為什么要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化

1、為什么要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建材行 (企 )分布式解決方案名目第一章：適用 型（按行 ）2第二章：建材行 （企 ）特點(diǎn)第一 ：建材行 （企 ）特點(diǎn)概述第二 ：建材行 （企 ）的行 特點(diǎn)第三章：建材行 （企 ）的當(dāng)前 爭(zhēng)與 展?fàn)顩r第四章：建材行 （企 ）典型 流程第一 ：建材分 企 典型 流程第二 ：建材制造 典型 流程第五章：建材行 （企 ）典型治理癥 第六章：WEBWAY.NET 建材行 （企 ）解決方案 品理念第七章：建材行 （企 ）信息化方案第一章：適用 型(按行 )行業(yè)適用程度行業(yè)適用程度行業(yè)適用程度建材分銷(xiāo)商A建材超市A廚房家具A水 泥D水泥制品D玻 璃B陶 瓷A玻璃纖維B纖維增強(qiáng)塑料

2、B新型建材及制品B耐火材料B非金屬礦及其制品B人工晶體A建材裝備B石 材A化學(xué)建材A浮法玻璃D輕工建材C建筑施工D塑料制品C油漆涂料A燈具電器A壁紙地毯C門(mén)窗及配件C構(gòu)件A保溫防火防水C煤氣用具B木材裝飾板材B石材制品A康體音響A建筑設(shè)備A吊頂墻體B水暖環(huán)保B玻璃制品B建材五金A注：適用程度分類(lèi)：A：專(zhuān)門(mén)適合差不多有較多的企業(yè)成功實(shí)施，并取得專(zhuān)門(mén)好的成效，能夠作為標(biāo)準(zhǔn)化的軟件進(jìn)行實(shí)施，應(yīng)用。B：適合差不多有一定量的企業(yè)成功實(shí)施，并取得良好的成效；C：推廣臨時(shí)沒(méi)有實(shí)施該行業(yè)的成功體會(huì)，處于推廣期；D：不合適產(chǎn)品不適合該行業(yè)的信息化實(shí)施；第二章：建材行 （企 ）特點(diǎn)第一 ：建材行 （企 ）特點(diǎn)概述

3、建材行 是基 性 ，其 展受房地 、交通等基 施建 的投 阻礙 大，屬于投 拉 型 。建材企 與信息化有關(guān)的特點(diǎn)有如下方面：第二 ：建材行 （企 ）的行 特點(diǎn)生 程 性建材企 大都 流程生 型企 ，其生 是 行的。工 程具有 性，生 加工 序是固定的。生 施按照工 流程布置，物料按照固定的工 流程 持 地通 一系列 和裝置被加工 理成 成品。生 程 格操 由于生 的 性，建材企 生 程往往需要 格的 程操 ，確保每一生 在工作期 必 正常運(yùn)行。同 ，生 性也要求保 供料。 品 存具有周期性由于生 的流程型特點(diǎn)，除非窯爐等關(guān) 修，否 生 不能停止運(yùn)行。而建材 品 售普遍具有季 性，因此在 售淡季

4、，必定造成 品 ， 致成本 。在 售旺季 存降低， 就要求 市 供求狀況 行精確推 ， 合 存治理及 整生 打算，降低 存。生 成本核算復(fù) 玻璃、水泥等建材 品的生 工 復(fù) ， 品生 用到的原料繁多且 供料，燃料、 力集中供 ，生 的 些特點(diǎn)決定了其成本核算流程的復(fù) 性。第三章：建材行 （企 ）當(dāng)前 爭(zhēng)與 展?fàn)顩r我國(guó)加入 WTO， 建材行 而言面 著機(jī)遇和挑 ，同 在近幾年，建筑建材的原材料價(jià)格攀升，新的 爭(zhēng) 手如雨后春筍般涌 ，建材行 國(guó) 巨 入主中國(guó).歐倍德來(lái)了，歐尚來(lái)了，號(hào)稱(chēng)歐洲之狼的百安居也來(lái)了，建材 、裝 行 關(guān)注的不 是會(huì) 失多少市 份 ，而是 要來(lái)多少只狼。 孤 的本土商家 來(lái)

5、，一只狼、幾只狼好 付，一群狼就 得有心無(wú)力，孤 力薄了。僅在北京，歐倍德和百安居都明確表示，在兩到三年內(nèi)，還要開(kāi)出8 到 10 家店，狼群戰(zhàn)術(shù)之下的硝煙又將四起。我們的優(yōu)勢(shì)是狼群百安居營(yíng)運(yùn)官司徒亦安在同意央視記者采訪(fǎng)時(shí)如此表示。國(guó)內(nèi)企業(yè)在著急，但有時(shí)卻并不明白如何去面對(duì)。是的，他們是跨國(guó)巨頭、是巨人，但在國(guó)內(nèi)眾多裝飾建材商家的眼里，他們看起來(lái)無(wú)懈可擊。我們?nèi)绾无k？他們的擴(kuò)張我們是抵擋不住的呀采訪(fǎng)中記者聽(tīng)到了太多如此的回答。但真是如此的嗎？運(yùn)動(dòng)員都明白，要超過(guò)一名對(duì)手，在平常就要學(xué)習(xí)他，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，分析他的缺點(diǎn)，只有如此，在競(jìng)賽時(shí)才能超過(guò)他。可我們呢？什么原因不學(xué)習(xí)他們？要明白，僅僅信息化一

6、項(xiàng)， 百安居每年每家分公司都有 300多萬(wàn)人民幣的投入。也能夠講，他們的優(yōu)勢(shì)正是基于企業(yè)完全的信息化，基于信息化的治理、信息化的銷(xiāo)售和信息化的采購(gòu)，只有如此，他們才能最大限度減低成本，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)必須通過(guò)信息化提升我們自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這不是一個(gè)或早或晚的咨詢(xún)題，而是一個(gè)必須要的咨詢(xún)題。如果我們連這點(diǎn)都做不到，可能留給本土企業(yè)的時(shí)刻可不能太久了。我國(guó)加入 WTO，對(duì)建材行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈也發(fā)生了龐大的變化，具體體現(xiàn)在：（1）經(jīng)營(yíng)渠道變化我國(guó)建材業(yè)將與世界建材業(yè)結(jié)合，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際間合作使用將得到進(jìn)一步加大，一方面有利于我國(guó)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，通過(guò)合資合作開(kāi)展對(duì)外貿(mào)

7、易帶動(dòng)建材業(yè)整體水平提升；另一方面，也有利于我國(guó)建材業(yè)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助國(guó)內(nèi)企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道；我們我們能夠清晰的看到，90 年代以來(lái)，以信息技術(shù)革命為中心的高新技術(shù)迅猛進(jìn)展，不僅沖破了國(guó)界，而且縮小了各國(guó)和各地的距離，使世界經(jīng)濟(jì)越來(lái)越融為整體。為了迎合時(shí)代的進(jìn)展，建材企業(yè)必須做到規(guī)?；⑦B鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化；從而建材行業(yè)越來(lái)越多突破原先走代理經(jīng)銷(xiāo)渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式，建立自己的專(zhuān)賣(mài)店、品牌店。（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加猛烈，對(duì)建材企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和低成本優(yōu)勢(shì)面臨考查加入 WTO 有利于促進(jìn)建材工業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中建立與國(guó)際分工相和諧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并將企業(yè)推向市場(chǎng)，利用市調(diào)劑的作用促使企業(yè)盡快轉(zhuǎn)

