物流公司創(chuàng)業(yè)版商業(yè)計劃書

1、商業(yè)計劃書某物流公司項目個人代寫各種策劃方案，前供職投資機構(gòu)策劃分析師，現(xiàn)供職某投資機構(gòu)，專 業(yè)角度策劃投融資、商業(yè)計劃、可行性研究報告、投資建議書等金融類方案， 并兼可策劃撰寫其他各種商業(yè)文案。確保專業(yè)，質(zhì)量可與任何市面所謂策劃機 構(gòu)做對比。同時兼可為項目方提供相應投融資輔導，合適項目可與引薦投資 人，費用節(jié)省至少 50%。本人純個人行為，與任何機構(gòu)無關(guān)，無商業(yè)成本。張先奉勸各位融資項目方不要輕信所謂投資咨詢（咨詢公司全部為無任何投融資經(jīng) 驗的初畢業(yè)學生拷貝照做），浪費金錢是小，耽誤項目融資時機是大。生執(zhí)行摘要 1公司概況 1注冊資金 2商業(yè)模式（盈利模式） 2投資收益評價 2市場分析 4市

2、場定位與目標客戶 市場預測（市場占有率） 8競爭分析 12項目SWO分析 14營銷策略 16產(chǎn)品特征 17產(chǎn)品定價 17銷售渠道 17宣傳推廣 19人員與組織結(jié)構(gòu) 19組織結(jié)構(gòu) 19管理團隊 19咅部門/崗位職責 20財務(wù)分析報告 22固定資產(chǎn) 22月原材料/商品采購成本 23月銷售與管理費用預測 23啟動資金需求 23啟動資金來源 24月利潤預測 24風險分析與對策 251.0執(zhí)行摘要公司名稱馬鞍山飛翔物流公司公司類型2有限責任公司口個體工商戶口個人獨資企業(yè)合伙企業(yè)1.1 公司概況1.1公司概況口其他（打2選擇）注冊地址馬鞍山大學城主要經(jīng)營范圍商品的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通制作

3、，以及相 關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。產(chǎn)品/服務(wù)況飛翔是設(shè)立在馬鞍山大學城的一家學生創(chuàng)業(yè)公司，主要從事包 裹、文件快遞以及二手物資回收買賣等業(yè)務(wù)，為廣大師生提供便 捷、溫馨的快遞服務(wù)。市場機會到2017年，長三角高校師生的快遞物流市場容量在200萬元左右，目前是一個沒有充分競爭、被長久忽視的細分市場。指已經(jīng) 出現(xiàn)或即將出現(xiàn)在市場上，但未得到實現(xiàn)或完全實現(xiàn)的市場需 求。1.2注冊資金注冊資金為20萬1.3商業(yè)模式（盈利模式）企業(yè)從物流運送過程及服務(wù)中獲得收入，獲得收入的形式可以通過現(xiàn)金及網(wǎng) 上支付的方式來實現(xiàn)。1.4投資收益評價總投資額 （元）50萬元投資收益率（第一年）20 %預期凈利潤（稅后利第一年

4、第二年第三年年增長率30 %年增長率40 %潤）101520投資收益率=凈利潤+總投資額X 100%備注預期凈利潤第一年：見經(jīng)營第一年利潤表；此表中“總投資額”項的金額等于資金需求合計2.0 市場分析2.1 市場定位與目標客戶市場定位（一）物流快遞市場的宏觀分析對于中國的快遞和物流市場，許多國際著名的投資公司和物流咨詢公司都作了大量的預測，比較著名的如：摩根斯坦利公司、美智（Mercer）公司、埃森哲公司。國內(nèi)的機構(gòu)如：中國物流與采購聯(lián)合會、 南幵大學現(xiàn)代物流研究中心，對中國的快遞與物流產(chǎn)業(yè)狀況也作了詳細 的調(diào)研。各個單位的調(diào)研結(jié)果盡管有所出入，但基本結(jié)論是一致的：目 前中國的物流費用大致為

5、GDP的15%-20%也就是2萬億人民幣的市場 規(guī)模，在10年以內(nèi)其年增長速度為10%以上。中國的第三方物流市場 處于高速發(fā)展的成長期，2005年的市場規(guī)模大致為400億左右，但其 年增長速度在2010年前，高達30%上。因此，中國的物流市場，特 別是第三方物流市場是一個充滿商機的領(lǐng)域。圖1我國第三方物流供應商的年均增長率快遞市場同樣也是充滿商機的領(lǐng)域。2000年中國快遞市場（包括地面）的規(guī)模為90多億人民幣，2005年中國快遞市場達到270億人民 幣，并且在2010年以前將以25%的增長率增長，據(jù)此預計到 2010年將 達到820億人民幣。快遞物流市場的宏觀分析，充分表明飛翔進軍中國快遞物流

