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文檔簡介
1、人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理,THE BEST GUIDELINE FOR YOU LIFE,一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。 鑰匙來了,他瘦小的身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),大鎖就“啪”地一聲打開了。 鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?” 鑰匙說:“因為我最了解他的心?!?每個人的心,都像上了鎖的 大門,任你再粗的鐵棒也撬不開,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要,生理的需要,愛與歸屬的需要,安全的需要,病室每天開窗通氣,充分保證患者新鮮的空氣。 開水間 24 h 提供熱水。 衛(wèi)生間,其內(nèi)安置了輸液掛鉤,方便輸液時懸掛吊瓶。行動不便
2、的患者設置了坐便器,更大程度滿足患者需要。每天有專人負責打掃。 空調(diào),室溫控制在 22 25 ,濕度 50% 60% ,保證患者冬暖夏涼。 病室安靜,被服舒適,患者得到充分的休息,首先,請不要傷害(First do no harm) - 人文關(guān)懷首先是讓患者感到安全,不安全的關(guān)懷是,一針穿刺成功,減少患者的痛苦。 正壓封管到位,減少堵管,減少重復穿刺。 巡視患者,及時更換藥液或拔針,減輕患者焦慮,避免對患者造成身體上的傷害。 嚴格執(zhí)行三查七對,堅持慎獨精神,嚴防差錯事故的發(fā)生。 適時做好健康教育,交代藥物的療效、副作用或不良反應及相關(guān)注意事項,減輕患者的恐懼心理,7、防范與減少患者跌倒、墜床等
3、意外傷害,8、加強醫(yī)院全員急救培訓,保障安全救治,9、鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件,構(gòu)建患者安全文化,10、建立醫(yī)務人員勞動強度評估制度,關(guān)注工作負荷對患者安全的影響,頸椎損傷,迷走神經(jīng)反射(胸腹心包腔液體的移動,誘發(fā)胸腹膜反射),痰液移動造成窒息,顱內(nèi)壓力變化促發(fā)腦疝,心臟腫瘤等心血管內(nèi)物質(zhì)的移動導致心臟流出道梗阻,下肢栓子移動導致肺栓塞,血氣胸時縱隔擺動等,因為不當?shù)姆砜捎衅叻N“死法,巡視病人警言:巡視病人,不是巡視病房。巡視的目的是關(guān)心病人,觀察病情,及時處理,對于年老體弱的患者,鼓勵家屬陪伴,關(guān)心照顧患者。對無家屬陪伴的患者,護理人員及時給予心理安慰,使其順利進入角色,安心養(yǎng)病。
4、 積極關(guān)愛,用心溝通,換位思考,急患者之所急,了解患者的痛苦,安慰和幫助患者,一些重癥患者,經(jīng)常對自己失去信心。護理人員應該鼓勵他們表達自己的想法,積極參與護理實踐,提高患漸增加活動、生活自理,消除其“無能力”的感覺,重新找回自信,使其保持良好的心態(tài),利于疾病的恢復,輕癥患者往往能夠積極配合治療,期望早日康復,回到工作學習當中。對于這樣的患者,護理人員要滿足他們最高層次的需求,提供安靜的環(huán)境,讓其學習和休息,76歲的老劉因低血糖昏迷住進了老年神經(jīng)科,經(jīng)搶救雖然心跳恢復,但一直處于昏迷狀態(tài)。然而,護士除了給他溫水擦澡、理發(fā)、剃須、監(jiān)測生命體征外,從沒放棄喚醒他意識的努力。每天早上交班時,護士們都
5、微笑著跟他打招呼:“劉大爺,早上好!”她們還讓老劉最喜歡的孫子每周來病房和爺爺“說話”。一個月后,當老劉的小女兒來到床前,喚著“爸爸,爸爸”時,他緩緩將目光移到她臉上,一只顫抖的手摸到女兒額頭。站在一旁的護士喜極而泣接下來,護士們對老劉進行語言和肢體訓練。5個月后,老劉痊愈出院了。他緊緊拉著護士的手不放,他知道他的恢復每一步都傾注著護士們的心血,護理因融入了人文關(guān)懷,其內(nèi)涵才豐富深刻。而護理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大高尚,并被人們所稱頌“白衣天使”、“生命的守護神,少排隊、少等候 患者可以輕松完成掛號、付費和取報告的全過程,享受到了更好的就醫(yī)體驗,深挖靜脈輸液??祁I(lǐng)域 ,建立系列靜脈輸液管理制度、技術(shù)操作規(guī)范和流程、常態(tài)化專項質(zhì)量控制模式,通過借助血管專用超聲儀,探索使用PICC異位手法復位技術(shù),PICC一次置管成功率提升 ,極大地幫助臨床科室解決靜脈通路疑難問題,提高了靜脈治療護理質(zhì)量,為患者帶來福音,Nursing Nurse:護士被關(guān)愛后才能關(guān)愛病人(Peer Support,關(guān)懷可能是夜晚入睡前送一杯熱牛奶或一碗粥,關(guān)懷可能是感冒時送一杯姜茶,關(guān)懷可能是一句貼 心的問候,請給疑惑的人,多一點解釋;請給努力的人,多一點鼓勵;請給難過的人,多一點安慰。請保持一顆為小事歡欣鼓舞的心,那樣幸福和美好才
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