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文檔簡(jiǎn)介
1、家具營(yíng)銷策劃書范文3篇 一、促銷背景分析: 時(shí)值秋季,正是購(gòu)房裝房、購(gòu)置、布局、結(jié)婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。 促銷是一種在特殊時(shí)期導(dǎo)入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據(jù)我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷方案,發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷方案多是作為單一事件來(lái)執(zhí)行而沒(méi)有一個(gè)全局的統(tǒng)籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。 二、目標(biāo)人群 “一個(gè)針對(duì)所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,象導(dǎo)彈一樣精確擊中目標(biāo)。 綜上所述,本次促銷活
2、動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征: 1、年齡在25-40歲左右 3、夫妻一同逛商場(chǎng) 三、購(gòu)買家具訴求點(diǎn): 根據(jù)實(shí)際情況,目標(biāo)人群購(gòu)買家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購(gòu)買成本(不僅是金錢,還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險(xiǎn)等等)、購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵這兩點(diǎn)上提升。 雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強(qiáng)化消費(fèi)者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣家具,更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng),使消費(fèi)者(基于妻子心理為導(dǎo)向)覺(jué)得全友家具是丈夫?qū)ζ拮雨P(guān)愛(ài)的表現(xiàn),是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”,是“溫馨”“幸福”
3、,如哈根達(dá)斯的“愛(ài)她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”一樣。(如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下) 需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品,顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購(gòu)買決策相對(duì)復(fù)雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢(shì),則可以將該地區(qū)同類家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對(duì)比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強(qiáng)化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費(fèi)者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費(fèi)者感到新奇罷了,而不會(huì)進(jìn)一步掏錢購(gòu)買。 四、產(chǎn)品信息、品牌信息 主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達(dá)產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強(qiáng)化性
4、。 2簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對(duì)“為您畫構(gòu)完美的生活”這主題的闡述。如“每當(dāng)回到家,看見(jiàn)和老公一起買的家具,想起買家具時(shí)他愛(ài)的宣言,只覺(jué)得整個(gè)家里滿眼都是愛(ài)。我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述全友家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須和活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。否則,會(huì)給人牽強(qiáng)關(guān)聯(lián)之感) 五、終端設(shè)計(jì): 1、陳列布置 以及派發(fā)DM單等等造勢(shì)。內(nèi)容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因?yàn)槿嗽诓煌沫h(huán)境中,消費(fèi)心理也不同(尤其是女性) 2、背景音樂(lè) 音樂(lè)是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內(nèi)循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè)。如回家、茉莉花(薩克斯名曲)、常回家看看、心會(huì)跟
5、愛(ài)一起走、愛(ài)的奉獻(xiàn) 六、購(gòu)買流程: 如果中間任何一環(huán)節(jié)不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì)對(duì)效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。 在原先那些價(jià)格促銷如積點(diǎn)卡、送禮品等的基礎(chǔ)上,以下列形式表現(xiàn)。這樣從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)。 1、你有多幸福就打多少折! 情侶、夫妻在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)能夠說(shuō)出多少個(gè)和對(duì)方在一起生活幸福的理由或愛(ài)的理由就打多少折!(注:這里的折扣是以百分點(diǎn)計(jì)算的,即說(shuō)出十個(gè)理由是10%,二十個(gè)理由是20%)(注意,這里一定先要預(yù)算好各種成本,預(yù)算好最佳時(shí)間,以免得不償失) 2、執(zhí)子之手,與之偕老 每對(duì)
6、情侶顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,規(guī)定必須手牽手一起把手絹系在場(chǎng)外的紅色軟繩上。后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類推,掛滿為止。 每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)禮品XX 3、我們具體實(shí)施的VIP會(huì)員卡活動(dòng)期間正式投入; VIP會(huì)員卡獲得形式:凡在活動(dòng)期間,前10名的消費(fèi)朋友,只需購(gòu)買5000元產(chǎn)品即可獲得VIP會(huì)員卡一張。 凡一次性在本家具店購(gòu)買產(chǎn)品10000元,即可獲得VIP會(huì)員卡一張。 使用VIP會(huì)員卡的好處: 凡持有VIP會(huì)員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購(gòu)物均可享受6.8折的優(yōu)惠。持有VIP會(huì)員卡的朋友還
