2019年金融工作計劃

1、2019年金融工作計劃 2019年金融工作計劃 人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時候認真思考工作計劃如何寫了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是精心的2019年金融工作計劃，希望能夠幫助到大家。 以下是工作計劃網(wǎng)為大家的關(guān)于20xx年金融工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！ 區(qū)金融辦明確20xx年工作思路。 一是加快構(gòu)建融資服務(wù)體系與平臺。初步形成企業(yè)融資需求對接服務(wù)的常態(tài)化工作機制和服務(wù)體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)投融資超過2億元；引導(dǎo)搭建政府與金融機構(gòu)融資合作戰(zhàn)略聯(lián)盟，推動建設(shè)市場化運營的區(qū)域性科技金融服務(wù)平臺。 二是深化支柱產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)培育和融資服務(wù)。探索建立科創(chuàng)企業(yè)市場化

2、評價機制，試點向企業(yè)委派“科創(chuàng)企業(yè)融資導(dǎo)師”、“成長型企業(yè)資本導(dǎo)航顧問”以及“載體（樓宇）和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集群融資服務(wù)專員”，引進首輪投資股權(quán)投資機構(gòu)；扶持企業(yè)輔導(dǎo)上市2家，在地基金規(guī)模達到27.5億元。 三是推進特色載體建設(shè)。啟動中山南路-洪武南路金融特色街區(qū)城市設(shè)計和白下路金融產(chǎn)業(yè)集聚帶生產(chǎn)力布局規(guī)劃研究，啟動建設(shè)1個金融特色載體；新引進各類金融機構(gòu)6家，重點引進金融外包服務(wù)和金融中介機構(gòu)60家。 四是強化小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司監(jiān)管。完善監(jiān)管制度，加強實地走訪和專項檢查，接入省市監(jiān)管信息平臺，防范和化解金融風(fēng)險。 20xx年，是“十三五”規(guī)劃的開局之年，金融辦計劃在金融監(jiān)管、企業(yè)上市、營

3、造環(huán)境、金融穩(wěn)定幾個方面積極開展工作，具體內(nèi)容主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、繼續(xù)做好日常監(jiān)管。健全非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的日常監(jiān)管制度，強化對監(jiān)管對象業(yè)務(wù)運作、經(jīng)營管理及問題整改等情況的督促和檢查，完善高管約談制度，不斷提高地方金融監(jiān)管的有效性。同時，繼續(xù)充分發(fā)揮會計師事務(wù)所在專業(yè)審計方面的積極作用，做細做精每年兩次外部審計，為監(jiān)管工作提供監(jiān)測依據(jù)。 2、做好省市年審和分類評級。按照省市金融辦的要求，每年按期對監(jiān)管對象開展年審和分類評級，及時上報年審數(shù)據(jù)和結(jié)果，對監(jiān)管對象出現(xiàn)的重大事項及時上報和備案。 3、建立專業(yè)的監(jiān)管隊伍。不斷提升金融監(jiān)管人員的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過建立完善學(xué)習(xí)制度、

4、參加培訓(xùn)專業(yè)學(xué)習(xí)等有效方式，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)高的地方金融監(jiān)管隊伍。 1、強化對后備上市企業(yè)的引導(dǎo)和培育。組織企業(yè)到先進地區(qū)考察學(xué)習(xí)上市工作，提高對企業(yè)上市的認識。聘請專家和有關(guān)中介機構(gòu)定期進行企業(yè)上市知識培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實際情況指導(dǎo)上市工作。積極向企業(yè)宣傳區(qū)上市扶持優(yōu)惠政策，支持和鼓勵有條件的企業(yè)把握上市機遇，做大做強。 2、做好“新三板”宣傳和服務(wù)。加強對“新三板”上市后備資源庫企業(yè)的宣傳，及時傳達“新三板”的有關(guān)信息及政策，提高企業(yè)在“新三板”掛牌的積極性，并對計劃在“新三板”掛牌的企業(yè)，重點關(guān)注和予以服務(wù)，協(xié)助其盡快實現(xiàn)股權(quán)融資。 1、繼續(xù)提升服務(wù)水平。鞏固區(qū)現(xiàn)有的金融格局，不

5、斷提升服務(wù)水平、優(yōu)化金融環(huán)境。針對新落戶區(qū)的金融機構(gòu)，結(jié)合需求繼續(xù)做好選址、申請政策等具體服務(wù)，為金融機構(gòu)、金融人才留在發(fā)展提供支持保障。加強與財政、城建、城管、園林、民政、教育等部門的溝通合作，不斷完善一條龍、一體化、一站式服務(wù)，打造積極完備的綜合服務(wù)模式。 2、搭建互動交流平臺。積極聯(lián)系企業(yè)和金融機構(gòu)，開展金融機構(gòu)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)及中小企業(yè)對接會、人才對接會、金融形勢研討會、金融風(fēng)險防控合作論壇等，為金融機構(gòu)之間、金融機構(gòu)與企業(yè)之間提供交流合作，暢通溝通渠道，搭建互動交流平臺。 1、扎實開展“平安金融”建設(shè)。按照省、市、區(qū)的工作部署，聯(lián)合有關(guān)部門認真開展地方金融風(fēng)險排查和風(fēng)險防范工作，推動

