物流管理實驗報告

1、鄭 州 輕 工 業(yè) 學 院實 驗 報 告課程： 物流管理概論 姓 名： xxx 院 （系）： XXX學院 專業(yè)班級： 電子商務092班 學 號： XXX 指導教師： XXX 成 績： 時間： 2012 年 11月 5日至 2012 年 11月 19日一、實驗目的通過將近三周的10個課時的實驗上機操作，運用第三方物流管理系統(tǒng)進行對基礎信息管理、客戶管理、訂單管理、倉儲管理、運輸管理，初步并基本對物流全系統(tǒng)加以掌握和熟練應用。二、實驗內(nèi)容步驟5.基礎信息管理 5.1任務1：資源（設備、人員、車輛）管理 5.1.1 實訓任務 某物流公司新上線信息系統(tǒng)，總公司已錄入機構、崗位、用戶等信息，在系統(tǒng)中錄入

2、該分公司自有設備、人員、車輛等信息并能夠進行修改、查看。 5.1.2 實訓步驟 進入【第三方物流系統(tǒng)】下的【基礎信息管理】 ，點擊【基本信息管理】 【資源管理】 ，顯示如圖。可在此對機構自有資源信息進行新增、修改、刪除、查看等。企業(yè)實際運作中，這部分供系統(tǒng)管理員或管理權限較高的人員操作。5.1.2.1設備資源管理 在【設備資源管理】下點擊新增。增加一些設備，可讓學生查詢倉儲設備類型并輸入，例如： 設備類型：叉車，所屬類型：本公司，區(qū)別碼1：lindeH12-1，動力類型：內(nèi)燃機； 設備類型：叉車，所屬類型：本公司，區(qū)別碼：lindeM20-1，動力類型：人力。 如圖：點擊【提交】即可保存記錄。

3、其他新增設備操作相同。5.1.2.2人力資源管理 在【人力資源管理】下點擊新增，新增若干人力。如： 姓名：張三，所屬類型：本公司，區(qū)別碼：07001，身份證號，工種類型：庫管員。 姓名：張大偉，所屬類型：本公司，區(qū)別碼：07002，身份證號，工種類型：貨運員。 姓名：陸偉，所屬類型：本公司，區(qū)別碼：07003，身份證號，工種類型：司機。在【人員工種】頁面點擊【增加】，在下拉菜單選擇“庫管員”，點擊確定，顯示如圖：再點擊【提交】即可保存該條人力信息。其他新增人力同此操作。5.1.2.3車輛資源管理 在【車輛資源管理】下點擊新增，增加一個貨運車輛的信息，如車牌號魯 B36748，可載貨長寬高為7.

4、2*2.3*2.1，載重噸4.445，9.6米單橋全封閉廂式貨車。如圖：點擊【提交】保存信息。 除上述對設備、人員、車輛的新增信息錄入外， 【資源管理】中還包括幾個模塊能夠記錄和查詢車輛的維修、保險情況，并對車輛的利用情況進行監(jiān)控和工作量統(tǒng)計。5.2 任務 2：路由管理 5.2.1實訓任務 能夠在系統(tǒng)中查詢公司所有站點分布信息； 能夠錄入運力、取派運力的信息； 能夠規(guī)劃運輸路由。 5.2.2實訓步驟 5.2.2.1 取派運力 在【基礎信息管理】 【基本信息管理】 【路由信息維護】 【取派運力】中，進行市內(nèi)上門取送貨的運力信息進行維護，包括來自分供方的和自有的運力。點擊【新增】 ，錄入短途取貨送

5、港運力的信息。如，車牌號為魯 B36748，自有2噸車。如圖：5.2.2.3路由 進入【路由】 ，點擊【新增】可以增加廣州站目前可運輸?shù)穆肪€。如增加廣州天津的公路路線：如果該路由是某項目客戶的專用線路和運力，可以增加路由項目屬性，指定其對應某項目客戶。如不指定則為共用路由。5.2.2.4 臨時運力 在系統(tǒng)【基礎信息管理】 【基本信息管理】 【路由信息維護】 【臨時運力】 ，可新增、修改、查看、刪除公司臨時運力。5.3任務3：庫房管理 5.3.1實訓任務 學生在【倉儲管理系統(tǒng)】 【倉儲管理】 【庫房管理】中完成庫房信息的錄入、庫區(qū)劃分、儲位規(guī)劃等工作。要求結合庫房、客戶和貨品實際情況，合理劃分儲

6、位。5.3.2實訓步驟 5.3.2.1新增庫房（庫房管理） 新增一個庫房，輸入模擬庫房的詳細信息。如圖：在【門信息】頁面輸入庫房所有門的信息，點擊【增加】 ，輸入信息后點擊確定，重復可增加多個門。如，這里我們增加一個進貨門和一個出貨門，如圖：在【庫管員】界面，點擊【增加】維護庫管員信息，例如：庫管員：高原，是否是當前庫：是，再點擊【確定】 ，如圖：5.3.2.2（區(qū)儲位管理） 1.凡是需要在信息系統(tǒng)中跟蹤貨物狀態(tài)的區(qū)域都需要在系統(tǒng)中錄入。庫房一般由辦公區(qū)、存儲區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)構成，存儲區(qū)又可按存儲方式的不同、貨品種類的不同、客戶的不同等分為不同區(qū)域。這里我們按存儲方式分為堆垛區(qū)、托盤區(qū)和貨架區(qū)。

