京東商城供應商選擇

1、緒論隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展， 使得企業(yè)面臨的外部環(huán)境市場變化很大， 企業(yè)間的競爭加 劇，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短貨代期、 提高質量、 降低成本和改進服務的 壓力。 要在競爭激烈的市場中生存下來， 必須實行優(yōu)勢互補， 發(fā)揮各企業(yè)的核心能力， 這樣 才能夠適應新的環(huán)境變化， 供應鏈管理思想就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。 京東商城的供應鏈 管理如何？一供應鏈管理的概念主要管理由供應、制造、 分銷和客戶組成的網(wǎng)絡的物流、 信息流和資金流。 物流包括整 個鏈中從供應商到客戶的產(chǎn)品流動和退貨、 產(chǎn)品回收等反向流動； 信息流包括訂單的提交和 產(chǎn)品的運輸狀 態(tài)等； 資金流包括信用合同、 付款計劃等

2、。 電子商務作為一種新的商務模式， 供應鏈管理作為一種新的管理思想和管理模式，兩者的密切結合徹底改變了企業(yè)的運作模 式，大大提升企業(yè)的核心競爭力。它運用供應鏈管理思想，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)， 以中 心制造廠商為核心， 將產(chǎn)業(yè)上游供應商、 產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商 （客戶 ） 、物流運輸商及服務商、零 售商進行垂直一體化的整合， 構成一個電子商務供應鏈網(wǎng)絡， 促進了供應鏈向動態(tài)的、 虛擬 的、全球網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。二京東商城供應商選擇1 運作模式B2B是英文Business-to-Consumer （商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為商對客”。 “商對客”是電子商務的一種模式， 也就是通常說的商業(yè)零售，

3、 直接面向消費者銷售產(chǎn)品和 服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境一一網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。2 目前戰(zhàn)略2011 年京東商城供應商大會日前召開，并發(fā)布最新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將從采銷、運營、 信息等多個路徑入手，攜手品牌商、供應商共同構建誠信、共贏、繁榮的B2C 電子商務產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。 京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示， 要把更多的品牌商、 供貨商和零 售商聚合到京東商城的平臺之上，并借助于京東商城鍛造的“高效率、低成本”供應鏈，開放強大的后臺信息、物流系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各方

4、共贏。打造一個誠信、共贏、繁榮的B2C網(wǎng)絡零售生態(tài)系統(tǒng)要具有持續(xù)優(yōu)化供應鏈的能力，擁有高效的、高度標準化的后臺支撐系統(tǒng)，并形成規(guī)模化效應。3 具備特征1. 具有持續(xù)優(yōu)化供應鏈的能力， 能夠聚攏更多品牌商、 供應商， 為消費 者提供品類 豐富的商品 ;2. 擁有高效 的、高度標準化的后臺支撐系統(tǒng)，能夠嚴格掌控從生產(chǎn)需求、產(chǎn)品選購到 購買決策，再到支付、配送和售后服務的各個環(huán)節(jié)，帶給用戶專業(yè)的一體化購物體驗。3. 能夠形成規(guī)?；?，讓產(chǎn)業(yè)鏈的各方獲取更大價值，實現(xiàn)多方共贏。京東商城將通過鍛造一體化的供應鏈， 聚攏更多上游的品牌商、 供應商， 并利用京東商 城的規(guī)模效應，推進產(chǎn)業(yè)鏈各方的效益最大化

5、。4 合作供應商京東商城簽約的企業(yè)涉及 IT 數(shù)碼、消費電子、日用百貨、圖書音像等多個產(chǎn)品領域， 并包含自營合作與開放平臺的聯(lián)營品牌。在最具優(yōu)勢的3C領域，京東與宏基、戴爾、富士通等主流電腦品牌廠商分別簽署了獨家首發(fā)、旗艦店計劃；并與包括索尼、TCL、三星等在內的家電、 通信廠商與京東商城則達成了高額的采購協(xié)議。 與這些重磅品牌的深入合作， 無疑 將幫助京東商城進一步擴大在3C產(chǎn)品銷售領域的領先優(yōu)勢。眾多知名品牌的加入， 不但充分彰顯出京東商城作為目前國內最大的綜合型網(wǎng)絡零售企 業(yè)的影響力和綜合實力，更鞏固了其在網(wǎng)絡零售行業(yè)的領導者地位。供應商的盈利模式 在京東商城的盈利模式中， 扣點（扣點的

