淺談學(xué)校教育管理的成功要素

1、淺談學(xué)校教育管理的成功要素 【內(nèi)容摘要】：在整個(gè)學(xué)校管理系統(tǒng)中，教育管理處于核心地位，搞好學(xué)校的教育管理就成了學(xué)校管理工作的關(guān)鍵。本文主要圍繞著“德育為先、安全為根、教學(xué)為本、質(zhì)量為要、服務(wù)為上、管理為魂”等幾個(gè)方面探討了學(xué)校教育管理的成功要素。關(guān)鍵詞：管理、德育、安全、教學(xué)、質(zhì)量、服務(wù)在整個(gè)的學(xué)校管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)管理處于中心地位，且具有舉足輕重的作用。學(xué)校的其他各項(xiàng)工作都必須服從、服務(wù)于教育管理和教育工作。學(xué)校的教學(xué)工作、德育工作、教科研工作、教師的管理與培訓(xùn)工作、學(xué)生管理工作、校園文化建設(shè)工作等，都屬于教育管理的范疇。所以，搞好學(xué)校的教育管理就成了學(xué)校管理工作的關(guān)鍵。那么學(xué)校教育管理成功的

2、要素有哪些呢？以我校為例，我認(rèn)為能夠從以下幾方面入手搞好學(xué)校的教育管理工作。 一、德育為先是教育管理成功的基石。 世紀(jì)捷克教育家夸美紐斯提出：“德育先于智育”；英國教育家洛克說：“我認(rèn)為一個(gè)人或一個(gè)紳士的各種品性中，德行是第一位的，是最不可缺少的”。從中我們應(yīng)意識(shí)到德育在教育中的地位和作用，樹立“德育為先”的教育理念。如何才能做到德育為先？ （一）、是德育機(jī)制要健全。 1、健全德育的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制：學(xué)校要建立完善德育的領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)構(gòu)，要有健全的專門的德育教師隊(duì)伍。各位老師應(yīng)對(duì)本年級(jí)的德育負(fù)責(zé)，年級(jí)組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本年級(jí)的德育負(fù)責(zé)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)各年級(jí)，增強(qiáng)對(duì)各年級(jí)的德育管理工作。 2、健全德育的激勵(lì)機(jī)制：學(xué)校

3、要制定科學(xué)細(xì)致的德育考核辦法。一是要對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范表現(xiàn)實(shí)行量化考核，定期展開評(píng)定“星級(jí)”的學(xué)生活動(dòng)；二是要對(duì)教職工的德育教育實(shí)行量化考核，把教職工的德育教育行為納入年度考核之中，對(duì)德育教育搞得好的個(gè)人和部門實(shí)行大力表彰；三是要對(duì)班主任工作實(shí)行政策傾斜，外出學(xué)習(xí)考察、晉職、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、評(píng)先等優(yōu)先考慮班主任，激勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)班主任，人人能當(dāng)班主任，人人當(dāng)好班主任。 3、健全德育的工作機(jī)制：學(xué)校德育工作要把長(zhǎng)期計(jì)劃和短期安排有機(jī)結(jié)合起來，克服“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的毛病。德育工作要貼近生活、貼近校情、貼近學(xué)生。要根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，分層次展開活動(dòng)，分級(jí)實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)。每年要有中心活動(dòng)，

4、每月要有專項(xiàng)活動(dòng)，每周要有重點(diǎn)活動(dòng)。要把行為規(guī)范教育與成人成才教育相結(jié)合；要把遵紀(jì)守法教育與人生觀價(jià)值觀教育相結(jié)合；要把尊師教育與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合；要把學(xué)生自我教育與校園文化建設(shè)相結(jié)合；要把文明禮儀教育與愛國愛校愛家教育相結(jié)合。 4、健全學(xué)校的應(yīng)急機(jī)制：學(xué)校應(yīng)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真做好突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期不定期地實(shí)行演練，確保萬無一失。 （二）、是德育工作要到位。 1、思想理解到位：“千教萬教，教人求真，千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人?！比w教職工要牢固樹立教書育人、管理育人、服務(wù)育人的觀點(diǎn)，堅(jiān)持德育為先的思想不動(dòng)搖。 2、具體措施到位：學(xué)生行為如何規(guī)范，行為規(guī)范教育如何展開，“三操一活動(dòng)”（早操、課間