8、換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，形成習(xí)慣于猛烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，使我國(guó)建材工業(yè)在治理、生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)上成熟起來(lái)。然而，我國(guó)建材業(yè)還屬于勞動(dòng)密集型，勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)正在逐步喪失，與我們競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)展中國(guó)家越來(lái)越多，亞洲一些國(guó)家用工成本低，產(chǎn)品質(zhì)量好，歐美國(guó)家還對(duì)有些國(guó)家地區(qū)重點(diǎn)扶持，如新崛起的洪都拉斯、肯尼亞等與美國(guó)關(guān)系緊密，建材業(yè)進(jìn)展迅速，它們必定會(huì)強(qiáng)有力地與中國(guó)爭(zhēng)奪出口市場(chǎng)，一旦建材產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化，所有國(guó)家均處于同樣的競(jìng)爭(zhēng)水平之上，那么我國(guó)將面臨更為猛烈的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)建材品質(zhì)量差，加工程度不深、技術(shù)裝備水平落后，附加值低，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，隨著建材行業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的建立,建材企業(yè)越來(lái)越需要從生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量去

9、贏得競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，隨著消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，若不能做好客戶(hù)的售前、售中、售后服務(wù)，則將不能保留客戶(hù)。企業(yè)將持續(xù)失去客戶(hù)。（3）建材行業(yè)（企業(yè)）的治理系統(tǒng)將受考查我國(guó)建材品出口體制與企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活，治理水平、工作效率低，難以習(xí)慣國(guó)際市場(chǎng)變化。因速度、質(zhì)量、品種上與別國(guó)的差距，以及國(guó)外對(duì)我國(guó)建材品的設(shè)限，增設(shè)技術(shù)貿(mào)易壁壘等有意抵制中國(guó)建材品，不僅使我們難以擴(kuò)大出口，可能還會(huì)因我國(guó)自身關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘的削減而使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受進(jìn)口建材品的沖擊，更難以與進(jìn)口產(chǎn)品相抗衡，從而退出國(guó)內(nèi)部分市場(chǎng)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情形下，我國(guó)的建材工業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，并采取主動(dòng)計(jì)策，在今后的建材品貿(mào)易自由化的國(guó)際環(huán)境中立于不敗之地

10、。我國(guó)建材工業(yè)加入 WTO 的計(jì)策：（1）盡快改進(jìn)進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次通過(guò)深加工、精加工提升同一商品的附加值。在世界貿(mào)易愛(ài)護(hù)主義日益加大、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈的情形下，提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次是擴(kuò)大建材品出口的唯獨(dú)途徑。目前發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)建材品的配額措施性特點(diǎn)是只限數(shù)量不限金額，而我國(guó)目前出口的建材品多為創(chuàng)匯率不高的中低檔產(chǎn)品，而且還有相當(dāng)一部分是建材品原料。因此，我們要在產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次、品種上下功夫，以大幅提升產(chǎn)品單價(jià)，從而達(dá)到以質(zhì)取勝。（2）加速建材工業(yè)的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新為提升建材品質(zhì)量，必須剔除陳舊落后設(shè)備，加快新型技術(shù)和設(shè)備的研制與開(kāi)發(fā)工作，走科技創(chuàng)新之路。企業(yè)應(yīng)加大與科研院所的合作，共

11、同研制開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新特品種、功能性產(chǎn)品，以達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵要素的優(yōu)化組合，使科技成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（3）加快企業(yè)改制向國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌從發(fā)達(dá)國(guó)家的情形看，企業(yè)以股份制形式組成的居多，起絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的支柱作用。WTO 要求參與國(guó)的各個(gè)企業(yè)要有能夠習(xí)慣 WTO 規(guī)定要求的能力，求生存、求進(jìn)展的道路和最好方法確實(shí)是通過(guò)企業(yè)改制組建企業(yè)集團(tuán)及股份公司，或者是股份合作制企業(yè)。建材行業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度上要取得重大進(jìn)展，目前通過(guò)實(shí)施債轉(zhuǎn)股、有序地進(jìn)行股份改造，著力創(chuàng)建和強(qiáng)化產(chǎn)供銷(xiāo)聯(lián)合體，做大做精做強(qiáng)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)拓寬渠道，進(jìn)展建材業(yè)與境外的合作與投資，利用新的途徑，進(jìn)行產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合的

12、經(jīng)營(yíng)，如此一方面能夠直截了當(dāng)進(jìn)入東道國(guó)建材品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，另一方面更易于市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)對(duì)建材品的品種需求與進(jìn)展趨勢(shì)，從而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的改制、改造，利用各種方式引進(jìn)技術(shù)籌借資金，堅(jiān)決不移地在減人增效、減債增資、減支增收的前提下完善以按勞分配為主和以按勞動(dòng)要素參與分配的科學(xué)體系，讓企業(yè)煥發(fā)出生氣與活力。（4）重視企業(yè)職員教育和人才的培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，要緊是科技的競(jìng)爭(zhēng)，科技奉獻(xiàn)率越來(lái)越大，科技的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否得到長(zhǎng)足的進(jìn)展，要緊是看企業(yè)是否擁有可促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的人才。第一要解決學(xué)習(xí)咨詢(xún)題，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的知識(shí)差距，在引進(jìn)消化吸取上下功夫，把知識(shí)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)治

13、理的實(shí)踐，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升職員素養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的跳躍式進(jìn)展。加入 WTO 后，建材企業(yè)更需要人才，加入 WTO 后，面對(duì)開(kāi)放的市場(chǎng)，低檔次的產(chǎn)品將越來(lái)越失去市場(chǎng)份額。這就必須提升產(chǎn)品的檔次，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)具有創(chuàng)意的建材品，與國(guó)外名牌產(chǎn)品抗?fàn)?。這也需要大量具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、并具有創(chuàng)新能力的建材人才。另外一方面，目前我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，要緊是我國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但在加入 WTO 后，全球經(jīng)濟(jì)將趨于一體化，國(guó)際市場(chǎng)趨于統(tǒng)一化，外資就會(huì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)辦廠(chǎng)、搞貿(mào)易，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力，生產(chǎn)高檔次產(chǎn)品且成本低，就會(huì)沖擊我們的產(chǎn)品?？偠灾?，入世后要提升我國(guó)建材品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是要提升建材科

