車間主任培訓資料課件

1、熱 烈 歡 迎,劉 青,2005年10月15、16日,湖州金洲集團 車間主任培訓,2,湖州職業(yè)技術學院 經(jīng)貿(mào)學院,中層干部是企業(yè)的中流砥柱。 車間主任是制造型企業(yè)的核心力量。 企業(yè)是軍隊 企業(yè)是學校 企業(yè)是家庭,3,熱烈的掌聲有利于身體健康 熱烈的掌聲有利于心理健康 熱烈的掌聲能激勵他人 快樂的一天，從熱烈的掌聲開始,4,培訓內(nèi)容,第一篇 1、 管理的定義 2、 管理的基本職能 3、 管理者的層次分類及技能要求 4、 車間主任的領導力 5、 車間主任的自我認知,第二篇,1、 選人用人的原則 2、 激勵 3、 人際關系 4、 溝通 5、 人本管理,第三篇 第四篇,1、 財務基本知識 2、 成本和

2、成本計算 3、 財務預算 4、 差異分析 5、 現(xiàn)場管理 6、 安全管理,1、 控制工作的特點 2、 應付突發(fā)事件 3、 沖突管理 4、 組織文化,管理基礎與職責認識 職業(yè)精神,傳統(tǒng)企業(yè)管理者,將自己從事的職業(yè)當作事業(yè) 關注企業(yè)聲譽、形象和地位 強烈的責任感和使命感 非常執(zhí)著，從不輕言放棄,將工作當作謀生的手段 關注個人的眼前利益 缺乏韌性，沒有原則 職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差,8,現(xiàn)代企業(yè)管理者,管理基礎與職責認識 個人特質(zhì),冷靜、客觀、理性、周到 在經(jīng)營管理中講原則 看待問題不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性 對問題有清楚和冷靜的認識、預見、應變能力,感性、主觀、易沖動 決策易受情緒的影響 看問題

3、較主觀隨意、想當然、憑感覺、憑熱情 對事物缺乏足夠的分析、預測及準備,傳統(tǒng)企業(yè)管理者,現(xiàn)代企業(yè)管理者,9,管理基礎與職責認識 職業(yè)水平,接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓練 管理知識及技能扎實、系統(tǒng)、實用 善于借助管理技術及工具來提高自己,不接受系統(tǒng)的管理訓練 缺乏管理知識及技能，主要靠以往經(jīng)驗，憑個人感覺、悟性、才華處事 主要靠自學、摸索及傳幫帶來提高自己,10,傳統(tǒng)企業(yè)管理者,現(xiàn)代企業(yè)管理者,管理基礎與職責認識 工作效果,注重量化分析，重事實與數(shù)據(jù) 講究科學程序及體系 進行多方案的選擇，方案的操作性較強 重計劃及細節(jié)，考慮各種可能的結果,主觀、憑直覺、經(jīng)驗 缺乏科學程序，隨機性、偶然性較大、可操作性、

4、控制性差 考慮理想樂觀面較多，考慮風險較少 缺乏長遠性及連續(xù)性,11,傳統(tǒng)企業(yè)管理者,現(xiàn)代企業(yè)管理者,車間主任培訓資料,組織是指完成特定使命的人們（兩個或兩個以上的人）為了實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體,管理是一切組織的根本,車間主任培訓資料,什么是管理,所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到既定的組織目標的過程,管理活動需要的資源（4M） 1、人力資源 2、物力資源 3、財力資源 4、信息資源,管理基礎與職責認識,1、什么是企業(yè)管理的核心 用健康的理念統(tǒng)一全員的思想 用嚴格的制度約束全員的行為 用科學的流程規(guī)范全員的工作 用系統(tǒng)的培訓提高