6、建立跨行業(yè)、跨部門的金融風(fēng)險防范處置工作機制。配合公安、工商等部門，加大對非法集資、非法攬儲、金融詐騙等違法犯罪活動的查處打擊力度，組織開展 “非法集資風(fēng)險專項排查”、“涉嫌非法集資廣告咨詢信息排查清理”等專項排查活動。 2、積極開展打非宣傳活動。結(jié)合上級部門要求，組織打非成員單位結(jié)合職能責(zé)任積極開展各類打非宣傳，通過采取形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，提升社會公眾的風(fēng)險防范意識，切實維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。同時，圍繞每年的宣傳教育主題，積極開展好5月份的打擊非法集資宣傳月活動。 本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個學(xué)期，在認真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計劃和教學(xué)中心的布置的各項教學(xué)任務(wù)以及系主任工作

7、職責(zé)后，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認真應(yīng)對新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習(xí)，結(jié)合本系的自身特點進行思考，并積極的開展各項工作，本著對任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門推動各項工作的開展，完成各項教學(xué)任務(wù)，以達到全面服務(wù)教學(xué)，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾。 堅持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴(yán)格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)改革為重點，以提高效率為手段，以實踐教學(xué)為突破口，以教、科研活動為落腳點，加強教學(xué)與實踐操作的結(jié)合，全面推進本系的各項工作。(2)嚴(yán)格教學(xué)管理制度、教師考核制度?，F(xiàn)在各種制度有章可循，在制度

8、的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。(3)積極開展教研活動的討論。本系迄今為止進行了三次教研活動，每次教研活動都有確定的主題，老師們都能積極予以回應(yīng)，并提出了很多建設(shè)性 _。 (一)教學(xué)管理方面 1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序 本學(xué)期第一次的系里活動圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動開展，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對于調(diào)停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進行了溝通，保證課程的有序進行。完成了新開課的統(tǒng)計、老師課時核定等相關(guān)教師利益的工作。 (二)進行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能力 本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是如何

9、結(jié)合學(xué)生特點進行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂，如何結(jié)合學(xué)生特點進行教學(xué)結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會議上老師們的發(fā)言，我們展開了熱烈討論，我們感到其實每位老師都在挖空心思想各種辦法來進行課堂教學(xué)，也很有責(zé)任心，這樣的討論也布置給每個老師，作為一個教改的課題去思考并撰寫成文。 (三)堅持教學(xué)考核，促進制度的貫徹和落實 在需要向不同的教學(xué)部門提交各類的資料過程中，老師們相互配合，在規(guī)定的時間前后，我也會給老師們進行溫馨提示，并幫助電腦方面不擅長的老師進行資料的上傳。在資料檢查的過程中，我發(fā)現(xiàn)老師們都很積極主動，并且很認真的按照要求完成了各項任務(wù)，體現(xiàn)了老師們對教學(xué)工作的責(zé)任感。檢查結(jié)果如下：負責(zé)職大課程

10、8位老師們上傳了10門課程學(xué)習(xí)資料，負責(zé)電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習(xí)資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成了各項任務(wù)。 (四)做好畢業(yè)生學(xué)生論文的布置和過程監(jiān)控工作 完成了職大物流專業(yè)和行政管理專業(yè)共計67人次和高職物流專業(yè)16人次的論文分組、導(dǎo)師見面等論文布置工作，并了解學(xué)生參與情況，及時與教務(wù)處溝通。目前，職大的論文正在陸續(xù)收繳，下一步要進行論文答辯的分組等。 (五)做好信息傳遞員 為了有效的開展系里的各項活動，尤其是各教學(xué)部門信息的傳達，順利、高效的完成教學(xué)資料的收繳、教學(xué)任務(wù)的下達，我在工作過程中嘗試的采用了一些辦法： 1. 坐班人員通過 _的平臺進行溝通，快速并有信息反饋 2.

