超市員工獎(jiǎng)罰制度MicrosoftWord文檔

1、超市獎(jiǎng)罰制度超市員工：1、超市員工必須在每天上午十點(diǎn)之前把本柜組衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的商 品衛(wèi)生打掃干凈， 貨物擺放整齊， 標(biāo)簽與商品對號(hào)入座。 巡 店員每天在各門店巡查， 發(fā)現(xiàn)以上問題， 將對衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人 進(jìn)行處罰。處罰金額： 20 50 元。2、超市員工必須在上班前 5 分鐘到店打卡，遲到 10分鐘以內(nèi)，處 罰 10 元。遲到 20 分鐘以內(nèi)，處罰 20 元。遲到 20 分鐘以上按曠工處 理，曠工扣除 2 天工資。早退 10 分鐘以內(nèi)，處罰 10 元。早退 20 分 鐘以內(nèi)，處罰 20 元。早退 20分鐘以上按曠工處理，曠工扣除 2 天工 資。3、有事必須以請假條的方式向店長請假，經(jīng)店長同意方可休假。

2、請 假一天扣當(dāng)天基本工資。未請假擅自休假視為曠工。4、超市員工在工作期間，不得接打長時(shí)間電話，影響服務(wù)質(zhì)量。不 得空崗，串崗，坐崗。上班時(shí)間一律不許接待親友，會(huì)客長談。不許 吃任何食品。不許購物（購物一律在下班時(shí)間） 。不許穿拖鞋。上班 時(shí)間必須著工作服。處罰金額： 20.00 元/ 每項(xiàng)。5、超市員工對衛(wèi)生區(qū)內(nèi)商品的保質(zhì)期必須自查， 食品臨期一個(gè)月 （除 低溫奶）、自采食品臨期兩個(gè)月、非食品臨期三個(gè)月必須用書面形式 上報(bào)。對未發(fā)現(xiàn)的或未上報(bào)的罰款 50 元。對已過期仍在貨架銷售的 罰款 500 元。6、超市員工應(yīng)積極缺貨補(bǔ)貨，貨架商品售完，應(yīng)在第一時(shí)間去倉庫拿貨上貨，倉庫已售完需用書面形式上

3、報(bào)（暢銷商品應(yīng)低庫存上報(bào)， 不得售完再報(bào)）。巡店員每天在各門店巡查，發(fā)現(xiàn)以上問題，將對衛(wèi) 生區(qū)責(zé)任人進(jìn)行處罰 20 元。7、超市員工應(yīng)把顧客當(dāng)成家人， 發(fā)現(xiàn)員工與顧客爭吵或被顧客投訴， 處罰 50 元。8、超市員工間應(yīng)團(tuán)結(jié)和睦， 應(yīng)無條件接受店長、組長工作上的安排， 對員工間發(fā)生爭吵或不服從店長、組長工作安排的處罰 50 元。9、散稱組不得輸錯(cuò)散稱碼，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。二、超市收銀員：1、超市收銀員應(yīng)做到燦爛的笑容、謙遜的態(tài)度、溫柔的語氣、熱 情的服務(wù)。2、不得私自退貨，刪行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 50 元。3、無人結(jié)賬時(shí)抽屜保持常閉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 20 元。4、下班前，數(shù)好 1000元備用金留

4、下， 其余營業(yè)款全部上繳組長，不得私自截留營業(yè)款。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。5、短款 2 元以上需主動(dòng)補(bǔ)齊。6、對發(fā)現(xiàn)散稱稱錯(cuò)碼應(yīng)主動(dòng)上報(bào)店長，上報(bào)一次獎(jiǎng)勵(lì) 50 元，未 發(fā)現(xiàn)或未上報(bào)罰款 20 元。三、超市組長：1、每半年由店長提名，各店員工選舉產(chǎn)生。2、組長實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制， 當(dāng)班員工違反規(guī)章制度被處罰時(shí)， 當(dāng)班 組長同等處罰。3、組長應(yīng)做好日常經(jīng)營中的收貨驗(yàn)貨、 防火防盜、 減少浪費(fèi)等工 作。4、組長應(yīng)積極配合收銀員換零錢、 退貨簽字、 刪行詢問原因的工 作。5、組長應(yīng)有靈機(jī)應(yīng)變的能力， 妥善處理顧客的退換貨、 還價(jià)等問 題以及發(fā)生搶劫、失火等重大問題時(shí)的處理，并及時(shí)向店長匯報(bào)。四、超市店長：1、全面解決超市內(nèi)所有問題，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向 X 總匯報(bào)。2、店長實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制， 所有員工違反規(guī)章制度被處罰時(shí)， 店長 同等處罰。3、全面執(zhí)行總部下達(dá)的調(diào)價(jià)、促銷等命令。4、對員工遵守規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與管理。5、對員工上報(bào)