14、技水平，增加產(chǎn)品的科技含量，要做到這一點(diǎn)，一是要有一批技術(shù)過(guò)硬、具有創(chuàng)新能力的科技人才，二是靠自身科技開(kāi)發(fā)，三是靠引進(jìn)消化吸取國(guó)家先進(jìn)的建材技術(shù)。要做到這些，就必須對(duì)職員進(jìn)行教育和培養(yǎng)人才，以增強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)游戲規(guī)則的了解。（5）實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，塑造良好的企業(yè)形象隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由原先的產(chǎn)品、價(jià)格等單方面較量進(jìn)展到企業(yè)整體形象之間的較量。企業(yè)一旦樹(shù)立了良好的形象，便擁有了一筆龐大的財(cái)寶。應(yīng)從下面幾方面來(lái)做：樹(shù)立產(chǎn)品品牌，展現(xiàn)產(chǎn)品形象。品牌是和別的生產(chǎn)者競(jìng)爭(zhēng)的王牌，這關(guān)系到企業(yè)的形象和企業(yè)的部分力，以一兩個(gè)好的品牌為龍頭，形成重拳。堅(jiān)持以人為本，展現(xiàn)職員形象。重視企業(yè)人才資

15、源開(kāi)發(fā)和利用，在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有眼光的企業(yè)無(wú)不注重人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，展現(xiàn)信譽(yù)形象。企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的信譽(yù)，取信于民是企業(yè)獲得成功的根基，只有持續(xù)確立自己的信譽(yù)形象，才能吸引更多的客戶(hù)，鞏固進(jìn)展市場(chǎng)。優(yōu)化環(huán)境工程，展現(xiàn)外觀(guān)形象。“佛要金裝，人要衣裝”，企業(yè)的環(huán)境形象是企業(yè)形象的“外包裝”，它能給人不同的視覺(jué)成效，形成強(qiáng)烈的第一印象。（6）我國(guó)現(xiàn)行建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌加入 WTO 與國(guó)際接軌已不再是一句口號(hào)。我們必須在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，才能使用自己習(xí)慣新的全球經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際貿(mào)易聯(lián)合體。我國(guó)的建材品標(biāo)準(zhǔn)化工作是相伴著建材工業(yè)的進(jìn)展形成的、從某種角度上講，它是一

16、種指導(dǎo)廠(chǎng)家進(jìn)行生產(chǎn)的生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的制定是為生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品驗(yàn)收和分類(lèi)服務(wù)的，標(biāo)準(zhǔn)是按使用的原料、應(yīng)用的工藝條件、能夠達(dá)到質(zhì)量水平制定的。熟悉世界貿(mào)易規(guī)則和法律條款，象最惠國(guó)待遇原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則等，企業(yè)只有對(duì)此知識(shí)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全面了解把握，才能有信心坐在國(guó)際市場(chǎng)的談判桌前。客戶(hù)報(bào)價(jià)查看產(chǎn)品價(jià)格庫(kù)業(yè)務(wù) 售前銷(xiāo)售訂單查看總之，加入 WTO，我國(guó)建材行業(yè)可能面臨兩個(gè)方面壓力。一是進(jìn)展中國(guó)家建材生產(chǎn)低成本競(jìng)爭(zhēng)壓力；二是來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)對(duì)建材產(chǎn)品質(zhì)量、品種的要求越來(lái)調(diào)撥單越高的壓力。對(duì)此，我們只有加快建材行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，堅(jiān)決不移地實(shí)施企業(yè)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表庫(kù)存信息改庫(kù)制存、改造，抓緊開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，以科技進(jìn)步促產(chǎn)業(yè)升級(jí)，

17、加緊對(duì)企業(yè)職員素養(yǎng)的培報(bào)廢單出倉(cāng)單訓(xùn)和對(duì)人才的培養(yǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)治理水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次，創(chuàng)立良好的企業(yè)品入庫(kù)單牌形象，盡快使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，滿(mǎn)足國(guó)際市場(chǎng)需求，才能全然促進(jìn)建材工業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。采購(gòu)采購(gòu)單供應(yīng)商信息庫(kù)參考可用庫(kù)存送貨單物流財(cái)務(wù)付款單報(bào)銷(xiāo)單收款單應(yīng)付往來(lái)費(fèi)用其它收入應(yīng)收往來(lái)費(fèi)用客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)售后服第四章：客戶(hù)建意見(jiàn)材與建行議業(yè)（企業(yè)）典型業(yè)務(wù)流程務(wù)第一節(jié)：建材客戶(hù)分投訴銷(xiāo)處理企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程：第二節(jié)：建材制造業(yè)典型業(yè)務(wù)流程：客戶(hù)銷(xiāo)售治理生產(chǎn)打算編制負(fù)荷分析 /產(chǎn)能調(diào)整車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)采購(gòu)治理供應(yīng)商質(zhì)量治生產(chǎn)領(lǐng)料申請(qǐng)理物料進(jìn)倉(cāng)生產(chǎn)操縱人力資源生產(chǎn)自動(dòng)化知識(shí)治理生產(chǎn)工序日?qǐng)?bào)生

18、產(chǎn)過(guò)程跟蹤生產(chǎn)損耗統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)治理客戶(hù)關(guān)系治理應(yīng)收治理存貨核算領(lǐng) /補(bǔ)/退料成品入庫(kù)成品出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥倉(cāng)庫(kù)報(bào)廢倉(cāng)庫(kù)報(bào)廢倉(cāng)存治理成本治理應(yīng)對(duì)治理財(cái)務(wù)系統(tǒng)第五章：建材行業(yè)（企業(yè)）典型治理癥結(jié)面對(duì)猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益狹小的利潤(rùn)空間，建材行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們常常感到進(jìn)展的壓力。關(guān)于建材行業(yè)來(lái)講，大部分是私營(yíng)企業(yè)，手工治理痕跡重，沿襲已久的粗放式治理制約了企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張的速度和力度：不能進(jìn)行有效的成本核算；對(duì)應(yīng)收賬款治理缺乏操縱；對(duì)物料缺乏有限的操縱；生產(chǎn)和諧性差，工程進(jìn)度治理薄弱；部門(mén)之間的信息傳遞不暢，重要的信息缺乏反饋機(jī)制；客戶(hù)訂單無(wú)法按時(shí)完成；工程售后服務(wù)體系不完善；成為當(dāng)今建材行業(yè)進(jìn)展的瓶頸。癥

19、結(jié)：公司沒(méi)有建立完善的報(bào)價(jià)體系，顯現(xiàn)亂報(bào)價(jià)現(xiàn)象；表現(xiàn)： 1、報(bào)價(jià)沒(méi)有統(tǒng)一，常常顯現(xiàn)同一產(chǎn)品同類(lèi)客戶(hù)不同的報(bào)價(jià)；2、缺乏對(duì)價(jià)格跟蹤治理，顯現(xiàn)同一客戶(hù)同一產(chǎn)品不同報(bào)價(jià)員所報(bào)的價(jià)格不一致；后果：無(wú)法與客戶(hù)建立較好的忠誠(chéng)度，從而專(zhuān)門(mén)難保留客戶(hù)；解決方法：建立完善的報(bào)價(jià)體系，做好價(jià)格治理、價(jià)格操縱與價(jià)格跟蹤。癥 結(jié)：業(yè)務(wù)員的離職后帶走大量客戶(hù)；表 現(xiàn)： 業(yè)務(wù)員的流淌性比較大，業(yè)務(wù)員離職之后，通常都會(huì)選擇同行，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒工作；同時(shí)也將他所跟的客戶(hù)帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒；后 果：松下講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是制造客戶(hù)和保留客戶(hù)；企業(yè)客戶(hù)的流失對(duì)企業(yè)的阻礙是是龐大的，不能保留客戶(hù)就等于企業(yè)失去生存的保證；解決方法：建

