長電員工培訓管理暫行辦法

1、（管理制度）長電員工培訓管理暫行辦法長沙電信有限（2004）6 號關于印發(fā)長沙市電信分公司 員工培訓管理暫行辦法的通知公司各單位：現(xiàn)將長沙市電信分公司員工培訓管理暫行辦法印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。二四年七月十六日長沙市電信分公司員工培訓管理暫行辦法第壹章總則第壹條為了加強員工培訓管理，規(guī)范培訓流程，推進培訓機制創(chuàng)新，實現(xiàn)員工培訓工作科學化、制度化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求和員工職業(yè)發(fā)展相適應的員工培訓體系，創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據(jù)中華人民共和國勞動法、中華人民共和國職業(yè)教育法，特制定本辦法。第二條本辦法適用于長沙市電信分公司全體員工。第二章指導思想、原則和目標第三條按照“建立體系，完善機制，持續(xù)創(chuàng)新，提

2、升優(yōu)勢” 的要求，多層次、多渠道、多形式、有重點、全方位地開展員工培訓，確保員工的職業(yè)能力適應崗位要求，努力培養(yǎng)和造就壹支高素質的員工隊伍，不斷提升長沙市電信分公司的人力資本競爭優(yōu)勢。第四條堅持員工培訓服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的原則。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定切合實際的員工培訓計劃，確保培訓工作有利于企業(yè)未來的發(fā)展需求，有利于企業(yè)內部的溝通，有利于員工形成持續(xù)學習、終身學習的能力，促進員工綜合素質的提高。第五條堅持以崗位培訓為核心的原則。根據(jù)崗位說明書中任職資格和上崗條件的要求，對員工的知識、技能和態(tài)度進行適時的、有針對性的培訓。第六條堅持量質且重和注重實效的原則。在實行全員培訓的同時，注重培訓質量

3、和培訓實效，做好培訓項目評估，不斷提高培訓的投入產出效益。第七條堅持員工培訓和人力資源管理各項工作協(xié)調配合的原則。將員工培訓和競爭上崗、績效考核、薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展 緊密結合，把員工培訓的考核結果作為員工崗位調整、薪酬變 動的重要依據(jù)；按照員工職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的需求，制定 相應的培訓計劃且加以實施，使員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展同步。第八條企業(yè)每年員工培訓率達到 50%；員工崗前、轉崗培訓率達到 100%；員工持證上崗率 100%；員工每倆年至少參加累計 7-12 天的脫產培訓。第三章培訓管理體系和職責第九條分公司職工培訓中心歸口管理本公司電信員工培訓工作。其主要職責是：負責制定分公司員工培訓政

4、策、規(guī)章制度、培訓規(guī)劃及年度計劃；組織實施本公司內員工培訓項目；指導、督促、檢查、考核所轄縣（市）電信局、分公司各部門的員工 培訓工作；負責組織員工開展崗位練功和技術比武活動；負責 員工的外培管理工作；負責員工培訓資料（教材）的編寫、購 買、發(fā)放工作；統(tǒng)計匯總、分公司員工培訓信息；掌握和合理 使用員工教育經費。第十條分公司各縣（市）電信局人力資源管理部門歸口管理所屬單位的員工培訓工作，其主要職責是：負責制定本單位員 工培訓政策、規(guī)章制度、培訓規(guī)劃及年度計劃；落實集團公司、省公司、分公司的培訓計劃；組織實施本單位培訓項目；統(tǒng)計 匯總本單位員工培訓信息；掌握和合理使用員工教育經費。第十壹條分公司各

5、職能管理部門負責本專業(yè)的培訓工作，其他中心級單位負責本部門的崗位培訓和崗位練功活動。第十二條分公司所屬各縣（市）局、各中心級單位必須有 壹名領導主管培訓工作且設立專（兼）職教育干事。教育干事 要具備思想素質好、熱愛員工培訓工作、具有壹定的管理知識、業(yè)務技術知識和組織協(xié)調能力，具體負責本單位的培訓工作。第十三條按照集團公司關于建立“集團、省公司、地市分公司三級培訓管理體系，合理分工，協(xié)調統(tǒng)壹”的要求，分公司實施四級培訓管理體系，各級員工培訓部門的主要培訓對象如下： 1、集團公司員工培訓部門的主要培訓對象為：集團公司總部管理人員、省電信公司領導班子成員和部門負責人、地市電信分公司總經理、高級技術業(yè)

