醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化溝通在骨科臨床應(yīng)用課件PPT模板

1、上海市XX醫(yī)院,標(biāo)準(zhǔn)化溝通 在骨科臨床護(hù)理的應(yīng)用,主講：XXXX,標(biāo)準(zhǔn)化溝通分為兩種模式,circare,sbar,護(hù)患溝通模式,醫(yī)護(hù)溝通模式,c: 接觸 i: 介紹 c: 溝通 a: 詢問 r: 回答 e: 離開,s: 現(xiàn)狀 b: 背景 a: 評(píng)估 r: 建議,標(biāo)準(zhǔn)化溝通在 骨科臨床護(hù)理總的應(yīng)用,對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行講課、案件學(xué)習(xí)、情景模擬運(yùn)用于臨床 護(hù)士從被動(dòng)到主動(dòng)，逐步轉(zhuǎn)化為自主的溝通行為 護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，考核護(hù)士 訪談醫(yī)生，患者滿意度問卷調(diào)查 對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行討論評(píng)價(jià),01,02,03,04,05,案例（12床李紅阿姨術(shù)前,C：護(hù)士（微笑,叔叔，阿姨，你好,I：護(hù)士,我是您的責(zé)任護(hù)士，孫護(hù)士,

2、C：護(hù)士（微笑,耽誤您幾分鐘，阿姨定于九點(diǎn)鐘去手術(shù)進(jìn)行尺橈骨切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，我現(xiàn)在需要為你進(jìn)行術(shù)前補(bǔ)液，進(jìn)行留置針靜脈穿刺。家屬：我們可以不打留置針嗎？留置針我們護(hù)理起來費(fèi)事，而且費(fèi)用還高,A：護(hù)士（關(guān)切,您有什么擔(dān)心？靜脈留置穿刺期間我會(huì)隨時(shí)來觀察阿姨穿刺部位周圍皮膚情況的，你擔(dān)心的護(hù)理起來費(fèi)事多慮了,R：護(hù)士（耐心,留置針一般可留置35天，術(shù)后患肢腫脹末梢血運(yùn)循環(huán)減慢不可輸液，進(jìn)行留置針穿刺可以減少健側(cè)穿刺次數(shù)，保護(hù)靜脈。留置針的費(fèi)用在30元左右，這個(gè)價(jià)位患者換可以接受的。家屬：孫護(hù)士，你說的有道理，我們會(huì)配合你的護(hù)理工作,E：護(hù)士（微笑,請(qǐng)相信我的技術(shù)。（穿刺完畢）阿姨，我會(huì)隨時(shí)來看您

3、的，再見,醫(yī)患溝通的重要性 1,護(hù)士可以更好的了解患者的思想動(dòng)態(tài)，并減少矛盾的發(fā)生,護(hù)士更好的了解患者的健康狀況，并進(jìn)行響應(yīng)的護(hù)理,可以建立起和諧的護(hù)患關(guān)系，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生,可以讓患者舒心，滿意，對(duì)改善健康狀況有所幫助,案例（12床李紅阿姨術(shù)后,護(hù)士向醫(yī)生進(jìn)行 病情的匯報(bào),案例（12床李紅阿姨術(shù)后,S,護(hù)士：肖醫(yī)生，12床病人李紅，現(xiàn)患者自述骨折處感覺疼痛，您看一下好嗎,醫(yī)生：我昨天休班，還不了解情況，這是個(gè)什么病人,護(hù)士： 12床患者，李紅，女，63歲，住院號(hào)0086822，因不慎摔倒致傷左側(cè)尺橈骨于前天13：25分步行入院，現(xiàn)入院第三天，于昨天上午9：00在臂叢神經(jīng)麻醉下行尺橈骨骨折切

4、開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，10：30手術(shù)結(jié)束返回病房。術(shù)后患者神志清，血壓119/63mmhg,給予注射用頭孢唑林鈉1.5g,注射用曲克蘆丁480mg靜脈輸液治療，左前臂傷口處紗布敷料包扎，無引流管,醫(yī)生：是昨天剛做手術(shù)的病人啊，現(xiàn)在情況怎么樣,B,案例（12床李紅阿姨術(shù)后,A,護(hù)士：患者神志清，焦慮不安，體溫37.6，脈搏92次/分，呼吸20次/分，血壓138/86mmhg ,術(shù)前各項(xiàng)常規(guī)檢查指標(biāo)正常無既往史。術(shù)后未使用過止痛藥物，左前臂腫脹嚴(yán)重，疼痛評(píng)分4分,醫(yī)生：傷口疼的厲害有做什么處置嗎,R,護(hù)士：囑咐患者抬高患肢，多握拳，做手指的屈伸運(yùn)動(dòng)，但是效果不是很明顯，可以給患者使用消腫、止痛藥物緩解病人的情況嗎,醫(yī)生：我先去病房看一下患者的情況，再?zèng)Q定用藥,護(hù)士：好的，請(qǐng)看完病人以后及時(shí)下達(dá)醫(yī)囑，我會(huì)繼續(xù)觀察患者的病情變化,醫(yī)生檢查完畢，下達(dá)醫(yī)囑地佐辛注射液5mg肌肉注射st,注射用B-七葉皂苷鈉20mgqd靜脈滴注。 護(hù)士遵醫(yī)囑用藥,護(hù)士進(jìn)行 床旁交接班,醫(yī)患溝通的重要性 2,提供更好的治療和護(hù)理,促進(jìn)改善病人的護(hù)理結(jié)果,減少醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,提高醫(yī)護(hù)人員和患者及家屬的滿意度,標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式 在骨科護(hù)理工作中運(yùn)用,提高了護(hù)士的醫(yī)護(hù)溝通能力,提高了護(hù)士間的溝通能力,提高了護(hù)患溝通能力,總 結(jié),標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式在骨科臨床實(shí)施中有效的將理論應(yīng)用于實(shí)踐，提升