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1、精編word文檔 下載可編輯本文目錄前臺實(shí)習(xí)周記前臺實(shí)習(xí)周記范文行政前臺實(shí)習(xí)周記四月的雨帶來五月的花。這一真理預(yù)示光明會從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的信念所闡述“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬煉而堅(jiān)韌沉穩(wěn),只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己?!蓖ㄟ^四月份又一個月份的實(shí)習(xí)工作,更加加深了對原本所積累到的知識進(jìn)行鞏固和修飾,防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中”的現(xiàn)象。故然會在過去的一段時間里面,去總結(jié)所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之處,明白該如何揚(yáng)其所好,避免再次走進(jìn)去誤區(qū),避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛煉?,F(xiàn)把

2、在一下的工作中所得到的一些體會總結(jié)如下四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時性較大,事務(wù)不確定,也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足,沒能夠好好實(shí)踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學(xué)的知識做一個工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補(bǔ)缺的作用,主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì),做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。在對于每周末清潔總經(jīng)理、前

3、臺的的衛(wèi)生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對于我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。而每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品。在清點(diǎn)辦公用品時,制作新的辦公物品盤點(diǎn)表格清單,全新分類,分別分為abcd類別a辦公本冊、b桌面用品、c辦公用筆、d文件夾冊等四種類別。從物品最詳細(xì)名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、安全庫存數(shù)量、需采購數(shù)量、備注等要素去清點(diǎn)辦公物品。雖然主管沒有相關(guān)的要求,但是我想主動一點(diǎn)去制作一個表格,不管怎么說,在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對物品的認(rèn)識,在往后的辦公物品的管理

4、上可以比較方便地查詢、領(lǐng)取、和購買具體的物品。其中對于統(tǒng)計(jì)每天登陸官網(wǎng)的留言信息以及分配信息的資源。這項(xiàng)的工作涉及到一個公平性,同時也是關(guān)于到同事利益關(guān)系的問題。一個客戶的資源就代表著可能會有成交的概率。而且對于統(tǒng)計(jì)客戶的來源,只有主動去了解招商部門的運(yùn)作情況,主動去詢問,去學(xué)習(xí)客戶來源有哪些的途徑,以及明白一些途徑之間是否存在著關(guān)聯(lián),所以做好資源的分配是一件十分重要的事情。凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞,就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則,不管如何,先好好搜集相關(guān)的資料。主動去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),主動去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情,有些事情也許并不是

5、可以用工資來衡量的,一直也都謹(jǐn)記著“德才兼?zhèn)?,以德為先。”同時也是在給自己爭取留給同事和上司一個好的印象,爭取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,好好地表現(xiàn)自己,也爭取贏得他人的認(rèn)可。例如我們公司招商部門新來的一位招商部門的女同事,在一次的會議上,她主動提出了一些問題和建議,聲音洪亮,語氣中肯,提出了值得每一個與會人員的商討。她抓住了這一次的機(jī)會,讓老總記得她,而且她也有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),自然而然地在她們部門組長的離開之后升任為小組長的崗位。這是一個機(jī)會,這也讓自己體會到了機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。我們常常在自我描述的時候,總是會說“我是一個主動地人”。真的是主動嗎怎么樣去衡量一個人的主動性是怎么樣的呢主動去完成一件事

6、情,提高自己的執(zhí)行力問題。主動去做、主動去問、去學(xué)習(xí),這樣子才能步步領(lǐng)先。前臺實(shí)習(xí)周記范文前臺實(shí)習(xí)周記(2) | 返回目錄前臺實(shí)習(xí)周記范文嶄新的一周,嶄新的開始。這是我來*的第二周,剛來時的新鮮感和好奇勁已經(jīng)漸漸地離我們遠(yuǎn)去,預(yù)料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因?yàn)檫@周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總感覺這周我的收獲不大。收獲不大,不代表沒有,總的來說,應(yīng)該可以從四個方面來進(jìn)行總結(jié)。第一,我們是一名銷售前臺實(shí)習(xí)生,我們的分內(nèi)工作其實(shí)不是銷售二,而是前臺二。對于我們分內(nèi)的工作,我們幾個實(shí)習(xí)生在上周就已經(jīng)有了一個大概的了解,但是我們的分工還存在很大的

7、問題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據(jù)輕重和急緩做了一個較為明確的分工。經(jīng)過一周的實(shí)踐,我們也開始得心應(yīng)手起來。另外,對于接待客戶一事,上周應(yīng)付起來確實(shí)心里沒底,因?yàn)槲乙粏柸恢?,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現(xiàn)在我從容淡定了很多,他們一些簡單的問題,我可以給出答案。一些我不知道的問題,我會理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現(xiàn)在只是一名銷售前臺,我又不是銷售顧問,我沒有這個義務(wù)去回答他的所有問題,他又不是向我買車,我的責(zé)任只是在他確定買車時,我給他介紹一個銷售顧問過去。當(dāng)然,對于我回答不上的問題,在銷售顧問向顧客解答時,我會盡量在后面聽著。畢竟,暫時的無知是可以原諒的,但