6、務人員。2、省級電信公司員工培訓部門的主要培訓對象為：省公司各部門管理人員、地市（州）分公司副總經理、縣局長、中級技術業(yè)務人員。3、市（州）分公司、省直屬單位員工培訓部門的主要培訓對象為：基層管理人員及初級技術業(yè)務人員。4、市公司各縣（市）局培訓部門、職能部室、中心級單位的主要培訓對象為：本專業(yè)、本單位員工。第十四條各級培訓部門應根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標及本部門職責，提出培訓需求及培訓目標；配合同級員工培訓部門制定且落實培訓計劃，協(xié)助做好培訓效果評估及培訓大綱的制定和培訓教材的編寫等工作，為員工培訓提供各方面的支持。第四章員工受教育的權利和義務第十五條員工可根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標及本人職業(yè)生涯發(fā)展情

7、況提出個人培訓需求，有參加有利于企業(yè)及個人發(fā)展的各類培訓的權利；有向本單位員工培訓工作提出建議和批評的權利。第十六條優(yōu)秀人才、勞動模范、高級管理人員、核心員工、工作業(yè)績突出的員工及企業(yè)內聘培訓師有根據(jù)工作需要和個人意愿優(yōu)先參加培訓的權利。第十七條員工應按照國家規(guī)定和企業(yè)安排參加培訓，有自覺遵守員工培訓管理的各項規(guī)定，完成學業(yè)且向本企業(yè)其他員工傳授所學知識和技能的義務。第十八條國家、企業(yè)規(guī)定必須持證上崗的崗位，員工有義務在規(guī)定的期限內參加培訓和考核，且取得相應的“職業(yè)資格證書”。第十九條員工參加由企業(yè)出資的培訓，應和企業(yè)簽訂培訓合同，有嚴格履行合同各項規(guī)定的義務。第五章培訓分類及要求第二十條員工

8、培訓分為崗前培訓和在崗培訓。在崗培訓又分為崗位資格培訓、知識和技能更新培訓、改進績效培訓、轉崗培訓、崗位拓展培訓等。在崗培訓仍應按照管理人員和技術業(yè)務人員分類實施。第二十壹條崗前培訓是對企業(yè)新進員工進行的勝任崗位所需基本知識、技能等的培訓。通過培訓使新員工了解企業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作紀律、職業(yè)道德，掌握新知識、新技能，盡快融入企業(yè)整體環(huán)境之中。新員工進入企業(yè)應接受不少于 7 天的崗前培訓。第二十二條在崗培訓應反映培訓需求的多樣性，為員工提供個性化的培訓機會。應依據(jù)不同培訓對象，有針對性地分別設置必修課和選修課，將企業(yè)目標及工作要求和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合。第二十三條崗位資格培訓是

9、指企業(yè)按照國家有關規(guī)定為實現(xiàn)全員持證上崗而進行的有針對性的培訓。管理人員資格培訓包括專業(yè)培訓和工商管理培訓，技術業(yè)務人員資格培訓主要是職業(yè)技能培訓。第二十四條知識和技能更新培訓是隨著企業(yè)內、外部環(huán)境變化對員工進行的和時俱進的培訓，旨在使員工的知識技能和科學技術的發(fā)展同步，適應企業(yè)發(fā)展需要。第二十五條改進績效培訓是對于績效考核未達到要求或進壹步改進績效的員工所進行的培訓。培訓應依照績效改進計劃進行，對培訓效果的評估是見員工績效是否有效改進。第二十六條轉崗培訓是指員工崗位變動后所接受的培訓。應根據(jù)員工新的崗位要求確定培訓內容和培訓方式。培訓應側重于新崗位所需的專業(yè)知識、技能、管理實務等內容。第二十

10、七條崗位拓展培訓是以企業(yè)需求及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，根據(jù)員工崗位縱向晉升及橫向拓展的需求進行多樣性培訓，旨在幫助員工適應崗位的需要，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展目標。第二十八條逐步推行成人學歷教育個人化、社會化。員工根據(jù)國家教育主管部門有關規(guī)定參加學歷教育而取得的學歷、學位，企業(yè)應予以審核認定。員工參加各類成人學歷教育應自行負擔學習費用，對于取得畢業(yè)證書或學位證書且學習成績優(yōu)秀者，企業(yè)可酌情給予適當獎勵。第二十九條積極探索員工培訓方式的技術創(chuàng)新。加強員工培訓的信息化建設，大力采用現(xiàn)代化手段開展培訓工作，為員工提供靈活多樣的培訓手段，逐步形成網絡化、開放化、自主化的員工培訓體系。第六章培訓工作流程第三