5、操、眼保健操）有何要求，安全衛(wèi)生如何落實(shí)等等德育內(nèi)容都要有具體的措施，有明文的規(guī)定，有具體的負(fù)責(zé)人。 3、檢查考核要到位：具體措施制定后，就要嚴(yán)格按要求檢查落實(shí)，做到有記載、有量化、有兌現(xiàn)?？己私Y(jié)果可與學(xué)生評(píng)優(yōu)掛鉤、與學(xué)生畢業(yè)掛鉤，與班主任的津貼掛鉤。 4、跟蹤教育到位：對(duì)問題或問題學(xué)生不能以“處理過”為結(jié)束，而應(yīng)建立相對(duì)應(yīng)的學(xué)生檔案，寫成典型個(gè)案，作為教育學(xué)生的案例。對(duì)問題學(xué)生要實(shí)行長(zhǎng)期的跟蹤教育，甚至是畢業(yè)后也要實(shí)行反饋，研究教育的效果，探討更好的教育措施。 （三）、是德育常規(guī)要堅(jiān)持。 1、德育常規(guī)教育活動(dòng)應(yīng)常抓不懈。每天的行為規(guī)范教育、每天的三操一活動(dòng)一訓(xùn)練、周一的升旗儀式、周三的班團(tuán)活

6、動(dòng)、每周的重點(diǎn)活動(dòng)、每月的專項(xiàng)活動(dòng)、每年的中心活動(dòng)等都要做到有始有終，十年如一日，持之以恒。 2、重大教育活動(dòng)應(yīng)常抓常新，要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合重大紀(jì)念日，組織豐富多彩的活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)中。如在“五四”期間，組織展開“弘揚(yáng)五四精神，繼承革命傳統(tǒng)”主題活動(dòng)；“七一”“十一”期間分別舉行“在黨的陽光下成長(zhǎng)”和“祖國在我心中”主題系列活動(dòng)；展開以“珍惜青春，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧”、“珍 愛生命，遠(yuǎn)離毒品”和“遵紀(jì)守法，從我做起”為主題的德育活動(dòng)等。 3、五種教育持之以恒：尊師守紀(jì)教育；社會(huì)法制教育；安全衛(wèi)生教育；文明禮貌教育；中華美德教育。 二、安全為根是教育管理成功的前提。 安全是學(xué)校的生命線，抓安全是學(xué)校

7、永恒的主題。學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，安全是教育教學(xué)的保證，是學(xué)校發(fā)展的前提，是學(xué)校效益的保障，安全是一切工作的重中之重。學(xué)校全體教職員工要做到“安全”警鐘長(zhǎng)鳴，做到“安全”一詞入眼、入耳、入腦、入心。學(xué)校要積極落實(shí)安全責(zé)任制，確保安全措施到位，努力打造平安和諧校園。(一)、是要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要與相關(guān)人員簽訂安全責(zé)任合同，將安全保衛(wèi)工作列入考核內(nèi)容中，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。 （二）、要不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)

8、章制度。要嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，要嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自帶外校生、離校生或其他非本校人員進(jìn)入教室或課堂或宿舍。在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。 (三)、要明確各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全第一責(zé)任人。要將安全教育工作作為對(duì)各部門以及全體教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“誰當(dāng)值，誰負(fù)責(zé)”“誰當(dāng)堂，誰負(fù)責(zé)”“誰當(dāng)場(chǎng)，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。 （四）、要明確重點(diǎn)部位（門房、教學(xué)樓、樓梯間、廁所、食堂、宿舍樓、機(jī)房、配電房、檔案室、財(cái)會(huì)室、圖書室、保管室、