20、立同一的客戶(hù)關(guān)系治理系統(tǒng)，強(qiáng)化公司的品牌形象。癥 結(jié)：業(yè)務(wù)員今天努力工作了嗎？表 現(xiàn)： 1、針對(duì)建材行業(yè)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)員可能經(jīng)常出差在外，有的甚至在省外，作為公司治理者，專(zhuān)門(mén)難及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的工作情形，以致采取以“結(jié)果論英雄”的做法。事實(shí)上，這是對(duì)業(yè)務(wù)員的片面評(píng)判，2、同時(shí)由于未能及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的工作情形，也就無(wú)法反饋?zhàn)钚碌氖袌?chǎng)信息，以致專(zhuān)門(mén)難對(duì)市場(chǎng)做出靈敏的發(fā)應(yīng)；3、不能對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)；后果：；對(duì)業(yè)務(wù)員缺乏溝通，顯現(xiàn)信息孤島，阻礙公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；解決方法：建立客戶(hù)治理、客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)分析、業(yè)務(wù)職員作治理等體系，排除信息孤島。癥結(jié)：業(yè)務(wù)員對(duì)公司的產(chǎn)品了解嗎？表現(xiàn)：1、由于業(yè)務(wù)員對(duì)公司

21、產(chǎn)品不了解，常常在客戶(hù)那兒鼓吹產(chǎn)品的質(zhì)量，以致訂貨之后實(shí)際產(chǎn)品與之不符，破壞了與客戶(hù)之間的合作關(guān)系；2、由于業(yè)務(wù)員對(duì)公司產(chǎn)品不了解，以致不能將公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)表述出來(lái)，阻礙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和公司產(chǎn)品品牌形象。后果：破壞了與客戶(hù)之間的合作關(guān)系；阻礙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和公司產(chǎn)品品牌形象。解決方法：建立公司知識(shí)治理系統(tǒng)，加大在產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)與技巧、售后服務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)；癥結(jié)：什么原因客戶(hù)的訂單不能及時(shí)交貨？表現(xiàn)： 按照我們的調(diào)查與研究，建材訂單不能及時(shí)交貨的要緊緣故如下：1、由于客戶(hù)訂貨時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)不能及時(shí)提供產(chǎn)能報(bào)告，業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法了解現(xiàn)有訂單的排產(chǎn)情形，只憑個(gè)人體會(huì)來(lái)決定客戶(hù)訂單的交貨期限；2、由于缺乏對(duì)物料的打算

22、和操縱能力，常常在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺料的情形，以致顯現(xiàn)“停工待料”的情形，阻礙交貨期3、由于“急單”太多，插單現(xiàn)象專(zhuān)門(mén)頻繁，導(dǎo)致正常訂單延期生產(chǎn)；4、由于生產(chǎn)車(chē)間缺乏有效治理，常常顯現(xiàn)質(zhì)量咨詢(xún)題，從而阻礙交貨期；后 果：延期訂單大大降低了客戶(hù)中意度、忠誠(chéng)度、信任感；解決方法：建立有效生產(chǎn)治理系統(tǒng)，輕松解決以上咨詢(xún)題。癥 結(jié)：什么原因產(chǎn)品的質(zhì)量總是顯現(xiàn)咨詢(xún)題？表現(xiàn)：1、客戶(hù)的手工單據(jù)，由于手寫(xiě)字體的不規(guī)范，導(dǎo)致訂單要求誤解；2、沒(méi)有規(guī)范生產(chǎn)流程，工人的隨意性太大，導(dǎo)致質(zhì)量顯現(xiàn)咨詢(xún)題；3、沒(méi)有建立一套品質(zhì)治理體系，并對(duì)質(zhì)量咨詢(xún)題提出 PDCA 過(guò)程治理；后果：破壞了與客戶(hù)之間的合作關(guān)系；阻礙公司產(chǎn)品

23、品牌形象。解決方法：建立公司打單治理系統(tǒng)、品管系統(tǒng)和生產(chǎn)操縱系統(tǒng)；癥結(jié)：你明白每一張訂單及每種產(chǎn)品的實(shí)際成本嗎？表 現(xiàn)： 專(zhuān)門(mén)多建材企業(yè)的老總需要了解客戶(hù)訂單的利潤(rùn)、利潤(rùn)率，這關(guān)于市場(chǎng)的價(jià)格治理與操縱、內(nèi)部治理改進(jìn)、成本操縱都有專(zhuān)門(mén)大的作用；后 果： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法明白企業(yè)是賺鈔票依舊虧本，或者不明白哪些產(chǎn)品賺鈔票多；解決方法：建立產(chǎn)品成本核算系統(tǒng)，輕松解決以上咨詢(xún)題。癥 結(jié)：你明白哪種產(chǎn)品銷(xiāo)量好？哪類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量好？哪些區(qū)域銷(xiāo)售好嗎？表 現(xiàn)：1、缺乏顯現(xiàn)有銷(xiāo)售情形的客觀(guān)分析，使銷(xiāo)售決策顯現(xiàn)失誤；后 果： 失去產(chǎn)品市場(chǎng)。解決方法：建立適合企業(yè)的銷(xiāo)售分析體系；癥結(jié)：你明白客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)判嗎（不滿(mǎn)或中

24、意的地點(diǎn)）？表 現(xiàn)：客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)埋怨缺少處理過(guò)程的跟蹤和分析，導(dǎo)致專(zhuān)門(mén)難保留客戶(hù)，同時(shí)，老客戶(hù)還會(huì)經(jīng)常散布公司的負(fù)面口碑，阻礙公司的品牌形象；后 果：客戶(hù)還會(huì)經(jīng)常散布公司的負(fù)面口碑，阻礙公司的品牌形象。解決方法：建立公司客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，建立有效客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn)與建議跟蹤程序。癥 結(jié)：在銷(xiāo)售過(guò)程中如何操縱門(mén)市開(kāi)單員或地區(qū)經(jīng)理對(duì)零售客戶(hù)、分銷(xiāo)商、家裝公司的價(jià)格限制？表 現(xiàn)： 關(guān)于建材分銷(xiāo)商來(lái)講，如何操縱合理的價(jià)格體系是專(zhuān)門(mén)重要的。然而常常許多企業(yè)因?yàn)樘嗟膫€(gè)性化，使價(jià)格不能進(jìn)行嚴(yán)格的操縱，而從會(huì)顯現(xiàn)公司內(nèi)部治理紛亂的現(xiàn)象；后 果：公司內(nèi)部治理紛亂，降低客戶(hù)中意度、忠誠(chéng)度、信任

