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文檔簡介

1、直播技巧培訓(xùn),開篇,直播什么最重要? 互動最重要。 為什么?因為互動需要的就是話題,很多人把直播想成撿錢,秀場直播是一個互動娛樂的社交場合! 如果直播缺少樂趣和互動,那么觀眾還不如去看電視,看電影,或者綜藝節(jié)目! 正是因為直播讓互動零距離,直播才會被很多人喜愛!如果一個缺少互動的直播間,那么一定是一個死的直播間!沒有發(fā)展的趨向和空間! 只有你的直播間充滿互動和樂趣才能如魚得水! 那么我們主播如何做一個聊天高手呢,關(guān)鍵詞聊天法,無論是在社交場合還是情場或者在直播間!當(dāng)你能夠游刃有余地使用關(guān)鍵詞聊天法的時候,你就可以有效的接住對方的話題!之前我們培訓(xùn)如何提高情商,如果能把關(guān)鍵詞聊天法運(yùn)用的很到位,

2、情商自然而然的就提高了! 淺層次的關(guān)鍵詞聊天法適用于建立主播和玩家之間的基本對話連接! 而深層次的適用于主播和玩家情感方面的深層次的內(nèi)心情感連接! 淺層次的主播可能你們在直播的時候經(jīng)常都會這樣 “歡迎XXX哥哥來到我的直播間。喜歡我的給我點個關(guān)注,加個粉絲團(tuán)” “歡迎XXXX哥哥來到我的直播間,哥哥吃飯了沒有” “XXXX下午好/中午好/晚上好” “怎么還不睡呀,在干嘛呢,關(guān)鍵詞聊天法,這種聊天我把它稱之為淺層次的聊天,也就是剛才所說的建立基本對話的連接! 對于新主播來說,和別人聊天不知道怎說下去的還是,這個淺層次的聊天方法就可以用得到了!因為淺層次的聊天技巧,只是維持一個簡單的直播間正常的對

3、話交流,而對于哪些久經(jīng)沙場的的大主播來說,早就已經(jīng)在無意識的時候巧妙的運(yùn)用了這個聊天技巧! 很多運(yùn)營經(jīng)常叫主播去主播去大主播直播間看直播學(xué)習(xí),可是很多主播回來帶回來的不是學(xué)習(xí)到的方法技巧,而是一堆負(fù)能量! “她直播間人流量很多,而我直播間人少” “別人直播間幾百塊的禮物當(dāng)一毛錢的刷,而我直播間的禮物,一毛還是一毛” “別人有推薦,而我沒推薦” 帶回來的是一堆負(fù)能量,而學(xué)習(xí)的不是方法技巧,什么是關(guān)鍵詞聊天法,關(guān)鍵詞聊天法,顧名思義就是抓住一句話之間的的關(guān)鍵詞去延續(xù)和維持聊天的話題!其實你們平時都會用關(guān)鍵詞聊天法,但是不會把平時的聊天方法帶到直播間來, 舉個很簡單的例子, 平時我們身邊或者自己見到

4、比較丑的人都會委婉的說“這個人長得好抽象” 只要不是智商有問題的人,都會明白其中的意思“就是這個人長得丑”,那么我們是如何得知這個信息的呢? 這里就是關(guān)鍵詞起到的作用了,“抽象”一詞就是這句話的關(guān)鍵詞! 首先,想學(xué)會用關(guān)鍵詞聊天法,就必須先學(xué)會找到一句話的關(guān)鍵詞,只有你找到關(guān)鍵詞,你才能把這句話關(guān)鍵詞的話題給延續(xù)和交流下去,關(guān)鍵詞延續(xù)聊天的技巧,1.懶人式聊天法:重復(fù)彈幕&句尾關(guān)鍵詞 我們部分主播經(jīng)常會在直播間把觀眾的彈幕給再讀一遍,然后再回答其中的關(guān)鍵詞的問題,首先你重復(fù)別人的彈幕話題,表示你尊重人家,看到了彈幕,并且認(rèn)真閱讀了,會提升你在玩家心里的位置!其次就是把觀眾句尾有關(guān)鍵詞的部分給重