9、實(shí)驗(yàn)室、小賣部、操場(chǎng)等）和重要時(shí)間（體育課、實(shí)驗(yàn)課、課間、早中晚上學(xué)放學(xué)、放假離校到校）的安全包干責(zé)任制。加強(qiáng)常規(guī)檢查和定期定項(xiàng)檢查，如定期檢查更新各項(xiàng)安全設(shè)備設(shè)施，做到未雨綢繆、防患于未然。對(duì)存在的隱患要及時(shí)向?qū)W校反映，有關(guān)部門和責(zé)任人一定要及時(shí)消除隱患，及時(shí)整改環(huán)境，及時(shí)處理問題。 （五）、要建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)安全事故 念滯后，就會(huì)見事遲，行動(dòng)慢，“怕”字當(dāng)頭，貽誤機(jī)遇。常言道：有思路才有出路，有作為才有地位，有活動(dòng)才有活力，有研究才有成就?！俺雎贰本驮谟谝孕碌挠^念不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)現(xiàn)由“師道尊嚴(yán)”教育觀向師生民主平等教育觀的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由封閉辦學(xué)

10、教育觀向開放辦學(xué)教育觀的轉(zhuǎn)變，樹立終身教育觀念，擯棄僵化保守的管理模式和手段。 1、在知識(shí)傳授與能力和素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)系上，要樹立注重綜合素質(zhì)教育，融傳授知識(shí)、開發(fā)智力、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)于一體、協(xié)調(diào)發(fā)展綜合提高的思想，確立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀。 2、在教與學(xué)的關(guān)系上，要樹立以學(xué)生為中心，教為主導(dǎo)、學(xué)為主體，重視培養(yǎng)學(xué)生的基本能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神的思想，“面向每一個(gè)學(xué)生，面向?qū)W生的每一個(gè)方面”“百分之百地關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的百分之百，關(guān)心百分之百的學(xué)生”，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考留出充裕的時(shí)間和廣闊的空間，確立正確的學(xué)生觀、發(fā)展觀。 3、在教學(xué)一線與教輔后勤的關(guān)系上，要樹

11、立尊師重教、愛崗敬業(yè)、一切為了教學(xué)、一切服務(wù)教學(xué)，學(xué)校的一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要圍繞“教學(xué)為本”來展開，不能游離于“教學(xué)為本”之外，更不能與“教學(xué)為本”相悖離。要不斷改善工作條件、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)辦學(xué)效益、優(yōu)化周邊環(huán)境的思想，確立正確的服務(wù)觀、效益觀。 4、要切實(shí)抓好“三風(fēng)”建設(shè)。 教學(xué)計(jì)劃能否落實(shí)，教學(xué)質(zhì)量能否提高，在很大程度上取決于師生雙邊活動(dòng)參與的深度和廣度。教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)是高校教學(xué)管理的重要任務(wù)，是規(guī)范教師教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習(xí)行為的基本措施，也是一所學(xué)校教學(xué)水平、管理水平乃至學(xué)校整體形象和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)?！叭L(fēng)”建設(shè)之于全面提高教學(xué)質(zhì)量，舉足輕重，非抓不可。 （1）在教風(fēng)

12、建設(shè)方面，要通過實(shí)施教學(xué)常規(guī)一系列管理制度，使教師敬業(yè)愛崗、尚德求真、啟思導(dǎo)創(chuàng)、教書育人。 第一要抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”：即課前、課中、課后。 課前：認(rèn)真抓好集體備課，教案落實(shí)到每個(gè)老師；根據(jù)我校學(xué)情實(shí)際編制學(xué)案，學(xué)案落實(shí)到每個(gè)學(xué)生。 課中：明確目標(biāo)、指導(dǎo)學(xué)法、突出重點(diǎn)、精講點(diǎn)撥、注重互動(dòng)、當(dāng)堂檢測(cè)、課堂小結(jié)。 課后：教師做好課后反思，每學(xué)期要有至少5篇教學(xué)反思文章，實(shí)現(xiàn)自己的專業(yè)發(fā)展；學(xué)生通過完成堂堂清的任務(wù)，落實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)，師生共同構(gòu)建課后的反思文化。 第二要做到“四個(gè)統(tǒng)一”：即同年級(jí)同學(xué)科同層次的教學(xué)要做到統(tǒng)一教案，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)題，統(tǒng)一檢測(cè)題?？朔案鞔蹈鞯恼{(diào)”，“腳踏西瓜皮”的毛病。