25、感；解決方法：建立有效價(jià)格治理系統(tǒng)，輕松解決以上咨詢(xún)題。癥結(jié)：如何操縱公司的各項(xiàng)費(fèi)用（如報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、電話(huà)費(fèi)）？表 現(xiàn)：1、人工地操縱公司各項(xiàng)費(fèi)用，常常顯現(xiàn)疏忽，或者濫用職權(quán)的現(xiàn)象；2、公司運(yùn)作的好與壞，專(zhuān)門(mén)大程度上取決與各職員的責(zé)任心；3、職員的離職對(duì)企業(yè)治理帶來(lái)專(zhuān)門(mén)大阻礙；后 果： 沒(méi)有有效操縱公司各項(xiàng)費(fèi)用，就容易顯現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞，小則造成經(jīng)濟(jì)上的缺失，大則毀滅整個(gè)公司。解決方法：建立有效費(fèi)用治理與操縱系統(tǒng)，當(dāng)人為的操縱失去操縱或者操縱失誤時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)警報(bào)，如此企業(yè)就有了可靠的預(yù)警系統(tǒng)。第六章：WEBWAY.NET 建材行業(yè)（企業(yè)）解決方案-產(chǎn)品理念我們不得不承認(rèn)：“隨需應(yīng)變”的新軟件時(shí)代差不

26、多來(lái)臨WEBWAY.NET一個(gè)具有全新設(shè)計(jì)理念的信息系統(tǒng)一個(gè)真正具有長(zhǎng)期生命力的系統(tǒng)一個(gè)能夠讓企業(yè)直截了當(dāng)參與開(kāi)發(fā)和實(shí)施WEBWAY.NET革命性地解決了我國(guó)企業(yè)信息化的諸多“瓶頸”咨詢(xún)題提供了全新的解決方案，引導(dǎo)企業(yè)信息化新一代的進(jìn)展潮流。借助互聯(lián)網(wǎng)，任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)（不管在公司、出差或旅行）都能夠使用 WEBWAY.NET 了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況WEBWAY.NET由 16 家用心企業(yè)治理的企業(yè)顧咨詢(xún)公司參與業(yè)務(wù)分析結(jié)合 34家企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作模式由廣東省高校“千百十工程”培養(yǎng)對(duì)象廣東省運(yùn)算機(jī)學(xué)會(huì)高職高專(zhuān)委員會(huì)常務(wù)理事中國(guó)企業(yè)信息化咨詢(xún)網(wǎng)資深顧咨詢(xún)何文華教授擔(dān)任首席系統(tǒng)架構(gòu)師所有研發(fā)小組成員都

27、由本科五年以上工作體會(huì)碩士 3 年以上工作體會(huì)，和數(shù)名博士組成WEBWAY.NET 是一個(gè)具有全新設(shè)計(jì)理念的信息系統(tǒng)、一個(gè)“隨需應(yīng)變”的系統(tǒng)。既能滿(mǎn)足不同企業(yè)的需求，同時(shí)也能滿(mǎn)足企業(yè)不同進(jìn)展時(shí)期的需要；一個(gè)真正具有長(zhǎng)期生命力的系統(tǒng)，一個(gè)能夠讓企業(yè)直截了當(dāng)參與開(kāi)發(fā)和實(shí)施，習(xí)慣企業(yè)復(fù)雜、細(xì)致、多變的需求的系統(tǒng)，WEBWAY.NET 革命性地解決了我國(guó)企業(yè)信息化的諸多“瓶頸”咨詢(xún)題，提供了全新的解決方案，引導(dǎo)企業(yè)信息化新一代的進(jìn)展潮流。WEBWAY.NET 是一個(gè) BPM 系統(tǒng)，是一套能夠?yàn)椴煌髽I(yè)定制工作流的平臺(tái)；WEBWAY.NET 是一套能夠習(xí)慣企業(yè)治理變化的 ERP系統(tǒng);WEBWAY.NET

28、 是一套協(xié)助企業(yè)落實(shí)規(guī)范的治理思想、執(zhí)行先進(jìn)治理決策的系統(tǒng)；WEBWAY.NET 是一套 EIP（企業(yè)信息門(mén)戶(hù)）,系統(tǒng)將使企業(yè)為各種類(lèi)型的用戶(hù)包括企業(yè)職員、合作伙伴、供應(yīng)商和客戶(hù)提供個(gè)性化的信息搜索、訪(fǎng)咨詢(xún)和處理的功能，關(guān)心他們利用企業(yè)的實(shí)時(shí)信息做出最佳的業(yè)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)決策；WEBWAY.NET 是一套基于 INTERNET 應(yīng)用，B/S 架構(gòu)的能夠真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地治理企業(yè)的信息系統(tǒng)。WEBWAY.NET 還能夠是一套 OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)治理和 OA 辦公協(xié)同工作，革命性地改變企業(yè)治理軟件與辦公自動(dòng)化分離的傳統(tǒng)思想。 WEBWAY.NET 系統(tǒng)采納最先進(jìn)的.NET 技術(shù)架構(gòu)和國(guó)

29、外最新的設(shè)計(jì)概念，新生的技術(shù)在開(kāi)發(fā)和以后的進(jìn)展中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)格最低，確保系統(tǒng)具有最優(yōu)的性?xún)r(jià)比。WEBWAY.NET 在對(duì) 30 多家企業(yè)的調(diào)研并總結(jié)企業(yè)顧咨詢(xún)對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的標(biāo)準(zhǔn)做法的基礎(chǔ)上研發(fā)，使用 WEBWAY.NET 一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)顧咨詢(xún)或企業(yè)治理層提供一個(gè)“在線(xiàn)”治理工具；另一方面，能夠?qū)⑵髽I(yè)流程與企業(yè)信息化完全同步，打破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后，信息化工作需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍重新修改乃至重新開(kāi)發(fā)的做法；使企業(yè)信息化實(shí)施及愛(ài)護(hù)成本降至最低。WEBWAY.NET 是一個(gè)為制造業(yè)打造的企業(yè)治理軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)；系統(tǒng)提供表格欄目定義、表單設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)關(guān)系定義等平臺(tái)功能，能夠讓用戶(hù)像

30、操作 MICROSOFT EXCEL 等辦公軟件一樣去修改企業(yè)所用到的單據(jù)表格打破了傳統(tǒng) ERP或其它企業(yè)治理軟件必須由專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人員為企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的模式，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)治理軟件由企業(yè)自己設(shè)計(jì)、自己編制的先河。WEBWAY.NET 是由 16 家用心企業(yè)治理的企業(yè)顧咨詢(xún)公司參與業(yè)務(wù)分析,結(jié)合 34 家企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作模式,由廣東省高校“千百十工程”培養(yǎng)對(duì)象、廣東省運(yùn)算機(jī)學(xué)會(huì)高職高專(zhuān)委員會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)企業(yè)信息化咨詢(xún)網(wǎng)資深顧咨詢(xún)何文華教授擔(dān)任首席系統(tǒng)架構(gòu)師，所有研發(fā)小組成員都由本科五年以上工作體會(huì)，碩士3年以上工作體會(huì)和數(shù)名博士組成，歷經(jīng) 3 年研發(fā)而成的系統(tǒng)。WEBWAY.NET 是一套先進(jìn)的治

