延鋒偉世通項目管理培訓(xùn)課件

1、延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目管理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),目 錄,項目及項目管理簡介 項目管理的組織要求 前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP） 項目進度管理 總結(jié)項目管理成功與失敗的因素,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目及項目管理簡介,一. 項目定義 項目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算以及固定時間內(nèi)，為了達(dá)到某一明確的最終目標(biāo)而臨時組合在一起的一組資源，每個項目只能進行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時間以及最后交付的結(jié)果,最終交付物 Final Deliverable,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容,項目生命周期,概念階段,設(shè)計階段,實施階段,終止階

2、段,1.識別需求,2.調(diào)查研究,3.分析可行性,4.確定目標(biāo),5.擬定戰(zhàn)略方案,6.組建項目團隊,7.提出項目建議書,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù),項目生命周期,概念階段,設(shè)計階段,實施階段,終止階段,1.制定項目政策與程序,2.分配主要成員的角色與職責(zé),3.確定項目范圍,4.制定項目進度計劃,5.確定項目資源,6.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),7.評估項目風(fēng)險,8.制定采購計劃,9.獲取對項目計劃書的認(rèn)可,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù),項目生命周期,概念階段,設(shè)計階段,實施階段,終止階段,

3、1.執(zhí)行項目計劃,2.進行信息溝通,3.建設(shè)高效團體,4.落實激勵政策,5.跟蹤項目進展,6.控制項目變更,7.采購產(chǎn)品或服務(wù),8.平衡項目沖突,9.解決項目問題,10.進行階段性評審,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù),項目生命周期,概念階段,設(shè)計階段,實施階段,終止階段,1.核實質(zhì)量與范圍,2.評估項目績效,3.移交產(chǎn)品或服務(wù),4.清理資源,5.整理項目文檔,6.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),7.解散項目組,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),三. 項目的五個過程,項目及項目管理簡介,項目的五個過程,1.項目啟動,2.項目計劃,3.項目實施,4.項目控制,5.項目

4、收尾,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),四.項目管理的定義 所謂項目管理，最直觀的解釋就是對項目進行管理，也就是由一個臨時性的專門組織，綜合運用各種知識、技能、工具和方法對項目進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程,項目及項目管理簡介,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),五.項目管理的目標(biāo)（即T-時間、C-成本、Q-質(zhì)量性能、S-工作范圍） 項目管理的目標(biāo)就是要在規(guī)定的時間內(nèi)，在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)，完成事先確定的工作范圍內(nèi)的工作，并且達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量性能要求。 四個變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系式為Cf（T,Q,S），關(guān)系圖如下,項目及項目管理簡介,質(zhì)量性能 Q,客戶的質(zhì)量性能要求是什么,時間 T,在什么時間完成,需要

5、多少預(yù)算,成本 C,范圍 S,項目的任務(wù)包括哪些內(nèi)容,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),六. 項目管理的內(nèi)容,項目及項目管理簡介,項目管理的內(nèi)容,1.項目范圍管理,2.項目進度管理,3.項目成本管理,4.項目質(zhì)量管理,5.項目人力資源管理,6.項目風(fēng)險管理,7.項目溝通管理,8.項目采購與合同管理,其中項目范圍管理是項目管理所有內(nèi)容中最重要的一個方面，只有范圍界定清楚了，項目所需要的時間、成本、人員及其它資源才能確定下來，否則，一切皆成空中樓閣,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),除非你管理好項目 否則你將無法管理客戶。 除非你管理好客戶 否則你將無法管理好項目,七.如何平衡,項目及項目管理簡介,延鋒偉世通項目管理

6、培訓(xùn),一.組織機構(gòu)類型,項目管理的組織要求,組織機構(gòu)類型,職能型組織,矩陣型組織,項目型組織,弱矩陣型組織,平衡矩陣型組織,強矩陣型組織,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目管理的組織要求,一.組織機構(gòu)類型（續(xù)） 職能型組織,總經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協(xié)調(diào),涂色框代表了參加項目活動的員工,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目管理的組織要求,一.組織機構(gòu)類型（續(xù)） 項目型組織,總經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協(xié)調(diào),涂色框代表了參加項目活動的員工,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn)

7、,項目管理的組織要求,一.組織機構(gòu)類型（續(xù)） 弱矩陣型組織,總經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協(xié)調(diào),涂色框代表了參加項目活動的員工,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目管理的組織要求,一.組織機構(gòu)類型（續(xù)） 平衡矩陣型組織,總經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,員工,員工,項目經(jīng)理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協(xié)調(diào),涂色框代表了參加項目活動的員工,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目管理的組織要求,一.組織機構(gòu)類型（續(xù)） 強矩陣型組織,總經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項

8、目協(xié)調(diào),涂色框代表了參加項目活動的員工,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,項目經(jīng)理的經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),二.組織機構(gòu)對項目的影響,項目管理的組織要求,無論那種組織機構(gòu)，高層管理者的支持是至關(guān)重要的！ 建議采用矩陣型組織組建項目小組,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),三.為什么需要項目組,項目管理的組織要求,多功能的團隊力量大于個人力量 項目成員職責(zé)明確 項目經(jīng)理易于協(xié)調(diào) 消除了信息屏障，利于信息溝通、集中交流，信息傳遞直接方便 項目實施效率高,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),四.項目小組的角色,項目管理的組織要求,幫助建立清晰的目標(biāo) 控制項目目標(biāo)的實際實施 按會議要求確定小組任