6、市場的 選擇在戰(zhàn)略大方向上是完全正確的。但是為了指導經(jīng)營戰(zhàn)略，還必須分 別對快遞物流市場根據(jù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)進行市場細分。（二）物流市場的微觀定位物流市場的微觀定位主要涉及兩個方面，一個是產(chǎn)品定位，一個是 客戶定位。1 .產(chǎn)品定位從目前物流產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢看，物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品定位，其本質(zhì)就是物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)的集約化水平和技術(shù)水平定位。我國目前大 部分第三方物流供應商所提供的服務(wù)其技術(shù)含量不高，主要是基礎(chǔ)性的 單元操作，即倉儲、運輸，如圖 2所示。圖2 我國第三方物流供應商收入的業(yè)務(wù)分解按照摩根斯坦利的第三方物流服務(wù)的水平分解模型，大部分的第三 方物流供應商從事的是 2PL業(yè)務(wù)，少量的是3PL業(yè)務(wù)

7、，如：寶供、大 通、中外運。真正從事 4PL業(yè)務(wù)的國內(nèi)企業(yè)可以說沒有，國外企業(yè)也為 數(shù)不多，比較成功的是 Exel,TNT。2PL業(yè)務(wù)由于技術(shù)門檻低，國內(nèi)在倉儲、運輸?shù)挠布贤┻^于 求，目前，實際上已經(jīng)形成惡性競爭，利潤率越來越低。顯然，2PL不是飛翔的業(yè)務(wù)目標，而是飛翔進行聯(lián)盟、整合的對象。3PL國內(nèi)現(xiàn)在需求很旺，特別是我國成為國際制造和采購中心以來，大量跨國公司進入，迫切要求國內(nèi)提供3PL的服務(wù)?，F(xiàn)在主要問題是：一方面大量的物流供應商包括國內(nèi)大型的承運人，如COSCO,SINOTRANTS,CHINA SHIPP，郵政 EMS 中鐵快遞都想進入 3PL 市場，但是真正能夠提供高水平的集

8、約化的3PL的企業(yè)是為數(shù)不多的。同時，提供3PL服務(wù)也是培養(yǎng)隊伍、建立信譽、占領(lǐng)市場，從而為幵拓 4PL業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)的重要條件。因此，我們認為就產(chǎn)品定位看，近一兩年飛翔應該定位于3PL，然后逐步由3PL向4PL過渡。2 .客戶定位：客戶定位包含以下兩個方面：第一，目標產(chǎn)業(yè)定位；第二，客戶地 理區(qū)域定位。(1) 目標產(chǎn)業(yè)定位：目標產(chǎn)業(yè)定位，由于飛翔依托的是學校優(yōu)勢，我們認為其主要目標客戶群應該是學校內(nèi)的學生、老師，并以此為依托向?qū)W校的后勤服務(wù)延 伸。（2）客戶地理區(qū)域定位：我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)以及第三方物流的業(yè)務(wù)主要集中在長江三角洲、 珠江三角洲和環(huán)渤海灣地區(qū)，如圖3所示。圖3中國物流業(yè)務(wù)的地域分布

9、從圖上可以看出，90%以上的第三方物流業(yè)務(wù)集中在東南沿海和環(huán) “廠 .S-9*一渤海灣地區(qū)，考慮到飛翔的客戶資源也主要集中在這個地域的長三角地 廣（n其巨匚.y區(qū)，因此，物流業(yè)務(wù)從地域上看應該首先在長三角地區(qū)展幵，并向珠三 角地區(qū)以及環(huán)渤海灣地區(qū)延伸。（三）快遞市場的微觀定位fyp* nu Irwiw LLncxmJ0S2與物流市場相同，快遞市場的微觀定位也包括產(chǎn)品定位和客戶定位 兩個部分，但與物流市場不同的是，快遞業(yè)務(wù)提供的是公共性的服務(wù)， 因而比較而言，產(chǎn)品定位就顯得更為重要了。就產(chǎn)品定位而言，快遞產(chǎn)品大概可以分為以下幾種類型：1 .快遞業(yè)務(wù)按照時間要求劃分快遞業(yè)務(wù)按照時間要求可劃分為標準