13、教案要密切聯(lián)系學(xué)生實(shí)際和社會(huì)生活實(shí)際，讓學(xué)生樂學(xué)；作業(yè)要難易適中，題量適當(dāng)，讓學(xué)生肯做；章節(jié)或單元測(cè)驗(yàn)題要避免偏難怪，杜絕原版照考讓學(xué)生能做。 第三要力求教學(xué)的“第五種境界”，人人爭(zhēng)做“人師”（拙師匠師能師真師人師）（2）在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，要通過制定并實(shí)施學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)規(guī)程，使學(xué)風(fēng)建設(shè)滲透和充盈到學(xué)生一系列具體的活動(dòng)和制度之中，濃化學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，細(xì)化學(xué)生管理制度，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。要改變那種“讀書死、死讀書、讀死書、不讀書”的不良學(xué)風(fēng)，革新學(xué)習(xí)方法，優(yōu)化學(xué)習(xí)質(zhì)量。真正使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中深切地感受到受教育所帶來的內(nèi)心的充實(shí)

14、、和諧和歡樂，把對(duì)真、善、美的追尋作為終極目標(biāo)。 （3）在考風(fēng)建設(shè)方面，要嚴(yán)肅考試態(tài)度，嚴(yán)格考試制度和程序，嚴(yán)明考試紀(jì)律，嚴(yán)懲考試舞弊?？硷L(fēng)是學(xué)校形象與聲譽(yù)的“透視鏡”，考風(fēng)是教學(xué)質(zhì)量與信譽(yù)的“度量衡”，考風(fēng)是“三風(fēng)”建設(shè)的“切入點(diǎn)”。要建立科學(xué)的考試工作程序和制度，嚴(yán)格命題及制卷管理、考試過程管理、考試成績(jī)管理和補(bǔ)考工作管理。 通過“三風(fēng)”建設(shè)，營(yíng)造健康、優(yōu)雅、有序的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境和校園文化與文明氛圍，確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。 5、要扎實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè) 教育大計(jì)，教師為本。有好的教師，才有好的教育，有穩(wěn)定的教師，才有穩(wěn)步發(fā)展的質(zhì)量。 在教師隊(duì)伍建設(shè)方面，要堅(jiān)持社會(huì)招聘與校內(nèi)師資培養(yǎng)“兩條

15、腿走路”的方 針，廣開人才培養(yǎng)渠道，激活人才引進(jìn)機(jī)制，創(chuàng)設(shè)有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制。要想方設(shè)法著力、逐步解決教職工的工作條件、生活條件和后顧之憂，全力保障教師地位，維護(hù)教師權(quán)益，提高教師待遇，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。做到“引得來，留得住，用得好”，充分發(fā)揮人才的骨干帶頭作用。要嚴(yán)格教師資質(zhì)，提升教師素質(zhì)。要通過公開課、達(dá)標(biāo)課、匯報(bào)課、示范課、競(jìng)賽課等多種形式讓教師崗位成長(zhǎng)成才。5-10年內(nèi)要建立一支結(jié)構(gòu)合理的教師梯隊(duì)、打造一個(gè)充滿活力的教師團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精湛的知名教師。要加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)廣大教師教書育人的責(zé)任感和使命感。教師要關(guān)愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，淡泊名利，自尊自律，以人格

16、魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人?？蓪煹卤憩F(xiàn)將作為教師考核、聘任（聘用）和評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容。 在教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)方面，要加強(qiáng)教學(xué)管理工作的針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)性。既要深入教學(xué)第一線，又要跳出教學(xué)第一線，以便騰出時(shí)間和精力及時(shí)了解并解決教學(xué)中存在的困難和問題。 6、樹立“三個(gè)質(zhì)量意識(shí)”。一是樹立全員質(zhì)量意識(shí)。每個(gè)人都不能忽悠領(lǐng)導(dǎo)、不能忽悠學(xué)生和家長(zhǎng)。把人當(dāng)人。二是樹立全面質(zhì)量意識(shí)。每個(gè)部門每個(gè)方面都要把“質(zhì)量為要”的思想貫穿于工作的每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)方面中。把事當(dāng)事。 三是樹立全程質(zhì)量意識(shí)。每項(xiàng)工作從方案的制定到計(jì)劃的實(shí)施，都要講求高質(zhì)量，都要追求一個(gè)“精”字，做到一

