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文檔簡介

1、關(guān)于銀行信息科技工作的幾點(diǎn)思考一、信息科技工作如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從而進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的支持力度。信息科技工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要做到“穩(wěn)中有進(jìn)”?!胺€(wěn)”即安全運(yùn)營, 信息科技肩負(fù)支撐全行業(yè)務(wù)正常開展的重任,首要任務(wù)就是要確保系統(tǒng)的持續(xù)安全運(yùn)營。1、健全信息安全保障體系,提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平。一是進(jìn)一步完善和優(yōu)化工作流程,持續(xù)完善各類重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急保障機(jī)制,防范重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生。二是修訂和完善計(jì)算機(jī)安全管理百分考核細(xì)則,制定年度監(jiān)督檢查計(jì)劃,檢查重點(diǎn)將側(cè)重信息安全和實(shí)體安全方面,特別要對去年檢查存在問題的整改情況進(jìn)行跟蹤,確保檢查效果落到實(shí)處,幫助和指導(dǎo)支行排除安全隱患。三是完善信息科技

2、考核機(jī)制,設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo),任務(wù)分解到每個員工。梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)因素,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任,設(shè)定達(dá)標(biāo)值, 對違反操作規(guī)范和達(dá)不到質(zhì)量要求的直接扣減績效。2、優(yōu)化改進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),增強(qiáng)技防能力。進(jìn)一步強(qiáng)化中心機(jī)房系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電源設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控,提高故障響應(yīng)能力。 在對系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境健康性檢查評估的基礎(chǔ)上,對市行本部中心機(jī)房 一些單點(diǎn)瓶頸問題進(jìn)行前期方案設(shè)計(jì)和論證,主要涉及空調(diào)系統(tǒng)的 備份和增加發(fā)電設(shè)備,提升應(yīng)急處置能力。在全轄全面推廣網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn) 入系統(tǒng),提高系統(tǒng)的防護(hù)能力,降低數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步應(yīng)用 虛擬化技術(shù),持續(xù)開展性能容量的優(yōu)化工作,提高資源的使用效率, 提升系統(tǒng)的可用性和可管理性。持續(xù)推進(jìn)全

3、轄網(wǎng)點(diǎn)和支行本部 wlan項(xiàng)目建設(shè),為基層一線提供無線服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)?!斑M(jìn)”即科技創(chuàng)新。當(dāng)前,信息技術(shù)在商業(yè)銀行領(lǐng)域的應(yīng)用日益深入,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能終端等各類新技術(shù)層出不窮,對銀行客戶服務(wù)帶來深刻的影響,對銀行傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式形成巨大沖擊,需要我們主動思考,通過科技創(chuàng)新來引領(lǐng)驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展,充分運(yùn)用各項(xiàng)新技術(shù),創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品和服務(wù)模式,為客戶提供高效便捷的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與運(yùn)營管理水平的提升。1、積極關(guān)注新科技,借鑒其他銀行先進(jìn)的做法,探索和實(shí)踐創(chuàng)建本地化特色科技新品的新辦法、新措施,加強(qiáng)調(diào)研,抓好產(chǎn)品開發(fā)關(guān)口,強(qiáng)化項(xiàng)目在需求分析、開發(fā)、測試、投產(chǎn)及后評價(jià)等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,確保

4、產(chǎn)品開發(fā)的精品化。2、積極整合內(nèi)部科技資源,構(gòu)建本地化特色數(shù)據(jù)倉庫,通過信息技術(shù)對現(xiàn)有各種互相分割、無法共享的系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合,形成統(tǒng)一的信息化系統(tǒng),充分挖掘、利用客戶信息,真正了解客戶的需求,達(dá)到銀行與客戶雙贏目標(biāo)。二、推動創(chuàng)新與服務(wù),如何更好地實(shí)現(xiàn)科技與業(yè)務(wù)的融合,從而提升科技的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能與服務(wù)水平。1、緊跟總省行平臺開放進(jìn)程,主動了解新渠道或新平臺的技術(shù)方案和細(xì)節(jié),積極參與相關(guān)工作,推動自主研發(fā)能力建設(shè),為各類產(chǎn)品和交易渠道的研發(fā)積累技術(shù)方案,快速響應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)變革和精細(xì)化管理的要求。加大民生類服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)力度,代收付平臺實(shí)現(xiàn)水電氣、社保等民生類功能全覆蓋,全力推進(jìn)智慧銀行和