5、全員的素能 用有效的激勵調(diào)整全員的心態(tài),14,管理基礎與職責認識,企業(yè)管理水平的三重境界 壓制型管理、控制型管理、自制型管理 企業(yè)管理活動的四項原則 標準化：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩不標準難成方圓 規(guī)范化：企業(yè)的一切活動必須循規(guī)蹈矩 人文化：必須營造一個寬松、舒心、富有人情魅力的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境 自覺化：強化和培養(yǎng)員工的自覺意識和行動,15,車間主任培訓資料,管理的四大基本職能,計劃首要職能 組織必要職能 領導核心職能 控制有效職能,管理基礎與職責認識 什么是日常管理和管理者 日常管理就是計劃、指揮、協(xié)調(diào)、服務 管理者就是堅持以人為本、同心同德的原則，充分發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，通過有效地計劃、指揮

6、、協(xié)調(diào)和服務，組織和率領下屬員工一起達成共同目標的人,17,車間與班組在企業(yè)中的地位,車間與班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位 車間與班組是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的基層組織 車間與班組是提高職工素質(zhì)和技能的培訓基地 車間與班組是團結協(xié)作、完成任務的戰(zhàn)斗集體,18,車間主任及班組長企業(yè)中的地位 車間或班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體. 車間主任、班組長是車間或班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準產(chǎn)生,19,車間主任及班組長的主要作用 提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量關系到市場和客戶，班組長要

7、領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力 提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，超額完成生產(chǎn)任務 降低生產(chǎn)成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等,20,車間主任及班組長的基本職能,認識企業(yè),學習管理知識,角色與自我認知,物料管理,設備管理,人員管理,環(huán)境管理,方法管理,21,時間管理,成本管理,質(zhì)量管理,安全管理,解決問題,分析問題,發(fā)現(xiàn)問題,合理化建議,團隊協(xié)作,協(xié)調(diào)人際關系,車間主任及班組長的基本職能,作風管理,22,車間主任培訓資料,效益= 正確的目標 * 效率,管理：就在于引導和協(xié)調(diào)組織成員的

8、行為達到組織的目標 具體：就是把組織所擁有的人力、物力、財力等資源加以合理的組合和運用，保證組織目標的實現(xiàn)。 實質(zhì)：就是鼓勵那些有利于組織目標實現(xiàn)的成員行為，阻止那些妨礙組織目標實現(xiàn)的不利行為，獲取、開發(fā)和利用各種資源來確保組織效益和效率雙重目標的實現(xiàn),車間主任培訓資料,管理人員的層次與技能,層次分類： 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 技能要求： 技術技能 人際技能 概念技能,車間主任培訓資料,專業(yè)技能,專業(yè)技能 人際交往技能 設計技能 理性技能,車間主任培訓資料,要求技能差別,車間主任培訓資料,層次差別,高層宏觀管理 中層價值工程 基層微觀管理,車間主任培訓資料,新世紀車間主任面臨

9、的變化,時代變了科學技術的進步和管理的現(xiàn)代化； 環(huán)境變了競爭更加激烈 對象變了管理對象增加，要求人本主義 范圍變寬了現(xiàn)場管理，加人員管理 權力變大了隨著組織機構的精簡，企業(yè)扁平化，車間的獨立活動增加 責任變重了決策成分加重,中、基層管理者的必備素質(zhì)和能力 親和力、感召力、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,29,車間主任培訓資料,領導力,領導的含義 名詞領導者（指的是人） 動詞領導職能，指導、開導引導、疏導和動員他人行為和思想的過程 本質(zhì)一種影響力，領導權威,車間主任培訓資料,領導者,類型1：居于領導職位的人 組織正式任命，擁有合法權利 可以對被領導者指揮、命令、獎懲 但是，不一定有威信（管理者） 類型2

10、：不居于領導職位，能實質(zhì)性影響他人 在一個群體中自然產(chǎn)生，具有威信,車間主任培訓資料,權力,職位權力 懲罰權恐懼 獎賞權欲望 合法權習慣觀念,非職位權力 模范權信任 專長權尊敬,車間主任培訓資料,職位權力,生產(chǎn)工作的指揮權、協(xié)調(diào)權； 突發(fā)事故的處置權； 獎金的分配權、獎勵權、懲罰權； 作業(yè)區(qū)人員的調(diào)配權、人員調(diào)整權； 對員工的處置權，職工工資晉級、嘉獎或處分的建議權； 對部下的評價權； 班組長的聘用權,車間主任培訓資料,非職位權力,非權力因素包括專長權和個人的影響力（模范權）。 一名領導者人格、能力、魄力、風度的綜合體現(xiàn)，在和員工、下屬長期并肩作戰(zhàn)中形成的,車間主任培訓資料,中國式管理特點,仁

