06月份助理營銷師考試試題及答案11

1、2008年6月助理營銷師試題第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項(xiàng)選擇1. 你認(rèn)為，庖丁解牛的故事說明了（ C ）。A、要向庖丁那樣?jì)故煺莆諝⑴５募寄蹷庖丁有很好的職業(yè)道德C、從事事業(yè)要誠敬專一，就能把工作做好D、結(jié)交朋友，要深入了解對方2. “一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了（ B ）。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B 、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D 、誠實(shí)守信是為人之本3. 下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法中，正確的是（D ）。A、依法治國就是不講道德或少講道德B、倡導(dǎo)以德治國要淡化法律的強(qiáng)制性C、德治是目的，法治是手段D以德治國與依法治國相輔相成

2、，相互促進(jìn)4. 下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是 （B ）。A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C飾品俏麗D 、發(fā)型突出個(gè)性5. 清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說： ”錢是你父親生前寄存在我這里的。 ”朋友的兒子問蔡某：” 我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。蔡某說：”沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。 ”看了上述案例，你認(rèn)可下列說法中的（C ）。A、蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)

3、，說明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)6. 正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（B ）。A、見利思己B、見利思義C、嘴上講義，行動(dòng)上講利D、行小義，得大利7. 社會(huì)主義公民道德建設(shè)的基本原則是（D ）。A、愛國主義B 、社會(huì)主義C、功利主義 D 、集體主義8. 關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（D ）。A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂B、金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性（二）多項(xiàng)選擇9. 開拓創(chuàng)新要具有（A,B,C ）。A、科學(xué)思維 B、堅(jiān)定的信念和意志 C、創(chuàng)造意識D、輿

4、論支持10. 在沒有客人時(shí)，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（A,B ）。A、兩手下垂B 、目視前方 C、叉腰而立 D 、活動(dòng)身體11. 公私分明是指（B,D ）。A、摒棄個(gè)人要求 B社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D不以權(quán)謀私12. 下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（A,B,C ）A、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本B、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)D、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突13. 下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（C,D ）。A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、加強(qiáng)職

5、業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)14. 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（A,B,C ）。A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題15. 節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（A,B,D ）。A、持家之本B 、安邦定國的法定 C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力D、維持人類生存的需要16. 在實(shí)際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須（ B,C ）。A、顧及各方面的關(guān)系B、正確對待利益問題 C既不欺人也不自欺D、視服務(wù)對象而定第二部分理論知識、單項(xiàng)選擇

6、26. （ A ）是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn)、過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)?過去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。A、反饋思維B、縱向思維C、超前思維D、橫向思維27. （ A ）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財(cái)務(wù)人員C、出納人員D、經(jīng)理28. （ A ）主要用于工商合同。A、當(dāng)面調(diào)解 B 、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同，共同調(diào)解D、通過信函進(jìn)行調(diào)解29. （ C ）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員的積極性，有效地完 成銷售活動(dòng)配額。A、利潤配額B、財(cái)務(wù)配額C、銷售活動(dòng)配額D、綜合配額30. 貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉

7、貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（C ）。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B 、利率風(fēng)險(xiǎn) C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)31. 銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（C）。A、企業(yè)知識B 、產(chǎn)品知識C、社會(huì)知識D 、用戶知識32. （ B ）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵(lì)代理商，從而使代理商更積極地工作。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì) C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)33. 交叉銷售的本質(zhì)是（A ）。A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B、 產(chǎn)品的交互搭售 C、銷售服務(wù)定制化D、溝通34. （ A ）是指在談判中，故意攪亂

8、正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。A、渾水摸魚策略B 、疲勞轟炸策略 C、化整為零策略D 、大智若愚策略35. 若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的（A ）。A、分配方式B 、發(fā)散方式C、上行方式D 、水平方式36. 下列公式正確的是（C ）。A、V （價(jià)值）=C / F B、F = C / V （價(jià)值）C、V （價(jià)值）=F / C D、C = F / V （價(jià)值）F為功能，C為成本或費(fèi)用37. 對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄

9、，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)椋– ）。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級客戶身上獲取更多的收入38. （ A ）是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、限期成交法B 、從眾成交法 C保證成交法D、優(yōu)惠成交法39. 顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（B ）A、現(xiàn)金折扣B 、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D 、折讓40. 在和對方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求，這是運(yùn)用（D ）。A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略41. 既重視銷售的

