20XX年銀行出納個(gè)人年終工作總結(jié)

1、20XX年銀行出納個(gè)人年終工作總結(jié)本文是 20XX年銀行出納個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，希望對(duì)您有所幫助，感謝閱讀。出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作， 近年來，我行從完善出納工作制度入手， 建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。xxxx 年度全行現(xiàn)金收入 xxxxxxx 萬元、支出 xxxxxxx 萬元，分別比去年上升了 xx.57%、xx.26%; 全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金xxxxx 萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金xxxxx 萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xxxxxxx 萬元 ; 全年收繳假幣 xxxx 張計(jì) xxxxxx 元。

2、我行的具體做法是：一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作， 同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、 每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程， 而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量， 必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深入調(diào)查研究， 找出影響出

3、納工作質(zhì)量的癥結(jié)。 前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、 工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細(xì)致的調(diào)查， 我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束; 對(duì)防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定 ; 對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、 出納人員操作技能落后。 而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。 因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之、 周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外， 更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、 干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲， 并

4、且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。二是抓住問題癥結(jié)， 制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題， 對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行 ( 市行 ) 大庫等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了出納操作規(guī)程 ; 針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以 “ 五個(gè)當(dāng)面 ” 為主要內(nèi)容的沒收假幣操作規(guī)程， “ 五個(gè)當(dāng)面 ” 即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別

5、真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋 “ 假幣 ” 戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。 針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)， 又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行 人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法的要求，按照多勞多得的原則， 制定了出納工作技能、 效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則，規(guī)定了 “ 每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 500 元和 300 元; 發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的 10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員 ” 、“ 對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人

6、員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)， 對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為 ‘ 優(yōu)秀出納員 ’” 針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題， 把 “ 對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任 ” 列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。 由于針對(duì)性地制定了一系列制度， 使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證， 為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓責(zé)任落實(shí)， 確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。 制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。 而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了崗位職責(zé)履行明白書，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人， 從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證出納工作責(zé)任重大、 專業(yè)性強(qiáng)