11、 不坐班的老師通過郵箱進行信息傳遞，并通過短信的方式進行提醒 3. 部分不善用電腦的老師通過電話的方式進行信息聯(lián)絡(luò)，并給予了傳遞電子信息的幫助。 4. 開學(xué)初，我們專門設(shè)立了公共郵箱，將本學(xué)期要完成的工作進行梳理，將任課教師要提交的教學(xué)資料，進行電子，并自制了一些電子文檔，如課程考核方案等?？梢詭椭蠋熈私飧鱾€時段需要做的工作。同時，為了打印方便，在公共郵箱里也集中了老師需要打印的各類文檔，利用坐班的便利優(yōu)勢為老師們提供了一些服務(wù)。 做好期末階段的教學(xué)管理，包括：期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的安排、學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的督促、行考成績等資料的按時收繳。做好教學(xué)檢查，提示老師的網(wǎng)上課程的布置。 在本系的教研中探討幾個方

12、面： 1.對前半段工作的總結(jié)，公布教學(xué)檢查的結(jié)果，聽取老師對我工作 _。 2.收集課程改革后老師們的比較集中的問題和看法。 3.申請了市電大關(guān)于開放大學(xué)的有關(guān)課題，由系內(nèi)全體青年教師承擔(dān)。課題申請成功后，進行具體的分工和課題研討，并請教系里有課題經(jīng)驗的教授予以指導(dǎo)。 4.在高職處的安排下，做好高職教學(xué)的有關(guān)檢查和教學(xué)改革工作。由于目前我系沒有高職學(xué)生大賽的項目，我們將改革的重點放在課程內(nèi)容上。 1、加強宣傳力度，并根據(jù)具體情況做好4次擬上市企業(yè)的培訓(xùn)工作，每季度舉辦一次培訓(xùn)，為有上市需要的企業(yè)進行上市輔導(dǎo)，編制并印發(fā)企業(yè)上市簡明知識手冊宣傳讀本，選取企業(yè)在上市過程中關(guān)心的熱點問題進行了解答。

13、2、充分利用中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場促進中小企業(yè)和科技型企業(yè)的發(fā)展，堅持境內(nèi)與境外并舉，推進企業(yè)多渠道融資，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，爭取按照“上報一批、輔導(dǎo)一批、儲備一批”的原則，爭取年內(nèi)過會企業(yè)2家、上報材料4家、輔導(dǎo)報備8家，將成長性好，科技含量高，自主創(chuàng)新型成長企業(yè)列入培育對象，并給予擬上市企業(yè)一定的政策及資金扶持。 4、制定“上市培育工程”工作計劃，啟動開發(fā)區(qū)上市培訓(xùn)工程，加強上市培育工作，提高“北京亦莊”品牌，即北京開發(fā)區(qū)在資本市場 _力，爭取在未來五年內(nèi)形成“北京亦莊”板塊。 1、做好政策 _，加強各類金融機構(gòu)的引進力度，鼓勵各類金融機構(gòu)在開發(fā)區(qū)發(fā)展，力爭引進1-2家優(yōu)質(zhì)城市商業(yè)銀行或政策性銀

14、行在開發(fā)區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)。 1、做好和銀行溝通協(xié)調(diào)工作，建立“銀政企”溝通機制，做好項目融資推介工作，為企業(yè)融資提供便利條件，年內(nèi)組織項目銀行和企業(yè)項目對接2次以上; 2、做好擴區(qū)建設(shè)融資工作，強化總公司在擴區(qū)開發(fā)建設(shè)主體職能和亦莊國際產(chǎn)業(yè)投資平臺的職能，完成擴區(qū)開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)投資的融資任務(wù); 3、繼續(xù)做好中小企業(yè)集合票據(jù)的發(fā)行工作，幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道，爭取年內(nèi)發(fā)行1-2期中小企業(yè)集合票據(jù)，完成融資2-4億元; 4、引導(dǎo)商業(yè)銀行等金融機構(gòu)改善資金供給，加大信貸支持，探索形成有利于開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的信貸支持模式。 1、積極開始展知識產(chǎn)權(quán)信用保險和貿(mào)易融資試點等金融創(chuàng)新工作; 2、研究產(chǎn)業(yè)金融試驗

15、區(qū)的相關(guān)政策，積極推進產(chǎn)業(yè)金融實驗區(qū)試點工作，并爭取市有關(guān)部門的支持。 做好金融“十二五”發(fā)展規(guī)劃的完善工作，征求工委、管委領(lǐng)導(dǎo)及相部門意見，并及時充實到規(guī)劃當(dāng)中，爭取在第一季度完成規(guī)劃制定工作。 編制小額貸款公司設(shè)立指引，積極穩(wěn)妥推進和擴大小額貸款公司試點工作，爭取年內(nèi)設(shè)立2-4家小額貸款公司，資本金額達到5-10億元以上。 在爆竹聲聲中，我們迎來了嶄新的20xx年，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項工作；而對于投資理財部來說，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標(biāo)，是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟，

16、吸取不成功的教訓(xùn)，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃： 在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視，每天的 _仍然得認真對待。 學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學(xué)習(xí)，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等。 特別是自己證券、信托、私募等這些自