10、商品本身，又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù)，這種顧客屬于（D ）。A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型D、干練型42. （ D ）是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。A、FOB Origin B、統(tǒng)一交貨定價(jià) C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)43. （ A ）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。A、商品接近法B 、介紹接近法 C、社交接近法D、饋贈(zèng)接近法44. （ A ）是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)45. （ D ）是指人

11、們在特定的職業(yè)活動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。A、職業(yè)規(guī)范B、儀表端莊C、儀表儀態(tài)D、語言規(guī)范46. 在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用（B ）。A、紅臉白臉策 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略47. 消費(fèi)者在選擇賣主時(shí)，真正看重的是顧客讓渡價(jià)值。顧客讓渡價(jià)值是（A ）的差額。A、顧客總價(jià)值和顧客總成本B 、顧客潛在價(jià)值和顧客總成本C、顧客潛在價(jià)值和服務(wù)總成本D 、顧客總價(jià)值和服務(wù)總成本48. （ A ） 在注意與對方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方 利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。

12、A、價(jià)值型談判B 、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判49. 公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（C ） 家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1 B 、2 C 、3 D 、450. （ C ）是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A、促銷計(jì)劃B 、銷售計(jì)劃C、銷售配額D 、廣告計(jì)劃51. 不屬于不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為的是 （B ）。A、捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格B、以成本價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品C、利用虛假的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者D、對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實(shí)行價(jià)格歧視52. 企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意

13、見，這是（D ）的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬 C、面訪追賬D、“IT ”追賬53. 賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于（A ） 方法。A、錯(cuò)誤試探B、仲裁試探C、替代試探D 、開價(jià)試探54. 位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀， 是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了 （ B ）。A、限期成交法B 、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法55. 企業(yè)分銷渠道中中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了（ B ）。A、分銷渠道系統(tǒng)B、分銷渠道長度 C、分銷渠道寬度D、分銷渠道深度56.

14、 （ D ）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案來促成交易的策略。A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法D、選擇成交法57. （ A ）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B 、流程圖C 、結(jié)構(gòu)重整 D、藍(lán)圖技巧58. 會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、報(bào)表、原始憑證、會(huì)計(jì)賬目、分析總結(jié)報(bào)告等屬于（A ）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄 D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料59. 分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等在制定返利政策時(shí)是考慮（A ） 的實(shí)例。A、返利的標(biāo)準(zhǔn) B 、返利的時(shí)間 C、返利的形式D、返利的附屬條件60. 營銷道德的基本原則

15、中，不包括 （D ）。A、守信原則B 、負(fù)責(zé)原則C、公平原則D 、逐利原則61. 廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬， 這種銷售方式叫做（A）。A、代銷 B 、銷售代理C 、經(jīng)紀(jì) D 、經(jīng)銷62. 與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己，突出自己，不喜歡聽別人勸說，任性且嫉妒心較重，這類顧客屬 于（A ）。A、虛榮型B 、好斗型 C 、頑固型 D、懷疑型63. 信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長時(shí)間的商品交換過程中形成的一種（C ） 關(guān)系。A、依賴 B 、公平 C 、信賴 D 、買賣64. （ A ）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。A、請求成交法B

16、、局部成交法 C、假定成交法D、選擇成交法65. 通過定期拜訪，幫助零售商整理貨架，設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的（B ） 方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理66. （ D ）又稱整群隨機(jī)抽樣法。A、簡單隨機(jī)抽樣法 B、等距抽樣法 C分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法67. 服務(wù)營銷的核心理念是（B ）。A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績 效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長C、研究如何利用服務(wù)作

17、為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售68. 作為一切市場的基礎(chǔ)，（D ）對其他各類市場具有決定性。A、產(chǎn)業(yè)市場 B、中間商市場C、零售市場D、消費(fèi)品市場69. 市場營銷理論的中心是 （B ）。A、消費(fèi) B 、交換 C 、需求 D 、欲望70. 按照商品流通的順序可將市場劃分為（C ）。A、一般商品市場和特殊商品市場B、現(xiàn)貨市場和期貨市場C、批發(fā)市場和零售市場D、消費(fèi)者市場和組織市場71. 直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各界明星來進(jìn)行廣告宣 傳，這是廣告的（A ）。A、直接的方式 B 、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式D、