10、快遞和限時快遞。標準快遞是 指標準化的常規(guī)的快遞；限時快遞是指客戶對時間有特定需求的快遞服 務(wù)。作為航空承運人，從標準快遞和限時快遞所得的收入基本相同，但 是快遞公司從限時快遞中所得到的收入和利潤就要比標準快遞高得多。對于飛翔來說，在標準快遞業(yè)務(wù)方面，其營業(yè)收入比干線運輸承運 人增加倍，而在限時快遞業(yè)務(wù)方面，其營業(yè)收入比干線運輸承運人增加 28倍。因而，飛翔需要從代理型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)型為真正意義上的擁有自 己品牌的快遞企業(yè)進入標準快遞市場，時機成熟后進入限時快遞市場， 將大幅度擴大利潤空間。飛翔的快遞物流業(yè)務(wù)模式如圖4:ifq長途托運卩客圖4飛翔快遞物流業(yè)務(wù)模式2 .快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分快遞業(yè)務(wù)按

11、照區(qū)域劃分為同城快遞、城際快遞和國際快遞。同城快 遞和城際快遞均屬于國內(nèi)快遞。2002年國內(nèi)快遞達54億人民幣，占快遞總額的48%并以15%勺速度增長。國際快遞主要遞送高端價值的商 品，利潤空間非常大。2002年，國際快遞達億人民幣，占快遞總額的 52%以25%勺速度增長。雖然國際快遞增長速度快，利潤率高，品牌效應顯著，但是飛翔不 具有航空網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，因此國際快遞不是飛翔的發(fā)展方向。在國內(nèi)快遞方面，城際快遞利潤率也比較高，在長三角乃至珠三 角、環(huán)渤海灣地區(qū)又是中國高校特別是高職院校密布的地區(qū)，正因為具 有這樣獨特網(wǎng)絡(luò)的有力支持，飛翔應該努力進入城際快遞業(yè)務(wù)。在城際 快遞業(yè)務(wù)中，主要有郵政快遞、大

12、通國際運輸、中鐵快遞和民航快遞 等。EMS占有40師場份額，它向客戶提供門到門的服務(wù)，但對時間的 承諾較低，通常需要48-96小時，而且服務(wù)不到位，客戶滿意度不高。 飛翔作為后起之秀，應充分利用它所具有的學校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)揮時效 性、安全性和便捷性的優(yōu)勢，快速切入城際快遞，為學校師生提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)，并在切入的過程中培育飛翔的品牌。至于同城快遞，由于技術(shù)門檻低，進入壁壘低，目前市場競爭已經(jīng)十分激烈，利潤率也很低。然而，飛翔有必要幵展此項業(yè)務(wù)，以作為城 際快遞的支撐。但飛翔不宜過多介入此項業(yè)務(wù)，而應該盡可能使用分供 方來完成相關(guān)業(yè)務(wù)。當然，必須建立相應的代理制度，作為對分供方的 選擇、評估與監(jiān)控的制

13、度基礎(chǔ)。根據(jù)上述分析，我們認為飛翔快遞物流業(yè)務(wù)的市場定位是：充分整合社會資源，依托高校網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，立足長三角努力向珠 三角、環(huán)渤海灣地區(qū)延伸，為高校師生提供一體化的城際間標準快遞 服務(wù)，形成品牌優(yōu)勢；以快遞業(yè)務(wù)為市場切入點，依托高校人才優(yōu) 勢，提供物流咨詢、電子商務(wù)、物流金融服務(wù)，形成飛翔的核心競爭 力。學生希望的快遞服務(wù)，也是飛翔努力的方向是：服務(wù)應該人性 化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。首先要免費上門取貨、 送貨上門，可以把東西直接送到寢室樓下，而不是學校門口；其次服務(wù) 態(tài)度要好，價格要合理，最好是越便宜越好；最后要保證物品的完整、 不損壞，快遞要及時，不拖延時間，送到后嚴格驗明接

14、受者身份后方可 交貨。希望飛翔朝一流快遞公司發(fā)展，效率要提高，安全性要增強，賠 償制度要完善等等。目標客戶大學城內(nèi)的高校師生2.2市場預測（市場占有率）飛翔希望通過整合社會資源，依托高校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在2011年至2015年，為皖江咼校師生提供一體化的城際間標準快遞服務(wù)，使得飛翔在該地區(qū)咼校 的市場占有率達到20% ;在2016年至2018年，逐步進入珠二角、環(huán)渤海灣 地區(qū)咼校快遞市場，以快遞業(yè)務(wù)為市場切入點，依托咼校人才優(yōu)勢，努力拓 展電子商務(wù)、物流金融、物流咨詢業(yè)務(wù)，形成飛翔的核心競爭力，到2020年營業(yè)收入達到500萬元。我們把公司的市場預測情況按照公司發(fā)展的時間段進行劃分：(1) 15年在

