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1、員工行為規(guī)范第一條 基本準(zhǔn)則(一) 員工必須遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)。(二) 員工必須遵守勞動(dòng)合同中的各項(xiàng)規(guī)定。(三) 員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章,公告及通告。(四) 在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中,員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。(五) 每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個(gè)人工作技能、技巧。(六) 公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。(七) 員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益(文體、社會(huì))活動(dòng)。第二條 員工儀表儀容(一) 平時(shí)著工作服;商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議,男士穿西服套裝系領(lǐng)帶(夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶),女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝,但不宜太袒露。(二)
2、 工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔,大方得體。(三) 男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā);女士不得留怪異發(fā)型,不化濃妝。(四) 員工須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。第三條 員工日常言行規(guī)范(一) 不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。(二) 遵守社會(huì)公德,注重個(gè)人品德修養(yǎng),衣冠整潔,著裝規(guī)范,舉止端莊得體;誠(chéng)實(shí)守信,謙虛謹(jǐn)慎,尊敬上級(jí),尊重他人;互幫互助,保持良好的工作氛圍。(三) 忠于職守,不做有損公司的事,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,維護(hù)公司的良好形象。(四) 有強(qiáng)烈的主人翁精神,維護(hù)公司名譽(yù),不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密或以公司名義在外招搖撞騙,樹(shù)立我與公司共發(fā)展的信念,嚴(yán)于律己,寬于待人,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約。(
3、五) 未經(jīng)公司的書(shū)面同意,不自己經(jīng)營(yíng)或與第三人合伙經(jīng)營(yíng)與公司相同或類似的企業(yè),亦不擔(dān)任同類企業(yè)公司的股東或經(jīng)理。(六) 不因職務(wù)之便接受招待、饋贈(zèng)、回扣或其它不法利益。(七) 努力學(xué)習(xí),勤奮上進(jìn),堅(jiān)持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。(八) 按時(shí)上班,不遲到早退,不得擅自離開(kāi)工作崗位,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。(九) 早晨上班,與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。(十) 員工在工作時(shí)間內(nèi),應(yīng)端正地佩帶工作牌。(十一) 夜間和假日值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得脫崗,注意防火防盜,認(rèn)真做好交接班工作,嚴(yán)禁攜帶外人到公司內(nèi)留宿。(十二) 工作場(chǎng)所講普通話,不
4、得大聲喧嘩,影響他人辦公。(十三) 上班時(shí)間嚴(yán)禁做私事,嚴(yán)禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩,嚴(yán)禁打牌、下棋、吃零食、看小說(shuō)及與專業(yè)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志。不得在公司內(nèi)酗酒、吸煙,不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,保持室內(nèi)及桌面清潔整齊并避免擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。公司的物品不得野蠻對(duì)待,挪為私用。辦公桌內(nèi)切忌存放大量現(xiàn)金及貴重物品,未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、物品等。(十四) 不得在上班或下班使用電話聊天,無(wú)論公事私事,必須長(zhǎng)話短說(shuō)。(十五) 公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司,同事間以職稱或姓名相稱。(十六) 有客人光臨時(shí),任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時(shí)應(yīng)舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給客戶解釋要耐心細(xì)致,介紹產(chǎn)
5、品客觀準(zhǔn)確。任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,并嚴(yán)禁評(píng)論和辱罵客戶。(十七) 注意握手禮節(jié),兩人以上場(chǎng)合中,應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手,等對(duì)方伸手后再握,并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方,不可左顧右盼。(十八) 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止,保持良好的坐姿站勢(shì)。(十九) 在公共場(chǎng)所不應(yīng)以雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談,應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和,用詞準(zhǔn)確禮貌,不可粗聲大氣、手舞足蹈。(二十) 上班時(shí)間不做私人事務(wù),未經(jīng)核準(zhǔn)不得私帶親友進(jìn)入公司工作范圍。(二十一) 工作過(guò)程中不準(zhǔn)吃零食。(二十二) 妥善保管辦公用品,桌面物品擺放整齊有序,下班前必須將所有
6、文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。(二十三) 保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面,每周徹底清掃一次衛(wèi)生。第四條 員工安全守則(一) 員工須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)則,有責(zé)任做好消防工作,充分認(rèn)識(shí)安全消防工作的重要性,確保各項(xiàng)工作在安全、文明的環(huán)境中進(jìn)行。(二) 火警當(dāng)火警發(fā)生,不論程度大小,必須采取以下措施:1. 保持鎮(zhèn)靜,按動(dòng)最近的火警鐘(鈴);2. 呼喚附近同事援助并通知部門(mén)負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員;3. 安全情況下可利用附近的滅火設(shè)備試行將火撲滅;火勢(shì)猛烈應(yīng)立即撥打火警電話119,講清火警詳細(xì)地點(diǎn)并立即使用消防栓滅火;4. 電器著火應(yīng)先關(guān)電源后滅火,氣體著火應(yīng)先關(guān)氣后滅火。(三) 意外1. 如遇意外,應(yīng)馬上通知值班部門(mén)負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員并協(xié)助將傷員送往醫(yī)院;2. 現(xiàn)場(chǎng)加設(shè)標(biāo)志
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