11、，以了解人性、尊重人格為出發(fā)點 仁情。 義，是合理化的管理。人情還要人理。 義理。 禮，是制度化的管理。 禮法,車間主任培訓資料,領導的藝術性,1、 領導素質(zhì)和經(jīng)驗的綜合體現(xiàn) 2、 領導藝術可以學習，切忌模仿 3、 注重實效，而不是花哨,車間主任培訓資料,用權的原則,慎用權力（合法性原則） 公平、公開（民主性原則） 例外處理（例外性原則,領導者 自我激勵、積極的個性 保持公平 愿意承擔完全責任 詳細制定計劃 共鳴、復制,38,車間主任培訓資料,孔子的言論,先有司 赦小過 舉賢才,車間主任培訓資料,增強自我認知能力,反思自己的行為及行為造成的后果，并從中總結經(jīng)驗； 觀察其他人的反饋,車間主任培訓

12、資料,個人分析,S強項 W弱項 O機會 T威脅,車間主任培訓資料,努力,設立目標 明確 衡量 達到 實際 時間規(guī)定,學習 反思,車間主任培訓資料,選人用人的原則,容短 容長 用人不疑，疑人不用 防止越權,管理者基本工作心態(tài) 用積極進取的心態(tài)和充滿激情的活力去影響別人 在適當?shù)臅r候，用有效的策略，提出為對方著想的建議、要求或方案,44,車間主任培訓資料,激勵的心理依據(jù),需要產(chǎn)生動機，動機產(chǎn)生行為 內(nèi)在激勵（愿意干） 外在激勵(職務設計、獎勵等,車間主任培訓資料,激勵理論的分類,內(nèi)容激勵理論 行為激勵理論 過程激勵理論,生存需要,安全需要,歸屬需要,尊重需要,成就需要,滿意因素,滿足因素,47,激

13、勵的五大原則,車間主任培訓資料,雙因素理論,滿意理論 霍桑試驗,車間主任培訓資料,雙因素,保健因素 包括公司的制度和政策、人際關系、工資福利、個人生活、工作條件等各個方面,激勵因素 領導對員工的賞識 工作本身 新穎性 挑戰(zhàn)性 責任感,車間主任培訓資料,行為改造理論,強化理論： 歸因理論,車間主任培訓資料,過程激勵理論,期望理論：積極性=效價期望值 公平理論,培養(yǎng)部下與有效激勵 1、培養(yǎng)部下的四種途徑 管理、教育、輔導、訓練 2、糾正員工不良行為的四個步驟 率先垂范、樹立楷模、輿論監(jiān)督、制度約束 3、求變?nèi)角c激勵的重要性 求變?nèi)角焊掠^念、調(diào)整心態(tài)、超越自我 激勵的重要性：形成外界壓力，

14、克服行為惰性,52,A行為激勵樹正氣 可行性措施包括 堅持自我強化訓練 保持樂觀積極的心態(tài) 規(guī)范個人行為 主動參與企業(yè)組織的各項活動 多提合理化和創(chuàng)新性建議,53,B榮譽激勵鼓士氣 可行性措施包括 爭創(chuàng)最佳業(yè)績 爭當企業(yè)標兵 熱情幫助同事和客戶 積極維護團隊和企業(yè)信譽,54,激勵,C競爭激勵揚霸氣 可行性措施包括 勇于向領先于自己的同事提出挑戰(zhàn) 不間斷地為自己確立晉升目標 力爭在關鍵或重要的崗位上磨煉自己 按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力 堅信自己是最出色的人才,55,D培訓激勵增底氣 可行性措施包括 抓住一切可能的機會參加各種培訓 虛心向他人學習，取長補短 培養(yǎng)扎實的理論基礎 多想、多

