《培訓效果的提升》

1、編輯課件,1,培訓效果的提升,編輯課件,2,培訓內(nèi)容,培訓的認知 培訓體系的建設(shè) 培訓管理實務 培訓成果的內(nèi)化,讓培訓有效果，讓效果能落地,編輯課件,3,培訓的意義 培訓與企業(yè)競爭力 培訓的目的,培訓的認知,讓培訓有效果，讓效果能落地,編輯課件,4,1.1 培訓的意義定義： 企業(yè)培訓是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展特點、通過運用系統(tǒng)的方法來改變受訓人員的知識、技能和態(tài)度，從而使其工作行為和企業(yè)文化、崗位要求相匹配，以期能勝任當前的工作和迎接未來工作挑戰(zhàn)的過程,培訓的認知,編輯課件,5,1.2 培訓的意義內(nèi)涵,培訓的認知,訓練,發(fā)展,教育,員工培訓,編輯課件,6,培訓的認知,1.3 培訓的意義分類,員工培訓

2、,職前訓練,在職訓練,入職訓練,崗前訓練,崗內(nèi)訓練 OJT,崗外訓練 OFF-JT,內(nèi)部訓練,師徒制 工作論調(diào),外部訓練,演講/上課 觀摩考察 模擬訓練 電子化學習 個案研究 角色扮演,基礎(chǔ)訓練 專業(yè)訓練 階層別訓練 職能別訓練 課題別訓練,編輯課件,7,培訓的意義 培訓與企業(yè)競爭力 培訓的目的,培訓的認知,編輯課件,8,2.1企業(yè)競爭的三個層次,培訓的認知,人力資源競爭 理念、文化、機制 人員綜合素質(zhì),管理、創(chuàng)新,市場策略,品牌競爭,產(chǎn)品競爭,價格,質(zhì)量,服務,表層競爭,中層競爭,深層競爭,編輯課件,9,企業(yè)競爭力與培訓的關(guān)系,培訓的認知,人才培養(yǎng),核心 技術(shù),核心 人才,核心 才能,企業(yè)競

3、爭力,編輯課件,10,培訓的意義 培訓與企業(yè)競爭力 培訓的目的,培訓的認知,編輯課件,11,3.1 目的 通過不斷的更新員工知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使員工更好的勝任現(xiàn)職工作或擔任更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn),培訓的認知,編輯課件,12,培訓的認知,企業(yè)培訓的目的,維持企業(yè) 成長發(fā)展,培育人才 提高效率,健全人格 提高生活品質(zhì),增加 知識,提高 技能,態(tài)度 改變,員工,企業(yè),編輯課件,13,培訓內(nèi)容,培訓的認知 培訓體系的建設(shè) 培訓管理實務 培訓成果的內(nèi)化,讓培訓有效果，讓效果能落地,編輯課件,14,什么是培訓體系 課程體系設(shè)計 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓

4、體系的建設(shè),編輯課件,15,什么是培訓體系 課程體系設(shè)計 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓體系的建設(shè),編輯課件,16,培訓體系的建設(shè),培訓 體系,資源層面,制度層面,培訓管理系統(tǒng),運作層面,培訓課程體系,內(nèi)部講師 隊伍,員工培訓 檔案,培訓 資料庫,培訓計劃 與預算,培訓需求,培訓考核與評估,培訓組織與實施,1.1 培訓體系的組成,編輯課件,17,1.2培訓體系的管理系統(tǒng)（分工,培訓體系的建設(shè),編輯課件,18,什么是培訓體系 課程體系設(shè)計 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓體系的建設(shè),編輯課件,19,2.1新員工培訓課程,培訓體系的建設(shè),編輯課件,20,2.2在職員工培訓課程,培訓體系的建設(shè),工作分析,績效評估,員工個

5、人 發(fā)展計劃,核心能力,績效結(jié)果,彈性能力,GAP,訓練,輪崗,激勵,發(fā)展,H R I S,公司目標,編輯課件,21,什么是培訓體系 課程體系設(shè)計 內(nèi)部講師的建設(shè),培訓體系的建設(shè),編輯課件,22,3.1內(nèi)部講師選拔流程,培訓體系的建設(shè),講師評鑒,講師遴選,講師評審,教學評價,編輯課件,23,3.2講師教學評估的方向 （1）設(shè)置有一定難度，而又能達到的學習目標； （2）向?qū)W員指出培訓內(nèi)容的重要性； （3）鼓勵學員應用他們的才能完成任務； （4）通過測驗，發(fā)現(xiàn)學員的優(yōu)缺點； （5）能夠充分調(diào)動學員的積極性； （6）將培訓的內(nèi)容與學員的工作有效地結(jié)合起來； （7）鼓勵課堂討論，有效組織課程。 （8）