18、間接的方式72. 通常不必要實(shí)行直接營銷的產(chǎn)品是（D ）。A、顧客訂制的產(chǎn)品B、建筑材料 C易腐爛的產(chǎn)品D、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品73. （ D ）是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來越多的企業(yè)所采用。A、課堂培訓(xùn)法 B、會(huì)議培訓(xùn)法 C實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法74. 可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（C）。A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式 C水平分銷渠道模式D、多渠道分銷渠道模式75. 在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)

19、構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（D ）A、環(huán)境因素B 、人際因素 C 、個(gè)人因素D 、組織因素76. “在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于（B ）。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問 C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問77. 銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，A、靈活性 B 、完整性 C 、選擇性 D78. 商務(wù)談判以（D ） 作為談判的核心。A、談判主體B 、價(jià)值 C 、談判客體79. 在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)A、慢 B 、快 C 、穩(wěn) D無效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售（C ）的特

20、點(diǎn)。 、長遠(yuǎn)性D、價(jià)格（B ）字。、實(shí)80. 非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身，這種顧客屬于（B ）A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型C、防衛(wèi)型 D 、干練型81. 關(guān)系營銷是指（C ）。A、企業(yè)開展公共關(guān)系的營銷方式B、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營銷C、以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營銷 D、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來開展?fàn)I銷82. （ A ）是隨機(jī)抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機(jī)抽樣法 B、等距抽樣法 C分層隨機(jī)抽樣法D 、分群隨機(jī)抽樣法83. 刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件

21、不適者請勿前 來應(yīng)聘。這是（B ）。A、培訓(xùn)式招聘廣告 B、表明式招聘廣告 C、銷售式招聘廣告D、隱敝式招聘廣告84. 銷售計(jì)劃的中心是（A ）。A、銷售收入計(jì)劃B 、銷售成本計(jì)劃 C銷售費(fèi)用計(jì)劃 D、銷售利潤計(jì)劃85. 中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（D ） 決策。A、獨(dú)家配貨B 、廣泛配貨C、專深配貨D 、雜亂配貨、多項(xiàng)選擇86. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（A,B,C,D ）等缺陷。A、對象局限于網(wǎng)上用戶B、用戶地理上有分布差異C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D 、缺乏準(zhǔn)確性87. 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的提問項(xiàng)目時(shí)，要注意的事項(xiàng)有（B,C ）。A、提問的內(nèi)容盡可能

22、詳盡B用詞確切、通俗化C 一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容D、提倡否定形式的提問88. 創(chuàng)新采用者具備（A,B,C,D ）等特征。A、極富冒險(xiǎn)精神 B收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高C、一般是年輕人 D、交際廣泛且信息靈通89. 對銷售促進(jìn)效果評估可用（A,B,C,D ）方法進(jìn)行測定。A、銷售績效分析 B消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C消費(fèi)者調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)研究90. 勞動(dòng)合同的期限分為（A,B,C ）。A、有固定工作期限B、無固定工作期限C、以完成一定的工作為期限D(zhuǎn) 、以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限91. 訴訟追賬的具體程序主要有（A,B,C,D ）。A、起訴與受理 B、審理前的準(zhǔn)備 C、開庭審理D 、執(zhí)行92. 中華

23、人民共和國擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保方式有（A,B,C,D ）。A、保證 B 、抵押 C 、質(zhì)押 D 、定金93. 雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（A,B,C,D ）。A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇B、通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策C、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則，決不允許損害國家和集體的利益D、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行94. 商業(yè)賄賂應(yīng)該具有的特征是（B,C,D ）。A、商業(yè)賄賂的主體是從事市場管理的管理者B、商業(yè)賄賂是經(jīng)營者在主觀上出于故意和自愿進(jìn)行的行為C、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及廉政等方面的法律D、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣95.

