辦公室員工百分制考核規(guī)章制度

1、辦公室屬于一個集體，也可以說是一個公共區(qū)域，建立一套完整 的規(guī)章制度對于辦公室的管理十分重要。辦公室人員 規(guī)章制度總則為了明確職責，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，圓滿完成公司交辦的各項工作任務，特制定如下 考核細則。一、考核范圍：辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作 需要配備的其他工作人員。二、考核內(nèi)容：對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總任務分解到個人，實行百分考核制;德、能、勤三個方面，根 據(jù)考核結果，從實績得分中扣減。(一)德1、 遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情 節(jié)扣減 510 分。2、 積

2、極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席 一次，扣減 1 分。3、 具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結。團隊精神差，出 現(xiàn)不團結現(xiàn)象，視情節(jié)扣減 15 分。4、 樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減 5 分以上。(二)能1、 努力鉆研本職業(yè)務，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務 水平在規(guī)定時間內(nèi)不達要求者，扣減 5 分以上。2、 虛心向書本、向實踐、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減 13 分。3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作

3、效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決， 扣減 5 分。(三)勤按公司的規(guī)定執(zhí)行。(四)績考核分為 100 分，分別分解到個人各項工作職責中，根據(jù)每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和 量分、扣分標準分別是：1、辦公室主任(1) 組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工 作報告和會議講話稿(20 分)。每出現(xiàn)一次失誤扣 2 分。(2) 組織起草公司上報的資料(5 分)。因起草不及時貽誤上報時機 一次，扣 2 分。(3) 負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作(10 分)。出現(xiàn)一次失誤，扣 2 分。(4) 協(xié)助公司領導抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，

4、及時反饋信息 (20 分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣 2 分。(5) 做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務工作(10 分)。組織失誤一 次扣 2 分。(6) 協(xié)助公司分管領導做好對外聯(lián)系工作，做好來公司辦事人員 的接待工作(10 分)。失誤一次扣 1 分。(7) 負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及 大事記編寫等工作(10 分)。失誤一次扣 2 分。(8) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關工作，完成領導交辦的其他各項任務(10 分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣 2 分。(9) 組織好辦公室人員的學習，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣 2 分;導致泄密，扣除本項全部分，并給

5、 予相應處罰。2、辦公室文字秘書(1)、 按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、 打印、發(fā)放等工作(25 分)。一次完不成扣 2 分。(2)、 負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、 填報工作(15 分)。一次完不成扣 2 分。(3)、 負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10 分)。失誤一次扣 1 分。(4)、 負責總經(jīng)理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發(fā) 會議紀要(15 分)。一次完不成扣 1 分。(5)、 及時編寫公司大事記錄(5 分)。漏記一次扣減 1 分。(6)、 幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(15 分)。一次完不 成扣 1 分。(

6、7)、 完成公司領導安排的其它臨時性工作(10 分)。一次完不成 扣 1 分。(8)、 愛護公司財物，保守公司機密(5 分)。因泄密給公司造成損 失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。3、辦公室司機(1)堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務(15 分)。私自出車一次扣 10 分。出車不及時或服 務態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。(2)嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全(25 分)。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減 510 分;其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享 受當月獎金。(3)及時參加培訓，及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢(15 分)。因個人原因辦理不及時導致

7、經(jīng)濟損失或機械故障時，視 情節(jié)扣減 36 分。(4) 班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當月全部考勤分。(5) 妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10 分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出 現(xiàn)一次扣 2 分。(6)在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛(15 分)。出現(xiàn)一次失誤扣 3 分。(7) 司機隨領導外出辦事，應隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得 參與政事，干擾領導思路(10 分)。違反一次，扣減 2 分。(8) 保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知

8、道的不打聽(10 分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分， 并給予相應處罰。4、辦公室檔案員(1)認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化(25 分)。因業(yè)務不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設 的，扣減 5 分。(2)及時、完整、準確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20 分)。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求 時間內(nèi)查找不出文件時扣減 15 分。(3)負責上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10 分)。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次 扣減 2 分。(4)

9、 迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10 分)。 錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減 2 分。(5) 為領導提供周到熱情的檔案查閱服務(5 分)。態(tài)度不好或服務不 及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減 1 分。(6) 認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制(10 分)。修補、復制不及時， 發(fā)現(xiàn)一次扣減 1 分。(7)堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全(10 分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減 2 分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。(8)協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔

10、案的催交接受工作(10 分)。完成任務不好或未完成交接 手續(xù)一次，扣減 2 分。5、辦公室打字員(1)及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字(25 分)。因個人因素打印不及時或未批先 打印，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。(2)在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并 取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣 2 分。(3) 負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接 收人簽字(10 分)。一次完不成扣 2 分。(4) 負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作(5 分)。領用 不及時或登記不認真，發(fā)現(xiàn)一次扣減 1 分。(5) 服務態(tài)度要熱情、周到

11、(10 分)。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一 次扣減 2 分。(6) 認真鉆研本職業(yè)務，不斷提高服務質(zhì)量，每次打印結束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15 分)。出現(xiàn)格式錯 誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減 1 分。(7) 增強保密觀念，確保公司秘密的安全。(5 分)。因本人泄密給 公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。(8) 負責完成領導安排的其他臨時性工作(5 分)。一次完不成扣 1 分。(9) 愛護辦公設施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施(8 分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣 2 分。(10)保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話