6、意思就是在報價的基礎上進行折扣的點數(shù)。 比 如說 10 個扣點，就是把現(xiàn)有價格的 10%作為折扣。）是重要的收入來源之一。由于淘寶商城的快遞部分是由供貨商自己來負責， 而京東商城大部分供貨商都采取先把 貨運到京東分倉再由京東負責配送到戶的形式，因此相比淘寶商城，京東商城扣點要略高。淘寶大概是 8個點，京東是 14個點。比如我在京東賣個加濕器 100 塊錢，它會只給我 86 塊錢。返點的多少取決于品類和合作模式， 合作形式為 LBP 的從事服裝品類的李彤， 其返點為 10 個點，另外每個訂單要扣除 8 元的快遞費?！八哉f我們有 2 筆運費去承擔， 第一筆是從商家發(fā)貨到京東的快遞費用， 第二筆是

7、京 東的合作合同里會加收每個訂單的 8 元快遞費?！崩钔f。盡管承擔雙重負擔，但從賬面上來看，加入京東商城依然是個理智的選擇。 價格戰(zhàn)之道對于供應商來說， 將自身產(chǎn)品放在各種平臺上比較， 流量和銷量成績最出色的還要當數(shù) 淘寶商城。與淘寶商城相比，京東商城的門檻比較低，但是，廣告量而言，顯得比較劣勢。只需要 1 萬元保證金和 6 千元技術服務費就可以進駐京東商城。 但是，京東對供應商 提供商品的價格要求卻格外苛刻。然而作為一個零售平臺， 就必須看清楚與如果說一個品牌企業(yè)的區(qū)別， 不能從企業(yè)價值 取得利潤。所以，京東商城必須跟人家打價格戰(zhàn)的，京東存在一天，必須保持價格優(yōu)勢，才 能給消費者創(chuàng)造價值，

8、給消費者選擇的理由。根據(jù)新金融記者得到的一份京東商城給供應商關于商品管理的內部通知，當中表述道：“商家商品在京東商城 POP平臺的銷售價格，保證不得高于其他平臺和店鋪。如有20%勺商品高于其他平臺，至少關店 1 個月處理。 50%高于其他平臺將永久關店并停止所有合作?！?據(jù)李彤表示， 京東要求所有商家在京東的銷售價格不能高于其他平臺，如果高了， 依然會受到處罰。京東商城的成功因素1 自建物流體系 在全國只要城市建設物流倉儲中心， 拉近消費者與電子商務之間的距離， 增強了物流過 程中的可控性，提升了用戶的購物體驗。2 自建體系 + 第三方物流相結合 京東業(yè)務陣營已經(jīng)擴展到二級城市或三級城市， 二

9、級城市的利潤不足以維持物流中心的 運營。因此，大多數(shù) B2C網(wǎng)站都與第三方物流合作完成配送。3 其他物流方式 除了與第三方的物流合作，京東商城還在各地招一些高校代理。 建議與對策1 完善自營物流配送系統(tǒng)在現(xiàn)階段， 國內物流環(huán)境可能短時間內無法出現(xiàn)可以滿足京東商城的物流配送公司，所以京東商城必須完善自營的物流配送公司，保證不讓配送環(huán)節(jié)影響京東的進一步發(fā)展。在完善物流配送系統(tǒng)的過程中應該注重提高員工的素質，不能出現(xiàn)服務態(tài)度惡劣的現(xiàn) 象，更不能出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。對于京東來說， 物流配送可能是全新的行業(yè)， 所以京東可以采取合營或并購的模式來完 善，即收購某一市場比較成熟的小物流公司， 或與其他網(wǎng)購商

10、成立合資公司共同發(fā)展物流配 送系統(tǒng)，但這需要絕對的獨立運營。2 采用 VMI 策略供應商管理庫存(Vendor-Managed Inventory , VMI)策略，是由供應商決定決定每一 個產(chǎn)品的適當庫存水平，并使用適當?shù)膸齑嬲邅砭S持這些水平。大的供應商在全國各地都會有自己的倉庫， 京東商城可以盡量使用供應商的倉庫， 而減 少自建倉庫的規(guī)模，這樣可以節(jié)約很大一筆建設資金和平時營運管理資金。1 實行快速反應策略，一切以客戶需求為準。2 可采取虛擬庫存。3 京東商城在投入巨資自建體系后， 其實京東商城可以把自己進一步打造成第三方物流 的供應商， 就如海爾一樣， 做電子商務物流供應商， 京東商城

