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文檔簡介

1、業(yè)務(wù)過程管理定位與內(nèi)涵,清華大學(xué)軟件學(xué)院 王建民 2011年8月,2,工作流（技術(shù)）發(fā)展,1983年至1985年間，工作流技術(shù)首先在圖像處理領(lǐng)域得到成功。 1990年代以后，流程再造（BPR）技術(shù)引發(fā)了企業(yè)“毛毛蟲變蝴蝶”革命，工作流技術(shù)進入新階段,James A Champy,Michael Hammer,1910s,1990s,2000s,3,適用領(lǐng)域,組織軟件/企業(yè)軟件，而非個人軟件。 計算學(xué)科中（CC2005）對信息系統(tǒng)即組織軟件/企業(yè)軟件給出了明確定義。如ERP/CRM/SCM/PDM/OA/eG/eC 因為，對企業(yè)（特別是大型企業(yè)）而言， 業(yè)務(wù)流程越來越重要 業(yè)務(wù)流程越來越復(fù)雜 業(yè)

2、務(wù)流程越來越易變,4,與管理工程的關(guān)系,產(chǎn)出,投入,外 部 環(huán) 境,管理,技術(shù),5,與軟件工程的關(guān)系,傳統(tǒng)軟件工程,現(xiàn)代軟件工程,系統(tǒng)設(shè)計,編碼實現(xiàn),測試部署,需求分析,維護升級,系統(tǒng)設(shè)計,編碼實現(xiàn),測試部署,需求分析,維護升級,橄欖型,啞鈴型,軟件開發(fā)難點與工作量 由“系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試部署”轉(zhuǎn)向“需求分析、維護升級” 。 當(dāng)前困惑：“沒有做不到的軟件、只有想不到的軟件”，“軟件開發(fā)趕不上需求變化”,構(gòu)造時,運行時,6,流程執(zhí)行,模型驗證,診斷分析,變更/改進,流程建模,流程監(jiān)控,業(yè)務(wù)流程管理生命周期,業(yè)務(wù)流程生命周期管理,BP Management BP Modeling BP Validation BP Automation BA Monitoring BP Intelligence =Mining+ OLA

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