17、個(gè)“實(shí)”字。不了草、不敷衍。把責(zé)當(dāng)責(zé)。 三、服務(wù)為上是教育管理成功的保障。 第一、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)全局講原則 (一)抓好大事，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。例如，制定學(xué)校五年規(guī)劃和年度計(jì)劃，建立健全學(xué)校各項(xiàng)制度，注重干部隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)的公正進(jìn)行，正氣的扶持等等。就是要努力做到一碗水端平，升其該升，降其該降，獎(jiǎng)其該獎(jiǎng)，罰其該罰。要建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、進(jìn)取向上，正氣彌漫、心情舒暢的團(tuán)隊(duì)， (二)做好小事，樹立良好領(lǐng)導(dǎo)形象。學(xué)校所有領(lǐng)導(dǎo)干部要大力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。做到政治堅(jiān)定，以身作則，敢于負(fù)責(zé)，才能出眾，謙虛平和，關(guān)愛師生，勤懇細(xì)微，講求效果。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校管理制度，要蹲到年級(jí)包到班

18、級(jí)，深入師生深入教研組深入課堂，要堅(jiān)持戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線，上好每一節(jié)課，了解教學(xué)支持教學(xué)帶頭教學(xué)。 第二、后勤服務(wù)師生求實(shí)效 1、進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，樹立以師生為本理念。 （1）后勤人員充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)工作的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)自豪感和使命感。雖然由于工作性質(zhì)、特點(diǎn)和環(huán)境的不同，后勤服務(wù)人員常常側(cè)身廊角檐下、專事衛(wèi)生綠化、或埋頭灶堂伙房，終日調(diào)羹賣漿，看似矮人一等，淡然無華，但其社會(huì)價(jià)值卻不可低估和忽視?？梢哉f，如果沒有后勤服務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)，我校教育事業(yè)的發(fā)展就不可能如此之快，事實(shí)證明，惟有寢食無憂，學(xué)生方能安心學(xué)習(xí)，教學(xué)方能順利進(jìn)行，學(xué)校方能平穩(wěn)發(fā)展。作為后勤人必須充分認(rèn)識(shí)到自身的

19、價(jià)值，不要妄自菲薄。 （2）服務(wù)是我們的第一要?jiǎng)?wù)，在服務(wù)中育人是我們的工作宗旨。后勤服務(wù)的使命和職責(zé)就是為學(xué)校辦學(xué)提供完善的后勤服務(wù)保障。后勤姓“教”，服務(wù)為調(diào)，就是要責(zé)無旁貸地為教學(xué)唱好“服務(wù)”這臺(tái)戲。服務(wù)是育人的過程和前提，育人寄寓在服務(wù)的過程中，后勤員工只有通過良好的服務(wù)，才能發(fā)揮育人的作用，達(dá)到育人的目的。由此可見，服務(wù)是后勤立足生存之根源和基石，是后勤全部工作的內(nèi)核和載體。對(duì)廣大員工來說，服務(wù)是我們的基本工作內(nèi)容，是我們顯示身手，奉獻(xiàn)才智的一個(gè)基本平臺(tái)和著力點(diǎn)，而且還是我們就業(yè)生存的支柱與抓手。只有通過為教育、為師生服務(wù)這一方式和途徑，我們才能真正實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，同時(shí)獲取應(yīng)有的回

20、饋。 2、求實(shí)創(chuàng)新，追求優(yōu)質(zhì)，使學(xué)生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中受到感染和教育。（2）注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化過程。當(dāng)今我國管理學(xué)界流行一個(gè)理論，即“細(xì)節(jié)決定成敗”。這對(duì)我們也有很多啟示和現(xiàn)實(shí)意義。服務(wù)工作實(shí)際上是永無止境的，將就應(yīng)付、服務(wù)粗糙、程序雜亂等現(xiàn)象，即不利于服務(wù)對(duì)象獲得充分的物質(zhì)享受與精神愉悅，也可能在安全操作等方面損害后勤員工自己，更不利于后勤整體形象。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)其實(shí)就是各個(gè)細(xì)節(jié)的總和。一句話、一個(gè)舉手、一個(gè)投足、一個(gè)微笑等等都會(huì)給學(xué)生以教育。（3）開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，加強(qiáng)考核，以質(zhì)論酬。要在后勤范圍內(nèi)開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過比賽活動(dòng)形成你追我趕的局面。一方面通過活動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量，另一方面使