11、十條培訓工作總流程：第三十壹條公司年度培訓計劃制訂流程：市公司向四縣（市）局及相關部門下達培訓計劃市公司培訓中心整合各專業(yè)培訓需求計劃并反饋信息第三十二條公司臨時新增培訓項目管理流程：工外出七章第三十三條公司員市公司領導培訓集團及省公司相關專業(yè)部門培訓通知工作指導意見參加培訓管理流程：十四人員。第過對員術業(yè)務市公司辦公室第管理制度三條全員持證上崗制度。通實行管理持工商管理培訓證書、技證書上崗工進行分類培訓， 人員持職業(yè)資格1、用超，下協(xié)議出資赴日均費人學歷培訓中心歸檔培訓協(xié)議與建設項目、設備購置配套的培訓第三十五條培訓員工由企業(yè)費過000 元、費同）；參加成簽訂制度。、出省的國內均應和其市公司

12、相關部室請示分管領導，選派學員國外、港澳臺用超過 200 元教育等，企業(yè)培訓相關部室與員工簽訂培訓協(xié)議；參加人均培訓（含差旅簽訂培訓協(xié)議（見附件 5），明確培訓費、違約賠償金額及培訓后的服務年限等，且作為勞動合同附件。2、培訓后服務期的計算方法：（1）員工赴香港、澳門、臺灣或國外培訓后，至少為本企業(yè)服務 8 年。（2）員工參加國內（不含港、澳、臺）培訓，培訓時間10 天以內或培訓費用超過 2000 元的至少為本企業(yè)服務 1 年；培訓時間 11 天至 30 天或培訓費用超過000 元的至少為企業(yè)服務 3 年；培訓時間 31 天至 90 天或培訓費用超過000 元至少為本企業(yè)服務 6 年；培訓時間

13、 90 天或培訓費用超過000 元之上為本企業(yè)服務 10 年。3、員工和企業(yè)簽訂培訓協(xié)議后，違反協(xié)議服務約定的，應向企業(yè)償仍培訓核定費用，且按培訓核定費用的 2 倍向企業(yè)支付違約金。第三十六條內外結合的培訓師資管理制度。1、企業(yè)工商管理、現(xiàn)代職業(yè)經理人、高效職能管理、職業(yè)技能培訓以外部師資為主，企業(yè)綜合化集中維護培訓及崗位輪 訓業(yè)務技術培訓以內聘師資為主。在聘請優(yōu)秀外部師資的同時， 利用企業(yè)自身的人力資源，組建內聘培訓師隊伍，實現(xiàn)內外部 師資信息資源共享。市公司鼓勵企業(yè)各級領導、資深專家、優(yōu) 秀人才等承擔企業(yè)培訓授課任務。2、培訓教師酬金（稅后）按聘任教師層次不同執(zhí)行不同標準。外聘專家、教授、

14、講師的酬金由辦班單位參照市場價格和培訓咨詢公司、院校商定；市公司組織的培訓，省公司級內聘培訓師酬金壹般為 500800 元/天；市公司級內聘培訓師及中層管理人員、技術骨干酬金壹般為 200400 元/天；3、省公司級內聘培訓師，每年承擔省公司員工培訓授課任務 3 次之上，由省公司根據(jù)培訓師個人意愿和授課需要，安排其 1 次進修培訓，其培訓費用由省公司支付。4、市公司級內聘培訓師，每年承擔市公司員工培訓授課任務 5 次之上，由市公司根據(jù)培訓師個人意愿和授課需要，安排其 1 次進修培訓，其培訓費用由市公司支付。5、公司各單位自辦班的酬金，經培訓中心審核后按0 元/ 課時支付。6、公司以師帶徒（僅含

15、新進員工）酬金分優(yōu)秀（90 分之上）、良好（8090 分）、及格（6079 分）三等，分別為 30 元/月、20 元/月、10 元/月。第三十七條培訓評估制度。1、每期培訓班結業(yè)前，承辦單位必須向學員發(fā)放調查問卷（見附表）征詢學員對本次培訓的綜合評估意見，調查問卷回收率不得低于學員人數(shù)的 80%。2、對壹些專業(yè)技能培訓，授課完畢后，承辦單位應對學員進行考試或考核，通過檢查學員的學習結果，對培訓效果進行評估。3、公司職工培訓中心每年應按 5%的學員比例對培訓后返回單位工作壹段時間的學員進行抽樣調查和考察，通過衡量學員培訓后工作業(yè)績的改善，對培訓績效進行評估。4、每年選擇 12 個基層單位或部門，