24、銷售組織中的人員可稱為（A,B,C,D ） 等。A、銷售員B 、銷售人員C、銷售代表D、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師96. 制定具體銷售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)在（A,B,C,D ）方面做出決策。A、激勵(lì)規(guī)模和激勵(lì)對象B、送達(dá)方式和活動(dòng)期限C、時(shí)機(jī)選擇D97.影響信用期限的主要因素包括A、企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略B、預(yù)算及其分配（A,B,C,D ）。、客戶的資信水平和信用評級C、行業(yè)普遍的信用期限D(zhuǎn)、企業(yè)本身的資金狀況98. 在服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（A,B,C,D ）。A、完成服務(wù)的能力 B、對顧客的禮貌和尊敬C、與顧客有效的溝通D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度99. 電子郵件營銷最大的特點(diǎn)是（B

25、,C,D ）。A、主動(dòng) B 、即時(shí) C 、雙向互動(dòng) D、全天候100. 為了調(diào)動(dòng)中間商的銷售積極性，可采用 （A,B,D ） 等促銷手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼 C、特別推銷獎(jiǎng)金D 、聯(lián)合促銷101. 間接資料調(diào)查可以（A,B,C ）。A、不受時(shí)間和空間限制B收集到廣泛的資料 C不受主觀因素干擾D、直接得到調(diào)查結(jié)果102. 產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式有 （A,B ）。A、向上延伸B 、向下延伸 C 、向左延伸 D 、向右延伸103. 申請成為直銷企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件： （A,B,C,D ）。A、 投資者具有良好的商業(yè)信譽(yù)， 在提出申請前連續(xù)5年沒有重大違法經(jīng)營記錄；外國投資者還應(yīng) 當(dāng)有3年

26、以上在中國境外從事直銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)B、 實(shí)繳注冊資本不低于人民幣8000萬元C、依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度D、根據(jù)企業(yè)章程，屬于中外合資、合作企業(yè)的，還應(yīng)當(dāng)提供合資或者合作企業(yè)合同104. 獨(dú)家銷售代理的特點(diǎn)是（A,B,C,D ）。A、廠家可獲得代理商的充分合作，立場容易統(tǒng)一，雙方都易獲得對方的支持B、代理商更樂意做廣告宣傳與售后服務(wù)工作C、 廠家對銷售代理商更易于管理D、廠家易受代理商的要挾105. 商務(wù)談判中，常用的限制性因素主要有（B,C ）。A、經(jīng)濟(jì)限制B 、權(quán)利限制 C、資料限制 D 、時(shí)間限制106. 企業(yè)贊助的形式有（B,C ）。A、企業(yè)間接贊助B、企業(yè)主動(dòng)選擇對象進(jìn)行贊助C

27、、接到請求后再作出反應(yīng) D、企業(yè)直接贊助107. 以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（A,B,C,D ）。A、整數(shù)定價(jià)B 、聲望定價(jià) C、習(xí)慣定價(jià) D 、招徠定價(jià)108. 下列關(guān)于促銷實(shí)質(zhì)的說法正確的是 （A,B,C,D ）。A、“促銷”一詞，來自拉丁語，原意為“前進(jìn)”B、促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)C、銷售促進(jìn)和人員推銷都只是促銷的組成部分D、促銷與其他市場營銷活動(dòng)有著不同的特點(diǎn)109. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在語言表達(dá)技巧方面應(yīng)掌握（A,C,D ）。A、把持重點(diǎn)，當(dāng)說則說，決不越位B、樹立企業(yè)形象C、語言詳略得當(dāng)，語調(diào)平穩(wěn)親切 D、根據(jù)地域選用語言110. 銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，用語言說服顧客的方式有（A,B,

28、C,D ）。A、引用別人的話試試B、用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨(dú)特效果C、使用顧客語言 D、幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖111. 按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險(xiǎn)，以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分，可分為（C,D ）。A、獨(dú)家銷售代理 B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理112. 依照經(jīng)營形式，連鎖商店可以劃分為（A,B,C,D ） 等等。A、超級市場連鎖 B、專業(yè)商店連鎖 C、百貨商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖113. 可能造成竄貨的原因有(A,B,C,D )A、管理制度有漏洞B、激勵(lì)措施失偏頗 C、管理監(jiān)控不力D、代理選擇不合適114. 服務(wù)內(nèi)容包括(A,B,C,D )。A、維修服務(wù) B、信息服務(wù)C、咨詢服務(wù)D、免費(fèi)試用服務(wù)115. 下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是(A,C,D )。A、區(qū)域戰(zhàn)爭B 、貨物質(zhì)量不及格 C、貿(mào)易磨擦D、不可抗力116. 客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級，選擇使用的方法有