5、復(fù)一遍,這就是叫懶人式聊天方法,關(guān)鍵詞延續(xù)聊天的技巧,2.核心關(guān)鍵詞延續(xù) 當(dāng)然懶人式聊天法提升位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,接下來需要做的就是回答問題;舉個例子 XX玩家在你直播間說“我昨天出門的時候,不小心滑倒了,摔死我了” 那么作為主播的你需要把這句話延續(xù)下去且提升你在玩家心里的位置應(yīng)該怎么做! 從這句話我們可以得到幾個關(guān)鍵詞 “出門?” “滑到了?” “摔死我了?” 正常我們可以得到三個關(guān)鍵詞!那么怎么延續(xù)話題呢? 第一個,以出門為關(guān)鍵詞,延續(xù)話題的問題就是“出門干嘛去呀?” 第二個,滑倒了,延續(xù)話題的方法和問題是,“怎么滑倒的?”“在哪里滑倒的?” 第三個,玩家摔已經(jīng)摔倒了,延續(xù)話題可以是:摔倒哪

6、里了?“有沒有事情?”“去醫(yī)院檢查了嗎?” 這種就叫核心關(guān)鍵詞延續(xù)聊天,關(guān)鍵詞延續(xù)聊天的技巧,3.關(guān)鍵+經(jīng)歷+想法+感受等 簡單的說就是玩家提到一個關(guān)鍵詞,然后抓住這個關(guān)鍵詞,分享自己或者他人的生活經(jīng)歷以及感受,或者自己的一下看法故事等等!當(dāng)你抓住一個關(guān)鍵詞的話題以后,你就會通過這個關(guān)鍵詞引出的話題從而找到更多的話題,話題源源不斷,你直播間還缺少互動嗎? 當(dāng)然互動的話題最好面向大眾!不然你直播間就會容易出現(xiàn)一種現(xiàn)象“二人世界” 4.共同關(guān)鍵詞,增加彼此之間的感情! 抓住玩家或者連麥的時候主播之間感興趣的話題中的關(guān)鍵詞可以來延伸和擴(kuò)展話題,以此來增加玩家和主播之間的感情,比如男人和男人,之間很多

7、話題就是女人或者游戲,女人和女人很多話題都是化妝品,電視劇,服裝. 所以抓住共同關(guān)鍵詞是主播和玩家快速增加彼此之間的感情,關(guān)鍵詞聊天法的初步練習(xí)和掌握,關(guān)鍵詞聊天法沒有太多東西,就是理解掌握后勤加練習(xí)。最開始,可以通過直播間和觀眾互動來練習(xí),因為這樣可以有更多時間思考后,來回復(fù)對方! 大致的練習(xí)方法如下: (1)你和對方開聊后,按照上面講解的技巧,從對方的話語里,挑選出關(guān)鍵詞。 (2)把這個關(guān)鍵詞放到你的回答中,順便加入一些你自己的想法、見解、感受或者其他相關(guān)的信息。 (3)接下來,再從對方的回應(yīng)里抓取新的關(guān)鍵詞,如此循環(huán)進(jìn)行!多多練習(xí),就可以漸入佳境了,什么叫關(guān)鍵詞場景暗示植入法,我們這里所

8、說的關(guān)鍵詞場景植入法就是對場景進(jìn)行形象具體化地描述,從多個角度、多種感官(聽覺、味覺、觸覺、視覺、嗅覺)進(jìn)行信息描繪和傳遞,構(gòu)建出一個完整鮮活的畫面,讓對方產(chǎn)生身臨其境的情緒感受,這也就是我們上學(xué)時,語文老師教的“細(xì)節(jié)描寫”! 所以,當(dāng)你和對方聊到某一個關(guān)鍵詞(比如:旅游,最后會給出栗子示范)說到話題的時候,可以把自己跟對方植入到未來某個時刻一起共處的場景中去。 這樣不僅可以給對方創(chuàng)造好的情緒體驗,還能通過這樣的“共同經(jīng)歷”,加深彼此之間的聯(lián)系感! 這個技巧運(yùn)用在直播互動中,不僅可以讓主播的和玩家的關(guān)系進(jìn)入一個美好的狀態(tài),還可以制造很多意想不到的意境,開放式問題和封閉式問題,開放式問題,談話技

9、巧,與封閉式問題相對。要想讓談話繼續(xù)下去,并且有一定的深度和趣味,就要多提開放式問題。開放式問題就像問答題一樣,不是一兩個詞就可以回答的。這種問題需要解釋和說明,同時向?qū)Ψ奖硎灸銓λ麄冋f的話很感興趣,還想了解更多的內(nèi)容。 開放式問題,即問題提得比較籠統(tǒng),圈定的范圍很不固定,給回答者以很大的回旋余地。 閉合式問題,就是問題提得很具體,圈定的范圍比較固定,要求回答者 必須在這個范圍內(nèi)給予明確的回答。 開放式問題和閉合式問題,各有不同的功用。提開放式的問題,可以使氣氛變得自然,融洽,可以表示對對方的尊重,也可以避免由于主播提問過于局限而放過了聊天話題,因此常常在直播而一味地提閉合式問題,也會使談話變

