2021年出納年終個人工作五總結(jié)

1、出納年終個人工作五總結(jié)作為一名店員，你要有良好的工作態(tài)度，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，了解顧客的購物需求，為顧客創(chuàng)造一個溫馨的購物環(huán)境。下面是2021年出納年終個人工作的五點總結(jié)，希望對大家有所幫助！2021年出納年終個人工作總結(jié)一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，更好地履行領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的表揚。綜上所述，我收獲了很多。一是在出納工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一個出納領(lǐng)班，首先一個出納能夠贏得同事的支持，能夠照顧好自己指揮下的人。雖然我做了三年出納，也取得了一定的成績，但是這些成績還是不夠。隨著超市的發(fā)展

2、，對我們的出納工作提出了新的要求。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能先掌握計算機操作技術(shù)，并且總能給下一級的同志以指導(dǎo)。第二，做好對員工的管理和引導(dǎo)工頭雖然不是大領(lǐng)導(dǎo)，但也管很多人。是領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我承擔(dān)了這個重要的任務(wù)。所以在工作中，我總是對他們提出嚴(yán)格的要求。不管是誰違紀(jì)，我都絕不姑息。正是因為我可以嚴(yán)格執(zhí)法，大膽管理，在生活中無微不至的關(guān)心員工。在工作中，經(jīng)常聽到身邊的一些主管抱怨工作忙。總有沒完沒了的事，沒完沒了的課，沒完沒了的罵，沒完沒了的打，等等。那里，簡單說一下怎么當(dāng)工頭。1.專業(yè)技能作為領(lǐng)班，你必須掌握必要的專業(yè)知識和技能。隨著你管理崗位的不斷提升，專業(yè)技能的重要性會逐漸降低。作為一個基層主管，個

3、人專業(yè)技能會很重要。只要能直接指導(dǎo)下屬的實際工作，就能代表下屬的實際工作。專業(yè)技能的來源不外乎兩個方面：來自書本，來自實際工作。在實踐中，你需要向你的上司、同事和下屬學(xué)習(xí)。不羞于提問是每個主管應(yīng)該有的態(tài)度。2.管理技能管理技能對應(yīng)于工頭的專業(yè)技能。職位需要的專業(yè)越多，需要的管理技能就越少。反之，職位越高，管理技能就越高。管理技能是一項綜合技能，需要你的指揮技能、決策技能、溝通協(xié)調(diào)技能、專業(yè)技能、工作分配技能等等。管理技能來源于書本，更多的是來自實踐，所以要提高自己的管理技能，需要不斷反思自己的日常工作，用頭腦回顧自己的工作，總結(jié)自己的工作。3.溝通技巧溝通是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方

4、面，部門間溝通和部門內(nèi)溝通(包括你的下屬，你的同事，你的上級)。公司是一個整體，你領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體的一部分，所以必然要和其他部門聯(lián)系，溝通是必不可少的。溝通的目的不是誰贏誰輸?shù)膯栴}，而是解決問題。解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)部的溝通也很重要。作為一個主管，你需要了解和掌握、引導(dǎo)、協(xié)助、關(guān)心下屬工作中的問題，他們的思想動態(tài)，甚至他們的生活。相反，對于你的上司，你應(yīng)該主動匯報，這也是一種溝通。4.培養(yǎng)下屬的技能作為一個領(lǐng)班，培訓(xùn)下屬是一項基本而重要的工作。不管你領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你都希望你領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，你要用團隊的力量去解決問題。很多主管因為很好的理由不愿意給下

5、屬東西。如果給下屬，就應(yīng)該告訴他。說出來也不用懂。你需要重復(fù)一遍，然后檢查一下。相反，你還不如自己趕緊去做。但關(guān)鍵是，這樣下去，總會有很多事要做，下屬總會做你認(rèn)為自己能做好的事。讓下屬做事，教下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的實力不是主管的能力，而是所有下屬的工作。羊可以帶領(lǐng)一群獅子輕松擊敗一群獅子帶領(lǐng)的羊。作為主管，重要的職責(zé)是把下屬培養(yǎng)成獅子，而不是把自己變成獅子。5.工作決定技能所謂工作技能，個人認(rèn)為，本質(zhì)上是工作的某種技能，對所有勞動人民來說都是非常重要的。培養(yǎng)一個人的決斷力，首先要有開放的心態(tài)，或者說良好的品德，這是工作決斷力的基礎(chǔ)。對于這個世界的是非，我們可以有一個正確的決斷，分清是非。其次，作為一名主管，無論你在做什么，你都應(yīng)該有一個明確的決心，或者說決定，去做什么，怎么做，去做誰。其實，定崗技能是以上四種技能的綜合，主管技能的體現(xiàn)就是他定崗技能的體現(xiàn)。6.學(xué)習(xí)技能今天的企業(yè)是學(xué)習(xí)型的，今天的企業(yè)也一定是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們每個人也一定是學(xué)習(xí)