31、理工具WEBWAY.NET 參考了 BPMI(業(yè)務(wù)流程治理國(guó)際組織)所制訂的標(biāo)準(zhǔn)(BPML)進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā):WEBWYA.NET 參考了 WFMC(The Workflow ManagementCoalition)所制訂的工作流標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā):WEBWAY.NET 采納最先進(jìn)的.net技術(shù)架構(gòu)，是一套基于 Internet應(yīng)用，B/S 架構(gòu)的的信息系統(tǒng)，能夠真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的治理。WEBWAY.NET 嚴(yán)格按照 RUP軟件工業(yè)化的思想，在需求分析、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試、配置治理和項(xiàng)目治理均能確保全體成員共享相同的知識(shí)過(guò)程和開(kāi)發(fā)軟件的視圖，使軟件工程實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，極大地提升軟件生產(chǎn)效率。WEBW

32、AY.NET 采納面向?qū)ο蟮乃枷牒偷介_(kāi)發(fā)模式，大大提升了代碼的復(fù)用性，同時(shí) WEBWAY.NET 提供【智能下載】功能，系統(tǒng)將自動(dòng)完成升級(jí)的工作，從而使軟件升級(jí)簡(jiǎn)單化。WEBWAY.NET 采納類(lèi)化思想和引擎技術(shù)，業(yè)務(wù)的復(fù)雜性轉(zhuǎn)化為技術(shù)實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)便性。WEBWAY.NET 不管是在單機(jī)上、局域網(wǎng)依舊 Internet上，用戶(hù)都能夠利用 WEBWAY.NET 進(jìn)行工作。WEBWAY.NET 采納 B/S 架構(gòu)，由客戶(hù)端和服務(wù)器組成，客戶(hù)端對(duì)服務(wù)器進(jìn)行訪(fǎng)咨詢(xún)，服務(wù)器端利用基于 Linux 的防火墻對(duì)客戶(hù)訪(fǎng)咨詢(xún)進(jìn)行過(guò)濾，確保服務(wù)器系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。WEBWAY.NET 服務(wù)器端由 Web Serve

33、r、WEBWAY.NET 系統(tǒng)引擎和 WEBWAY.NET 數(shù)據(jù)庫(kù)三層結(jié)構(gòu)組成。服務(wù)器的分層結(jié)構(gòu)使客戶(hù)無(wú)法直截了當(dāng)接觸系統(tǒng)程序，確保系統(tǒng)的安全和穩(wěn)固性。WEBWAY.NET 服務(wù)器能夠放置于企業(yè)內(nèi)部，也能夠采納租用空間或主機(jī)托管等方式存放。WEBWAY.NET 客戶(hù)端無(wú)需安裝任何客戶(hù)端軟件，實(shí)現(xiàn)零安裝，使系統(tǒng)達(dá)到了更加簡(jiǎn)單的配置和部署。不管是在單機(jī)上、局域網(wǎng)依舊 Internet上，使用者都能夠利用 WEBWAY.NET 進(jìn)行工作。WEBWAY.NET 通過(guò)全方位的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)， 保證了高水準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在需求分析時(shí)期，嚴(yán)格按照 UML 標(biāo)準(zhǔn)，確定軟件需求規(guī)格講明書(shū)；在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)期，按照軟

34、件工程工業(yè)化的指導(dǎo)思想，采納RATIONAL ROSE 工具使所有的設(shè)計(jì)圖形化、文檔化，為軟件測(cè)試提供了檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)按照設(shè)計(jì)思路嚴(yán)格地設(shè)計(jì)案例進(jìn)行單元測(cè)試，以保證系統(tǒng)類(lèi)庫(kù)的正確性。在代碼開(kāi)發(fā)時(shí)期，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照 PSP、TSP的治理思想和 XP（極限編程）編程思想，保證代碼開(kāi)發(fā)的工業(yè)化治理；同時(shí)所有核心代碼都通過(guò)白盒測(cè)試，保證代碼的正確性。在測(cè)試時(shí)期，我們配備了具有豐富業(yè)務(wù)體會(huì)和開(kāi)發(fā)體會(huì)的測(cè)試人員進(jìn)行案例設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格按照需求規(guī)格講明書(shū)進(jìn)行黑盒測(cè)試。在 WEBWAY.NET 所有正式版本推出之前，我們進(jìn)行嚴(yán)格的集成測(cè)試和 BE TA 測(cè)試，將軟件缺陷操縱到最低點(diǎn)。WEBWAY.NET 采納引

35、擎擎技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的“隨需應(yīng)變”,分別是：業(yè)務(wù)單據(jù)引擎、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)引擎、職能授權(quán)引擎、數(shù)據(jù)分析引擎；業(yè)務(wù)單據(jù)設(shè)計(jì)引擎業(yè)務(wù)單據(jù)設(shè)計(jì)引擎包括了業(yè)務(wù)單據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，單據(jù)界面設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)關(guān)系定義三部分。其中業(yè)務(wù)單據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)部分提供可視化的界面，在單據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)界面能夠輕松地設(shè)計(jì)企業(yè)所需數(shù)據(jù)庫(kù)；由系統(tǒng)程序組織數(shù)據(jù)庫(kù)在 SQL 中的存貯，無(wú)需企業(yè)用戶(hù)熟悉專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法便可完成數(shù)據(jù)的存貯。單據(jù)界面設(shè)計(jì)部分操作簡(jiǎn)便，有用性強(qiáng)，無(wú)需專(zhuān)業(yè)的軟件人員便可完成單據(jù)表格個(gè)性化的要求。能夠利用單據(jù)界面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的各種個(gè)性化的單據(jù)表格，能夠任意增加、修改表格；能夠定義表格中的每一個(gè)單元格的屬性，包括顯示屬性（長(zhǎng)度

36、、寬度、背景顏色等）、名稱(chēng)、鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、界面控件名稱(chēng)、每一數(shù)據(jù)差不多業(yè)務(wù)邏輯（如是否唯獨(dú)、只讀、是否承諾空值、默認(rèn)值）等。數(shù)據(jù)關(guān)系定義部分按照制造業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供了多達(dá)上百種的業(yè)務(wù)邏輯類(lèi)庫(kù)，可對(duì)數(shù)據(jù)間關(guān)聯(lián)進(jìn)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯定義；同時(shí)能夠方便地對(duì)新的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行擴(kuò)展，方便企業(yè)進(jìn)行各類(lèi)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)引擎業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)引擎由業(yè)務(wù)流程分類(lèi)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)兩部分組成，按照 WFMC 國(guó)際組織所制訂工作流程標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供了業(yè)務(wù)流程的自定義功能。流程治理員能夠按照企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及其流轉(zhuǎn)規(guī)則對(duì)單據(jù)和數(shù)據(jù)遞交操縱進(jìn)行可視化的設(shè)計(jì)。確保企業(yè)信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和安全。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)引擎能夠提供企業(yè)流