15、煉、多探索 逐步提高解決問題的實戰(zhàn)水平,56,激勵,E物質(zhì)激勵聚人氣 可行性措施包括 對親人的愛心不能只表現(xiàn)在嘴上 要善待自己和家人 憑借個人的實力增加經(jīng)濟收入 制訂自己的車房計劃 別人能，我也能，早日步入富翁行列,57,車間主任培訓資料,激勵理論的應用,理想激勵 目標激勵 任務目標 組織激勵 贊美激勵 情感激勵 制度激勵 差別激勵 因人而異,1、企業(yè)不能重用的十二種人 （1）不能創(chuàng)新：缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新活力 （2）不能與人合作：不肯助人，缺乏親和力 （3）缺乏適應能力：對波折不知所措，牢騷滿腹 （4）能力局限：知識面窄，技能欠缺，反應遲鈍 （5）自以為是：固執(zhí)己見，剛愎自用 （6）缺乏敬業(yè)精

16、神：工作斤斤計較，討價還價,企業(yè)內(nèi)人際關系的有效處理,59,7）言語失察：時常議論企業(yè)不足，搬弄是 （8）自由散漫：無視企業(yè)規(guī)章制度，我行我素 （9）影響團結：時常貶低別人，抬高自己 （10）自吹自擂：愛慕虛榮，不肯踏實工作 （11）口才欠佳：不能恰如其分地表述自己的想法 （12）形象不佳：修飾打扮和言談舉止不自重,企業(yè)內(nèi)人際關系的有效處理,60,車間主任培訓資料,企業(yè)內(nèi)部關系,非正式組織 人際關系,車間主任培訓資料,人際關系,關心別人 改變自己 寬容、接納 加強溝通 注意形象 善于稱贊 樂于助人,衣著 與人初次見面，我們可以根據(jù)非語言線索對他作出判斷，衣著就是第一線索 姿態(tài) 人的姿態(tài)能反映素

17、質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡 語言 人說話時的語調(diào)、音色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平、職業(yè)和為人 行為 處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位 心態(tài) 為人處事，感恩、融合、理解、互助,63,車間主任培訓資料,非正式組織,正視和重視非正式組織的存在； 對非正式組織極其成員的行為進行引導，注意在正式組織的效率同非正式組織的感情的邏輯之間保持平衡，以便使管理人員同工人之間、工人相互之間能互相協(xié)作,信任度,溝 通,親和力,安全感,合 作,共 識,有效溝通,65,團隊活動口才訓練 敢說：要主動克服自己的心理障礙 會說：使別人聽得明白 能說：讓別人樂意接受

18、 即興演講訓練,66,即興演講訓練題目 （01）誠實守信 （02）Internet （03）忘情水 （04）競爭 （05）梁祝 （06）大浪淘沙 （07）一鼓作氣 （08）商戰(zhàn) （09）信譽 （10）一路平安 （11）上甘嶺 （12）我愛我家 （13）團結 （14）比上不足 （15）路標 （16）愛憎分明 （17）黃山 （18）命運,67,即興演講訓練題目 （19）黑洞 （20）征服 （21）不屈不撓 （22）秦始皇 （23）信息革命 （24）感恩 （25）理想 （26）真心英雄 （27）獵頭 （28）心理障礙 （29）服務 （30）自知之明 （31）理解 （32）東方紅 （33）創(chuàng)造 （34

19、）踏踏實實 （35）信心 （36）光明,68,有效溝通 1、部門業(yè)績的提升渠道 2、有效溝通的重要性 群策群力，集思廣益；密切協(xié)作，相得益彰,69,有效溝通 3、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素 三大環(huán)節(jié)：說明、交流、理解（共識） 六大要素：心態(tài)、情感、語言、事由、策略、目的 4、溝通的基本手段 想方設法，暢所欲言 換位思考，相互諒解,70,有效溝通 口頭匯報 時間要盡量縮短 要先說結論 敘述要簡潔，觀點要明確 要擺事實，講道理；不要主管臆測，誤導上級 不要遺漏重點內(nèi)容（觀點、建議、事件、人物） 對與錯、成功與失敗，都要明言，不要隱瞞,71,有效溝通 5、虛心求問，細心聆聽積極心態(tài)和信任關系 6、求同