6、能與學員融洽相處,培訓體系的建設(shè),編輯課件,24,培訓內(nèi)容,培訓的認知 培訓體系的建設(shè) 培訓管理實務 培訓成果的內(nèi)化,讓培訓有效果，讓效果能落地,編輯課件,25,培訓需求分析與評估 培訓課程設(shè)計 培訓計劃的制定與執(zhí)行 培訓效果評估,培訓管理實務,編輯課件,26,1.1培訓需求的目的,培訓管理實務,培訓需求調(diào)研分析,WHY,WHOM,WHAT,WHEN,為什么培訓,給誰培訓,做什么培訓,什么時候培訓,編輯課件,27,1.2培訓需求分析,培訓管理實務,組織分析,工作分析,個人分析,需求分析,配合組織目標分析需求,由部門與個人目標分析需求,培訓需求的原因,法律、法規(guī) 基本技能欠缺 工作業(yè)績差（高績效

7、標準） 新技術(shù)、新產(chǎn)品的需要 客戶要求 新的工作,需求評估的結(jié)果,是否需要培訓 那些方面培訓 誰接受培訓 受訓者要學什么 培訓類型、次數(shù),編輯課件,28,培訓管理實務,分析,組織分析,任務分析,人員分析,具體方法舉例,組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定組織和技術(shù)需要 將實際結(jié)果與目標進行比較 制定人力資源計劃 評價組織環(huán)境,目的,覺得組織中哪里需要培訓,覺得培訓內(nèi)容該是什么,覺得誰應該接受培訓和他們需要什么培訓,分析個人業(yè)績評價標準、要完成任務所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度,通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因 收集和分析關(guān)鍵事件 進行培訓需求調(diào)查,編輯課件,29,1.3培訓需求的流程,培訓管理

8、實務,收集培訓需求信息 分析培訓需求信息 確認培訓需求 培訓規(guī)劃,編輯課件,30,培訓需求分析與評估 培訓課程設(shè)計 培訓計劃的制定與執(zhí)行 培訓效果評估,培訓管理實務,編輯課件,31,2.1課程設(shè)計的流程,培訓管理實務,確定培訓教學目標 將培訓目標轉(zhuǎn)化為課程 將課程單元化 培訓方法 培訓地點和時間 培訓設(shè)施和工具 培訓后評估,編輯課件,32,2.2課程目標的意義,培訓管理實務,對學員的意義： 確定學習動機,對講師的意義： 確定學習材料和學習內(nèi)容 設(shè)計和選擇學習方法 教學重點,對培訓活動的意義： 評估培訓項目,編輯課件,33,培訓管理實務,2.3課程計劃,編輯課件,34,培訓需求分析與評估 培訓課

9、程設(shè)計 培訓計劃的制定與執(zhí)行 培訓效果評估,培訓管理實務,編輯課件,35,培訓管理實務,3.1培訓計劃內(nèi)容,培訓計劃5W2H,編輯課件,36,3.2培訓計劃制定流程,培訓管理實務,確定目標,開發(fā)課程計劃,選擇培訓方法和技術(shù),決定培訓老師,制定培訓 計劃表,編輯課件,37,培訓管理實務,3.3培訓方法選擇與對比,編輯課件,38,培訓方式與效果評估,培訓管理實務,讀：10,聽：20,看：30,看+聽：40,聽+看+聽：70,聽+看+聽+做：90,編輯課件,39,培訓進行方式選擇,培訓管理實務,工作輪換 情景模擬 團隊建設(shè)游戲 案例分析,各種培訓方式員工參與程度,拓展運動 小型外部公開課 情景模擬

10、團隊建設(shè)游戲,入職培訓 內(nèi)部培訓師教授 部門業(yè)務介紹,學歷教育 專業(yè)取證 短期進修 外部研討會,高,員工參與度,低,內(nèi)部,外部,內(nèi)外結(jié)合度,管理技能類,業(yè)務知識類,通用技能類,理論講解與情景模擬組合 情景模擬 案例分析,培訓方法,適宜采用的培訓方式,課堂教學，案例分析 課堂講授 學歷教育/外部進修,在職學習或幾種講解和演練 入職培訓 團隊建設(shè)游戲,編輯課件,40,培訓管理實務,3.4培訓工作,編輯課件,41,培訓需求分析與評估 培訓課程設(shè)計 培訓計劃的制定與執(zhí)行 培訓效果評估,培訓管理實務,編輯課件,42,4.1企業(yè)內(nèi)部培訓評估與改善,培訓管理實務,規(guī)劃面,學員背景及需求 訓練目的 師資條件 教材效益,執(zhí)行面,學員背景訓練課程內(nèi)容規(guī)劃 訓練實施方式 教材資料準則 教案設(shè)計 教授品質(zhì)管理 追蹤指標設(shè)定,追蹤面,學員背景訓練課程內(nèi)知識的獲得 技能的獲得 行為的改變 績效的改變 整體滿意度,為需求定位,確保培訓質(zhì)量,為追蹤培訓結(jié)果及反映改革重點,編輯課件,43,培訓管理實務,4.2培訓效果評估的四個層次,編輯課件,44,培訓管理實務,4.3各階段培訓的重點,編輯課件,45,4.4影響效果轉(zhuǎn)化的5大層面,培訓管理實務,轉(zhuǎn)化 效果,文化 氛圍,機制 機會,項目 本身,信息 系統(tǒng),自我 管理,編輯課件,46,培訓內(nèi)容,培訓的認知 培訓體系的建設(shè) 培訓管理實務 培訓成果的