37、程重組功能，習(xí)慣企業(yè)治理變化；業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)引擎設(shè)計(jì)完全按照企業(yè)顧咨詢(xún)對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程重組的工作模式：企業(yè)組織架構(gòu)重組-崗位職責(zé)講明(業(yè)務(wù)授權(quán)授權(quán))-崗位定義(業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)引擎)-治理表格的設(shè)計(jì)(界面設(shè)計(jì)引擎)；能夠在任意的企業(yè)信息化時(shí)期對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，不阻礙企業(yè)已有的數(shù)據(jù)。企業(yè)顧咨詢(xún)能夠用 WEBWAY.NET 作為一個(gè)治理工具，一步到位地將企業(yè)流程重組和企業(yè)信息化完美的結(jié)合，可視化地為企業(yè)提供全方位的解決方案。職能授權(quán)引擎職能授權(quán)引擎按照企業(yè)的行為習(xí)慣，設(shè)置了公司組織架構(gòu)，操作員差不多檔案和操作職員作檔案三部分描述企業(yè)的整體架構(gòu)設(shè)置和企業(yè)的職員資源；分離的設(shè)置習(xí)慣企業(yè)差不多架構(gòu)和企業(yè)職員能

38、夠隨時(shí)進(jìn)行修改，但不相互阻礙；操作員差不多檔案和操作職員作檔案習(xí)慣企業(yè)能夠在人員的工作安排上能夠隨時(shí)進(jìn)行變更；體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)務(wù)治理上的“隨需應(yīng)變”。職能授權(quán)引擎在確定的公司架構(gòu)的基礎(chǔ)上配合整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部分，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表分別設(shè)置細(xì)致的權(quán)限；其權(quán)限的設(shè)置考慮企業(yè)的實(shí)際治理模式，統(tǒng)一采納職務(wù)和業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的方式，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)具體的人員無(wú)關(guān)。能夠隨時(shí)變更企業(yè)的具體工作人員但不用重新設(shè)置操作權(quán)限。數(shù)據(jù)分析引擎數(shù)據(jù)分析引擎包括了查詢(xún)引擎、統(tǒng)計(jì)引擎、報(bào)表治理三部分。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)引擎提供了一個(gè)商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能夠?qū)θ我庀嗷リP(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的進(jìn)行多維分析，能夠用報(bào)表和圖表的方式輸出分析結(jié)果，為企業(yè)治理

39、決策提供快捷準(zhǔn)確的資料。報(bào)表引擎提供了一個(gè)報(bào)表自定義平臺(tái)，報(bào)表設(shè)計(jì)員能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)各種個(gè)性化的報(bào)表，以滿(mǎn)足治理的需要。第六章：建材行業(yè)（企業(yè)）解決方案第一 ：采 治理系 特點(diǎn)：方便靈活的物料 價(jià) ，具有 價(jià)上限與下限自 操 功能支持多 制，并自 運(yùn)算本位 指定各 交易方式、交 方式采 支持 /多 價(jià) 合并采 跟蹤采 的 理 程采 前提供采 金 的 算功能采 支持已交數(shù)量 示采 能 自 / 核 生 采 支持自 案和 迫 案供 商信譽(yù)的 定，自 生成供 商催 函可 供方 行定期 、 可通 IQC 督供方供 情形，并 其 行 、分析與 治理效益：采 治理子系 能有效提升采 工作人 作效率，系 自 生

40、采 打算，采 的要 活 是完全的 機(jī)分析，由于有大量的系 提示和 史數(shù)據(jù)，采 的 生只需 入若干 的信息即可；系 了大量、準(zhǔn)確的供 商信息、價(jià)格信息， 采 人 供 商、 行價(jià)格 判及各種 待條件 判制造了條件；系 跟蹤物品采 的全 程，采 部 能幸免由于疏忽造成物品不能按打算到位；系 自 完成采 與 治理和 存治理 接，采 能及 反映到其它有關(guān)部 。采購(gòu)收貨入倉(cāng)采購(gòu)?fù)素泦螒?yīng)付款系統(tǒng)報(bào)表分析采購(gòu)價(jià)格分析采購(gòu)費(fèi)用分析采購(gòu)訂單跟蹤采購(gòu)延期清單 采購(gòu)治理系統(tǒng)流程圖采購(gòu)在途數(shù)查詢(xún)供應(yīng)商物料質(zhì)量評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格評(píng)估供應(yīng)商交貨期評(píng)估采 治理系 可自 接收生 治理系 中物料需求打算（MRP） 生的外 件需求打算

41、， 成采 治理系 中的采 打算，并將采 打算分解到相 的供 商形成采 ，通 采 收 和采 付款 跟蹤采 購(gòu)訂 的 行 程，同 在 采 的 行 程中 跟蹤 對(duì) 帳款， 生 款 表、 款明 表、 款 分析表等 表。 大的采 分析功能提供 采 數(shù)量、采 價(jià)格、采 金 、供方 、供方 更、原料交付情形 行按年份、季度、月份、行 、地區(qū)的 比分析、 分析和 構(gòu)分析，以及 在途物料、在途 金的分析，從而關(guān)心 最佳的供 商和采 策略，確保采 工作高 量、高效率及低成本 行，使 具有最佳的供 狀 第二節(jié)：倉(cāng)庫(kù)治理系統(tǒng)特點(diǎn)：多級(jí)倉(cāng)庫(kù)治理提供物資的分級(jí)、分類(lèi)治理多種包裝單位，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)單位單換算自定義庫(kù)存的核算

42、方法提供多種合理庫(kù)存量的核算方法有超界限報(bào)警處理和物品積壓與短缺統(tǒng)計(jì)支持一樣盤(pán)點(diǎn)和隨機(jī)盤(pán)點(diǎn)方式提供盤(pán)盈、盤(pán)虧、漏盤(pán)的高速處理，產(chǎn)生庫(kù)存記錄準(zhǔn)確性報(bào)告庫(kù)存單據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證調(diào)撥支持固定成本和變動(dòng)成本核算物資成本運(yùn)算支持移動(dòng)加權(quán)、年加權(quán)平均、月加權(quán)平均等單據(jù)單價(jià)顯示、修改的權(quán)限設(shè)定從多個(gè)方面分析庫(kù)存的合理情形保質(zhì)期愛(ài)護(hù)ABC 分類(lèi)分析LAYOUT 與庫(kù)存環(huán)境治理治理效益：通 本 治理系 ，用 能 準(zhǔn)確及 了解 存信息，做到 物料分 、分 次、分 行治理；能 確保 作 效率的提升與 品 量在 存 程中不受 壞，確保準(zhǔn) 出 ；更 重要的是，能 了解 物流的全 程， 降低 存，加速 金流 ，幸免物品

