2021年年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

1、2021年X醫(yī)院辦公室工作總結(jié)2021年X醫(yī)院辦公室工作總結(jié)2021年，醫(yī)院辦公室在院黨委的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局工作，在配合抗擊新冠疫情的同時穩(wěn)步推進日常工作，較好發(fā)揮了參謀員協(xié)調(diào)員信息員服務員督察員宣傳員的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。一、開展的主要工作（一）圍繞以文輔政，當好參謀員一是草擬系列講話稿及匯報材料。完成市長醫(yī)療服務體系專題會、人才引進等調(diào)研匯報材料、省衛(wèi)生健康委書記調(diào)研、績效考核及核酸檢測先進典型等重要匯報材料，并撰寫仁濟春晚、學術(shù)年會、與中國醫(yī)科院簽約、共建醫(yī)美學院、2021年新進人員崗前培訓會、兩委改選等重要領(lǐng)導講話稿，共計X篇。二是做好各類計劃確保價值取向。起草2021年醫(yī)院重

2、點工作實施方案等重要政策性文件，確定醫(yī)院短期、長期發(fā)展方向。草擬2021年度公立醫(yī)院改革相關(guān)工作進展情況的報告、十四五規(guī)劃、三重工作料、疫情防控階段性總結(jié)、2021年工作總結(jié)及計劃等；修訂、印發(fā)關(guān)于調(diào)整目標考核管理小組的通知等X個文件。三是牽頭修訂制度完善管理。修訂完善相關(guān)工作制度職責，并收集整理全院各職能科室制度職責，共修訂和新增工作制度X項，崗位職責X項，其中醫(yī)療管理制度X項，行政管理制度X項，經(jīng)多次校對核實，排版印制成冊，全書分醫(yī)療管理分冊黨工團、行政管理分冊崗位職責三部分，涉及黨工團、行政、醫(yī)療、護理、院感、科研教學、設備、財務審計、運營、后勤保障管理。（二）圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當好協(xié)調(diào)員一

3、是做好各類簽字件收發(fā)工作。收集、分發(fā)交由院長簽字處理的文件、發(fā)票、合同等，共計X份，較去年同比增加X%，無文件、票據(jù)遺失、拖延現(xiàn)象。二是規(guī)范管理法務部。與律師事務所合作，針對醫(yī)院非醫(yī)事類工作提供咨詢、指導，協(xié)助醫(yī)院將經(jīng)濟管理和行政管理同法律法規(guī)相結(jié)合。2021年，非醫(yī)事類法律顧問提供服務X項次，出具書面法律意見書X份。針對全院職工開展中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法專題培訓，進行了?；?、強基層、促健康的理念傳遞。運用院內(nèi)電子屏、宣傳欄等對中華人民共和國民法典進行集中宣傳，并納入政治生活學習，利用醫(yī)院學習平臺組織線上考試，確保培訓考核全院全員全覆蓋。三是做好各類信件收發(fā)工作。2021年共

4、接收信件X封；寄出信件X次；接收報紙X次，均及時完成分發(fā)。四是醫(yī)院獲獎資料登記。2021年登記醫(yī)院獲獎資料X次，其中醫(yī)院層面獲獎X次，科室層面獲獎X次，個人層面獲獎X次。（三）圍繞嚴謹有序，做好信息員一是完成各類文件收發(fā)處置工作。2021年，共接收各類文件X余份，文件收發(fā)和傳遞及時、嚴謹，整理有序，無泄密事件；完成各類文件校對、排版、印發(fā)工作，2021年共計行文X份；完成市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)來信訪X例，均及時、有效解決，按時回復。二是進一步強化全院保密意識。修訂保密工作制度，開展全院保密工作及信息安全管理培訓，牢固樹立保密意識；會同信息中心、監(jiān)察室對各職能科室保密工作進行全面檢查，并接受市衛(wèi)健委保密工作

5、專項督查。三是完成檔案收集整理歸檔工作。2021年修訂檔案管理制度檔案室崗位職責檔案立卷歸檔制度檔案查閱、節(jié)約、保密制度等系列規(guī)章制度，加強檔案風險防范管理，確保檔案安全萬無一失。2021年完成設備類檔案X卷，總務類檔案X卷；文書類檔案X卷，其中永久檔案X卷、長期檔案X卷、短期檔案X卷。臨時借查閱檔案X次，X卷；借出并回收檔案X次，X卷。（四）圍繞高質(zhì)高效，當好服務員一是注重會務服務。做好會議室使用管理工作，2021年會議室共使用X次，較去年同比增加X%（X廳X次，第三會議室X次，X會議室X次，中會議室X次）。二是做好復印服務。協(xié)助各科室做好資料復印工作，2021年復印總量為X頁。其中，A4復