20、存異，善于取舍消除隔閡與溝通異議 霧中的船與燈塔（究竟誰應該改變航向,72,車間主任培訓資料,不同的溝通目的,目的意圖 溝通對象 信息內(nèi)容 方式方法 時間安排,車間主任培訓資料,溝通注意點,誰是你的溝通對象 溝通對象對溝通的影響,車間主任培訓資料,溝通障礙,1、語言障礙，產(chǎn)生理解差異 2、環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗 3、溝通中的偏見、猜疑、威脅和恐懼 4、地位差異 5、表達不清，溝通要求不明，渠道不暢,車間主任培訓資料,溝通技巧,1、建立友善良好的關系 2、善于聆聽 3、善于提問 4、讓對方接受自己的觀點,車間主任培訓資料,游戲,駕駛飛機失事跳傘隨身物品 （14件） 要求以個人形式把14樣物品以重

21、要順序排列出來 再以5人為一組，開始討論，以小組形式把所有物品重新按重要順序再排列 最后，公布專家意見,車間主任培訓資料,物品,1、藥箱 2、手提收音機 3、打火機 4、三只高爾夫球桿 5、七個大的綠色垃圾袋 6、指南針 7、蠟燭,8、手槍 9、一瓶驅(qū)蟲劑 10、大砍刀 11、蛇咬藥 12、一盒輕便食物 13、防水毛毯 14、熱水瓶,車間主任培訓資料,表格,車間主任培訓資料,專家排序,1、藥箱（6） 2、手提收音機（13） 3、打火機（2） 4、三只高爾夫球桿（11） 5、七個大的綠色垃圾袋（7） 6、指南針（14） 7、蠟燭（3,8、手槍（12） 9、一瓶驅(qū)蟲劑（5） 10、大砍刀（1） 1

22、1、蛇咬藥（10） 12、一盒輕便食物（8） 13、防水毛毯（4） 14、熱水瓶（9,車間主任培訓資料,結果,結果 計算個人得分 計算團隊得分 統(tǒng)計小組中最低得分 計算個人得分低于團隊得分的總和 計算個人得分的平均數(shù) 計算團隊得分的平均數(shù),車間主任培訓資料,結果,個人決策 團隊決策 最優(yōu)決策 個人優(yōu)于所在團隊 在坐的個人平均 在坐的團隊的平均水平,車間主任培訓資料,結果,計算個人得分 計算團隊得分 統(tǒng)計小組中最低得分 計算個人得分低于團隊得分的總和 計算個人得分的平均數(shù) 計算團隊得分的平均數(shù),個人決策 團隊決策 最優(yōu)決策 個人優(yōu)于所在團隊 在坐的個人平均 在坐的團隊的平均水平,車間主任培訓資料

23、,有關討論,你對團隊工作方法是否有更進一步的認識？ 你的小組是否有專制的現(xiàn)象？意見壟斷？ 為什么？ 你所在的小組是以什么方式達成共識的,車間主任培訓資料,1,3,5,6,2,4,車間主任培訓資料,1,2,5,6,3,4,車間主任培訓資料,游戲,聆聽技巧訓練 1/3 主要內(nèi)容 1/3 語氣詞 1/3 聽者對發(fā)言人意思的扭曲,車間主任培訓資料,相關討論,大家都是具有一定素質(zhì)的人， 可既然都聽了這個故事為什么卻沒有人能記得非常清楚？ 我們不去認真聽的原因是什么？ 我們改怎樣去改進聆聽技巧？ 如果事先宣布答對有獎品贈送，我們的聆聽效果會不會一樣？這是為什么,車間主任培訓資料,人本管理,一、情感管理及其