10、得過分緊張、拘謹(jǐn),很容易讓直播間氛圍變得尷尬冷場,開放式問題和封閉式問題,確認(rèn)信息,用“是”、“否”回答問題,封閉式問題,收集大哥信息 創(chuàng)造聊天內(nèi)容,用“誰、什么、何時、何地、為,什么、如何”等字句來進(jìn)行提問 不用“是”、“否”來回答,開放式問題,直播小技巧,一、表情動作豐富 很多新手網(wǎng)絡(luò)主播在直播間容易犯錯的一點就是:表情動作僵硬,不夠豐富。這也是許多新手主播人氣不夠的重要原因之一。 直播間就是主播和觀眾溝通互動最重要的橋梁,主播們除了要善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛,處變不驚,還要盡可能的增加與粉絲間的交流,提高每個人的參與感。 除了多笑,新手主播也要考慮更多豐富的表情和動作:比如剪刀手的賣萌,手比愛心

11、的溫馨,吐舌頭的調(diào)皮。即使是唱歌,也可以在演唱的過程中,增加一些靈動的小手勢和表情,這會讓玩家覺得你唱歌投入,增添很多魅力。不要小看這些細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)讓粉絲們受到了感官刺激,不僅感受到你作為主播的積極與熱情,更容易對你產(chǎn)生好感,從而更有意愿消費(fèi)打賞,直播小技巧,二、多說禮貌感謝 當(dāng)有粉絲送禮物給你時,無論數(shù)量于價值的多少,都要一視同仁,向送禮物的粉絲表達(dá)尊重,表示感謝:“謝謝哥哥?!蹦芘渖线m當(dāng)?shù)馁澝雷詈貌贿^的,比如:謝謝XX哥哥的第二次送禮啦,你真大方。讓粉絲感受到主播的誠意與熱情,并有意愿繼續(xù)互動。 當(dāng)沒有人送禮物時,不要直接當(dāng)面要禮物,這其實是一種很讓粉絲反感的行為。但可以用一些詞句,譬如

12、:“好久沒有看到過禮物了!”“求上榜!”等增加粉絲送禮物的積極性,直播小技巧,三、平時多積累段子 直播間的主播如果有幽默的潛力,就很容易引起粉絲好感。但是許多新手主播自己本身不夠外向,也沒有幽默的潛質(zhì),那么對她們來說,怎么辦呢? 比如曾經(jīng)就有新手網(wǎng)絡(luò)主播就把段子抄在紙條上,然后直播時可以照著讀。雖然略顯生硬,但也不失為一種辦法。更好的辦法,則是平時多積累些段子在心里,直播時可以背下來,至少不會那么生硬,再搭配一些當(dāng)前的熱門話題,相信你的直播間一定不會枯燥了,直播小技巧,四、多談自己生活感受和經(jīng)歷 這其實是美女主播相對于男主播最大的一個優(yōu)勢。沒事可以多扯自己的生活一些雞毛蒜皮的小事,容易拉近主播

13、和粉絲的心理距離。比如最近去哪里逛街和旅游了,又比如最近刷淘寶的時候又看上了哪款包包和裙子,特別想買,如果男主播對粉絲說這些就會比較奇怪。 另外,在談這些的時候,也可以提及到自己目前特別想買但是又買不起,如果是喜歡你的粉絲,很容易懂你的暗示,從而會給你打賞和送禮物,直播小技巧,五、大方一點,動起來 唱歌的時候一定要試著去揮動胳膊跟大家互動,如果你能唱跳那就更好了,如果你是玩家,你喜歡看一本正經(jīng)的唱歌還是喜歡又唱又跳的表演?所以,一定要動起來,大方一些不要扭扭捏捏。 六、自說自話 “自說自話” 是新主播必須GET的強(qiáng)大的技能,這個很重要。初做主播時房間里的人很少,也沒有死忠粉兒,自己要學(xué)會把房間