17、己以前沒有從事和接觸過行業(yè)，加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們產(chǎn)品的特點，與我們產(chǎn)品進行對比，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然，還需加強與同事之間的交流與學(xué)習(xí)，把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。 任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下： 1、堅持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。 2、每周完成10個左右的意向客戶，同時保

18、證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。 3、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。 4、每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。 通過以上目標(biāo)的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業(yè)務(wù)，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上 把握好每一次值班機會，對每

19、一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發(fā)DM單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。 時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動營銷的效果，同時這也是對公司的宣傳方式。 每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無

20、目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業(yè)務(wù)。同時在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點，優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時改正，下次不要再犯。 我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空！ 1、實行團支委例會制度：每周召開一次（與學(xué)生會例會同時進行）。 2、認真貫徹落實院團支部的工作部署，加大團委工作力度。 在院團委的領(lǐng)導(dǎo)下，以系為中心開展工

21、作。第一時間落實院團委的有關(guān)工作要求，合理安排工作進程，同時反映系同學(xué)的工作意見和建議，做到上傳下達的橋梁紐帶作用。 每個學(xué)期團委工作的主要工作中心就是推優(yōu)工作、團日活動、團費收繳、團干部考核這幾大塊。因此，我系團總支應(yīng)配合完成團委日常工作安排：A本學(xué)期推優(yōu)工作，這學(xué)期的推優(yōu)工作要以過去推優(yōu)工作為借鑒，揚長避短。秉著公平、公正的原則，作好新一批入黨積極分子的選拔工作;B監(jiān)督團支部工作手冊的填寫進度、填寫質(zhì)量，并及時在開學(xué)初下發(fā)各團支部，在期末上交團委;C及時下達團日活動任務(wù)，督促個班按時完成并保證其質(zhì)量，這學(xué)期的團日活動在符合院團日活動主題的基礎(chǔ)上要灌入自己的獨特思想，使團日活動更賦有生命力和

22、互動性，體現(xiàn)“精”而不“濫”;D負責(zé)本學(xué)期的團費收繳工作，團費的收繳是團員義務(wù)的體現(xiàn)，系團總支在規(guī)定的時間內(nèi)盡量高效率地完成任務(wù)；E做好團干部的考核工作，系團干部的考核工作是提升我系團干部總體水平的一種有效手段，通過優(yōu)勝劣汰，增強干部自身意識，最大限度發(fā)揮干部的自身才能，盡最大努力服務(wù)大眾，從而規(guī)范與嚴(yán)謹考核制度就成了必要。團干部的考核是表彰優(yōu)秀干部，勉勵督促落后干部的一種重要措施；F配合團委其他活動的開展。 3、協(xié)助系學(xué)生會各部門（包括宣傳部）工作的開展，加強與各部門的聯(lián)系，使我部工作能夠順利開展。 1、建全本系獨特的團總支工作制度:A進一步加強完善內(nèi)部負責(zé)制度（一人負責(zé)兩個班級日常工作 _

23、）。分團總支是院團委的重要組成部分，除了在能力上對團干部進行培訓(xùn)外，一套完整和嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髦贫纫彩求w現(xiàn)團工作高效的關(guān)鍵。我系團總支以院團委為依托，在系組織委員的領(lǐng)導(dǎo)下，將在內(nèi)部采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個人負責(zé)”的制度，將任務(wù)明確到人，人人都有單獨負責(zé)組織活動機會，充分調(diào)動成員積極性。同時建立“表揚激勵制度”，凡有突出貢獻或進步者都進行與會表揚，增加其的自信心，進而挖掘個人能力；B實行例會、簽到制度，進行會議記錄并形成文。 2、加強系內(nèi)文件整合和歸檔處理，建立相對完整的團日資料體系。 由于以前工作缺乏經(jīng)驗性，相關(guān)資料備份意識薄弱，缺少與院團委的交流溝通，造成系團日資料流失嚴(yán)重，各類資料參差不齊。在系團總支

24、工作逐漸步入正軌的同時，加強系內(nèi)文件歸類整合成了規(guī)范系團總支工作的重中之重。 3、開展內(nèi)部理論知識學(xué)習(xí)，從而提高各成員餓思想覺悟。 系分團總支工作的好壞是黨建工作的基礎(chǔ)，同時也是體現(xiàn)群眾思想先進性的標(biāo)志。為了更好的高效率落實團建工作，組織和培訓(xùn)系內(nèi)干部工作就成了必要。培訓(xùn)工作不僅僅從思想理論上對干部進行教育，更側(cè)重的是對干部實際工作行為培訓(xùn)。培訓(xùn)人員包括系學(xué)生會和金融系團總支的一切干事，以及各班班長和團支書，我們將定期定時對其進行培訓(xùn)、交流。這項工作將作為本學(xué)期團建活動的重點。 4、保持與古蕩街道共建基地的長期合作，定期開展一些實踐性活動（如：協(xié)助管理流動書亭、志愿服務(wù)日走近敬老院或形成自愿活

