電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

1、1.突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型事件級別適用范圍規(guī)模預(yù)測重點防護對象影響臺數(shù)電梯 故障二級因維保不到位、設(shè)備老化、跑 水、斷電等原因發(fā)生的：電梯 困人、亂層等。人為破壞造成 的：配件丟失、損壞等規(guī)模較小 影響較大乘梯人員、電 梯設(shè)備1-6電梯 故障一級因維保不到位、設(shè)備老化、地 震、火災(zāi)、暴亂、跑水等所造 成的：設(shè)備燒毀、斷繩、超速 抱死、脫軌、蹲底、沖頂、設(shè) 備嚴(yán)重?fù)p壞等規(guī)模大 影響大乘梯人員、電 梯設(shè)備1-442.電話通知上報流程內(nèi)容 級別時間要求正常工作日夜間及節(jié)假日處理級別二級事件1 分鐘內(nèi)通知完畢物管部/物管處總監(jiān)工程部總監(jiān)值班經(jīng)理總經(jīng)理一級事件1 分鐘內(nèi)通知完畢物管部/物管處總監(jiān) 工

2、程部總監(jiān)值班經(jīng)理董事長3.報警程序報警時講清楚發(fā)生位置、現(xiàn)場情況、被困人員數(shù)量和是否因受驚嚇突發(fā)疾病等。4.應(yīng)急設(shè)備應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施運行狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急照明燈、對講機、維修工具、隔離 欄等人事行政部提供急救箱、工程部提供應(yīng)急燈、對講機與維 修工具、物管部提供現(xiàn)場管控。5 / 5文檔可自由編輯5.應(yīng)急處理流程圖發(fā)展?fàn)顟B(tài)工作流程相關(guān)責(zé)任人 監(jiān)控室值班員與電梯管理人員攜工具趕赴現(xiàn)場， 查勘現(xiàn)場情況 監(jiān)控員在 1 分鐘內(nèi)通知物管部主管 物管部在 1 分鐘通知分管總監(jiān) 啟動預(yù)案：1） 采取措施營救被困人員2） 徹底檢查，及時消除設(shè)備故障3） 確定修復(fù)方案，進行維修4） 救護傷員5） 二級事件完成 大面積跑水，

3、立即停運電梯，用防汛沙袋封堵轎 廂門防止水淹，維保人員將電梯升到高位，啟動 相關(guān)預(yù)案 人為事故造成，先拍照取證由物管部配合查找肇 事人，進行賠償工作，非人為原因或找不到肇事 者的由客服人員向保險公司進行保險索賠工作 封閉現(xiàn)場，調(diào)查原因 評估預(yù)案效果形成報告上報商業(yè)地產(chǎn)公司安監(jiān)部 一級事件完成客戶報警通知流程 預(yù)案啟動 現(xiàn)場處置善后處理監(jiān)控員 電梯管理工人物管部/物管 部總監(jiān)物管部/物管 部經(jīng)理、工程部經(jīng)理物管部/物管 處經(jīng)理 工程部經(jīng)理物管部/物管 處經(jīng)理6.應(yīng)急措施及注意事項6.1 應(yīng)急措施6.1.1 消控中心人員通過監(jiān)控設(shè)備了解轎廂內(nèi)情況，利用對講裝置對被困人員進行安撫和指導(dǎo)。6.1.2

4、電梯作業(yè)人員使電梯轎廂停于廳門0.5M 左右位置時的救援：6.1.2.1 拉下電梯電源開關(guān)；6.1.2.2 用三角鎖鑰匙開啟廳門；6.1.2.3 協(xié)助乘客離開轎廂；6.1.2.4 重新關(guān)好廳門。6.1.3 當(dāng)電梯轎廂停于距離廳門 0.5M 外位置的救援：6.1.3.1 設(shè)有電梯機房的1）進入電梯機房切斷電梯主電源；2）由兩人配合在主機上進行人工盤車（當(dāng)一人松開制動器時，另一人轉(zhuǎn)動手盤輪，注意為了避免轎 廂移動太快發(fā)生危險，操作要求一撬一放使轎廂逐步移動，直至接近廳門為止）；3）在困梯樓層需有一人查看轎廂是否接近平層，到達或接近平層，用對講機與機房上人員聯(lián)絡(luò)，已 接近平層，然后用三角鎖打開轎廂門

5、，解救被困人員；4）解救完畢，關(guān)好轎廂門，在電梯前室設(shè)置“電梯故障，正在維修”標(biāo)示牌，等待電梯維保單位來 維修。6.1.3.2 未設(shè)電梯機房的1）電梯作業(yè)人員到被困電梯最高樓層，打開控制柜切斷電梯主電源。2）從新開啟電源若能恢復(fù)正常，平層后開啟轎廂門將人救出。3）從新開啟電源若不能恢復(fù)正常，需將電梯打成“檢修”，用專用鑰匙插入“BRB1”向右旋轉(zhuǎn)，并 按住其上部電路板上的“BRB1”按鍵，將轎廂提升到平層位置，用三角鎖打開轎廂門，協(xié)助乘客 離開轎廂。6.1.4 如遇其他復(fù)雜情況，應(yīng)立即要求電梯維保單位救援，并對被困人員進行安撫和指導(dǎo)。6.1.5 救援工作完畢后，應(yīng)及時與消控中心回復(fù)“已救援成功”，做好記錄，要求電梯維保單位對電梯立 即進行檢修。6.2 電梯困人應(yīng)急處理注意事項：6.2.1 任何非持證上崗人員一律不得擅自嘗試打開轎箱門解救被困者。6.2.2 電梯內(nèi)警鐘和通話器應(yīng)經(jīng)常測試，使其保持良好使用狀態(tài)。6.2.3 電梯在檢查或維修時，應(yīng)掛上或放置“電梯故障，正在維修”示意牌。7.培訓(xùn)要求7.1 工程部每半年應(yīng)至少演練一次。7.2 工