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1、年終總結(jié)怎么寫(xiě)五個(gè)缺點(diǎn)重要的自我認(rèn)同會(huì)成為一個(gè)人歷史生活中一個(gè)階段的總結(jié),具有歷史價(jià)值。那么關(guān)于2021年終總結(jié)中的不足之處怎么寫(xiě),你還知道些什么呢?以下是2021年終總結(jié)如何寫(xiě)不足的五篇文章,請(qǐng)參考。年終總結(jié)怎么寫(xiě)時(shí)間過(guò)得真快,20_年很快就要過(guò)去了,新的一年又來(lái)了?;仡欉@三年的工作,我發(fā)現(xiàn)我的成績(jī)并不比別人差,雖然他們沒(méi)有拿過(guò)一等獎(jiǎng)?,F(xiàn)在想來(lái),顧然離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,也離不開(kāi)自己的努力和拼搏?,F(xiàn)在我總結(jié)分析一下我個(gè)人的方面和我這三年的工作:一、敬業(yè)愛(ài)崗,視單位為家我加入煙草公司已經(jīng)三年多了。作為一名客戶經(jīng)理,我深知奉獻(xiàn)和來(lái)之不易的工作的重要性。自從加入公司,我就深深地感激煙草
2、公司。也許這就是我對(duì)新工作充滿熱情的原因。俗話說(shuō)隔行如隔山。對(duì)于煙草公司的客戶經(jīng)理這個(gè)職位,我以前的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全沒(méi)有用?,F(xiàn)在我要面對(duì)活著的人,這需要我重新來(lái)過(guò),重新來(lái)過(guò)。我想盡一切辦法利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教。但是,隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的變化和升級(jí),以及這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,這是一件新事物?,F(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)真的沒(méi)有太多可以學(xué)習(xí)的,幾乎一切都靠自己,包括如何做好與客戶的關(guān)系,如何培養(yǎng)新的卷煙品牌,如何調(diào)整卷煙品種以適應(yīng)不同的消費(fèi)區(qū)域和消費(fèi)群體。總之,學(xué)這個(gè)學(xué)那個(gè)只有一個(gè)目的。就是抓住一切時(shí)間去學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí),充實(shí)自己的頭腦,提高自己的工作技能。同時(shí),我更注重與單位同事保持親密的兄弟關(guān)系。作為基層單
3、位,一個(gè)單位就是一個(gè)家,單位里的同事就是他們的兄弟,一個(gè)人的成就不是一個(gè)人能做到的。每個(gè)人其實(shí)都是所有工作鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié),任何一個(gè)出了問(wèn)題的環(huán)節(jié)都不可能做好。所以和同事的團(tuán)結(jié)合作也很重要。無(wú)論是檢驗(yàn)員、送貨員還是司機(jī)師傅,都和我所謂的成就息息相關(guān)。作為集體的一員,單位的利益直接影響到我的既得利益,對(duì)此我有切身體會(huì)。單位要想有好的福利,和每個(gè)員工的積累不無(wú)關(guān)系。所以,我就跟在單位給家里打工一樣。這樣,我和同事的關(guān)系非常融洽,為我在工作中取得優(yōu)異的成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。第二,加強(qiáng)與客戶的溝通,維護(hù)客戶利益作為煙草公司的客戶經(jīng)理,我每天接觸的卷煙零售客戶最多。沒(méi)有他們的支持,我做的一切都沒(méi)有用
4、。經(jīng)過(guò)三年的磨合,我和他們建立了牢不可破的親情友情關(guān)系。其實(shí)香煙和藥品一樣,都是國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司屬于壟斷雖然它的體系與一般商業(yè)批發(fā)企業(yè)不同,但有一點(diǎn)是完全一樣的,那就是它所面對(duì)的市場(chǎng)和商業(yè)批發(fā)企業(yè)的基礎(chǔ)是客戶。所以我一定要把他們的利益放在第一位,把自己放在他們的利益中,這樣做的目的是讓他們成為我們公司的忠實(shí)客戶。我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺(jué)抵制假冒偽劣卷煙的影響,更好地保護(hù)消費(fèi)者的健康和利益,同時(shí)無(wú)形中為公司創(chuàng)造效益。當(dāng)客戶能夠獲得最大的利益時(shí),他們將真正成為煙草公司的銷售終端,為煙草公司未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展提供充分的網(wǎng)絡(luò)保障。20年來(lái),隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步推廣,我們客戶經(jīng)理的工作職
5、能也在發(fā)生變化;而我和卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入了一個(gè)新的階段。我已經(jīng)很熟悉他們了。我知道所有關(guān)于誰(shuí)喜歡賣什么樣的煙,誰(shuí)喜歡老牌子,誰(shuí)喜歡新牌子,誰(shuí)應(yīng)該每隔幾天補(bǔ)一次貨。我也能及時(shí)處理和幫助他們。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),我比較熟悉,使用也比較自由。我給每個(gè)客戶都留了一份我的手機(jī)號(hào)碼。如果他們有任何問(wèn)題,可以隨時(shí)聯(lián)系我。我也會(huì)打電話或者去門(mén)口提醒他們?cè)撗a(bǔ)位的情況。他們對(duì)此非常感激。他們把我當(dāng)知己,什么都告訴我。不過(guò)我盡量讓卷煙品牌調(diào)整緊一點(diǎn),碎煙肯定會(huì)被告知,目前農(nóng)民收入還是比較有限的,消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于城市,農(nóng)民工多,所以農(nóng)村市場(chǎng)四五類卷煙的消費(fèi)需求比較大,再加上卷煙廠也在升級(jí)檔案,提高生產(chǎn)效率,所以五類卷煙的產(chǎn)量極小,根本滿足不了消費(fèi)需求。在走訪和銷售的過(guò)程中,很多客戶和普通消費(fèi)者都問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,問(wèn)為什么沒(méi)有五類煙。我一個(gè)個(gè)回答他們的問(wèn)題,每一個(gè)問(wèn)題不管多晚都要解釋,直到他們滿意為止。這些事情看似微不足道,實(shí)際上并不完全是。雖然更費(fèi)口舌,但對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種信息傳遞,增加了他們對(duì)我和煙草公司的信任。如果他不解釋清楚,就會(huì)認(rèn)為
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