25、動等）。 5、做好內(nèi)部考核，負責(zé)系學(xué)生各部的考評工作。 6、做好監(jiān)督和評定工作，建立反饋意見系統(tǒng)，提高和完善我部工作水平。 系團總支工作的完善和改進需要有群眾的密切關(guān)注與配合，我系團總支將建立健全我們的監(jiān)督體系。讓關(guān)心和支持我們的群眾能及時有效地給我們提出寶貴 _和建議，我們會在力所能及的范圍內(nèi)方便大家，提高工作力度，希望在大家共同的努力下，我系的團建工作會開展的有聲有色。 團建工作的成績往往是要通過活動成果來體現(xiàn)的。金融系的團日活動的先進性，就是要體現(xiàn)金融系特色的創(chuàng)新，這也是干部培訓(xùn)成果好壞的最好體現(xiàn)。金融系團總支以打造自我特色的團日活動為宗旨，不斷摸索，為使組織的活動能成為院優(yōu)秀團日活動而

26、不懈努力。 項目 活動內(nèi)容 時間 參觀學(xué)習(xí)篇-籌備“參觀證券公司”活動 詳見附錄內(nèi)容 20xx年9月上半旬 參觀學(xué)習(xí)篇-開展證券公司的參觀活動 帶領(lǐng)隊伍去華西證券公司（初定）參觀學(xué)習(xí) 20xx年9月中下旬 進行推優(yōu)工作 各班根據(jù)具體推優(yōu)文件進行 _上報工作 20xx年10月上旬 推優(yōu)審核工作 對推優(yōu)人員進行確認 20xx年10月中下旬 對推優(yōu)人員進行黨課培訓(xùn) 黨課培訓(xùn)課程設(shè)置 20xx年11月-20xx年12月 對入黨積極分子進行推優(yōu) 各班上報 _ 20xx年11月-20xx年12月 對入黨積極分子進行考核 確定 _，復(fù)審，談話 20xx年11月-20xx年12月 社區(qū)服務(wù)篇-走進古蕩街道的共

27、建實踐基地 以互動為主的服務(wù)系列活動，與宣傳部共同開展干部培訓(xùn)之服務(wù)社區(qū) 20xx年11月（初定，具體要與街道負責(zé)人協(xié)商后而定） 以上時間和內(nèi)容安排，以學(xué)校安排為主。 參觀證券公司的活動方案： 一、活動時間：9月18號星期二下午12點-16點 二、活動流程：1）參觀證券公司，同時由證券公司人員介紹公司概況（大約一個小時）： 2）證券知識訪談； 3）有興趣的同學(xué)可以進行業(yè)務(wù)咨詢。 三、活動人數(shù)：控制在25人以內(nèi) 四、注意事項：1）聯(lián)系證券公司，協(xié)商一致后派12個證券專業(yè)人員為我方參觀時作相應(yīng)介紹： 2）人員招募（面向全校師生）； 3）全體人員車費問題（報銷，估計100元） 4）人員安全、紀(jì)律由組

28、織部全體人員負責(zé)。 五、活動經(jīng)費預(yù)算：100元 社區(qū)服務(wù)篇活動流程與系團總支宣傳一致。 關(guān)于中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)國家科技金融創(chuàng)新中心 _出臺，為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設(shè)提供了良好的契機，我區(qū)將抓住有利的條件，利用各方力量推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設(shè)。 1.聯(lián)合市級部門出臺相關(guān)政策，推動創(chuàng)新政策先行先試 一是加強與中關(guān)村管委會溝通，我區(qū)與中關(guān)村管委會聯(lián)合共同起草落實方案并出臺相關(guān)支持政策，明確我區(qū)地位和作用。二是加強與市金融工作局溝通，跟蹤市局在創(chuàng)新試點的調(diào)研和方案制定，爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。 2.推動金融功能區(qū)建設(shè)，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間 一是積極維護中關(guān)村西區(qū)業(yè)已形成的科技

29、金融業(yè)態(tài)和金融資源聚集優(yōu)勢，以中關(guān)村PE大廈和金融大廈為核心，不斷拓展輻射范圍，打造國家科技金融功能區(qū)。二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設(shè)研究，以西直門外科技金融商務(wù)區(qū)和中關(guān)村西區(qū)等重點地區(qū)為基礎(chǔ)，分階段推動國家科技金融功能區(qū)建設(shè)，拓展科技金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。 3.協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加大力度推動四板市場建設(shè) 一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務(wù)，研究制定相關(guān)優(yōu)惠政策。二是聯(lián)合保薦機構(gòu)、中介服務(wù)機構(gòu)加強宣傳，加快培育首批在股權(quán)中心掛牌的企業(yè)，提高交易活躍度。 4.促進金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善配套服務(wù)體系 一是落實區(qū)政府“1+10”政策體系，加大金融機構(gòu)吸引力度。二是進一步完善金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。三是加大金融機構(gòu)