6、印量為X頁，A3復印量為X頁，為各科室提供堅實保障。三是做好美工服務。啟動標識標牌維護改造項目，日常推進零星標識標牌維護改造工作，協(xié)助各部門（科室）完成黨建宣傳活動、科室文化展示、義診活動等各類標識標牌制作。同時，在抗擊新冠肺炎疫情工作中，完成新冠肺炎疫情防控標識標牌緊急采購X萬元，現(xiàn)根據(jù)防疫工作實際情況已使用完畢。四是做好醫(yī)院職工形象服務工作。2021年分6批次組織開展員工證件照、博士證件照及形象照共計X人次，為新進、職稱變動、科室變更等職工制作工牌X個，展現(xiàn)了醫(yī)院職工良好的職業(yè)形象。五是做好用章管理及服務。專人負責醫(yī)院公章保管，切實做到人離章收，嚴格實行用印審批登記制度，不開具空白介紹信或

7、在空白、內(nèi)容不全、有歧義的紙上蓋章，在服務全院的基礎上保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。2021年共進行合同、協(xié)議、執(zhí)醫(yī)注冊、收入證明等蓋章萬余份。（五）圍繞檢查督辦，當好督查員一是督辦重大節(jié)假日安全檢查。堅持督辦節(jié)假日節(jié)前檢查工作，通過科室自查，分管領(lǐng)導帶隊督導檢查，在全院開展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)隱患排查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題，督導各科室進行整改落實，切實做好節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。二是督辦辦公會決議落實情況。完成院長辦公會資料收集、審核、復印以及會議紀要分發(fā)工作，共召開院長辦公會X次，收集會議議題共計X個，擬寫、下發(fā)會議紀要X期，發(fā)放會議紀要X份，定期督辦決議執(zhí)行情況。按照院長專題推進會安排部署，對醫(yī)院三

8、級公立醫(yī)院績效考核管理、審計管理、信息化建設等責任部門下發(fā)督辦單X次，共X份，督促各科室認真落實會議精神。同時，全力以赴做好疫情防控工作，組織召開領(lǐng)導小組會X次，下發(fā)紀要X期，督促各部門按要求做好疫情防控相關(guān)工作。三是督辦年度目標落實情況。對醫(yī)院2021年目標績效考核扣分項進行梳理，并召集涉及扣分項目的責任科室就扣分情況進行研究，查找原因，提出整改措施。并對市衛(wèi)健委印發(fā)的目標考核細則進行任務分解，簽訂目標責任書，做到層層落實，全年開展目標階段自查X次，完成目標績效考核年度自查報告初稿。四是督辦科室印章規(guī)范管理情況。修訂完善印章使用制度并嚴格執(zhí)行，對各部門印章使用進行監(jiān)督管理，確保印章使用的合法

9、性和安全性。聯(lián)合監(jiān)察室對行政科室從是否制定制度流程、印章使用是否登記、是否實現(xiàn)雙人保管及印章存放安全情況等公章使用及管理情況進行了督查。（六）圍繞文化建設，當好宣傳員一是完成2021年院刊共三期的約稿、組稿、編輯、印發(fā)、送發(fā)，及稿費發(fā)放，第四期正在排版中。二是推進歷史文化弘揚傳承工程項目，收集院史館建立相關(guān)資料。召開歷史文化高峰論壇籌備會X次，草擬完成院外及院內(nèi)征稿通知，發(fā)布兩次院內(nèi)征稿通知，并向部分寫作積極分子單獨約稿。三是匯編制作一周醫(yī)訊，提高辦公室成員對新冠疫情相關(guān)資訊的關(guān)注、掌握當前醫(yī)改前沿動態(tài)、培養(yǎng)法律法規(guī)思維、學習全國醫(yī)院建設優(yōu)秀案例、提升辦文、辦公、辦事能力，截至12月31日，已發(fā)布X期。二、存在的主要問題一是綜合素質(zhì)有待提高。辦公室工作比較瑣碎，突發(fā)事件較多，對應變應急、信息掌握，快速補位等能力有較高的要求，需在工作中不斷積累經(jīng)驗，加強學習以提高個人綜合能力。二是理論學習有待加強。辦公室人員系統(tǒng)性學習不夠，理論水平有待進一步提高。三是綜合協(xié)調(diào)有待強化。辦公室工作全面廣泛，與各科室協(xié)作緊密，部分科室在工作上配合不力，導致工作推進易受阻。三、下一步工作計劃2021年是十四五開局之年，也是我院發(fā)展由規(guī)模擴張向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵歷史時期，醫(yī)院辦公室更要一絲不茍，努力奮進，不斷提升，助力醫(yī)院發(fā)展新高地創(chuàng)建計劃。一要管帶結(jié)合，抓好人員培訓管理工作，提升辦公