12、，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真(7 分)。外部人員利 用傳真電話撥一次扣 1 分。6、內(nèi)勤員(1)負責所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失(20 分)。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分;出現(xiàn) 丟失一件扣減 3 分。(2)負責基層及領導上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉交工作(10 分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉交不及時一次， 扣減 2 分。(3)負責清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30 分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣 減 5 分。(4) 負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到(15 分

13、)。 出現(xiàn)接待不熱情或服務不周到一次，扣減 2 分。(5) 配合其他同志做好辦公室工作(10 分)。完不成一次扣減 2 分。(6) 完成領導交辦的其他任務(10 分)。完不成一次扣減 2 分。(7) 嚴守公司機密(5 分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本 項全部分，并給予相應處罰。三、系數(shù)確定根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是：主任為 1 、文字秘書、司機為 0.8，檔案員、打字員、 內(nèi)勤員為 0.7。四、考核辦法1、 辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為 考核員。考核員負責日?？荚u工作。2、 以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項

14、記載。3、 每月 26 日，個人根據(jù)職責寫出簡要書面總結，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評 小組審查并征求意見后，確定個人得分。4 、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況)，經(jīng)主 任審查后，報考核領導組辦公室。五、獎金分配1、 個人得分個人系數(shù)= 個人獎金分2、 辦公室所有人員個人獎金分相加= 辦公室獎金總分3、 (辦公室獎金總額-扣除部分)獎金總分= 每獎金分應得獎金4、 每獎金分應得獎金個人獎金分= 個人當月獎金額六、 本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。七、 本實施細則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領導。(一)提高會議成效的要領1.

15、要嚴格遵守會議的開始時間。2. 要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。3. 要把會議事項的進行順序與時間的分配預先告知與會者。4. 在會議進行中要注意如下事項：(1) 發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題?(2) 發(fā)言內(nèi)容是否出于個人的利害?(3) 是否全體人員都專心聆聽發(fā)言呢?(4) 是否發(fā)言者過于集中于某些人呢?(5) 是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人呢?(6) 是否某個人的發(fā)言過于冗長呢?(7) 發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結論推進呢?5. 應當引導在預定時間內(nèi)做出結論。6. 在必須延長會議時間時，應取得大家的同意，并決定延長的時間。7.應當把整理出來的結論交給全體人員表決確認。8.應當把決議付諸實行的程序理出，

16、加以確認。(二)會議禁忌事項1. 發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以 3 分鐘為限)2. 不可從頭到尾沉默到底。3. 不可取用不正確的資料。4. 不要盡談些期待性的預測。5. 不可做人身攻擊。6. 不可打斷他人的發(fā)言。7. 不可不懂裝懂，胡言亂語。8. 不要談到抽象論或觀念論。9. 不可對發(fā)言者吹毛求疵。10. 不要中途離席。企業(yè)會議管理制度(一)總則為改進作風，減少會議、縮短會議時間，提高會議質(zhì)量，特制訂本制 度。(二)會議分類及組織第一條 全廠會議歸納為四類：1.廠級會議：主要包括黨政領導(擴大)會，全廠干部會、全廠班組長會、全廠黨員大會、全廠團員大會、全廠職工大會，全廠技術人員會以及

17、各種代表大會。應分別報請黨委或廠部批準后，由黨、政、工、 團等辦事部門分別負責組織召開。2.專業(yè)會議：系全廠性的技術、業(yè)務綜合會(如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術準備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會等)，由分管 廠領導批準，主管業(yè)務科室負責組織。3.系統(tǒng)和部門工作會：各車間、科室、支部召開的工作會(如車間辦工會、科務會、支部會、車間(科室)職工大會等)由各車間科室、支部 領導決定召開并負責組織。4.班組(小組)會：由各黨、工、團小組長或行政班組長決定并主持召 開。第二條 上級或外單位在我廠召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或廠際業(yè)務會(如聯(lián)營洽談會，用戶座談會等)一律由廠辦受理安 排，有

18、關業(yè)務對口科室協(xié)作作好會務工作。(三)會議安排第三條 例會的安排。為避免會議過多或重復，全廠正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下：1.行政技術會議(1) 廠長辦公會：研究、部署行政工作，討論決定全廠行政工作重大問題。(2)廠務會：總結評價當月生產(chǎn)行政工作情況，安排布置下月工作任務。(3)班組長以上干部大會(或全廠職工大會)：總結上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務， 表彰獎勵先進集體、個人。(4)經(jīng)營活動分析會：匯報、分析工廠計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績，揭露矛盾，提出改進措施，不斷提高

19、工廠經(jīng)濟效益。(5)質(zhì)量分析會：匯報、總結、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故(問題)、研究決 定質(zhì)量改進措施。(6)安全工作會(含治安、消防工作)：匯報總結前季安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查 分析事故隱患，研究確定安全防范措施。(7)技術工作會(含生產(chǎn)技術準備會)匯報、總結當月技術改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術和日常生產(chǎn)技術準備工作計劃完成情況，布置下月技術工作任務、研究確定解決有關 技術問題的措施方案。(8)生產(chǎn)調(diào)度會：調(diào)度、平衡生產(chǎn)進度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問題。(9)科務會：檢查、總結、布置工作。(10)車間辦公會：檢查、總結、布置工作。(11)班組會：檢查、總結、布置工作。(12)班組(科室)班前會：對先天工作進行講評，布置當日工作任務和注意事項。2.各類代表大會(1) 職工代表大會：(2) 車間(部門)職工大會(或職工代表小組會)：(3) 黨員代表大會：(4) 團員代表大會：(5) 科協(xié)會員代表大會：(6) 企協(xié)會員代表大