21、一些優(yōu)秀員工脫穎而出。要制定切實(shí)有效的考核辦法，加強(qiáng)對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)督，部門制定詳細(xì)的考核細(xì)則對(duì)員工的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并與獎(jiǎng)金密切掛鉤。 四、學(xué)校教育管理的成功，其本質(zhì)應(yīng)凸顯“管理”二字。 如何才能在教育教學(xué)中實(shí)施有效的管理呢？（一）實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，變?nèi)酥螢榉ㄖ巍?、德育常規(guī)管理規(guī)范化在學(xué)生常規(guī)管理上，體現(xiàn)自主管理的教育理念，引導(dǎo)學(xué)生從他律走向自律。我們可實(shí)行星級(jí)評(píng)比制度，每周評(píng)比一次，每半月匯總獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝班級(jí)，學(xué)期末按各班得星總數(shù)確定先進(jìn)班級(jí)。各班在學(xué)生中也開展?fàn)巹?chuàng)星級(jí)學(xué)生活動(dòng)，將學(xué)生得星情況作為評(píng)比的主要依據(jù)。在住宿生中也通過評(píng)比星級(jí)宿舍、星級(jí)住宿生，

22、規(guī)范他們的言行。使學(xué)生形象直觀地了解到自己及本班哪些方面做得不夠到位，從而及時(shí)整改，使學(xué)校常規(guī)管理有形化、制度化、規(guī)范化。 2、教學(xué)過程管理規(guī)范化 學(xué)校應(yīng)以學(xué)校課堂教學(xué)規(guī)范為準(zhǔn)繩，注重規(guī)范教師的教學(xué)行為，抓好過程管理。注重平時(shí)的檢查督導(dǎo)，如堅(jiān)持備課送審制度、教學(xué)查堂制度、領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度等。每月開展教研主題活動(dòng)，每月開展評(píng)教活動(dòng)等。每個(gè)活動(dòng)要有活動(dòng)方案，有落實(shí)措施，有圖文記錄、有書面小結(jié)。（二）實(shí)施項(xiàng)目化管理，引入目標(biāo)機(jī)制，變被動(dòng)為主動(dòng)。 1、教育科研項(xiàng)目化，推進(jìn)課改上質(zhì)量。我們要以推進(jìn)高中新課程改革為契機(jī)，以“有效課堂教學(xué)研究”為切入口進(jìn)行教育教學(xué)研究，全面提高課堂教學(xué)效益?？沙雠_(tái)學(xué)校新課改

23、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收實(shí)施方案，教師根據(jù)本人所任教學(xué)科，按指定內(nèi)容在規(guī)定時(shí)間上一節(jié)符合新課改理念的公開課，成績(jī)合格的發(fā)給新課改達(dá)標(biāo)證書，不合格的擇日再上，直至達(dá)標(biāo)為止。每個(gè)教師要認(rèn)真深入地研究如何上好一堂課，如何讓學(xué)生喜歡自己的課，每人要切合教情學(xué)情和校情，撰寫一篇有關(guān)“有效課堂教學(xué)研究”的論文，爭(zhēng)取在各級(jí)各類報(bào)刊雜志上發(fā)表。德育人員特別是班主任要圍繞“有效課堂教學(xué)研究”進(jìn)行德育層面的研討，并撰寫相關(guān)的論文。我們還要將星級(jí)教師、骨干教師、把關(guān)教師、首席班主任、首席教師與青年教師結(jié)隊(duì)，以老帶新，以新促老，相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，形成濃烈的教研氛圍。 2、校園文化項(xiàng)目化，綠色教育進(jìn)校園。一是構(gòu)建親和的精神文化。全體教職工要樹立為學(xué)生服務(wù)的教育理念，管理人員要追求“團(tuán)結(jié)、民主、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，教學(xué)人員要追求“關(guān)愛、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的良好教風(fēng)，要使學(xué)生逐步養(yǎng)成“篤學(xué)、善思、勤學(xué)、懇練”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)文明團(tuán)結(jié)、和諧共進(jìn)的精神家園。二是形成親近的物質(zhì)文化。力求使每處建筑設(shè)施、設(shè)備和綠化都能體現(xiàn)文化的內(nèi)涵，因地制宜、擇名人名言、題詞絕句于