2019年銷售助理個(gè)人工作總結(jié)范文

1、2019 年銷售助理個(gè)人工作總結(jié)范文xx 年 4 月 8 日，我進(jìn)入 * 公司。對于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之 處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會。經(jīng)過這 四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 讓我對我的崗位有了初步的了解， 也對自己有了深刻 的認(rèn)識。一、對 * 公司的印象。* 公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。 * 公司 就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份 世故和冷漠。二、工作內(nèi)容2. 前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片， led 支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn) 品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。3. 打電話。尋找表

2、中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢 問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少 用量，記得留下他們的 _ ，如： _ 。4. 后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。 有駿業(yè)，萬安達(dá)， 正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括 催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下），確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和 領(lǐng)導(dǎo)反映。5. 還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。三、工作感想2. 看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是 一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳 子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能 跑。因此，今后

3、我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。3. 以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。 經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助， 自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境， 也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識 - 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。 也學(xué)會了主動與同事交流， 聽 取同事對自己的批評和建議。四、個(gè)人收獲。這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多2. 對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對 公司情況不是特別清楚， 加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。 說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。 所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么 談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。 只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。3. 有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不

4、是太專注，是沒 有聽別人講電話的習(xí)慣。 所以有時(shí)小于， 領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是 很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以 我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。 這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所 以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。4. 剛開始時(shí)，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問， 誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。 所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。 誰打來的，打誰，有什么事，有什么 _ 都是要記錄的。5. 學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我 檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學(xué)會

5、了看 sgs 報(bào)告6. 學(xué)會了溝通，我的客戶如果 _ 或地址有變動要及時(shí)與小鄭 溝通?？蛻粲杏嗀洠叽哓?，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通7. 對每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí) 候，貨路上需要多少天都要有印象。8. 學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。9. 和同事相處的都很開心， 最大的收獲就是得到了同事的幫助， 和同事相處融洽，收獲了好朋友。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場 看看土豆多少錢。他回來了說 1 塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少 貨啊，豆角多少錢一斤?。克鸩簧蟻砹?。通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。

6、我要了解 的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題， 因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理， 所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都 搜集齊全。五、認(rèn)識自己的不足。經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意， 不夠細(xì)心， 有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余， 以至于縮手縮腳。1 ）一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了 1-1. 糾其原因就是大意。 因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯， 就忽略了批號。沒用動腦子。2 ）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著 急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危?小霍和付師傅等著打包，還有

7、領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次 自己做，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信。所以容易 出錯，而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。3 ）有時(shí)出錯多了，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出 錯。所以有時(shí)會事事問，不免有時(shí)會讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很 不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我 會改進(jìn)的。沒有錯誤怎么會有改進(jìn)， 不犯錯誤又怎么知道什么是對的。 不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。4 ）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打 時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家 都在忙自己的事

8、，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí) 辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總 是有電話打進(jìn)來。 而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的， 她那一通電話， 這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了。 所以我總是想“下一分鐘再打吧”這心里很明白這是個(gè)極差的事情。 我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。 客戶這邊我不擔(dān)心， 給客戶打電話， 確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種 感覺。就是打陌生電話時(shí)， 我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道 電話通了以后會怎么樣。 但是當(dāng)打幾個(gè)電話后， 或是有時(shí)問出有效信 息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺，想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè) 電話時(shí)很難。5 ）做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說

9、一句就做一句。今天提散熱器，就 找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。 明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一 個(gè)不好的習(xí)慣。以后改，一定改。六、今后努力的方向1 、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧， 處理問題的方法等。2. 學(xué)習(xí)會計(jì)。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工 作也會有所幫助。3 、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì) 心，用心。4. 做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。避免低級錯誤的發(fā)生。5. 提高工作主動性。對工作投入。通過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指 導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。 我清楚的感覺到自己在成長、 在成熟。但同時(shí)，也深深的體會到眾多的不足， 如由于工作時(shí)間不長， 對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕， 在開展工作時(shí) 有時(shí)缺乏魄力等種種問題。 在今后的工作中， 我會繼續(xù)保持良好的心 態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的