2021年企業(yè)行政文員工作內(nèi)容

1、企業(yè)行政文員工作內(nèi)容 行政文員是最吃香的工作，門(mén)檻低，而且沒(méi)啥壓力，一般剛從學(xué)校走出來(lái)的大學(xué)生都比較青睞行政文員工作。下面是為大家的企業(yè)行政文員工作內(nèi)容，歡迎參考 1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序; 2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理; 3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù); 4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話 5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理; 6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等 7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 一、接聽(tīng)前臺(tái)電話 1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話。 2、做好前臺(tái)電話

2、的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。 3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。 二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶 1、來(lái)公司上門(mén)的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。 2、在接待上門(mén)下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。 3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)

3、人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。 4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門(mén)維修客戶。 5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。 三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料 1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。 2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。 3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。 4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。 5、及時(shí)電腦中的文檔資料，合理歸檔。 四、 考勤的制作 1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。 2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注

4、意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。 五、人事處理 1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的 _復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。 2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。 3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門(mén)同事。 4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。 六、 后勤處理 1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。 2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采購(gòu)。 5、報(bào)銷(xiāo)公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。 6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。 七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收

5、取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。 八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔 1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。 2、業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。 九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)一些新貨的入倉(cāng)蓋章。 十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。 協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部 _的思想。 辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)： 1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。 2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、工作。 3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)

6、理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4. 做好。 5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。 8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。 10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。 12. 接受其他臨時(shí)性工作。 13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。 15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。 16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。 2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。 3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。 行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。 二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。 三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。 四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。 五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)