7、在【區(qū)/儲位管理】中點擊【新增】 ，錄入信息后【提交】即保存。如圖：重復操作，新增三個庫區(qū)。 點擊庫區(qū)信息，對庫區(qū)【分配儲位】 。A、存儲方式為堆垛區(qū) 分別對行數(shù)和列數(shù)進行定義，如10行，6列，點擊【生成】 ，再點擊【保存】即退出，再次點擊【分配儲位】進入出現(xiàn)如圖儲位分配圖，系統(tǒng)自動對各個儲位進行了編號。B、存儲方式為電子揀選區(qū) 分別對貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)、通道號（可在下面具體劃分通道的起始行和結束行）進行定義，如名為貨架區(qū)的庫區(qū)，3個貨架，3層，3個截面，2個通道；名為托盤貨架區(qū)的庫區(qū)，3個貨架，3層，3個截面。 點擊【生成】再點擊【保存】即退出，再次進入可看到如下儲位分配圖：5.3.2.3

8、貨品管理 物流公司提供給客戶的是針對其貨品的物流管理，需將服務合同中涉及的客戶貨品信息輸入系統(tǒng)。進入【倉儲管理系統(tǒng)】 【倉儲管理】 【基礎管理】 【貨品管理】 ，點擊【新增】 ，先在【貨品】頁面輸入基本信息，如圖：然后在【貨品數(shù)量對照】中錄入包裝明細，如圖點擊【增加】 ，在【包裝單位】下拉菜單中選擇“箱”數(shù)量輸入1，點擊【確定】，【提交】保存。表示這種貨品可以箱為包裝單位，明細為一箱1臺。6.客戶管理 6.1任務4：客戶信息管理 6.1.1實訓任務 包括新增幾個項客戶，錄入客戶信息。 6.1.2實訓步驟 進入【第三方物流】下的【基礎信息管理】 6.1.2.1新增客戶信息 在【客戶管理】 【客戶

9、信息維護】 【客戶信息管理】下新增客戶，例如：，例如：青島峰星，青島國美。如圖：點擊【提交】即可。其他同此操作6.1.2.2新增客戶合同 在【客戶管理】【客戶信息維護】【未復核客戶合同管理】下新增客戶合同。例如：合同名稱：青島峰星運輸合同，業(yè)務代表人：朱濤，客戶帳號：峰星，結算方式：托運人月結。點擊【提交】保存。在新增國美、蘇寧、華聯(lián)的合同時同此操作。 然后選中該客戶合同，點擊【提交復核】 ，如圖：8.訂單管理 8.1任務8：入庫訂單管理 8.1.1實訓任務 以客服人員的身份接受客戶以某種方式發(fā)出的入庫指令，根據(jù)指令生成入庫訂單，并轉(zhuǎn)換為公司的作業(yè)計劃單。 8.1.2實訓步驟 對于第三方物流企

10、業(yè)的倉庫來講，入庫作業(yè)是由客戶通知觸發(fā)的。一般客戶會以各種形式通知倉庫入庫信息， 商務部門接到通知后要在系統(tǒng)中錄入訂單信息， 生成作業(yè)計劃， 下達給倉儲部或庫房管理員。 在【訂單管理系統(tǒng)】 【訂單管理】 【訂單錄入】下點擊【訂單錄入】 ，點擊【新增】 ，點擊【入庫訂單】 ，在訂單錄入界面中分別錄入訂單信息、訂單入庫信息及訂單貨品。在訂單信息頁面，例如：客戶碼：峰星、緊急程度：一般、訂單來源：電話，如圖：在訂單入庫信息頁面，錄入存放庫房、入庫類型、方式和時間。例如：貨品入青島庫，入庫方式為送貨，入庫類型為正常入庫。如圖：在訂單貨品界面，點擊【添加貨品】選擇NOKIA N73，數(shù)量是40盒，NOK

11、IA 5300，數(shù)量是20盒。如圖：點擊【保存訂單】即可。選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃】，在彈出的界面，核對訂單信息，確認無誤，點擊【確認生成】。如圖：8.2任務9：出庫訂單管理 8.2.1實訓任務 以客服人員的身份接受客戶訂單發(fā)出的出庫指令，生成出庫訂單，并將其轉(zhuǎn)換成作業(yè)計劃單。 8.2.2實訓步驟 進入【訂單管理】 【訂單錄入】 【訂單錄入】 ，在訂單錄入界面點擊新增，在此界面點擊【出庫訂單】 ，在【訂單信息】界面填寫，例如：客戶碼是峰星、訂單來源：電話、緊急程度：一般等，如圖：在【訂單出庫信息】界面，如:青島庫房，出庫方式：倉配1，出庫類型為正常出庫等，預計出庫時間為2007年

