2020年企業(yè)管理軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

1、企業(yè)管理軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2020年3月目 錄一、組織結(jié)構(gòu)3二、主要部門職責(zé)41、 財(cái)務(wù)部42、 企管部43、 運(yùn)控部44、 研發(fā)部45、 資訊部56、 人力資源部57、 市場(chǎng)部58、 產(chǎn)品事業(yè)部69、 地區(qū)事業(yè)部610、行業(yè)方案整合中心611、知識(shí)學(xué)院6企業(yè)管理軟件企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)二、主要部門職責(zé)1、 財(cái)務(wù)部擬定公司核算制度及流程，實(shí)施公司財(cái)務(wù)核算工作；建立并嚴(yán)格執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)防范體系；擬定并執(zhí)行公司預(yù)算、決算政策和制度；提供不同層級(jí)的全面經(jīng)營(yíng)分析信息；規(guī)劃公司的稅務(wù)計(jì)劃， 以及積極申請(qǐng)政府資助基金；規(guī)劃和監(jiān)管公司資金的使用及融資活動(dòng)；與各地政府機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)保持

2、良好的關(guān)系，處理各地的外協(xié)關(guān)系。2、 企管部負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的處理，含：前臺(tái)管理、快遞管理、辦公環(huán)境管理、會(huì)議室管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、車輛、物業(yè)管理等；負(fù)責(zé)公司級(jí)的各類會(huì)務(wù)支持和各類員工活動(dòng)、社團(tuán)的組織與推進(jìn)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政、采購(gòu)、出貨等相關(guān)制度的制定、實(shí)施、完善；負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇與管理；根據(jù)各區(qū)域或產(chǎn)品事業(yè)部的發(fā)展策略，提供各類支持，如裝修等。3、 運(yùn)控部規(guī)劃、構(gòu)建公司運(yùn)營(yíng)管理體系，監(jiān)督管控公司營(yíng)銷管理體系、實(shí)施交付體系、服務(wù)體系的運(yùn)作；負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)分析，監(jiān)控事業(yè)部經(jīng)營(yíng)考核；建立完善公司統(tǒng)一的客服中心，解決客戶系統(tǒng)使用等問題，收集客戶對(duì)產(chǎn)品功能等建議，配合各地區(qū)做好客戶的

3、增值服務(wù)，為地區(qū)培養(yǎng)顧問服務(wù)人才；建立完善電話銷售中心，負(fù)責(zé)尋找潛在客戶，配合各地區(qū)完成市場(chǎng)活動(dòng)和為地區(qū)培養(yǎng)輸送銷售人才。4、 研發(fā)部負(fù)責(zé)公司所有自有軟件產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等和產(chǎn)品化的全過(guò)程管理；對(duì)具有廣闊市場(chǎng)前景的行業(yè)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行跟蹤和開展前瞻性研究，制訂研發(fā)部管理細(xì)則和技術(shù)規(guī)范；為客戶進(jìn)行二次開發(fā)服務(wù)并解答各地區(qū)事業(yè)部的疑難問題；充分利用技術(shù)資源規(guī)劃并制作產(chǎn)品培訓(xùn)課程，不斷對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)。5、 資訊部搭建、維護(hù)公司辦公通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的順暢運(yùn)行；擬定公司系統(tǒng)信息安全策略制度等，執(zhí)行防止病毒、數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)、保密，保障機(jī)房和系統(tǒng)信息安全；支持到用戶個(gè)人及

4、部門提出的資訊類需求；探索新技術(shù)，優(yōu)化信息化系統(tǒng)，降低IT運(yùn)營(yíng)成本、提高辦公效率。6、 人力資源部擬定公司人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃、預(yù)算；擬定公司組織、干部與職位管理規(guī)范，實(shí)施組織與職位的配置管理；規(guī)劃公司人才引進(jìn)體系，實(shí)施人員招聘，并組織實(shí)施編制管理；規(guī)劃公司員工培訓(xùn)和發(fā)展體系，實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目；制定員工關(guān)系管理規(guī)范，構(gòu)建、完善人事信息管理和員工溝通平臺(tái)、協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)員工糾紛；規(guī)劃公司薪酬福利體系及管理規(guī)范，實(shí)施薪酬福利的發(fā)放與社保繳納； 構(gòu)建公司績(jī)效管理體系及管理制度，組織實(shí)施公司績(jī)效管理。7、 市場(chǎng)部擬定公司年度市場(chǎng)推廣規(guī)劃和策略；策劃并執(zhí)行維護(hù)公司品牌形象和產(chǎn)品的宣傳；組織實(shí)施市場(chǎng)推廣活

5、動(dòng)；建立并維護(hù)與各方合作方、重點(diǎn)客戶等的良好關(guān)系；管理維護(hù)公司網(wǎng)站內(nèi)容；設(shè)計(jì)制作印刷各類宣傳資料。8、 產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)策略，制定事業(yè)部經(jīng)營(yíng)方向與策略規(guī)劃、產(chǎn)品線市場(chǎng)定位、策略與發(fā)展目標(biāo)、年度預(yù)算；推進(jìn)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的規(guī)劃與開發(fā)；產(chǎn)品規(guī)模化銷售能力培養(yǎng)；實(shí)施交付能力保證；售后服務(wù)能力保證；行業(yè)信息化解決方案整合與開發(fā)。9、 地區(qū)事業(yè)部擬定事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃、預(yù)算，配置資源，分解營(yíng)收指標(biāo)，制定營(yíng)收達(dá)成策略與行動(dòng)計(jì)劃方案；擬定區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃，制定行之有效的銷售策略與營(yíng)銷計(jì)劃；建制事業(yè)部運(yùn)營(yíng)體系，拓展?fàn)I銷渠道，開拓目標(biāo)客戶，達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)；建制咨詢服務(wù)交付體系，按質(zhì)按量完成實(shí)施與售后服務(wù)工作，確保項(xiàng)目交付，保障客戶滿意度高。10、 行業(yè)方案整合中心行業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，以及售前支持；通過(guò)集成平臺(tái)和工具的應(yīng)用，不斷規(guī)范和完善IT集成架構(gòu)；負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案交付過(guò)程中的集成項(xiàng)目管理。11、 知識(shí)學(xué)院依照公司人才戰(zhàn)略需求，尋找合適高等