7、可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎(jiǎng)活動(dòng)。只要你的朋友或親屬持您的VIP會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行消費(fèi),達(dá)20000元即可獲得200元的禮品。 4、買10000返100; 1、活動(dòng)期內(nèi),在本店購(gòu)物滿1000元,憑借交過(guò)定金且加蓋“全友家具售后服務(wù)章”的合同單,可獲10元*購(gòu)物券一卡。 2、合同單上每滿1000元均可獲10元購(gòu)物券一卡,但是已交定金必須多于所獲購(gòu)物卡中的金額。 3、購(gòu)物卡的使用時(shí)間為*月*日-*月*日。 若顧客要求退貨,如責(zé)任在本店,(比如質(zhì)量問(wèn)題、樣式錯(cuò)誤等),則全額退款,購(gòu)物卡收回,如購(gòu)物卡已用則按卡中金額的80%退回現(xiàn)金;如責(zé)任不完全或根本不在本店,在正常辦理退貨的同時(shí)要回購(gòu)物卡,如購(gòu)物卡
8、已用完,則退回原值現(xiàn)金。 5、全友家具,給您家人般點(diǎn)滴關(guān)愛(ài) 八、其它營(yíng)銷策略: 其中如借田割禾法:在實(shí)施某個(gè)方案過(guò)程中,需要攔截終端顧客,則可派人員在對(duì)手地盤門口直接終端攔截和派送資料。 (如在其它家具商場(chǎng)或婚紗影樓出來(lái)的對(duì)手或潛客戶,這樣的客戶質(zhì)量往往是非常高的) 1、執(zhí)行進(jìn)度表: 省略(有待商定) 2、促銷預(yù)算 省略(有待商定) 3、促銷效果展望 省略(有待商定) 4、反饋與評(píng)估 省略(有待商定) 十、費(fèi)用預(yù)算。 一、活動(dòng)目的 二、活動(dòng)對(duì)象 主要促銷目標(biāo):剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者, 次要促銷目標(biāo):80后等工作有成,開始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。 三等促銷目標(biāo):即將步入社會(huì)或工作時(shí)間
9、不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。 三、活動(dòng)主題 活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):讓我們的專業(yè),給您帶來(lái)更舒適的生活。 贈(zèng)送小禮品 抽獎(jiǎng) 知識(shí)競(jìng)答 四、活動(dòng)方式 在活動(dòng)開始之前,與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作,取得相關(guān)部門的支持,同時(shí),在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱,還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,在活動(dòng)開始之前發(fā)放入場(chǎng)券,發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào),以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))。 具體內(nèi)容為:一.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)合,由經(jīng)銷商提供場(chǎng)地,由全友集團(tuán)提供人手及道具,在經(jīng)銷商提供的場(chǎng)地上,擺放各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品,并配備專業(yè)人員進(jìn)行講解,提高消費(fèi)者對(duì)家具的認(rèn)識(shí); 二.設(shè)立一個(gè)咨詢臺(tái),免費(fèi)回答消費(fèi)者
10、任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等): 三.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷商處購(gòu)買家具的消費(fèi)者,憑借入場(chǎng)券,可以獲得一定的優(yōu)惠: 四.提供一定的出勤人員,可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng),擺放等專業(yè)知識(shí)。 五.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答,獲勝者可以獲得精美禮品一份 六.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份 五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn) 活動(dòng)時(shí)間:5月3號(hào)至6號(hào)每天早上9:0011:30,下午2:305:30 六、廣告配合方式 七、前期準(zhǔn)備 1、人員安排:家具講解員:15人,專業(yè)知識(shí)講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人
11、員:5人,司機(jī):5人,活動(dòng)講解員:10人,現(xiàn)場(chǎng)管理:2人,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套) 2、物資準(zhǔn)備:各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動(dòng)條幅4條,全友家私的展板6個(gè),遮陽(yáng)傘5個(gè),出勤車輛5輛(按此規(guī)格,各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套) 3、政府公關(guān):在活動(dòng)開始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)獲得其支持,并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。 八、中期操作 1.在每天活動(dòng)正式開始之前,由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹; 2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“全友家私”字樣的
12、工作服; 3.在活動(dòng)期間,講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度,在消費(fèi)者心目中留下良好的印象; 4.活動(dòng)期間,主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,并為獲勝者頒獎(jiǎng); 5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí),要著重突出全友家私的優(yōu)點(diǎn),并在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,客人今天沒(méi)有需要,不代表以后也沒(méi)有需要 九、后期延續(xù) 在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里,在邢臺(tái)市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,主要媒體為報(bào)紙和車載媒體,報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。 十、費(fèi)用預(yù)算 人員費(fèi)用:15000 布置會(huì)場(chǎng):1500 道具(各種家具):7000 音響設(shè)備:1500 外勤費(fèi)用:1000 禮品:2000 雜項(xiàng):