11、依托于自身的不斷增長的配送 業(yè)務， 積累了一手的經(jīng)驗， 能夠在面對市場時表現(xiàn)更加迅猛， 并且能夠從作為供應商的同時 獲利來支持其物流體系的完善與發(fā)展，這是一個良性的循環(huán)過程。4 結合實際，引進國外先進物流管理技術，和管理理念。5 引進和改進物流信息系統(tǒng)，健全物流信息化。6 改善配送管理。根據(jù)客戶訂單，配送計劃和商品庫存等信息，對要配商品的可配數(shù)額 及配送類型進行設置， 自動生成配送單。 可以對配送單進行登錄、 查詢、修改、 刪除、審核。京東商城的供應鏈主要有采購環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)和配送環(huán)節(jié)。A：采購環(huán)節(jié)：京東商城所售產(chǎn)品都是正規(guī)進貨渠道購進的正牌商品，采購中心設在在北京和廣州。B：銷售環(huán)

12、節(jié)：消費者主要通過 B2C網(wǎng)站購買，少量通過電話訂購。 京東商城對所有商品開 具正式發(fā)票，以保證售后服務的有效性和可靠性。C: 支付環(huán)節(jié)：支持貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、郵局匯款、銀行電匯和公 司轉賬等多種支付方式。D:配送環(huán)節(jié)：提供快遞、普郵、EMS中鐵快運等配送方式。在北京、上海和廣州市區(qū)的配送由自建的配送體系完成， 其余地區(qū)外包給專業(yè)物流公司。 另外， 還在部分地區(qū)設立貨物 自提點。京東商城與當當、卓越的供應鏈比較電子商務可以節(jié)省企業(yè)的倉儲和店面成本， 卻對物流技術和效率提出了個更高甚至更苛刻 的要求。 當當、 卓越和京東商城三家有規(guī)模的電子商務企業(yè)， 可以作為觀察中國電子商

13、務發(fā) 展的一個切入口。1 下單 京東不留“后悔時間”在出貨前顧客可隨時取消訂單。2 擺放 卓越采用“亂序排放”卓越的庫房分為三部分，最主要的部分是圖書區(qū)，占據(jù)了約1.4萬平方米左右的面積； 另外兩部分是百貨區(qū)和處理中心。 無論百貨區(qū)或是圖書區(qū)， 所有的貨 物都是隨機存儲的。 這樣雜亂無章的擺放， 很難想到揀貨員是如何高效尋找到訂單上貨品的。當當?shù)谋本旆课挥谖髂衔瀛h(huán)外，這也是當當在全國最大的物流中心。3.5 萬平方米的庫房總面積，其中 3 萬平米用于存儲圖書，另外 5000 平米為百貨區(qū)。和卓越不同，當當遵循 著分類碼放原則，并將20個區(qū)按照商品暢銷程度分為 ABC三類。A類代表暢銷；B類代表

14、一 般；C類代表滯銷。京東商城 1.5 萬平方米的倉庫內， 1.8 萬余種商品并沒有按產(chǎn)品類別擺放 ( 比如顯示器和顯示器放在一起，冰箱和冰箱放在一起) ，而是根據(jù)銷量分區(qū)擺放。最暢銷的貨品都擺放在靠近通道的貨架上。3 取貨一次揀出 20-50 份訂單卓越的一名揀貨員進入庫房， 他一次性需要揀出 50 份訂單的貨品， 其中就有紀元的書單。 而電腦已經(jīng)就這些訂單為其設計好一條最短路線， 并通過揀貨員手中 的掃描槍告知。在庫里轉一圈需要揀出 40 份訂單的商品，這也是一名揀貨員入庫一次的任 務。京東的倉庫中，商品按照字母 A-P的順序依次擺放著。 這樣就可以從 A區(qū)到P區(qū)依次取 貨，正好繞著倉庫走

15、一圈，而不用走回頭路。4 分揀與配貨在當當?shù)膸旆坷铮?暢銷區(qū)出來就是質檢分單區(qū)， 商品在這里再次被分揀為單個訂單， 再通 過包裝，按地域分區(qū)等程序，最終從出貨口運往全國各地。像這樣的人工流水線，庫房里有70 條。其中 60 條專用于出版物，其余用于日用百貨。京東庫房里，分揀區(qū)靠近庫房的一端，在分揀區(qū)的后面，桌上擺放著4 臺電腦，掃描員將分揀好的貨品掃描條形碼， 再輸入訂單號， 確認貨品無誤后送往發(fā)票開具區(qū)。 掃描和開具發(fā) 票完成后貨品被送到打包區(qū)。就要往系統(tǒng)里輸入自己的編號和貨品訂單號。為了節(jié)約成本， 采用兩層塑料袋包裝。 而交由第三方承運方托運的貨品， 則需要在原有紙箱外， 再加墊兩層 泡沫板，加裹一層紙箱，再用膠條