戰(zhàn)略業(yè)務計劃控制程序

1、為確保工廠產(chǎn)品的市場占有率不斷提高，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高工廠產(chǎn)品的市場競爭力，通過與同行競爭對手的比較， 制定企業(yè)的戰(zhàn)略計劃并實施。2.適用范圍適用于本廠各部門業(yè)務活動的整體規(guī)劃。3.定義 經(jīng)營計劃：針對工廠特定的、戰(zhàn)略的項目和目標的文件， 其必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。經(jīng)營結(jié)果：表現(xiàn)企業(yè)有其策劃的經(jīng)營成效方面能達到的, 況。員工滿意度：員工對企業(yè)的感覺、員工的需求和期望應通 過廣泛的質(zhì)量活動來實現(xiàn)。4.職責 廠長依據(jù)市場趨勢和工廠運行狀況闡明工廠總體經(jīng)營方 針、目標。計劃供應部是企業(yè)戰(zhàn)略策劃控制的歸口管理部門，負責匯 總各部門業(yè)務計劃，制訂工廠的總體近、遠期經(jīng)營計劃。各部門根據(jù)工廠總體經(jīng)營方針、目標

2、制定本部門的業(yè)務計 劃交計劃供應部匯總。5.工作程序企業(yè)戰(zhàn)略的策劃b.市場占有率以及市場開發(fā)計劃;C.顧客滿意度計劃;d.分承包方供貨產(chǎn)品實物質(zhì)量方面。a.財務策劃（如預期利潤、流動資金/資金周轉(zhuǎn)期控制、 資產(chǎn)運轉(zhuǎn)及增值投資等）；b.產(chǎn)品的目標成本;C.產(chǎn)品的質(zhì)量成本。a.人力資源開發(fā)（如人員配備、人員培訓和教育、技術(shù) 水平、人員引進、員工升遷等）計劃;b.企業(yè)形象計劃;C.健康安全方面業(yè)務計劃;d.企業(yè)發(fā)展計劃;e.員工滿意度計劃。由技術(shù)開發(fā)部制訂以下業(yè)務計劃:a.產(chǎn)品研究與開發(fā)方面（如產(chǎn)品發(fā)展趨勢、產(chǎn)品開發(fā)計 劃、產(chǎn)品改進計劃、技術(shù)改造計劃等）及環(huán)保方面的計劃;b.參與制訂工廠/設施規(guī)劃和

3、調(diào)整計劃。質(zhì)量保證部制訂以下業(yè)務計劃:b.關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量指標（Cpk、PPM直等）；C.分承包方質(zhì)量保證體系方面。a.制訂工廠/設施規(guī)劃和調(diào)整計劃;b.制訂關(guān)于設備、工裝模具等的利用率等計劃。由生產(chǎn)部制訂關(guān)于生產(chǎn)率、人員利用率方面的業(yè)務計劃。所有業(yè)務計劃均須受控，業(yè)務計劃和業(yè)務調(diào)查分析報告均 為工廠機密文件，未經(jīng)計劃供應部許可不得調(diào)閱和分發(fā)， 員工應知曉業(yè)務計劃中目標要求。業(yè)務計劃的實施和監(jiān)控 將業(yè)務計劃實施情況提交管理評審，并重新審核所制定業(yè) 務計劃的可行性和適宜性，必要時對業(yè)務計劃進行更新和修訂。的問題，并利于工廠長期規(guī)劃和決策。由計劃供應部按服務控制程序每年通過向顧客發(fā)出顧 客滿意度調(diào)查表 了解調(diào)查結(jié)果，并以圖示方式對企業(yè)業(yè)務計劃中的目標值 和同行情況進行對比，了解工廠目前的活動使顧客滿意的 程度，并報告廠長審閱。工廠的一切工作都依賴于員工的工作效率和積極投入，因 此員工對工廠的態(tài)度直接影響工廠的經(jīng)營結(jié)果，為確保員 工能積極投入工作，由廠辦負責每半年向全體員工發(fā)出員 工滿意度調(diào)查表，以了解員工對工廠的期望和需求，并通 過統(tǒng)計員工的缺勤率和生病率以及員工的流動情況，確定 員工對工廠提供的各種設施、工作條件、福利、工作環(huán)境 以及各項資源滿意程度，編制員工滿意度調(diào)查報告，由廠 辦對