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1、電力調(diào)度室工作總結(jié)總結(jié)一:電力調(diào)度室工作總結(jié)抄電表也許是供電部門(mén)最平凡的工作。干過(guò)這活的人都知道這是一個(gè)需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表,到現(xiàn)在的一戶一表;從以前的機(jī)械表,到現(xiàn)在的電子日夜分時(shí)表;從以前的人工肉眼抄表,到現(xiàn)在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展。我是一名普通的抄表員,從事抄表工作以來(lái),盡職盡責(zé),在極其平凡的崗位上,盡奉著對(duì)用戶,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。抄電表看似簡(jiǎn)單,但也很細(xì)致、瑣碎,干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個(gè)不錯(cuò)的工作,用抄表機(jī)抄表也很省力,其實(shí)不然。在規(guī)定的抄表日里無(wú)論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表,有時(shí)用戶白天不在家,防盜門(mén)緊鎖,就得晚上去
2、抄;有的幾天不在家,就得幾去補(bǔ)抄。在小區(qū)抄表就得上下樓梯練腳筋,脫得輕松不感冒;農(nóng)村抄表:蟲(chóng)咬狗咬經(jīng)常有,田埂邊上翻跟頭。我們常說(shuō):抄表是累,催繳電費(fèi)是苦。我們抄表員是直接與用戶打交道的,不僅抄表還需要上門(mén)繳費(fèi)。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門(mén)及時(shí)回收電費(fèi)時(shí)的一個(gè)頑疾,雖然大多數(shù)用戶都能及時(shí)交納,但還是有這么些用戶能拖就拖,能緩就緩,能懶就懶,當(dāng)面對(duì)他們時(shí),這些人就會(huì)搬出種種理由加以搪塞,如態(tài)度不好什么的就會(huì)遭到上訴,所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),下忍用戶辱罵是家常便飯?!捌ぶ淮妫珜⒀筛健?,企業(yè)的利益就是員工的利益,只有將電費(fèi)及時(shí)全額回收,企業(yè)就不會(huì)受到損害。抄電表也許是供電部門(mén)最平凡的工作。干過(guò)這活的人都
3、知道這是一個(gè)需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表,到現(xiàn)在的一戶一表;從以前的機(jī)械表,到現(xiàn)在的電子日夜分時(shí)表;從以前的人工肉眼抄表,到現(xiàn)在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展。我是一名普通的抄表員,從事抄表工作以來(lái),盡職盡責(zé),在極其平凡的崗位上,盡奉著對(duì)用戶,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)??偨Y(jié)二:電力調(diào)度室工作總結(jié)供電所抄表員專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)xx年7月,我成為xx供電支公司xx供電所一名抄表員。面對(duì)以前從未做過(guò)的工作,為了盡快適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)線路、臺(tái)區(qū)管理專業(yè)知識(shí),不斷提高自己的崗位技能,盡快熟悉轄區(qū)內(nèi)電力客戶的用電情況,在短短的三個(gè)月內(nèi),我通過(guò)自己的努力及同事的幫助,就
4、已經(jīng)能比較熟練地開(kāi)展日常工作。作為一名在部隊(duì)就已經(jīng)入黨的老黨員,我覺(jué)得不管身處何方都應(yīng)該自覺(jué)發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,因此,在這個(gè)平凡的工作崗位上,我也從不放松對(duì)自己的政治要求,我積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),自覺(jué)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治理論知識(shí),尤其注重對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論修養(yǎng),并在工作中實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,思想上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置,把電力企業(yè)、把廣大電力用戶的利益放在首位,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神
5、和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把線路等總結(jié)三:電力調(diào)度室工作總結(jié)xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無(wú)償報(bào)裝接電,得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng)。作為企業(yè)單位,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,來(lái)推動(dòng)企業(yè)效率。推行人性化服務(wù),讓客戶的心暖起來(lái),一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛(ài)戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己,接待客戶主動(dòng)、熱情、耐心,對(duì)客戶提出的問(wèn)題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),
6、避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶,常常不知道要辦理那些手續(xù),為方便客戶,我所設(shè)置了專門(mén)的咨詢點(diǎn),員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說(shuō)。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動(dòng)和用電知識(shí)宣傳活動(dòng),進(jìn)行“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào),喝水,休息等便民服務(wù)。其次,全面改善辦電環(huán)境,讓客戶的眼睛亮起來(lái),在推動(dòng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)營(yíng)業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修,設(shè)立公開(kāi)欄,公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),并公開(kāi)向社會(huì)公布了供電服務(wù)承諾。在一系列爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,我所服務(wù)以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色,從未發(fā)生過(guò)被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象,在社會(huì)上樹(shù)立文明電力企業(yè)的新形象
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