43、和短缺；同 自 生 憑 ，使 能及 反映 的 活 。 治理系 流程 質(zhì)檢處理生產(chǎn)部門(mén)入庫(kù)單據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)入庫(kù)處理出庫(kù)單據(jù)采購(gòu)部門(mén)出庫(kù)處理倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)處理盤(pán)點(diǎn)單據(jù)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存事務(wù)記錄物料倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)位、 批次庫(kù)庫(kù)存報(bào)表與查詢(xún)WEB聯(lián)庫(kù)存報(bào)表機(jī) 庫(kù) 存 查倉(cāng)庫(kù)治理系統(tǒng)用于物料的收發(fā)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢等日常工作的全面操縱與治理。通過(guò)對(duì)這些庫(kù)存收發(fā)原始數(shù)據(jù)的處理，動(dòng)態(tài)跟蹤庫(kù)存的收發(fā)存狀態(tài)，產(chǎn)生庫(kù)存收發(fā)存匯總表及明細(xì)表、治理庫(kù)存物品的數(shù)量、庫(kù)存成本和資金占用情形，以便組織能夠及時(shí)了解和操縱庫(kù)存業(yè)務(wù)各方面的準(zhǔn)確情形和數(shù)據(jù)。強(qiáng)大的庫(kù)存分析功能提供對(duì)合理庫(kù)存量、積壓物料的分析及庫(kù)存ABC分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)分析等。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)治

44、理系統(tǒng)還為生產(chǎn)治理系統(tǒng)中的物料需求打算（MRP）提供實(shí)際庫(kù)存和可用庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)源。與采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)功能無(wú)縫銜接，保持了數(shù)據(jù)的一致性和共享性。第三 ： 售治理系 深 次的客 治理完善靈活的 售價(jià)格治理 價(jià)能即 提供 品的 存量，成本和在制量等 價(jià)提供 獨(dú)和 括的折扣治理并 生即 數(shù)據(jù)受 的狀況治理使 得到市 最新信息提供 售合同的治理和 料的及 取 售 據(jù)可從受 入或直截了當(dāng) 支持 的自 完成和 迫 完成 售 可自 生成 憑 及 提供三 等直 的工具可 行 致的 售市 分析 售 的 分析與人力 源無(wú) 合完善的售后服 跟蹤通 售治理系 ，能準(zhǔn)確及 了解 售的每個(gè) 的數(shù)據(jù)，本系 所提供的

45、工具 治理者在 售的宏 治理和決策方面提供支持；提升了客 的 理速度，有利于改 服 量，有助于 形象的提升；客戶(hù)報(bào)價(jià)客戶(hù)價(jià)格庫(kù)對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判更為客觀(guān)和合理，有助于提升銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性；通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售成本變化的分析持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化銷(xiāo)售成本的結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售渠銷(xiāo)售訂單車(chē)間產(chǎn)能查詢(xún)道。出倉(cāng)單財(cái)務(wù)核查應(yīng)收款情況是送貨單生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)收款系統(tǒng)客戶(hù)退貨單托運(yùn)登記報(bào)表系統(tǒng)銷(xiāo)售分析訂單跟蹤查詢(xún)銷(xiāo)售訂單到期沒(méi)出貨報(bào)表銷(xiāo)售訂單延期報(bào)表銷(xiāo)售治理系統(tǒng)流程圖銷(xiāo)售退貨原因分析隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，組織的運(yùn)作差不多市場(chǎng)化。面臨瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，如何在猛烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上使組織得到生存和進(jìn)展，銷(xiāo)售治理功能關(guān)心 組 織 的

46、 營(yíng) 銷(xiāo) 人 員 對(duì) 市 場(chǎng) 的 快 捷 把 握 ， 通 過(guò) 組 織 的 數(shù) 字 化 神 經(jīng) 系 統(tǒng)-MRPII/ERP ，可十分清晰地了解到組織內(nèi)部的各個(gè)方面的信息，對(duì)客戶(hù)的需求有靈敏的反映。系統(tǒng)與采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)功能無(wú)縫銜接，保持了數(shù)據(jù)的一致性和銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)市場(chǎng)習(xí)慣性。強(qiáng)大的銷(xiāo)售分析功能提供對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售成本進(jìn)行按年份、季度、月份、行業(yè)、地區(qū)的對(duì)比分析、趨勢(shì)分析和結(jié)構(gòu)分析。本系統(tǒng)中的銷(xiāo)售打算及銷(xiāo)售訂單為生產(chǎn)治理系統(tǒng)中的主生產(chǎn)打算（MPS）提供數(shù)據(jù)來(lái)源；同時(shí)銷(xiāo)售治理系統(tǒng)還為資金治理系統(tǒng)提供資金收入推測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源；同時(shí)組織能生產(chǎn)治理系統(tǒng)主生產(chǎn)打算是推動(dòng) MRPII

47、/ERP 系統(tǒng)運(yùn)行的源動(dòng)力，主生產(chǎn)打算的目的是為組織產(chǎn)生一份穩(wěn)固的、均衡的生產(chǎn)打算，并依此產(chǎn)生物料需求打算，從而推動(dòng)采購(gòu)系統(tǒng)及生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行。本系統(tǒng)按照銷(xiāo)售推測(cè)量、實(shí)際訂貨量及物料主文件中的有關(guān)信息，自動(dòng)生成一份主生產(chǎn)打算，并按照打算產(chǎn)品的工藝流程及工作中心數(shù)據(jù)產(chǎn)生粗生產(chǎn)能力打算。物料需求打算是 ERP 系統(tǒng)的核心，本系統(tǒng)按照主生產(chǎn)打算、物料清單以及物料主文件、物料庫(kù)存的有關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成物料需求打算表，物料需求打算表將作為能力需求打算、采購(gòu)治理及生產(chǎn)作業(yè)治理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源。能力需求打算按照主生產(chǎn)打算、物料需求打算及工藝流程、加工中心數(shù)據(jù)運(yùn)算出每個(gè)工作中心的總負(fù)荷量，并將工作中心的負(fù)荷與該工

48、作中心的能力進(jìn)行對(duì)比分析，據(jù)此調(diào)整主生產(chǎn)打算。生產(chǎn)作業(yè)治理是按照產(chǎn)品的工藝流程和任務(wù)優(yōu)先級(jí)來(lái)編制工序作業(yè)打算，起著生產(chǎn)打算的執(zhí)行、調(diào)度和作業(yè)信息反饋?zhàn)饔?。生產(chǎn)設(shè)備治理設(shè)備治理是生產(chǎn)治理系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，設(shè)備的運(yùn)行狀況在專(zhuān)門(mén)大程度上阻礙了生產(chǎn)打算與生產(chǎn)成本，通過(guò)本系統(tǒng)，組織能建立一個(gè)完善的設(shè)備治理系統(tǒng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的愛(ài)護(hù)、修理、報(bào)廢等進(jìn)行治理，可通過(guò)對(duì)設(shè)備故障與停時(shí)時(shí)刻的分析來(lái)改進(jìn)設(shè)備的稼動(dòng)率與折舊時(shí)刻。銷(xiāo)售治理系統(tǒng)流程圖車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)領(lǐng)料車(chē)間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)生產(chǎn)補(bǔ)料生產(chǎn)退料生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤生產(chǎn)治理系統(tǒng)的要緊特點(diǎn)按照銷(xiāo)售推測(cè)或銷(xiāo)售訂單編排產(chǎn)成品的每周主生產(chǎn)打算（MRS）通過(guò)粗能力需求打算校驗(yàn)MPS