15、公司幵展的前五年，我們根據(jù)目標客戶的學生人數(shù)和競爭對手的情況 來預測市場需求：根據(jù)統(tǒng)計，目前目標客戶群體的人數(shù)如下表所示：學校河海大學文 天學院安徽工業(yè)大學東校 區(qū)馬鞍山職業(yè)技 術(shù)學院馬鞍山技 師學院學生人 數(shù)5732847046284200表1: 2011年五所高校的學生人數(shù)結(jié)合表內(nèi)數(shù)字，假設(shè)每個人每天都有購物需求的話，每天的需求量就是23030件，每個月的需求量就是 690900件，一年的需求量就是 8290800件。 這是最為理想的狀態(tài)。但是每個人不可能每天都購買，預測每周購買一件的 話，原來的數(shù)量就減少為 1184400件。加之郵政、圓通、順豐等競爭對手的 存在，我們又是處在初步的階段

16、，為大家接受的程度還比較低，所以在原來 的基礎(chǔ)上扣減50%勺話，我們的數(shù)量就減少為236880。所年第一年我們的業(yè)務(wù)量最高估計就是236880件，根據(jù)五年學生遞增的人數(shù)預測(如下表一所 示)。表二：20112015年度目標客戶數(shù)量學校河海大學文 天學院安徽工業(yè)大學東校 區(qū)馬鞍山職業(yè)技 術(shù)學院馬鞍山技 師學院2011 學生人數(shù)57328470462842002012 學生人數(shù)833211770612857002013 學生人數(shù)1093215070762868002014 學生人數(shù)1353218370912883002015 學生人數(shù)1613221670106289800合計58230注：河海大學

17、文天學院的人數(shù)遞增按照目前每年 2600人次的人數(shù)招生; 安徽工業(yè)大學東校區(qū)每年以 3300人次的人數(shù)遞增；馬鞍山職業(yè)技術(shù)學院的人 數(shù)按照每年1500人數(shù)遞增；馬鞍山技師學院按照每年 1500人數(shù)遞增。五年學生畢業(yè)人數(shù)預測如下表三所示:表三：四所高校五年學生人數(shù)預測量 單位：人學校河海大學文 天學院安徽工業(yè)大學東校 區(qū)馬鞍山職業(yè)技 術(shù)學院馬鞍山技 師學院2011 學生畢業(yè)人數(shù)無350012001300合計25900按照以上數(shù)量遞減五年注：河海大學文天學院是 2008年才建立的院校，到 2012年才有第一屆 畢業(yè)生。根據(jù)以上客戶群人數(shù)的增加和減少，進行一定的折算，五年變動后人數(shù) 的總和為5823

18、0-25900 =32330.也就是說我們從2011到2015年我們將增加 服務(wù)的人群為32330人次。將五年變動的人數(shù)和最初的基數(shù)人數(shù)進行江總，我們可以得出，五年內(nèi) 我們的目標客戶群所針對的業(yè)務(wù)量預測為：236880+32330=269210。（2）510年未來的5 10年，根據(jù)我們的戰(zhàn)略，目標客戶群將擴展到整個馬鞍山的 高校學生內(nèi)部。因為時間的原因，目前不對所有的高校人數(shù)做統(tǒng)計，我們只 是大致粗略的估計一下未來五到十年大概的人數(shù)。所有的高校為安徽工業(yè)大 學、馬鞍山師范高等?？茖W校、安徽冶金科技職業(yè)學院、馬鞍山職業(yè)技術(shù)學 院、馬鞍山技師學院、河海大學文天學院、馬鞍山廣播電視大學、馬鞍山網(wǎng) 絡(luò)

19、大學八所高校。每所高校能提供的業(yè)務(wù)量未來五年需求如下表所示。表四：馬鞍山高校未來五年的人數(shù)預測統(tǒng)計學校20112012201320142015安徽工業(yè) 大學2800029000310003300036000馬鞍山師 范咼等專 科學校51005500600066006700馬鞍山網(wǎng) 絡(luò)大學38004000430044004500安徽冶金 科技職業(yè) 學院36003700380040004100馬鞍山職 業(yè)技術(shù)學 院40004100420043004500馬鞍山技 師學院40004100420043004500河海大學 文天學院58008400100001050011000馬鞍山廣 播電視大 學32