9、務(wù)或超越目標(biāo),延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),五.職能部門經(jīng)理的角色,項目管理的組織要求,履行工作 確定技術(shù)、職能標(biāo)準(zhǔn) 如何完成任務(wù) 在哪里完成任務(wù) 決定誰能做好該工作 提供充分的資源來完成目標(biāo) 在約束范圍內(nèi)工作,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),六.項目經(jīng)理的角色,項目管理的組織要求,項目經(jīng)理職責(zé) 組織(組建項目小組、建立項目管理組織機構(gòu)圖、明確小組成員職責(zé)、促進小組內(nèi)外部有效溝通） 計劃（具體需要做哪些事情、什么時間做、誰去做、需要什么樣的材料/設(shè)備/工具、花多少錢去做、 做這些事情會有哪些風(fēng)險等） 指導(dǎo)（把握項目的方向、指引小組成員有效地完成項目目標(biāo)、進行項目決策等） 監(jiān)督（監(jiān)督項目計劃中地各項活動） 控

10、制（控制項目范圍變更、控制成本/進度/質(zhì)量） 交流溝通（負(fù)責(zé)項目內(nèi)外部門的聯(lián)系、匯報、溝通和檢查） 使用標(biāo)準(zhǔn)工具 新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)（將另設(shè)該培訓(xùn)課程） 項目月度審核報告（將另設(shè)該培訓(xùn)課程） 關(guān)控審核（將另設(shè)該培訓(xùn)課程） 檢驗?zāi)愕奈募先掌谝?guī)定 時間進度表（將另設(shè)該培訓(xùn)課程） 問題清單（將另設(shè)該培訓(xùn)課程） 輸出文件,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),七.項目小組成員,項目管理的組織要求,項目小組成員組成但不限于： 項目工程師/產(chǎn)品工程師（負(fù)責(zé)整個項目的工程工作） 物流/包裝工程師（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計和供應(yīng)商的包裝設(shè)計確認(rèn)、物流方案的制定） 測試工程師 （負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試測量） （前期）制造工程師（負(fù)責(zé)過程設(shè)計

11、、過程FMEA等） 模具/檢具工程師（負(fù)責(zé)本公司模具/檢具設(shè)計與制造，供應(yīng)商模具/檢具的設(shè)計與制造確認(rèn)） 設(shè)計/造型工程師（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計/造型、設(shè)計FMEA等） 工廠代表（負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場生產(chǎn)線的布局，產(chǎn)品試制及批產(chǎn)的交接） 質(zhì)量/APQP協(xié)調(diào)員（負(fù)責(zé)制定與監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、控制計劃以及APQP狀態(tài)的跟蹤） 成本分析員（分析與監(jiān)控整個項目的成本、利潤、收益等） 財務(wù)經(jīng)理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),七.項目小組成員（續(xù),項目管理的組織要求,采購工程師（負(fù)責(zé)原材料、外協(xié)件、設(shè)備、工裝等的采購） 銷售/市場代表（負(fù)責(zé)與客戶信息傳遞、維護客戶關(guān)系） 人力資源代表（負(fù)責(zé)項目小組成員和現(xiàn)場操作人員的培訓(xùn)、調(diào)

12、配） 客戶代表（負(fù)責(zé)客戶要求和信息輸出給項目小組） 主要供應(yīng)商代表（負(fù)責(zé)關(guān)鍵外協(xié)零件的要求、信息輸入,供應(yīng)商項目小組由項目經(jīng)理（必須）和主要職能部門至少一人參與組成（小組成員必須覆蓋以上成員的職責(zé),延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),八.權(quán)力和責(zé)任 項目經(jīng)理通常負(fù)責(zé)整個項目的管理，覆蓋了多個職能。 項目小組成員按照項目時間進度表負(fù)責(zé)實施確定的活動,項目管理的組織要求,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),一.產(chǎn)品開發(fā)的幾個階段,前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,產(chǎn)品開發(fā)的階段,1.報價及定點階段,2.產(chǎn)品與過程設(shè)計階段,3.產(chǎn)品與過程驗證階段,4.投產(chǎn)準(zhǔn)備階段,5.批產(chǎn)階段,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),1.報價及定點階段 基于客

13、戶的要求制定業(yè)務(wù)計劃； 明確產(chǎn)品定義； 明確過程定義及關(guān)鍵供應(yīng)商選擇； 報價準(zhǔn)備并提交客戶； 啟動項目，成立項目小組。 在報價及定點階段, 我們基于目標(biāo)業(yè)務(wù)計劃進行產(chǎn)品選擇及報價, 一旦我們拿到項目, 就啟動項目小組,前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),2.產(chǎn)品與過程設(shè)計階段 產(chǎn)品設(shè)計（設(shè)計潛在失效模式及后果分析DFMEA/設(shè)計驗證計劃DVP將另設(shè)培訓(xùn)） 過程設(shè)計（工藝流程/工廠布局/過程潛在失效模式及后果分析PFMEA/控制計劃/檢具計劃/設(shè)備工裝要求等將另設(shè)培訓(xùn)） 供應(yīng)商選擇。 在產(chǎn)品與過程設(shè)計階段, 我們開發(fā)產(chǎn)品及相關(guān)生產(chǎn)流程。我們選擇其余的供應(yīng)商,完成設(shè)計樣件發(fā)放,前期