8、一直無知卻是無法饒恕的。第二、又學(xué)到了一定的汽車專業(yè)知識。內(nèi)訓(xùn)師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫版汽車基礎(chǔ)知識。作為一名學(xué)汽車服務(wù)工程的大學(xué)生,汽車基礎(chǔ)知識理論上對我來說是問題不大,但理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的,真實(shí)的我其實(shí)是汽車行業(yè)的門外漢??粗@本漫畫,我就真的把它當(dāng)漫畫一頁一頁地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來檢查我們上周的戰(zhàn)果了,并給我們講解這冊漫畫。我當(dāng)時就納悶了,這什么年代啊,連漫畫都需要講解了,巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發(fā)動機(jī)位置和驅(qū)動車輪進(jìn)行的車輛分類,即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但

9、巍哥卻給我們講解了一個多小時。 他按照這個分類方式給我們平時生活中常見的車進(jìn)行了簡單的分類。這讓我了解到,目前在我國行駛的轎車中,大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū),甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺的四輪驅(qū)動,而奔馳除了a級和b級是前驅(qū)車,其余都是后驅(qū)車,而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車或基于后驅(qū)平臺的四輪驅(qū)動,并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外,我也知道了,四輪驅(qū)動又分為全時四驅(qū)、適時四驅(qū)和分時四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動類型的特點(diǎn)在哪里,它們有哪些代表車,這些也有了一定的了解。后來介紹底盤的時候,我也開始知道了“平臺化”和“模

10、塊化”這兩個概念第三、對于銷售流程方面,有了進(jìn)一步的認(rèn)知。這個認(rèn)知不僅是對于流程,更是對于我自身的認(rèn)知,了解到了自己對于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時候在幫銷售顧問跑一些流程時,因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時,我要多問幾個為什么,這樣才能從容面對各種不同情況的發(fā)生。第四、本周有個汽車新三包法的培訓(xùn),這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn),我對以下知識有了一些了解。何謂汽車三包,即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)

11、任;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;哪些情況下,消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理;甚至還知道了一個對于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。騎驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),但只要鍥而不舍,持之以恒,我堅(jiān)信我一定會等到量變引起質(zhì)變的一天。行政前臺實(shí)習(xí)周記前臺實(shí)習(xí)周記(3) | 返回目錄四月的雨帶來五月的花。這一真理預(yù)示光明會從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的信念所闡述“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬煉而堅(jiān)韌沉穩(wěn),只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無

12、所不能,相信自己?!蓖ㄟ^四月份又一個月份的實(shí)習(xí)工作,更加加深了對原本所積累到的知識進(jìn)行鞏固和修飾,防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中”的現(xiàn)象。故然會在過去的一段時間里面,去總結(jié)所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之處,明白該如何揚(yáng)其所好,避免再次走進(jìn)去誤區(qū),避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛煉?,F(xiàn)把在一下的工作中所得到的一些體會總結(jié)如下四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時性較大,事務(wù)不確定,也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足,沒能夠好好實(shí)踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學(xué)的知識做一個

13、工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補(bǔ)缺的作用,主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì),做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛(wèi)生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對于我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。而每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品。在清點(diǎn)辦公用品時,制作新的辦公物品盤點(diǎn)表

14、格清單,全新分類,分別分為abcd類別a辦公本冊、b桌面用品、c辦公用筆、d文件夾冊等四種類別。從物品最詳細(xì)名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、安全庫存數(shù)量、需采購數(shù)量、備注等要素去清點(diǎn)辦公物品。雖然主管沒有相關(guān)的要求,但是我想主動一點(diǎn)去制作一個表格,不管怎么說,在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對物品的認(rèn)識,在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領(lǐng)取、和購買具體的物品。其中對于統(tǒng)計(jì)每天登陸官網(wǎng)的留言信息以及分配信息的資源。這項(xiàng)的工作涉及到一個公平性,同時也是關(guān)于到同事利益關(guān)系的問題。一個客戶的資源就代表著可能會有成交的概率。而且對于統(tǒng)計(jì)客戶的來源,只有主動去了解招商部門的運(yùn)作情況,主動去詢

15、問,去學(xué)習(xí)客戶來源有哪些的途徑,以及明白一些途徑之間是否存在著關(guān)聯(lián),所以做好資源的分配是一件十分重要的事情。凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞,就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則,不管如何,先好好搜集相關(guān)的資料。主動去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),主動去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情,有些事情也許并不是可以用工資來衡量的,一直也都謹(jǐn)記著“德才兼?zhèn)?,以德為先?!蓖瑫r也是在給自己爭取留給同事和上司一個好的印象,爭取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,好好地表現(xiàn)自己,也爭取贏得他人的認(rèn)可。例如我們公司招商部門新來的一位招商部門的女同事,在一次的會議上,她主動提出了一些問題和建議,聲音洪亮,語氣中肯,提出了值得每一個與會人員的商討。她抓住了這一次的機(jī)會,讓老總記得她,而且她也有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),自然而然地在她們部門組長的離開之后升任為小組長的崗位

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