12、9月7日13點。如圖：填寫關鍵配送信息，如客戶要求到貨時間，托運人姓名地址電話，收貨人姓名地址電話，運費保險、運費結算方式等。在【訂單貨品】界面，點擊【添加貨品】，出NOKIA 5300型號的手機10盒，如圖：點擊【保存訂單】即可保存。選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃單】，如圖：在彈出的對話框中，點擊【確認生成】。如圖：9.倉儲作業(yè)管理9.1任務17：入庫作業(yè) 9.1.1實訓任務 以倉儲調(diào)度員或信息管理員的身份，對入庫作業(yè)計劃指定儲位、作業(yè)資源，打印出儲位分配單、入庫單；能夠查詢作業(yè)明細。 9.1.2實訓步驟 9.1.2.1新增入庫單 在【訂單管理】 【訂單錄入】 【訂單錄入】下點擊【新

13、增】 ，如圖：9.1.2.3入庫調(diào)度 在【倉儲管理】 【入庫作業(yè)】 【入庫預處理】下，選中剛才的訂單，點擊【調(diào)度】，如圖：在待上架貨品中，選中要上架的貨品及填寫上架的數(shù)量，在區(qū)編碼和儲位編碼中選擇要上架貨品的區(qū)儲位編碼，點擊【打印儲位分配單】 ，如圖：點擊【打印入庫單】 ，如圖9.1.2.4入庫反饋 用戶選擇【倉儲管理】 【入庫作業(yè)】 【入庫反饋】 ，系統(tǒng)顯示已經(jīng)調(diào)度完成的單據(jù)，點擊【作業(yè)計劃單反饋】 ，分別對理貨、上架等進行反饋，如圖：點擊【反饋完成】 ，完成反饋作業(yè)。9.2任務18：倉儲管理 9.2.1實訓任務 以倉儲管理員的身份進行庫存、儲位情況查詢；能夠?qū)ω浧愤M行ABC分類管理；能夠進

14、行庫存凍結及解凍的操作；能夠進行盤點作業(yè)并對結果進行調(diào)整；能夠查詢盈虧情況并進行日終處理；能夠查詢作業(yè)明細。 9.2.2實訓步驟 9.2.2.1 庫存管理 9.2.2.1.1庫存查詢 用戶選擇【倉儲管理】 【庫存管理】 【庫存查詢】 ，可以查詢庫存：9.2.2.1.2可視化查詢 用戶選擇【倉儲管理】 【庫存管理】 【可視化庫存】 ，查看庫存情況：9.2.2.1.3儲位使用情況 用戶選擇【倉儲管理】 【庫存管理】 【儲位使用情況】 ，查看儲位使用情況：9.2.2.1.4 ABC分類 用戶選擇【倉儲管理】 【庫存管理】 【ABC分類】 ： 選擇“目標客戶”、“分類依據(jù)”、“分類范圍”、“起始時間”

15、、“終止時間”點擊“確定”：同時，點擊“生成曲線圖” ，即可生成曲線圖。如下所示：9.5任務21：出庫作業(yè) 9.5.1實訓任務 以倉儲調(diào)度員的身份，錄入出庫訂單，進行出庫調(diào)度，指定作業(yè)資源；打印揀貨單和出庫單；進行出庫操作，并完成作業(yè)反饋；能夠查詢作業(yè)明細。 9.5.2實訓步驟 9.5.2.1出庫單錄入 用戶選擇【訂單管理】 【訂單錄入】 【訂單錄入】 ，點擊【新增】 ，選擇出庫訂單。在【訂單信息】界面填寫客戶碼等，在【訂單信息】界面填寫，例如：客戶碼是峰星、訂單來源：電話、緊急程度：一般等，如圖：在【訂單出庫信息】界面，如圖：填寫關鍵配送信息，如客戶要求到貨時間，托運人姓名地址電話，收貨人姓名地址電話，運費保險、運費結算方式等。在【訂單貨品】界面，點擊【添加貨品】，出NOKIA 5300型號的手機10盒，如圖：點擊【保存訂單】即可保存。選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃單】，如圖：在彈出的對話框中，點擊【確認生成】。如圖：9.5.2.3出庫調(diào)度用戶選擇【倉儲管理】【出庫作業(yè)】【出庫預處理】，選中剛才的出庫訂單，點擊【調(diào)度】，如圖：這里出現(xiàn)NOKIA5300的庫存記錄，點擊記錄，對應區(qū)編碼和儲位編碼會自動寫入頁面上方，填寫質(zhì)量狀態(tài)和數(shù)量，點擊【揀貨】，則在【已揀貨結果】欄出現(xiàn)該條記錄。如圖：在【待揀貨結果】欄，選中要揀貨的該條