30、走訪力度，變財政招商為服務(wù)招商。 一是配合北京市經(jīng)信委推進中小微企業(yè)融資平臺建設(shè)，進一步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務(wù)平臺。二是打造中小企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)、科技保險、小額貸款公司、融資擔(dān)保公司中小微企業(yè)信貸鏈條，加強政策引導(dǎo)，鼓勵金融機構(gòu)開展科技金融創(chuàng)新。三是推進政銀企對接，突破小微企業(yè)融資門檻，支持小微企業(yè)貸款產(chǎn)品的推廣。四是強化服務(wù)式管理，引導(dǎo)小額貸款公司和融資擔(dān)保公司合規(guī)經(jīng)營，促進中小微企業(yè)融資。 一是進一步完善企業(yè)上市工作的服務(wù)體系，加強與監(jiān)管部門、指導(dǎo)部門的聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議機制的作用，加強上市工作的橫向與縱向合作。二是把上市工作與四板市場建設(shè)工作有機結(jié)合，引導(dǎo)企

31、業(yè)通過在四板市場掛牌健全公司治理、規(guī)范運作，加速上市進程，使四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池，打造企業(yè)上市資源梯隊。三是配合做好上市公司的服務(wù)工作，協(xié)助引導(dǎo)上市公司募投項目、募集資金落地海淀，支持上市公司通過并購重組做大做強、參與資本市場金融創(chuàng)新。 一是大力吸引各類產(chǎn)業(yè)投資、股權(quán)投資和券商直投基金落戶，并服務(wù)區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展。二是充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金的投資引領(lǐng)作用，鼓勵各類風(fēng)險投資、天使投資機構(gòu)投資我區(qū)科技型中小微企業(yè)。三是著力構(gòu)建投資機構(gòu)和科技企業(yè)的對接交流平臺，發(fā)揮中關(guān)村創(chuàng)業(yè)投資和股權(quán)投資基金協(xié)會等行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，促進股權(quán)投資業(yè)健康良性發(fā)展。 一是完善海淀區(qū)金融機構(gòu)聯(lián)席會議機制，定

32、期召開會議協(xié)調(diào)處理重點金融機構(gòu)提出的重大疑難問題。二是加強與駐京金融監(jiān)管部門和金融協(xié)會組織的聯(lián)系機制建設(shè)，打造為金融機構(gòu)服務(wù)的第二通道。三是與相關(guān)委辦局形成服務(wù)聯(lián)動機制，壓縮重點金融機構(gòu)服務(wù)時間，提高服務(wù)效率。四是細化金融機構(gòu)落地服務(wù)機制，與街道、鎮(zhèn)形成服務(wù)金融機構(gòu)落地銜接配合。五是變財政招商為服務(wù)招商，形成以財務(wù)公司和新型金融機構(gòu)為特點的區(qū)域地位，通過加強對金融機構(gòu)的服務(wù)吸引金融機構(gòu)加速聚集。 20xx年，全行個人金融業(yè)務(wù)的總體思路是：“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”，全力實施“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心，六個基本點”的基本策略，即以“經(jīng)營客戶”為“中心”，以客戶、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、經(jīng)營品

33、質(zhì)、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略的重要支點，繼續(xù)強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經(jīng)營精細化、服務(wù)管理精細化、操作風(fēng)險管理精細化、產(chǎn)品銷售精細化五個方面入手，全面提升個人金融精細化管理水平，推進經(jīng)營管理上臺階、上水平。 一、20xx年個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理策略 (一)產(chǎn)品策略：繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖，以做全和做強產(chǎn)品為目標(biāo)，在鞏固傳統(tǒng)強項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上，進一步加強弱項產(chǎn)品的銷售能力；優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘，重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升，力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距；以交叉營銷和聯(lián)動營銷

34、為抓手，提高客戶對產(chǎn)品的認知度和依賴性，通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ)，提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。 (二)客戶策略：要充分依托理財中心，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個中心，六個基本點”，堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略；20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進，擴大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強化客戶營銷維護能力，挖掘存量客戶潛能。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長，促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。 (三)渠道策略：20xx年渠道建設(shè)重點要在解

