（完整版）醫(yī)療質(zhì)量管理體系25165

1、本word文檔可編輯可修改醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng) 的人員組成分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組和各級醫(yī)務人員自我管理三級管理體系。（一）醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會由院領導和相關職能部門主任及各科科主任組成，院長任主任，院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工 作 的第一責任者。醫(yī)療質(zhì)量管理委員下設醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室，醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室是醫(yī)療質(zhì)量管理 的主要負責者，護理部、門診部、院感辦等為醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門，其職責分述如下：1醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責（1）教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務 的思想，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，增強質(zhì)量意識。保證醫(yī)療安全，嚴防差

2、錯事故。（2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護理方面 的規(guī)章制度，并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。（3）掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質(zhì)量情況。及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。（4）對重大醫(yī)療、護理質(zhì)量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質(zhì)量中存在 的問題，提出整改要求。 2醫(yī)務科等職能部門職責（1 ）醫(yī)務科等質(zhì)量控制部門接受主管業(yè)務院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會 的領導，對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。（2 ）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映 的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在 的問題和矛盾。（3 ）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預措施并向主管業(yè)務院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報。（二）科室醫(yī)療質(zhì)量控制

3、小組職責。科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系 的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量 的第一責任者?？剖屹|(zhì)控小組職責如下：（1）各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他中級以上職稱相關人員3-5人組成。（2）結合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人，與績效工 資掛鉤。（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。（三）醫(yī)務人員自我管理在醫(yī)療活動過程中，醫(yī)務人員 的個人行為具有較大 的獨立性，其個人素質(zhì)、醫(yī)療技術水平對醫(yī)療質(zhì)量影響較大，是質(zhì)量不穩(wěn)定 的主要因素， 是質(zhì)量控制 的基本點。 在質(zhì)控 過程中，特別要強調(diào)首診負責制、三級醫(yī)師查

4、房制度、會診制度和疑難病例討論等核心制度，確保醫(yī)正確實施。對各級醫(yī)務人員 的要求分述如下：1門診醫(yī)師、療質(zhì)量控制 的（1）嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制。（2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。（3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準確。（4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。（5）具體用藥在病歷中記載。2病房住院醫(yī)師（1）病人入院 30分鐘內(nèi)進行檢查并作出初步處理（2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫(yī)師報告。（3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人危重病人 6小時內(nèi)完成；首次病程記錄當班完成，急診手術病人術前完成） 。24小時、（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。（5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病

5、情盡快完成肝、腎功能、血電解、胸片和其它所需 的?？茩z查。3病房主治醫(yī)師（1）及時對下級醫(yī)師開出 的醫(yī)囑進行審核，對下級醫(yī)師 的操作進行必要 的指導。（2）新入院 的普通病人要在 48小時內(nèi)進行首次查房。 除對病史和查體 的補充外，查房內(nèi)容要求有：診斷及診斷依據(jù)；必要 的鑒別診斷；治療原則；診治中 的注意事項。（3）新入院 的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫(yī)師匯報病情。（4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫 的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關，并在病歷首頁簽名。（5）入院 3天未能確診或有跨專業(yè)病種 的病例時應及時舉行科內(nèi)或科間會診。（6）待診病人在入院 1周內(nèi)仍診斷不明時，向主任請示病例討論或院內(nèi)

6、會診。（7）按科室規(guī)定正確分級使用抗生素和?？朴盟帯＃?）手術前親自檢查病人，做好術前準備，包括術前手術部位標識，按手術分級管理標準擬訂嚴密 的手術方案并實施。術后即刻完成術后記錄， 24小時完成手術記錄。4病房主任（副主任）醫(yī)師（1）組織或參與制定本科質(zhì)量管理方案、各項規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。（2）指導下級醫(yī)師做好醫(yī)療工 作，督促檢查下級醫(yī)師執(zhí)行各項制度和診療常規(guī)。（3）對新入院 的普通病人要求 72小時內(nèi)進行首次查房；危重病人至少每日查房 1次；病人病情變化應隨時查房； 每周組織全科查房 1 2次。（4）查房內(nèi)容除對病史和查體 的補充外，普通病人應有：診斷及其診斷依據(jù)；鑒別診斷；治療原則；有關方面 的新進展。未確診病人應有：鑒別診斷；明確 的診斷思路和方法；擬定相應 的治療措施。危重病人應有：當前 的主要問題；解決主要問題 的方法。（5）疑難病例及入院 1周未確診病例，組織科內(nèi)討論