xué)習(xí) 模擬職能小組 研修班,有效的工作輪換系統(tǒng)所具有的特征,1、工作輪換的目的在于開發(fā)技能，同時(shí)為員工提

5、供一種為勝任管理類工作所必需的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)于工作輪換所要開發(fā)的那些特定技能，員工們是理解的； 3、工作輪換被運(yùn)用于各個(gè)層次和各種類型的員工； 4工作輪換是與職業(yè)管理過程聯(lián)系在一起的，因此員工們知道每一種工作安排所強(qiáng)調(diào)的開發(fā)需要； 5、通過對(duì)工作輪換的時(shí)間進(jìn)行管理來降低工作負(fù)擔(dān)所帶來的成本，同時(shí)幫助員工理解工作輪換在他們的開發(fā)計(jì)劃中所扮演的角色，最終使工作輪換的收益實(shí)現(xiàn)最大化而成本達(dá)到最小化； 6、無論員工屬于哪種人口群體，所有的員工都有相同的接受工作輪換的機(jī)會(huì),導(dǎo)師的指導(dǎo)功能,四、培訓(xùn)的實(shí)施,一）培訓(xùn)師的選擇培訓(xùn)師的類型 卓越型培訓(xùn)師 專業(yè)型培訓(xùn)師 技能型培訓(xùn)師 淺薄型培訓(xùn)師 講師型培訓(xùn)

6、師 弱型培訓(xùn) 分類依據(jù)：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能、個(gè)人魅力 （二）培訓(xùn)對(duì)象的選擇 學(xué)習(xí)能力貝爾系統(tǒng) 學(xué)習(xí)動(dòng)力信心衡量表,五、培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)評(píng)估流程 培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容及方法 培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)效果的測定方案,一)培訓(xùn)評(píng)估流程,建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫,確立評(píng)估層次,調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目,審核評(píng)估目標(biāo),培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果溝通,1、培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫,硬數(shù)據(jù) 例如：質(zhì)量、成本、時(shí)間。 軟數(shù)據(jù) 例如：工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性,2、評(píng)估層次,一級(jí)評(píng)估：觀察學(xué)員的反應(yīng)。 二級(jí)評(píng)估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果。 三級(jí)評(píng)估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)。 四級(jí)評(píng)估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化,二）評(píng)估培訓(xùn)的內(nèi)容及方法,1、培訓(xùn)者評(píng)估 學(xué)員

7、評(píng)估 自我評(píng)估 2、培訓(xùn)本身評(píng)估 培訓(xùn)者及培訓(xùn)管理人員進(jìn)行自我評(píng)估 閉卷考試評(píng)估 學(xué)員評(píng)估 技能競賽 外聘專家評(píng)估 3、培訓(xùn)效果評(píng)估 定性評(píng)估 定量評(píng)估 S=(A2A1) TBD 注：S：培訓(xùn)效益 ； A1、A2：分別為培訓(xùn)前、后每位學(xué)員的年收益 T：學(xué)員數(shù)目；B：培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限；D：培訓(xùn)投資,三）培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),四）評(píng)估效果的測定方案,簡單測定 前后測定 多重測定 對(duì)比測定,五、職業(yè)生涯管理,職業(yè)生涯的相關(guān)定義 職業(yè)生涯發(fā)展階段 職業(yè)選擇的理論 職業(yè)生涯規(guī)劃流程,一)職業(yè)生涯的相關(guān)定義,職業(yè)：人們所從事的有穩(wěn)定收入的社會(huì)勞動(dòng)。 職業(yè)生涯:一個(gè)人在一生中所從事的各種工作的總稱,是客觀職業(yè)的總和。 職業(yè)錨：人們對(duì)自己職業(yè)意向的定位，是在選擇職業(yè)時(shí)所看重的那一部分，也是在選擇職業(yè)和自我職業(yè)發(fā)展時(shí)圍繞的中心,二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段,成長階段從出生到青少年（14歲） 探索階段從青少年到20歲 確立階段從20幾歲到30歲 穩(wěn)定階段從30歲到30幾歲 危機(jī)階段從30幾歲到40歲 維持階段從40歲到50歲 下降階段50歲到退休,三）職業(yè)生涯選擇的理論 職業(yè)動(dòng)機(jī)理論,佛隆認(rèn)為：人的行為受其動(dòng)機(jī)趨使，人在選擇職業(yè)時(shí)受其職業(yè)動(dòng)機(jī)驅(qū)使。原理如下： 競爭系數(shù)=職業(yè)缺口數(shù)/求職者數(shù)目 職業(yè)實(shí)現(xiàn)概