14、產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),3.產(chǎn)品與過程設(shè)計驗證階段 產(chǎn)品設(shè)計驗證 設(shè)計驗證試驗 產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)放（物料清單BOM/生產(chǎn)用圖等） 過程生產(chǎn)發(fā)放（工裝圖紙/設(shè)備夾具要求等） 供應(yīng)商OTS交樣（OTS:offtooling sample 即工裝樣件） 在產(chǎn)品與過程設(shè)計驗證階段, 我們完成設(shè)計文件發(fā)放, 制造樣品并進行測試。我們將樣品運給客戶并完成生產(chǎn)文件發(fā)布,前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),4.投產(chǎn)準(zhǔn)備階段 批量生產(chǎn)條件準(zhǔn)備完成（設(shè)備/夾具/檢具/效率等） 進行生產(chǎn)試驗確認(rèn) 客戶批準(zhǔn)PPAP,前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,在生產(chǎn)確認(rèn)階段, 我們證明產(chǎn)品及流程已作

15、好生產(chǎn)準(zhǔn)備。 供應(yīng)商PPAP交樣,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),5.批產(chǎn)階段 生產(chǎn)車間介入啟動經(jīng)理的加入和支持 試生產(chǎn)的準(zhǔn)備：人、機、料、法、環(huán)等方面準(zhǔn)備 獲取客戶計劃并有效銜接 爬坡生產(chǎn) 批量生產(chǎn),前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,在批產(chǎn)階段, 我們?yōu)榕可a(chǎn)進行最后準(zhǔn)備,標(biāo)志啟動成功,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),二.APQP系統(tǒng)要求 多階段項目開發(fā)體系 每個項目都將任命項目和啟動經(jīng)理 將由各功能部門人員組成一個跨部門的團隊 團隊每個成員對項目分工負(fù)責(zé) 跨部門團隊將定期召開會議回顧項目進展情況 召開月管理層會議以協(xié)助該團隊克服困難，協(xié)調(diào)資源 最高管理層參與各階段項目審核 用綠，黃，紅色對各項目指標(biāo)進行等級劃

16、分，以點明重點,前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),一.項目進度策劃 編寫項目的時間進度表并得到客戶認(rèn)可（定點前需提供初始的時間進度表，項目定點啟動后需提交正式的時間進度表，而且隨著項目的開展應(yīng)及時更新該進度表） 明確完成時間及責(zé)任人 制定防錯、應(yīng)急計劃 進行風(fēng)險管理(將另設(shè)此培訓(xùn)課程） 管理客戶更改工程變更、成本變更、進度變更,項目進度管理,項目進度表實例附后,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目進度表實例

17、,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),二.項目進度管理的基本方法 項目小組例會（問題清單、風(fēng)險評估表） 公司管理層月度項目審核會（月度項目審核報告） 項目階段關(guān)控審核會（gate16關(guān)控審核清單） APQP月度審核（APQP狀態(tài)清單,項目進度管理,所有審核活動貫穿在整個項目過程中,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),1.項目小組例會 項目小組會議目的 項目小組會議議程,項目進度管理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目小組會議目的 理解客戶需求和明確目標(biāo) 將小組融入整個進度中 開發(fā)小組精神 將實施目的反饋給小組成員 用相關(guān)程序培訓(xùn)小組成員 在職能部門中處理問題 增加交流溝通，確保項

18、目信息的充分傳遞,項目進度管理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目小組會議目的（續(xù)） 建立協(xié)同工作 匯報來自客戶或項目中任何更改 明確各人角色和職責(zé) 適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)膱龊嫌懻撨m當(dāng)?shù)氖?幫助做出決定,項目進度管理,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),項目小組會議議程 時間進度表 輸出文件提交（注意文件的審核） 開口問題清單 專題討論 上次會議跟蹤,項目進度管理,開口問題清單實例附后,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表開口問題清單實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),2.公司管理層月度項目審核會 由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 使用標(biāo)準(zhǔn)表式 討論重點問題以改善管理 這是重要會議應(yīng)事先準(zhǔn)備 不要發(fā)布不正確的信息 應(yīng)在同一會議中包括設(shè)計和制造審核,項目進度管理,項目報告實例附后,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),附表項目報告實例,延鋒偉世通項目管理培訓(xùn),3. 項目階段關(guān)控審核會 由質(zhì)量部經(jīng)理或項目經(jīng)理組織 項目小組所有人員參加 使用關(guān)控審核標(biāo)準(zhǔn)表式 審核時機：某一階段結(jié)束正要進入下一階段 審查上一階段的輸出文件是否齊全及