5、社保服務(wù)點(diǎn)建設(shè),為社區(qū)銀行和農(nóng)村市場拓展提供技術(shù)支撐。2、進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)流程,提高科技保障工作效率。全面推進(jìn)科技服務(wù)“三個一”做法,即:一窗口受理、一站式服務(wù)、一平臺支撐。進(jìn)一步完善綜合服務(wù)中心功能,引導(dǎo)和鼓勵員工運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行故障報(bào)修和需求處理,充分利用該系統(tǒng)實(shí)時(shí)受理和回復(fù)各類需求,加強(qiáng)處理過程的跟蹤督辦和后評價(jià)。加強(qiáng)對故障的統(tǒng)計(jì)分析,變被動服務(wù)為主動服務(wù),有針對性地解決硬件、系統(tǒng)問題,做到工作有的放矢,提高對前臺的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。3、探索全轄科技服務(wù)保障體系建設(shè),健全考核和激勵機(jī)制,充分調(diào)動科技人員的工作積極性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步細(xì)化科技服務(wù)工作,責(zé)任到人,各司其職,實(shí)現(xiàn)人人參

6、與科技服務(wù)。設(shè)立科技專家咨詢臺,直接服務(wù)一線、服務(wù)業(yè)務(wù),發(fā)揮科技技術(shù)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的密切融合,為客戶滿意度提升奠定基礎(chǔ)。開展“送技術(shù)到一線、送服務(wù)到基層”活動,全面加強(qiáng)對支行的支持、服務(wù),解決支行難點(diǎn)問題。三、如何積極參與業(yè)務(wù)營銷、助推業(yè)務(wù)發(fā)展以及如何對一線提供科技方面的支持。1、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)部門關(guān)于科技需求的主動服務(wù),通過主動的服務(wù)與溝通,及時(shí)掌握部門的需求與思路,引導(dǎo)和幫助業(yè)務(wù)部門提高系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)用的針對性、效率性和擴(kuò)展性。對市場和客戶信息,以及內(nèi)部各部門的創(chuàng)意和建議,做到在第一時(shí)間作出回應(yīng),以保證產(chǎn)品開發(fā)的及時(shí)性及對地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的適應(yīng)性。2、配合省行下傳平臺和數(shù)據(jù)集市建設(shè),對我行的

7、數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行全面的規(guī)劃和建設(shè),立足長遠(yuǎn),確保滿足未來一段時(shí)間我行數(shù)據(jù)分析的需求。在做好自主項(xiàng)目的同時(shí),積極輸送開發(fā)人員參與省行有關(guān)項(xiàng)目的開發(fā),開拓視野,通過實(shí)際項(xiàng)目培養(yǎng)和錘煉開發(fā)人員,為我行今后的發(fā)展積累人才和技術(shù)。大力推進(jìn)本地特色化系統(tǒng)建設(shè), 通過建立一批有質(zhì)量、有影響力的系統(tǒng),來滿足業(yè)務(wù)部門在工作流程中絕大部分的共性需求,支持日常業(yè)務(wù)的有序發(fā)展,并通過后期的數(shù)據(jù)反饋對實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)做出良好分析,為經(jīng)營管理者的正確決策提供輔助依據(jù)。3、加大資源投入,探索實(shí)施推廣項(xiàng)目激勵制,促進(jìn)業(yè)務(wù)部門人員、科技人員雙向主動交流,形成良性循環(huán),做到不僅信息系統(tǒng)做 得好,技術(shù)和業(yè)務(wù)也要結(jié)合得很好,技術(shù)人員關(guān)心業(yè)務(wù)

8、操作,業(yè)務(wù)部門關(guān)心技術(shù)改進(jìn)。同時(shí)鼓勵科技人員勇于創(chuàng)新,勇于獨(dú)立自主承擔(dān) 產(chǎn)品開發(fā),積累核心技術(shù),減少產(chǎn)品開發(fā)和后期維護(hù)對外部的依賴, 提高產(chǎn)品開發(fā)的效率和質(zhì)量。四、如何進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理機(jī)制,加強(qiáng)統(tǒng)籌管理,全方位為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。1、加強(qiáng)需求的前期計(jì)劃和整合力度,對項(xiàng)目進(jìn)行評估,確保架構(gòu)、信息、功能符合戰(zhàn)略發(fā)展要求;積極主動理順技術(shù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系,妥善處理信息技術(shù)核心能力的長期建設(shè)與滿足短期業(yè)務(wù)迫切需求之間的關(guān)系。2、在項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行的過程中,要建立高效的信息上傳下達(dá)機(jī)制,系統(tǒng)運(yùn)行中的各類信息要及時(shí)收集,快速、準(zhǔn)確上傳,要減少在信息上傳過程中不必要的環(huán)節(jié),做到對信息的快速反應(yīng)。信息處理的結(jié)果要及時(shí)反

9、饋,反饋應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存在的不足,迅速對不足的地方進(jìn)行修正,通過及時(shí)調(diào)整決策,使系統(tǒng)運(yùn)行取得最滿意的效果?!啊薄啊盿t the end, xiao bian gives you a passage. minand once said, people who learn to learn are very happy people. in every wonderful life, learning is an eternal theme. as a professional clerical and teaching position, i understand the importa

10、nce of continuous learning, life is diligent, nothing can be gained, only continuous learning can achieve better self. only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge, can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and innovate to meet the need

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