16、對培訓為企業(yè)業(yè)績帶來的影響和回報進行綜合評估。第三十八條員工培訓獎勵制度。1、根據(jù)公司職教目標管理考核辦法的規(guī)定，年終組織、推薦評選員工培訓領導、管理、教學、服務工作先進單位和個人，且給予表彰獎勵。2、大規(guī)模的培訓或培訓時間在 10 天之上的培訓班，能夠按 10%的比例評選優(yōu)秀學員，且予以表彰獎勵。3、員工參加本系統(tǒng)院校或和企業(yè)簽訂培訓協(xié)議利用業(yè)余時間參加學歷教育，且取得大專之上學歷的，公司培訓中心應對其學費發(fā)票、畢業(yè)證和學位證進行核實，且和其簽定培訓協(xié)議后按下列標準給予獎勵：取得博士研究生學歷和學位獎勵000 元；取得碩士研究生學歷和學位獎勵000 元；取得本科學歷和學士學位獎勵000 元;

17、取得大專學歷獎勵00 元（學歷、學位只獲壹項的獎勵減半）4、獎勵考上重點本科院校（成教電大除外，以下同）的員工子女 500 元；獎勵考上壹般本科院校的員工子女 400 元；第三十九條培訓經費管理制度。1、員工培訓經費按員工工資總額的 2.5%計提，其中:工資總額的 1.3%由省公司掌握開支，工資總額的 1.2%由市分公司自行掌握開支。2、員工培訓經費實行統(tǒng)壹歸口管理，由公司培訓中心掌握使用，財務部門監(jiān)督，做到?？顚Ｓ?，禁止擠占挪用。3、根據(jù)公司規(guī)定員工因工作需要，經批準參加省公司主辦的培訓班，其培訓費、資料費由省公司統(tǒng)壹支付。食宿費、差旅費由公司據(jù)實報銷，在差旅費中列支，送培單位不再支付伙食補

18、助；參加其他培訓，其培訓費、資料費、食宿費、差旅費等，均按照財務有關規(guī)定列支。第四十條員工培訓中心、公司各相關單位要建立員工培訓檔案管理制度。員工培訓檔案應記錄員工接受培訓的內容、時間、課程、成績、費用、獲證情況等，作為今后員工職業(yè)發(fā)展及崗位考核、晉升、使用的依據(jù)。第四十壹條員工培訓統(tǒng)計報表制度(見附件 2、3、6、7、8)。公司所屬四縣（市）局、各職能部門及中心級單位應在每季度后天將相關統(tǒng)計報表報送公司培訓中心。第八章附則第四十二條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。第四十三條本辦法由公司培訓中心負責解釋。附件：1、年終職教目標管理考核辦法2、員工培訓實施記錄表3、脫產培訓班學員名冊及成績表4、員工外培

19、登記表5、員工培訓協(xié)議（國內培訓）6、師徒合同7、培訓班綜合評估表8、員工培訓季度報表附件壹：年終職教目標管理考核辦法（總分 100 分）序號考核項目考核內容及要求完成率指標權重計分辦法檢查辦法1全員培訓（30 分）派人員參加公司及其他培訓、自辦各類培訓班累計培訓達到學時的員工占總人數(shù)的之上。50%30每高于個百分點加分，最多加分。未完成指標不得分。以檢查原始報表、抽查培訓班情況為主。2崗前培訓（10 分）新進入企業(yè)的員工必須進行崗前培訓，且達到規(guī)定的時間和要求。復員專業(yè)軍人，進入通信生產崗位的崗前培訓不少于壹年；進入管理崗位的崗前培訓不少于三個月； 大中專畢業(yè)生、社會招聘人員崗前培訓不少于個