20、003300340035003600總數(shù)5750062100669007060074900合計332000注：以上所有數(shù)據(jù)已經(jīng)扣減掉畢業(yè)就業(yè)人數(shù)。因此，未來的5-10年，我們對應的目標客戶大約為332000人次。如果按照每個人每周買一件物品的話，那么每年我們的業(yè)務(wù)量就是332000的48倍，既單位的業(yè)務(wù)工作量，最保守的，如果按照每個人次每個月一件的話， 我們的業(yè)務(wù)工作量就是 3984000單位的業(yè)務(wù)工作量。這將是一個巨大的利潤 空間。（3）10年之后我們公司的戰(zhàn)略目標是在 10年之后把整個公司的目標客戶發(fā)展到整個馬 鞍山市。從針對學生團隊，擴展到針對整個馬鞍山人口，從而進行客戶的全 面覆蓋。馬

21、鞍山作為正在迅速發(fā)展的種型城市，發(fā)展的速度之快，足夠給我們幵發(fā)一個巨大的市場。長三角、環(huán)渤海地區(qū)更是一個的高校場所更是一個 廣闊的空間。2.3競爭分析根據(jù)調(diào)研，咼校師生使用最多的是郵政的EMS和快遞包裹，郵政市場占有率在90%以上，因此郵政是飛翔進入快遞物流市場最大的競爭對手。郵政的優(yōu)點是：實力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡(luò)分布最全，速度較快，送 貨及時。由E政的缺點是：價格較高，業(yè)務(wù)單一沒有選擇的余地；服務(wù)不到位，不能 提供門到門的服務(wù)；缺乏增值服務(wù)，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得到 良好的售后服務(wù)等。不熟悉的發(fā)貨需要幵箱檢驗，另外運單、信封會強制要 求購買，一樣1塊錢，再就是部分郵局如果你是自

22、行包裝不采用郵政包裹箱 會讓你寫上“損壞自負”的過分要求。學生希望的快遞服務(wù)，也是飛翔努力的方向是：服務(wù)應該人性化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。首先要免費上門取貨、送貨上門，可以 把東西直接送到寢室樓下，而不是學校門口；其次服務(wù)態(tài)度要好，價格要合 理，最好是越便宜越好；最后要保證物品的完整、不損壞，快遞要及時，不 拖延時間，送到后嚴格驗明接受者身份后方可交貨。希望飛翔朝一流快遞公 司發(fā)展，效率要提高，安全性要增強，賠償制度要完善等等。競爭對手分析從目前馬鞍山物流行業(yè)來看，馬鞍山目前的物流公司有如下幾家：馬鞍 山景程物流公司、馬鞍山名遠物流公司、馬鞍山德邦物流公司、馬鞍山佳吉 物流公司、

23、馬鞍山新安物流公司、馬鞍山金榮物流中心、玉柴物流馬鞍山分 公司等。這些物流公司的經(jīng)營范圍主要是針對馬鞍山到省內(nèi)和省外其他地區(qū) 的專程運輸，他們都是以較大的物流運輸為經(jīng)營的。它們彼此之間是物流行 業(yè)的競爭對手。但是，這些公司目前還沒有做專門服務(wù)高校學生客戶群體的 物品運輸。所以，總體上說，這些物流公司雖屬于一個領(lǐng)域行業(yè)，但是基本 上不和我們構(gòu)成競爭對手。根據(jù)調(diào)研目前，馬鞍山的高校有安徽工業(yè)大學、馬鞍山師范高等專科學 校、安徽冶金科技職業(yè)學院、馬鞍山職業(yè)技術(shù)學院、馬鞍山技師學院、河海 大學文天學院、馬鞍山廣播電視大學、馬鞍山網(wǎng)絡(luò)大學。而在這些大學中， 馬鞍山市高校師生使用最多的是郵政的EMS和圓通

24、、順豐等這些快遞包裹,因此郵政、申通、圓通和順豐是飛翔進入快遞物流市場最大的競爭對手。通 過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)郵政、申通、圓通和順豐各自的優(yōu)缺點如下：郵政的優(yōu)點是：實力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡(luò)分布最全，速度較快， 送貨及時。郵政的缺點是：價格較高，業(yè)務(wù)單一沒有選擇的余地；服務(wù)不到位，不 能提供門到門的服務(wù)；缺乏增值服務(wù)，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得 到良好的售后服務(wù)等。不熟悉的發(fā)貨需要幵箱檢驗，另外運單、信封會強制 要求購買，一樣1塊錢，再就是部分郵局如果你是自行包裝不采用郵政包裹 箱會讓你寫上“損壞自負”的過分要求。郵政主營業(yè)務(wù)資費如下表:EMS20元/500克+EMS羊情單+信封二元/50