13、1000 突發(fā)狀況預(yù)算:1000 合計(jì):30000元 十一、意外防范 為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動(dòng)難以進(jìn)行,需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽(yáng)傘,注意加強(qiáng)安保,預(yù)防可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題,并且在活動(dòng)開始之前,要對(duì)相政府關(guān)部門進(jìn)行公關(guān),取得活動(dòng)許可。 十二、效果預(yù)估 在消費(fèi)者心目中樹立全友家私的良好形象,擴(kuò)大全友家私的知名度,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,增加五一期間的家具銷量。 促銷指的是企業(yè)通過(guò)一定的方式向顧客傳遞信息,并與顧客進(jìn)行信息溝通,以達(dá)到影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策行為,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營(yíng)銷活動(dòng)。促銷在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。20xx年的五一將至,家具企業(yè)也都想在這個(gè)寒冬之后的第一
14、個(gè)黃金小長(zhǎng)假有一番收獲,那么,制定一份科學(xué)而實(shí)用的促銷策劃便必不可少。 促銷宣傳手段 一、廣告促銷 家具企業(yè)通過(guò)各種傳媒進(jìn)行信息傳遞,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。廣告是家具企業(yè)用來(lái)直接向消費(fèi)者傳遞信息的最重要的促銷方式。 二、人員推銷 家具企業(yè)推銷人員直接與顧客接觸和洽談,向顧客宣傳產(chǎn)品,從而達(dá)到促進(jìn)家具企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。 三、營(yíng)業(yè)推廣 直接針對(duì)產(chǎn)品采取的促銷活動(dòng),在短期內(nèi)能引起顧客和有關(guān)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其產(chǎn)品注意,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。 四、公共關(guān)系宣傳 家具企業(yè)為獲得人們的信賴,樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象,用非直接付款的方式在各種媒體上發(fā)布商業(yè)新聞,廣播電視報(bào)道等進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。 促銷五步驟 一、
15、建立銷售促進(jìn)目標(biāo) 不同類型的目標(biāo)市場(chǎng)上,銷售促進(jìn)的特定目標(biāo)各不相同。建立目標(biāo)是其它一切工作的基礎(chǔ),沒(méi)有目標(biāo)就失去了工作方向和行動(dòng)的動(dòng)力。 二、選擇銷售促進(jìn)工具 三、確定促銷方案 銷售促進(jìn)工作方案的制定,應(yīng)注意以下問(wèn)題: 1、選擇和確定方案對(duì)市場(chǎng)及顧客的刺激程度。 2、選擇對(duì)象,確定是哪類人,哪些團(tuán)體。 3、選擇合適的媒介。 4、選擇合適的機(jī)會(huì)。 5、合理地進(jìn)行資金分配,以便采用最有效的方式進(jìn)行。 四、促銷方案的監(jiān)控實(shí)施 實(shí)施促銷方案時(shí),要認(rèn)真注意市場(chǎng)與顧客的反應(yīng),不斷對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,并及時(shí)進(jìn)行工作的調(diào)整。 五、效果的評(píng)估 通過(guò)對(duì)促銷活動(dòng)開展前后的銷售情況的比較可以對(duì)效果做出評(píng)估,也可以參考
16、一些調(diào)查結(jié)果。通過(guò)進(jìn)行評(píng)估,可以進(jìn)行工作的改進(jìn),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需要。 促銷方法 一、服務(wù)促銷 服務(wù)促銷是以消費(fèi)者為中心和出發(fā)點(diǎn),通過(guò)周到的服務(wù)使顧客得到實(shí)惠,通過(guò)服務(wù)促銷可以提高企業(yè)的聲譽(yù),可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,可以使市場(chǎng)的滲透順利實(shí)現(xiàn),并通過(guò)準(zhǔn)確的信息反饋,不斷完善和更新產(chǎn)品。服務(wù)促銷包括以下方式: 1、售前服務(wù) 為尚未確定是否購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務(wù),比如停車場(chǎng),產(chǎn)品介紹,答疑等。 2、開放式商場(chǎng) 方便顧客選購(gòu),為顧客提供方便,可直接進(jìn)入,隨意挑選。 3、訂購(gòu)服務(wù) 訂購(gòu)可以方便顧客,更大范圍地?cái)U(kuò)大銷售。 4、設(shè)計(jì)服務(wù) 5、送貨服務(wù) 解決顧客的困難,送貨上門。 6、售后服務(wù) 為顧客提供方便,幫助進(jìn)行安裝、調(diào)試及維修。 7、培訓(xùn)服務(wù) 為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護(hù)的知識(shí)。 在提供產(chǎn)品的同時(shí),為顧客辦理保險(xiǎn)。 二、聯(lián)合促銷 聯(lián)合促銷包含兩個(gè)方面,一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來(lái)共同開展促銷活動(dòng);另一方面是指企業(yè)通過(guò)聯(lián)合,加強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)地位,并借此推動(dòng)促銷工作的開展。聯(lián)合促銷使某一個(gè)企業(yè)單獨(dú)無(wú)法開展的促銷活動(dòng)能夠得以實(shí)現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全,分擔(dān)了企業(yè)的資金壓力。 促銷形式 一、優(yōu)惠券 優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購(gòu)物或消費(fèi)時(shí)享受折扣價(jià)、特惠價(jià)或換取某種贈(zèng)品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)
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