20、月。自培或簽訂師徒合同。10010未完成指標不得分。以抽查原始報表為主，結合對新員工回訪調查。3轉崗培訓（10 分）員工崗位變化時，必須根據(jù)新崗位的要求培訓，自培或簽訂師徒合同。由生產崗位轉到管理崗位，培訓時間不少于個月；由管理崗位轉到生產崗位，培訓時間不少于三個月。10010未完成指標不得分。以抽查原始報表為主，結合對轉崗員工回訪調查。年終職教目標管理考核辦法序號考核項目考核內容及要求權重計分辦法檢查辦法配備專、兼職人員負責培訓工作；3未配備專、兼職管理人員不得分查原始記錄年初有計劃，年底有總結，且按時完成。3缺壹項扣 1.5 分查原始記錄培訓資料完整齊全，數(shù)據(jù)真實準確?；磿r上報培訓季度報

21、表、培訓表、4季度報表每少報壹次扣 1 分。查原始記錄礎外培表、師徒合同等資料。其他資料不全、未報視情況扣分。管按時參加培訓會議。2無故不參加會議者，每次扣 1 分。查原始記錄5理按規(guī)定選送培訓人員。3每少送壹名扣 3 分，扣分不限。查原始記錄工作全年至少舉辦壹次練功活動；未舉辦壹次練功活動扣 5 分；參加查原始記錄且派人（20 分）積極參加公司組織的業(yè)務技術競賽活動。5公司競賽獲團體獎，獎勵 10 分；獲單項獎獎勵 5 分。參加練功活動臨時性任務。未完成臨時性任務，每項扣 2-20分。查原始記錄附件二：員工培訓實施記錄表辦班單位辦班名稱辦班時間辦班課時數(shù)總課時數(shù)參加人數(shù)課程設計課時分配授課內

22、容任課教師呈報單位（蓋章）審 核 單 位 核撥經費數(shù)附件三：脫產培訓班學員名冊及成績表辦班單位（蓋章）填報日期年月日姓名性別年齡文化程度工種（崗位）技術業(yè)務等級工作單位培訓班名稱培訓天數(shù)考試成績備注理論操作附件四：員工外培登記表單位姓名性別年齡工齡文化程度職務或工種職稱或技術等級培訓班名稱及主辦單位培訓內容培訓地點培訓時間培訓結果培訓金額部門、中心領導意見簽名年月日人力資源部（培訓中心意見簽名年月日附件五：員工培訓協(xié)議（國內培訓）甲方：長沙市電信分公司乙方：姓名身份證號碼根據(jù)湖南省電信公司全員勞動合同制勞動合同書和湖南省電信公司員工培訓管理辦法的有關規(guī)定，經甲乙雙方平等協(xié)商，就乙方參加培訓（包

23、括業(yè)務技術培訓、成人學歷教育等）有關事宜簽訂如下條款：壹、甲方同意乙方前往（地區(qū)、單位、學校） 參培訓、學歷教育，時間自年月日至年月日止。二、甲方負責提供乙方培訓費、學費（大寫）元及相關費用（大寫）元，核定培訓費用共計為（大寫） 元。三、乙方自培訓結束后，從返回工作崗位之日起計算，至少在甲方工作服務滿年，時間自年月日至年月日止。如多次培訓，則服務年限疊加算。由甲方原因解除培訓協(xié)議或倆年勞動合同期滿后，甲方原因不再續(xù)簽勞動合同的除外。四、乙方在約定的服務期內，因調離本系統(tǒng)或辭職等其他原因要求解除勞動合同，或原勞動合同到期，乙方提出不再續(xù)簽勞動合同，則乙方除償仍培訓 核定費用外，尚需向甲方支付違約

24、金（大寫）元。具體償仍金額為：核定培訓費用I/N核定培訓費用（I 為已服務年限，N 為應服務年限）違約金。五、乙方在約定的服務期內，要求解除勞動合同，又拒絕賠償培訓相關費用，甲方有權自行扣除乙方的相關費用，且保留追索培訓費的起訴權，乙方以其家庭財產作為履行本協(xié)議的保證。六、乙方在培訓期間獲得的重要技術業(yè)務資料歸甲方所有，個人不得私自占有。七、本協(xié)議為勞動合同書的補充條款，和勞動合同書是同等法律效力。八、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行商定。九、本協(xié)議書壹式二份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，經雙方簽字（蓋章）后生效。甲方（公章）：乙方（本人簽字）： 年月日年月日附件六：師徒合同徒弟姓名性別年齡文化程度學習專業(yè)（工種）名稱學習期限個月起止日期：考核成績第壹次第二次第三次期滿總考應知應會應知應會應知應會應知應會師傅姓名性別年