25、0克每超出500克按 所在城市距離劃 分為一區(qū)、二 區(qū)、三區(qū)，加收6元、9元、15 元省內(nèi)地區(qū)天可 到達，國內(nèi)其它 地區(qū)兩天可到達普通包裹起價3兀掛號費省內(nèi)（除溫州） 元/斤，溫州元/ 斤，國內(nèi)其它地 區(qū)元/斤般在個星期 內(nèi)可到達，具體 時間視各地郵局 的效率而定快遞包裹起價8元（省每增加1公斤加三到四天可到達內(nèi)）-10元（省夕卜）/1公斤收1元平信、印刷品略略略掛號信起價3兀掛號 費，市內(nèi)元/20 克，市外元/20 克每增加20克，加收元申通的優(yōu)點：價格很便宜，5-10元，網(wǎng)點較多，速度不錯。申通的缺 點：很多地方態(tài)度差得要命，他是加盟性質(zhì)的，所以分公司出了問題投訴到 總公司都沒用。圓通的優(yōu)

26、點：網(wǎng)點多，價格很便宜，服務(wù)還不錯，我寄的是省內(nèi)5-7塊，省外8-10塊。圓通的缺點：一旦出現(xiàn)轉(zhuǎn)運，收費太高，服務(wù)態(tài)度也差。順豐的優(yōu)點：速度快，派送及時。順豐的缺點：收費高。從以上分析可以看出，學生較常用的申通、圓通和順豐雖然構(gòu)成了我們的競 爭對手，但是他們各自的缺點可以作為我們?nèi)ネ晟频拇蠓剑?，相對競?對手的弱勢，我們充分幵發(fā)自身的特性，結(jié)合自己的市場定位：充分整合社 會資源，依托高校網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，立足長三角努力向珠三角、環(huán)渤海灣地區(qū)延 伸，為高校師生提供一體化的城際間標準快遞服務(wù)，形成品牌優(yōu)勢；以快遞 業(yè)務(wù)為市場切入點，依托高校人才優(yōu)勢，提供物流咨詢、電子商務(wù)、物流金 融服務(wù)，形成飛翔的

27、核心競爭力。2.4 項目SWOT分析優(yōu)勢(Stren gths)1學校的扶持政策飛翔物流創(chuàng)業(yè)公司是一個創(chuàng)業(yè)公司，它的創(chuàng)立離不幵學 校政策的支持。在一個創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)良的氛圍內(nèi)，飛翔才可以 得到快速的發(fā)展；同時，學校的支持與相關(guān)保護制度，也提 咼了飛翔在學?？爝f市場的占有率；學校的支持更是降低了 成本，給飛翔的發(fā)展帶來最大的優(yōu)勢。2區(qū)位優(yōu)勢皖江發(fā)展帶有較好的區(qū)位條件：距南京35公里、上海355公里。已幵工建設(shè)的寧安城際鐵路穿過馬鞍山全境。優(yōu) 越的地理位置是飛翔能在短期立足于快遞業(yè)的重要條件。3人脈優(yōu)勢飛翔物流創(chuàng)業(yè)公司有各專業(yè)老師的傾力支持，為飛翔今 后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。相信在越來越多的冋學畢業(yè)

28、后，飛翔作為 我們學生自 己的公司”將得到長足的發(fā)展。針對本公司創(chuàng)業(yè)項目，從產(chǎn) 品/服務(wù)特色、技術(shù)、價格、銷售渠道、營銷手段、資金、 團隊、無形資產(chǎn)等方面闡述劣勢(Weak nesses)1技術(shù)含量不咼現(xiàn)在飛翔依托安徽省圓通速遞有限公司馬鞍山分公司的 快遞網(wǎng)絡(luò)，沒有健全的收發(fā)系統(tǒng)。單號還只能手工錄入沒有 掃描設(shè)備，增加了操作流程的煩瑣性。受網(wǎng)絡(luò)問題的影響快 件到達信息不能及時的反饋給發(fā)件客戶，造成查單問題浪費 話務(wù)員等人力資源。而像聯(lián)邦快遞這樣的快遞行業(yè)巨頭在25年前就推出當時全球最大的無線電通信網(wǎng)絡(luò)“計算機數(shù)碼輔助發(fā)送系統(tǒng)”。 過去5年間，聯(lián)邦快遞僅在無線技術(shù)幵發(fā)方面的投資就超過 兩億美元。