35、決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網(wǎng)點數(shù)量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”，以及經(jīng)濟快速發(fā)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地；二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè)，力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達到3：1比例，延伸服務(wù)半徑；三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道，按照專職、專業(yè)、專注要求，帶出一支新隊伍，開拓一片新天地，打造一個新陣地，形成物理網(wǎng)點、自助設(shè)備、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同、相互唿應(yīng)、相互補充的全新渠道格局。 (四)區(qū)域策略：持續(xù)推進中心城市地區(qū)、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略，著重打造“第二個*”。20x

36、x年“三大梯隊”的經(jīng)營目標(biāo)是：中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一，堅守主陣地，作出更大貢獻；繼續(xù)打造“第二個*”，使其在同業(yè)形成絕對競爭力，提高貢獻水平，瞄準(zhǔn)第一梯隊，實現(xiàn)突破跨越；“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起，通過加速發(fā)展，趕超同業(yè)，縮短差距，盡快向第二梯隊跟進靠攏，提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻度。 二、20xx年個人金融業(yè)務(wù)工作要點 (一)加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做全、做強產(chǎn)品 1.狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作，以“個人存款，實物金、個人客戶”為核心，以基金、保險、借記卡，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升，自助設(shè)備開機率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點，做實旺季營銷。 2.完善自上而下到網(wǎng)

37、點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍。 3.繼續(xù)推進產(chǎn)品“掃零、達標(biāo)、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品，彌補“短板”，提升網(wǎng)點均衡銷售能力。 4.持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度，加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作，進一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“干元”系列理財產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢；加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補充的銷售模式。 5.進一步做大做強個人黃金業(yè)務(wù)，擴大品牌影響力，加強實物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實物金經(jīng)營管理水平；加強對賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道

38、聯(lián)動，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度；加強賬戶金交易規(guī)范管理。 6.試點推出移動保管箱業(yè)務(wù)，建立從業(yè)務(wù)布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展。 7.建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力；充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用，提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營銷水平，努力提高新老基金代銷市場份額；加強與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試；加強與電子銀行渠道聯(lián)動，進一步規(guī)范貨幣基金交易。 8.做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位；加強記賬式國債

39、的風(fēng)險管控，利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機制。 9.提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力，建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案；建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度；加強與保險公司合作，加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度，做好保險從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力；做好客戶風(fēng)險評估，提高客服務(wù)水平。 10.加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴大借記卡存量市場份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量；持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率，加強對準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。 1

40、1.加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度，加強隊伍建設(shè)，加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度；試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù)；選擇重點地區(qū)、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點，并發(fā)揮其帶頭作用。 12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；加強與中糧可樂公司合作，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù)。 13.強化產(chǎn)品交叉銷售，推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù)，提升產(chǎn)品覆蓋度。 14.調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關(guān)。 (三)完善隊伍建設(shè) 強化客戶服務(wù) 15.繼續(xù)強化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高專

41、職個人客戶經(jīng)理的.覆蓋度和充足率。 16.以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經(jīng)理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。 17.量化個人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化，突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。 18.以產(chǎn)品銷售為紐帶，以顧問式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系。 19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作。 20.抓住客戶增長、產(chǎn)品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務(wù)vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力。 21.固化100家理財中心vi

42、p窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點理財中心覆蓋推廣，進一步解決理財中心空心化問題。 22.強化客戶分層服務(wù)，加強理財中心客戶引導(dǎo)分流，進一步提升理財中心客戶服務(wù)功效。 23.在二級分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實；創(chuàng)新內(nèi)容和形式，持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度。 24.在持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化理財中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動，以點帶面，形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊。 25.持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運用推廣，優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)，與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合，提高系統(tǒng)工具的使用效能。設(shè)計“理財規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”，為客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售和客戶維護提

43、供強有力的支持。 26.持續(xù)常態(tài)推進臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣，提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力，強化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。 27.將客戶信息質(zhì)量維護作為一項基礎(chǔ)性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。 28.全力實施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項目。 29.開發(fā)系統(tǒng)平臺，對個人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護 實施系統(tǒng)化、工具化管理；在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務(wù)。 30.組織全行個人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試，強化個人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平 31.舉辦個人客戶經(jīng)理銷售pk賽，增強個人客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力 32.

44、舉辦各類專題培訓(xùn)班，全面做好一線員工培訓(xùn)工作 33.抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作。 34.加大個人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，研究通過外部權(quán)威機構(gòu)考試認證方式。 35.做好保險從業(yè)資格考試工作，提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量。 (三)加強渠道建設(shè) 提升服務(wù)水平 36.持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)，在20xx-20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達地區(qū)(包括縣域)的營業(yè)網(wǎng)點。 37.持續(xù)推進網(wǎng)點購置、裝修建設(shè)，加強中心城市行和重點區(qū)域的資源配置，切實提高中心城市行的網(wǎng)點自有率水平，使中心城市行網(wǎng)點自有率提高5-10個百分點；重點調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)化裝