24、激勵作用 二、民主管理及其激勵作用 三、自主管理及其激勵作用 四、人才管理及其激勵作用 五、文化管理及其激勵作用,車間主任培訓資料,財務基本知識,了解成本、利潤、現(xiàn)金流和所有者權益的關系 簡單介紹,車間主任培訓資料,成本和成本計算,成本的類型 可控成本和不可控成本,車間主任培訓資料,差異分析,預算控制 差異分析 改善績效,車間主任培訓資料,現(xiàn)場管理,先嚴后寬 責任到人 對事不對人,基礎步驟 整理：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢 整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地予以標識，使尋找需要品

25、的時間減少為零 清掃：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污，干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生,94,清潔：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，對實施做法予以標準化、制度化 素養(yǎng)：以人性化為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理氛圍，使全體員工養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進而促進全面管理水平的提升 安全：企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境,95,車間主任培訓資料,現(xiàn)場管理,1、現(xiàn)場管理五要素 事無巨細（意識）、有章可循（法制）、違章比究（執(zhí)

26、行）、率先垂范（表率）、齊抓共管（參與） 2、員工滿意五要素 工作開心（心態(tài)）、環(huán)境順心（影響）、領導盡心（關系）、生活安心（無憂）、前途放心（無慮,車間主任培訓資料,安全管理,安全思想教育 安全技術知識教育 安全技能教育,車間主任培訓資料,控制,對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進行衡量和校正，以確保組織的目標以及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。所以，控制是一線主管人員的主要職責,車間主任培訓資料,對人員的控制,個體 群體,車間主任培訓資料,應付突發(fā)事件,親臨現(xiàn)場 臨危不懼 采取果斷措施 沉著指揮 趨利避害 化險為夷,車間主任培訓資料,沖突,內(nèi)部沖突 批評教育法 求大同存小異 協(xié)商解決法 仲裁解決法 行

27、政干預法,外部沖突法 競爭 折中 回避 妥協(xié),車間主任培訓資料,公共關系,發(fā)展 概念 功能 特征,車間主任培訓資料,公共關系的基本特征,對象社會公眾 目標樹立形象 前提互利互惠 方針長遠持久 信條真實坦誠 手段雙向溝通,車間主任培訓資料,公共關系的基本功能,環(huán)境監(jiān)測功能 咨詢決策功能 宣傳造勢功能 協(xié)調(diào)溝通功能 文化娛樂功能,車間主任培訓資料,公共關系策劃的原則,公眾利益和組織利益相統(tǒng)一的原則 總體形象與特殊形象相的原則 知名度與美譽度相統(tǒng)一的原則 經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一的原則,車間主任培訓資料,組織文化,導向功能組織具有明確的價值取向 約束功能對成員有文化“軟”約束功能 凝聚功能可以形成組

28、織的凝聚力 激勵功能自我完善，強烈的激勵 輻射功能從成員開始，輻射到全社會,車間主任培訓資料,注意點,車間領導要做到言行一致 車間文化必須和整個企業(yè)文化保持一致 注意一把手的作用,車間主任培訓資料,自我管理,時間管理 壓力管理 危機管理 木桶原理,車間與班組管理的基本方法 1、基礎工作的書面化（請示、報告、計劃、總結） 標題用語要言簡意賅，中心突出 內(nèi)容用語要簡明扼要，表述清楚 內(nèi)容順序要合乎邏輯，層次分明 內(nèi)容重點盡量用圖表、數(shù)字、例證進行說明 必要時可以利用附件資料加以輔助說明,109,車間與班組管理的基本方法 2、基礎工作的數(shù)字化 指標、進度、效果、效率、考核、評價 定量分析要比定性分析更有說服力 3、請示報告聯(lián)絡（溝通）商量（協(xié)調(diào)） 掌握承上啟下，平衡左右的技巧 4、效率效果跟蹤（監(jiān)督）自立（控制） 切記抓大放小、突出成效的要領,110,車間與班組管理的基本方法 5、以個人作風影響部門或班組風氣的轉變 率先垂范：身體力行