14、搞熱鬧,自說自話的內(nèi)容可以是: 1、評論你今天看到了什么,做了什么; 2、社會上的新聞; 3、一首好聽的歌曲; 4、同時要緊盯著公屏上的用戶發(fā)言,一定要回復(fù)用戶在公屏上的發(fā)言; 5、這些用戶可能就是你最初的粉絲,他們有可能會陪伴你渡過最難熬的新人階段,直播小技巧,七、巧用“連麥” 眾所周知,連麥?zhǔn)欠块g互動的小方式之一,特別是跟大主播連麥時,可以在一定程度上為自己帶來人氣。很多寶寶們,自帶對連麥的抵觸情緒,又或者因自身是小主播,找不到連麥的對象而心灰意冷,其實不妨仔細(xì)留意,先從其他等級差別不太大的主播入手,真誠交流,慢慢的就會擁有數(shù)位連麥好友,再依托自身的優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容,也就更容易做到與大主播連麥

15、了。在做連麥游戲時,一定要牢記:不要怕輸,因為當(dāng)你輸?shù)脑娇蓱z,越容易激發(fā)玩家們的保護(hù)欲,有時候這樣的勇士也會來自于連麥對手家的粉絲。 八、要有自己獨特的直播風(fēng)格 直播的方式每天都在推陳出新,要善于變換,創(chuàng)新思想,多思考勤動腦。要有自己的直播風(fēng)格,堅持走人氣道路,不懼怕沒有禮物,能夠抵御住黑粉的謾罵與攻擊。多與粉絲互動,打成一片,不論大號、小號。主播之間要相互團(tuán)結(jié),經(jīng)常連麥,聊天嘮嗑,維系感情。直播時充分展示語言的魅力,文明的聊天能夠吸引,素質(zhì)高的粉絲,帶來不一樣的感受。不論怎樣變換,最終的目的是吸引粉絲的關(guān)注,直播小技巧,九、用心培養(yǎng)自己的粉絲團(tuán) 1、關(guān)心每個玩家的言論,留意他們的動態(tài),玩家說

16、話時,不要冷落了他們,玩家刷禮物時要道聲謝謝,不要管禮物的多少,這是態(tài)度問題 2、高等級玩家一般都有固定的主播,除非你魅力特大才能吸引他們,基本不會留下。主播應(yīng)該發(fā)掘小號,和他們多溝通,爭取把他們培養(yǎng)成粉絲,甚至打造鐵桿粉絲。平時看到小號刷禮物接近一定量上管理,上管前告訴他們:謝謝你的禮物,我真心希望你為我留下來,在我直播時候來看看我,陪伴我!我不需要您給我禮物,只要您能在空閑時來我房間陪我互動聊天就好,小號最重視主播給管,覺得主播看得起自己小號。 3、主播不要和玩家斤斤計較,你不送我就不給,要體諒小號夠可憐的。不要開口就問,你要管理嗎?委婉一點,一聲道謝,再一份感言,經(jīng)常來房間玩的直接加管顯

17、得大氣素質(zhì)高,值得付出,直播小技巧,十、與粉絲交流應(yīng)該把握好的“三個度” 1、把握好新老粉絲的度。老粉絲是你長期的支持者,新粉絲是你未來潛在的支持者,這兩者之間不可偏頗。跟老粉絲的交流可以借助QQ,微信等場外手段,與他們分享自己的快樂與悲傷,鼓動他們活躍房間氛圍。在房間表演的過程中,應(yīng)以新粉絲和游客為主,讓他們感到自己得到了主播的重視,從而成為你的固定粉絲。當(dāng)然,這個過程中并不是說與老粉絲不交流,而是要把握一個度。 2、要把握好唱與交流的度。觀眾進(jìn)入房間,主要還是聽你唱歌,你在那里長時間跟一個人或幾個人聊天,游客可沒有那么多的耐心,超過兩分鐘,他會立馬離開。所以主播一定要把功夫下在唱和表演上,提升演唱功底,同時把整個表演的過程盡量連貫起來,如果交流時語言更靈活,更詼諧,更搞笑,當(dāng)然更好。 3、要把握好交流語言的度。什么樣的主播,吸引什么樣的粉絲,主播交流的語言應(yīng)與自己的風(fēng)格相符。如果走清純路線,這個度就要緊一點,說話時要更萌一些,有的話題應(yīng)該避免;如果走性感路線,這個度就可以松一點,說話時可以潑辣一些,粉絲敢說,你就敢回,總之就是要讓你主流的粉絲開心,不反感,直播小技巧,十一、選擇合適的直播檔時 很多主播以為晚上7點到11點是黃金時期,都搶著這個檔,其實不然,黃金檔的確

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