45、修網(wǎng)點；繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行vi標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點比例達到98%以上；結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作；在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項目；繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè)，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點的有效補充。 38.全面提升渠道建設(shè)管理水平，落實集約化管理，制定全行網(wǎng)點建設(shè)工作流程和考核機制，進一步強化和完善網(wǎng)點建設(shè)責(zé)任機制。 39.試點推廣網(wǎng)點建設(shè)后續(xù)跟蹤評價工作，完善網(wǎng)點后評價體系，建立網(wǎng)點配置模型、網(wǎng)點選址模型，完善兩大渠道建設(shè)管理模式，加大網(wǎng)點建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度；總結(jié)分析資本性支出對網(wǎng)點銷售的支持提高程度。 40.進一步完善自助

46、業(yè)務(wù)運營管理體制，深入推進自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐，力爭年底實現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊伍。 41.進一步強化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設(shè)備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進一步精細對設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核，切實提高設(shè)備運行和服務(wù)質(zhì)量。 42.繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜。打造*的第一梯隊，提高上述行的經(jīng)營管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模、運營指標(biāo)、設(shè)備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此基礎(chǔ)上，帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加

47、快發(fā)展，有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻度。帳務(wù)性替代率要達到60%以上，同時要重點提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。 43.突出抓好離行式自助銀行的建設(shè)。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點同等重要的程度來建設(shè)。力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點數(shù)量比達到3：1。 44.調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu)，力爭實現(xiàn)全行每個網(wǎng)點配備存款功能設(shè)備；嚴(yán)格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi)。 45.繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控工作。進一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程；提高自助業(yè)務(wù)自查、抽查及普查工作質(zhì)量，教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力和履崗能力。 46.利用行內(nèi)外資源，采取多種渠道和方式來加強自助業(yè)

48、務(wù)知識培訓(xùn)。 47.通過持續(xù)開展星級網(wǎng)點管理，固化和提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，把星級向下延伸，增加二星級網(wǎng)點的評選。 48.整體提升全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，重點體現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化。 49.從破難點和頑疾點入手，貫穿全年開展“抓服務(wù)、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅活動，循序漸進，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)水平的有序提升。 50.按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網(wǎng)點開展神秘人檢查。 51.打造理財中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高理財中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財中心服務(wù)品牌。 52.完善網(wǎng)點服務(wù)考核機制，強化網(wǎng)點的服務(wù)考核，在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提高零售網(wǎng)點的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平。

49、 53.加強對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上，區(qū)分行側(cè)重對員工能力提升的培養(yǎng)，二級分行則重點進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。 (四)強化基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營 54.貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風(fēng)險管理提升攻堅活動，以進一步加強對私柜面操作風(fēng)險管理，強化屢查屢犯問題的整改。 55.繼續(xù)強力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定， _杜絕有章不循、違規(guī)操作，提高柜員風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營的意識。 56.提高發(fā)卡質(zhì)量，對不動卡進行定期激活和清理，規(guī)范理財卡等產(chǎn)品收費，建立完善的客戶升降級機制，實現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能，對打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進行全行性集中處理。 57.制

50、定并下發(fā)零售網(wǎng)點崗位績效考核管理試行辦法，規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點各崗位的績效評價內(nèi)容、過程和結(jié)果。 58.理順理財產(chǎn)品銷售規(guī)范，解決理財業(yè)務(wù)多頭管理問題，加強對條線、分行特色理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查，規(guī)范操作。 59.加強全行網(wǎng)點資源配置的集中統(tǒng)一管理，全面清退外部保險機構(gòu)駐點，做好代銷保險產(chǎn)品銷售組織 60.加強投資者教育，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。 61.繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實行動態(tài)考核，著力提高網(wǎng)點人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識，建立個人金融部位風(fēng)險和案件防控的長效機制。 62.加

51、強主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，做 到事前預(yù)防。對于各類審計、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險防控動態(tài)，及時跟蹤、搜集和梳理，認真研究分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，做到事前預(yù)防。 63.強化整改工作。將各類審計、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機制，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對不及時、不認真落實整改工作的，要對二級分行相關(guān)責(zé)任人實行問責(zé)。 64.完善基礎(chǔ)管理考核機制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對營業(yè)網(wǎng)點、二級分行基礎(chǔ)管理水平綜合評價，連續(xù)考核，進一步夯實全行個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平；按月對委派柜員主管評價考核，組織開好柜員主管例會，加強柜員主管的履職能力。 65.抓好柜面操作風(fēng)險管理，協(xié)調(diào)各級檢查團隊落實個人金融業(yè)務(wù)檢查計劃，對檢查結(jié)果充分整改和利用，提高對柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。 66.完善“5+1”考評體系的基礎(chǔ)上，將理財中心考核納入其中，形成條線“6+1