29、最近FedEx又為其遞送員配備了數(shù)據(jù)收集手持設(shè) 備FedEx PowerPad,該設(shè)備加快了取件過程，全面革新了速 遞服務(wù)水平。2設(shè)施設(shè)備落后飛翔創(chuàng)業(yè)時是一間十平方米的辦公室，還是沒有專門的 倉庫，每到旺季時同學托運的行李、快件不得不借用其他創(chuàng) 業(yè)公司的辦公室存放，增加了安全隱患，也增加了操作難 度。飛翔從兩輛自行車起豕，到擁有兩輛電瓶車、 輛一輪 車和 輛電動一輪車，設(shè)備雖然有了發(fā)展，這樣的配備可以 節(jié)約成本，但是設(shè)備還是過于簡單。在國內(nèi)市場上各快件公 司起碼都配備有貨運車輛。受資金方面的影響飛翔現(xiàn)狀的改 變還必須經(jīng)過資金的原始積累，最好能有學校、風險投資基金、其他同業(yè)企業(yè)資金的投入。3員工

30、不穩(wěn)定由于飛翔物流創(chuàng)業(yè)公司的特殊性，其員工都是來自于校 園內(nèi)的學生。學生在校只有兩年半的時間，其流動性極大， 幾乎每過兩年公司的管理層和工作人員都會有一次更換。而 在校的學生作為公司的員工，受學業(yè)的影響其不可能全身心 的投入到工作中去。員工的特殊性不便于公司的管理，較國 內(nèi)外同行這也是一個劣勢。機遇(Opport un ities)對于中國的快遞和物流市場，許多國際著名的投資公司 和物流咨詢公司都作了大量的預測，比較著名的如：摩根斯 坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。國內(nèi)的機構(gòu) 女口：中國物流與米購聯(lián)合會、南幵大學現(xiàn)代物流研究中心， 對中國的快遞與物流產(chǎn)業(yè)狀況也作了詳細的調(diào)研。各

31、個單位 的調(diào)研結(jié)果盡管有所出入，但基本結(jié)論是 致的：目前中國 的物流費用大致為 GDP勺15%-20%也就是2萬億人民幣的 市場規(guī)模，在10年以內(nèi)其年增長速度為10%上。中國的第 三方物流市場處于高速發(fā)展的成長期，2005年的市場規(guī)模大致為400億左右，但其年增長速度在 2010年前，高達30%以 上。因此，中國的物流市場，特別是第三方物流市場是一個 充滿商機的領(lǐng)域。威脅(Threats )有大型和一些連鎖物流公司的包圍，大公司具備的大資金、 網(wǎng)絡(luò)布局、運輸力強。一些附近小的運輸公司也在轉(zhuǎn)型從事 物流，不可忽視。3.0營銷策略3.1 產(chǎn)品特征產(chǎn)品或服務(wù)種類功能特色產(chǎn)品一特快不僅保證送貨及時，并

32、且提供送貨上 門，并給與客戶短信送達服務(wù)。產(chǎn)品二普通包裹上門取貨，上門送貨，無須固定要求購 買包裹的包裝，并且在檢驗貨品時不會 要求 兀全拆幵物品，造成包裹勿損 壞。產(chǎn)品三快遞包裹上門取貨，上門送貨，無須固定要求購 買包裹的包裝，并且在檢驗貨品時不會 要求 兀全拆幵物品，造成包裹勿損 壞。產(chǎn)品四平信、印刷品送貨及時，不會有信件遺漏，簽發(fā)產(chǎn)品五掛號信送貨及時，不會有信件遺漏，簽發(fā)3.2 產(chǎn)品定價產(chǎn)品或服務(wù)單位單位成本同類產(chǎn)品市場零售單 價產(chǎn)品單價*產(chǎn)品一特快10EMS2C元/500 克 +EMS 詳情單+信封二元/500 克，每超出500克按所在城市距離劃分為 一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)， 加收6元、9元

33、、15 元EMS2 阮 /500 克 +EMS詳情單+信封二元/500克產(chǎn)品二普通包裹5省內(nèi)元/斤，溫州元/ 斤，國內(nèi)其它地區(qū)元/ 斤起價3元掛號費產(chǎn)品三快遞包裹10每增加1公斤加收1 元快遞包裹起價8元（省內(nèi)）-10 元（省外）/1公斤產(chǎn)品四平信、印刷品12兀掛號2兀掛號產(chǎn)品五掛號信2每增加20克，加收元起價3元掛 號費，市內(nèi)元/20克， 市外元/20克合計照產(chǎn)品產(chǎn)價單價一欄，如果一年當中產(chǎn)品售價有變化或者多種產(chǎn)品屬于同類產(chǎn)品，可按3.3 銷售渠道單位：元1.經(jīng)營地址面積費用或成本（兀/月）選擇該地址的主要原因馬鞍山大學 城60平方600價格低廉，位置適宜2.銷售渠道面向最終消費者通過零售商

34、 通過批發(fā)商（打2選擇）選擇該銷售方式 的原因首先本公司主要面對的客戶是大學城內(nèi)相關(guān)的大專院校，由于學生很 多學校位于城市郊區(qū)，周邊服務(wù)設(shè)施并不健全，根本沒有形成配套的 服務(wù)體系，由M牛的送寄往往需要通過郵局遞送，很多郵局的服務(wù)水平 還有待提咼，中小型包裹的托運更是很不方便，存在著很大的潛在市 場所以給與高素質(zhì)的大學生們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是打幵市場，提高公司 知名度的最好方法。與主要批發(fā)/零售商合作 方式通過與周邊城市的學生創(chuàng)業(yè)公司緊密合作，形成企業(yè)聯(lián)盟，合作 中的場，提升飛翔在這些高校的知名度。一方送達另一方所在城市的小型包裹和郵件，由另一方免費送貨上門，完成“門到門”送貨，通過這種方式逐步進入

35、這些高校的包裹、郵件快遞市3.4 宣傳推廣推廣方式主要內(nèi)容廣告媒體選擇本地網(wǎng)絡(luò)馬鞍山論壇，以及各大院校的 網(wǎng)站在bbs上進行推廣。在學校的餐廳，休 閑場所發(fā)放名片。會展推廣選擇在大學幵學時貼大海報公關(guān)活動在學校中吸納一些在校大學生，利用課余時 間，替公司作一些快遞業(yè)務(wù)，之后由他們間 接來宣傳公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣指網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客 關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進促銷活動對于新生或者老生，針對不冋的條件給于不 同層次的優(yōu)惠數(shù)據(jù)庫營銷公司通過收集和積累會員（用戶或消費者） 信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵 件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度 挖掘與關(guān)系維護4.0人員與組織

36、結(jié)構(gòu)4.1組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理4.2管理團隊財務(wù)部人事部市場部客戶服務(wù)部L姓名年齡職務(wù)最高學歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢專長請說明與經(jīng)營項目相關(guān)的經(jīng)驗與專長39總經(jīng)理本科國營企業(yè)做過管理工作30財務(wù)經(jīng)理研究生合資企業(yè)曾從事財務(wù)總監(jiān)30銷售經(jīng)理研究生外資企業(yè)外交能力強28企劃經(jīng)理研究生國企做過宣傳工作30市場經(jīng)理本科國企幵拓過市場31人事經(jīng)理研究生國企做過人事招聘4.3 部門/崗位職責部門/崗位負責人職責總經(jīng)理1、主持公司牛產(chǎn)經(jīng)營管理工作.組織實施董事會 決議，并向董事會報告工作。2、負責公司人、財、物等資源的調(diào)度和協(xié)調(diào)，以 及監(jiān)督管理工作。3、負責公司內(nèi)部管理、安全、消防、質(zhì)量、職工培訓教育。4、提請聘

37、任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人。企劃經(jīng)理1、負責各類文件的分類呈送，請集團領(lǐng)導閱批并 轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況 并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。3、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和 會議紀錄。做好決議、決定等文件的起早、發(fā)布。4、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。5、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。6、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事 宜，及時處理、匯報。財務(wù)經(jīng)理1、制定并組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃 和投資方案。2、提出公司年度財務(wù)預算方案、利潤分配方案和 虧損彌補方案。人事經(jīng)理1、聘任或解聘經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的

38、管理人員，創(chuàng)立 咼效有序的管理機制和運行機制。2、擬定公司基本管理制度，以及內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案，制疋公司的具體規(guī)章。銷售經(jīng)理就是以產(chǎn)品銷售為主要工作的部門。負責總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷 工作進行評估和監(jiān)控，包括公共關(guān)系、銷售、客戶 服務(wù)等。如公司有新的產(chǎn)品，銷售部就要把新產(chǎn)品 推銷、宣傳到 些消費者手里。還有 點很重要， 就是銷售一樣產(chǎn)品必須根據(jù)市場的變化和市場與自 己企業(yè)公司的關(guān)系來合適的推銷到需要的消費者手 里。但，主要的還是看市場的需求。市場經(jīng)理確定地面網(wǎng)絡(luò)的配置，包括冋城網(wǎng)絡(luò)的站點布 局層次、定崗定編，聯(lián)系有關(guān)學校的創(chuàng)業(yè)公司，負 責聯(lián)系有關(guān)專業(yè)物流快遞企業(yè)。5.0財務(wù)分析報告5.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營所需設(shè)備、工具和辦公家具單位：元項目原值月折舊率 (%)月折舊金額備注生產(chǎn)工具和設(shè) 備辦公家具50001%50電子設(shè)備20000%300電腦、打印機、復 印機、傳真機、電 話機等交通工具租汽車店鋪/廠房租房，此項空白合計